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Mandarin Oriental, Tokyo

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Galerie photos de l’hébergement Mandarin Oriental, Tokyo

Sauna, bain à remous, hammam, soins corporels, soins d'aromathérapie
Vidéo de l’hébergement
Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Sauna, bain à remous, hammam, soins corporels, soins d'aromathérapie
2 bars

Avis voyageurs

9,6 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Petit déjeuner disponible

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2-1-1 Nihonbashi Muromachi, Tokyo, Tokyo-to, 103-8328
  • Place, Magasin Principal Nihombashi Mitsukoshi
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Banque du Japon
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Palais impérial de Tokyo
    ‪4 min en voiture‬
  • Airport, Tokyo (HND-Haneda)
    ‪37 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

7,4 sur 10
Bien
(8 avis)
  • Vue sur la ville
  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe avec lits jumeaux

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • Vue sur la ville
  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Mandarin, Chambre Majestueuse, 1 très grand lit

Mandarin, Chambre Majestueuse, 1 très grand lit | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Mandarin, Chambre Majestueuse, 1 très grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur les montagnes
  • 60 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Mandarin, Chambre Majestueuse avec lits jumeaux

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Mandarin, Chambre Majestueuse avec lits jumeaux

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur les montagnes
  • 60 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Mandarin, Suite, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Mandarin, Suite, 1 très grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 100 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Premium, Chambre, 1 très grand lit

Extérieur

Deluxe Premium, Chambre, 1 très grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • Vue sur la ville
  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Premium, Chambre avec lits jumeaux

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Premium, Chambre avec lits jumeaux

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite « Premier », 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite « Premier », 1 très grand lit

  • Vue sur la ville
  • 90 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Deluxe, 1 très grand lit, en angle | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, en angle

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Oriental Suite, 1 très grand lit

  • Vue sur la ville
  • 100 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Mandarin, Suite, 2 lits une place

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Mandarin, Suite, 2 lits une place

  • Vue sur la ville
  • 60 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Mandarin, Suite, 1 très grand lit, en angle

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Mandarin, Suite, 1 très grand lit, en angle

  • Vue sur la ville
  • 100 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite « Premier », 2 lits une place

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite « Premier », 2 lits une place

  • Vue sur la ville
  • 100 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Suite Présidentielle | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Présidentielle

  • Vue sur la ville
  • 250 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Oriental Suite, 2 chambres

  • Vue sur les montagnes
  • 160 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Mandarin, Suite, 2 chambres, en angle

  • Vue sur la ville
  • 150 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite « Premier », 2 chambres

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite « Premier », 2 chambres

  • Vue sur la ville
  • 140 m²
  • 6 personnes
  • 4 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite « Premier », 2 chambres, en angle

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite « Premier », 2 chambres, en angle

  • Vue sur la ville
  • 140 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

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À propos de cet hébergement

Mandarin Oriental, Tokyo

En plus de proposer 9 restaurants, cet hôtel, qui est non-fumeurs, possède un spa proposant des soins complets et 2 bars/salons. À cela s'ajoutent un centre de remise en forme ouvert 24 h/24, 2 cafés et un snack bar/épicerie fine, disponibles sur place.
Mandarin Oriental, Tokyo possède 179 chambres comprenant un lecteur de DVD et un minibar. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat propose des chaînes thématiques numériques et des films à la carte. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Cet hôtel de Tokyo propose l'accès à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus) moyennant un supplément. Les services d'affaires incluent des bureaux, des journaux gratuits et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre.

Cet hôtel propose un centre de remise en forme ouvert 24 h/24.

Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness, ni dans le bain à remous.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des enveloppements corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Mandarin Oriental, Tokyo. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Tokyo International Forum. 9 des restaurants, 2 des bars et 2 des cafés sont disponibles. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 9 restaurants, 2 cafés et 2 bars/lounges
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Internet Wi-Fi disponible en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre d'agréables massages, des soins corporels et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24, cours d'aérobic et cours de yoga : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 3 minutes en voiture de Palais impérial de Tokyo et à quelques minutes seulement de Parc d’Ueno
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Mandarin Oriental, Tokyo vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets mais également un centre de remise en forme ouvert 24 h/24. Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 9 restaurants, 2 cafés et un snack bar/épicerie fine. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Le Wi-Fi est disponible en supplément dans les espaces communs.

L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 550 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Mandarin Oriental, Tokyo offre également des soins spa, un personnel polyglotte et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel 5 de Tokyo est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Mandarin Oriental, Tokyo possède 9 restaurants sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Récompenses et affiliations

Mandarin Oriental, Tokyo figure dans la Liste d’or 2021 des meilleurs lieux de vacances au monde, établie par le Condé Nast Traveler.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (1 500 JPY par nuit)
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi (1 500 JPY par nuit)

Parking et transports

  • Parking couvert avec voiturier sur place (6 500 JPY par jour ; entrées/sorties libres)
  • Parking sur place limité, avec voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30 en supplément : 8 855 JPY par adulte et 4 428 JPY par enfant
  • 2 bars/salons
  • 2 cafés
  • 9 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine

Activités

  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Baignoire pour bébé
  • Chambres insonorisées
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Lecteur DVD
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Poussette
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Table à langer
  • Table à manger

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 15 salles de réunion
  • 550 m² d’espace de conférence

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Parquet en bois dur dans la chambre
  • Tapis dans la chambre

Plus

  • Hébergement non-fumeurs
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Bidet
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Lecteur DVD
  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques en numérique

