6 févr. 2019 par Olya Nevo - Front Office Shift Leader
Dear Guest, I am very sorry to hear that you were not satisfied with your stay with us. The experience you describe does not reflect our high standards of hospitality. Please accept my true apology for any inconvenience that you had. All your comments appreciated and forwarded to the relevant managers. We would love the opportunity to welcome you again in the future. Warm regards, Olya Nevo Front Office Shift Leader
3 févr. 2020 par ELLA
Caro ospite, Apprezziamo il tuo feedback e faremo del nostro meglio per fornire una migliore impressione sul tuo prossimo soggiorno. I migliori saluti, Ella Kronkop
4 mars 2019 par Olya Nevo - Front Office Shift Leader
Dear Anonymous, Thank you for choosing Hotel Indigo. I am very sorry to hear that you were not satisfied with your stay with us. The experience you describe does not reflect our high standards of hospitality. Hotel Indigo - is a five-stars hotel, a part of IHG hotels, which offers a high level of service and facilities like SPA, Room Service (24/7), Clarity Fitness center (24/7), Library, Pool & Bar (seasonal) and open Rooftop at winter. We would love the opportunity to welcome you again in the future. Kind regards,
6 févr. 2019 par Olya Nevo - Front Office Shift Leader
Dear Guest, I am very sorry to hear that you were not satisfied with your stay with us. The experience you describe does not reflect our high standards of hospitality. Please accept my true apology for any inconvenience that you had. All your comments appreciated and forwarded to the relevant managers. We would love the opportunity to welcome you again in the future. Kind regards, Olya Nevo Front Office Shift Leader
Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 1 novembre au 1 avril :
Hotel Indigo Tel Aviv - Diamond District, an IHG Hotel vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et une piscine extérieure en saison. Outre un café, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires, une salle de réunion et un service de location de limousines/berlines. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 33 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Hotel Indigo Tel Aviv - Diamond District, an IHG Hotel offre également une terrasse sur le toit, des soins spa et une bibliothèque. Cet hôtel de style baroque de Ramat Gan est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Accès Internet sans fil
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Accès Internet à haut débit dans les espaces communs
Hotel Indigo Tel Aviv - Diamond District, an IHG Hotel possède 92 chambres comprenant la climatisation, des stations d'accueil iPod et des minibars. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont dotés de matelas Select Comfort et sont préparés avec des draps en coton égyptien, une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD 37 pouces propose des chaînes thématiques par câble, des films en première diffusion et des films à la carte. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et un pommeau de douche hydromassant, des peignoirs, des chaussons, et des articles de toilette de luxe. Cet hôtel de Ramat Gan offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.
Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner complet en semaine de 07 h 00 à 10 h 00 et le week-end de 07 h 00 à 10 h 00.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Cet hôtel propose une salle de fitness ouverte 24 h/24 et une piscine extérieure en saison.
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de remise en forme, le centre de fitness et le bain à remous.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel (Indigo Spa). Les services proposés incluent des massages. Le spa est ouvert tous les jours.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les clients ayant opté pour le niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus bénéficient d’un petit-déjeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplémentaire, le petit-déjeuner est facturé.
Les voyageurs ayant opté pour le niveau tarifaire Dîner inclus bénéficient d’un dîner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dîner s’appliquent pour toute personne supplémentaire.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard et les cartes American Express. Espèces non acceptées.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