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24
  • Table à manger

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Recyclage

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 02 h 00.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Âge minimum pour l'enregistrement : 20 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 22770 JPY par hébergement et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 15 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 13000.0 JPY par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Une taxe de séjour peut être prélevée à l’hébergement. Son montant varie de 100 à 10 000 JPY par personne et par nuit, selon le tarif de la nuitée. Pour plus de détails, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 8855 JPY par adulte et environ 4428 JPY par enfant.
  • Wi-Fi dans la chambre : 1500 JPY par nuit (le tarif peut varier)
  • Wi-Fi dans les espaces communs : 1500 JPY par nuit (le tarif peut varier)
  • Parking couvert avec voiturier : 6500 JPY par jour (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 22770 JPY par hébergement et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 13000.0 JPY par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Les fêtes et les événements de groupe sont interdits
Une partie de l’eau est réutilisée grâce à un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Comme l'exige le ministère de la Santé, du Travail et des Affaires sociales, tous les visiteurs venant de l'étranger devront présenter leur numéro de passeport et leur nationalité à leur arrivée dans un hébergement (auberge, hôtel, motel, etc.). Le propriétaire de l'hébergement devra aussi effectuer une photocopie du passeport de tous les clients enregistrés et en conserver la copie.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Mandarin Oriental Tokyo Hotel

Mandarin Oriental Hotel Tokyo

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Tokyo Mandarin Oriental

Chuo Mandarin Oriental

Mandarin Oriental Chuo

Mandarin Oriental, Tokyo Hotel Chuo

Mandarin Oriental, Tokyo Japan

Mandarin Tokyo

Mandarin Oriental Tokyo

Mandarin Oriental, Tokyo Hotel

Mandarin Oriental, Tokyo Tokyo

Mandarin Oriental, Tokyo Hotel Tokyo

Avis sur l’hébergement Mandarin Oriental, Tokyo

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 385 avis sur 475.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 63 avis sur 475.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 14 avis sur 475.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 475.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 475.

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

8/10 Bien

jonathan

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

SYLVAIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
parfait !
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Nouran

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Exceptionnel

Splendide, chambres spacieuses, vue à couper le souffle, personnel attentionné, tout était parfait, vraiment exceptionnel !

10/10 Excellent

Carol

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The room was absolutely fabulous! Every employee of the hotel went above and beyond the call of duty. Our drinks at the bar were fantastic! We were very impressed with our dinner at Tapas molecular bar. It was an unforgettable experience! We enjoyed meeting and interacting with Chef Kento!
Séjour de 2 nuits en février 2026

8/10 Bien

ungbae

Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

MEGUMI

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
フロントの日本人の眼鏡をかけた男性の対応が 素晴らしかった。 最近はどこの国でもスピーディかつ、クールな 対応のフロントスタッフがほとんどで、これが流行りなのか？と思っていたが、マンダリンオリエンタルのホスピタリティなのか、それとも彼の人間性なのか、確認してみたいと思えるほどのフレンドリーで誠実な対応だった。
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Jimmy

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Whitehouse

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
This is the hotel of dreams - absolutely stunning views (we could even see Mt Fuji!) and the most unreal service. This was our last stay during our honeymoon and it was so incredibly relaxing and wonderful.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Jean

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

herbert

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Very good
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Luis

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

ricardo

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Just perfect !!!!
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Stephen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Mandarin Oriental Tokyo delivers genuinely warm, attentive service and has an excellent spa, along with a great central location. The rooms are spacious, which is a definite advantage in Tokyo. However, after staying at the Four Seasons, this property felt somewhat underwhelming. Some rooms and lobby areas are showing their age and would benefit from a refresh, and the mattresses were not as comfortable as expected for a hotel of this caliber. Breakfast was also disappointing—the service was slow, and the buffet was at times poorly replenished. Overall, while the service is kind and the location strong, the hotel no longer fully meets the expectations of a top-tier luxury stay and would benefit from a revamp.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Jaeho

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Rui

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Friendly and helpful staff, superb breakfast. Didn’t manage to get reservation at Pizza on the 38th, but it is ok, we will try next time.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

hiroshi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
完璧に近いお部屋でしたが、シャワーの調節がやや難しい（面倒）。ブラインドが一部不具合あり。これがー1の⭐️だった。
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

2/10 Horrible

Abdulmohsen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Poor coordination and unacceptable check-out experience I booked Mandarin Oriental, Tokyo because my first experience with the brand (Barcelona) was excellent. Unfortunately, this stay did not meet expectations. The main issue was poor internal coordination—different staff gave conflicting information and I had to follow up repeatedly for simple requests. There was also confusion with my airport taxi: I was quoted one price, but after my luggage was loaded and I was seated in the taxi, I was told a completely different amount. At check-out, we were directed to exit through the back entrance due to an official delegation, and the team attempted to move us to another taxi despite our luggage already being in the original taxi arranged by the hotel. This was extremely frustrating and made us feel like an inconvenience rather than valued guests. For a hotel at this price point and reputation, this level of service and handling is unacceptable.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Suzy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Nakeva

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The place was immaculate and the service was out standing. The location is also perfect for train travel. Location is connected to the G12 line.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Sehr schönes, praktisches und äußerst gepflegtes Zimmer mit großzügigem Raumgefühl und einer beeindruckenden Aussicht auf den Mt. Fuji. Das Personal ist außerordentlich zuvorkommend und herzlich. Unsere Erwartungen wurden weit übertroffen. Das Spa ist wunderschön gestaltet und die Massage-Therapeutinnen gehören zu den besten, die wir je erlebt haben. Insgesamt eines der besten Hotels, wenn nicht das beste, in dem wir bisher gewesen sind.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Mei-Ying

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
房客一塵不染，清潔人員非常細心貼心。服務人員彬彬有禮，隨時注意客人的需求。令人感覺賓至如歸。
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Craig

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Room was good and no denying it's a very good hotel, but started to show it's age and needs a refresh
Séjour de 3 nuits en novembre 2025