2/10 Horrible
ERIC
17 juil. 2025
Les points faibles : Personnel et service
Hotel qui a trĂšs mal viellit... A FUIR
Que dire : j'ai réservé un hotel à Tel Aviv avec Piscine, salle de sport. J'arrive à l'hotel, la piscine est fermée pour cause de travaux (au moins deux mois de travaux vu l'état du chantier...), la salle de sport est également hors d'usage.
Personnel peu aimable m'expliquant d'abord que c'était à cause de la guerre (qui n'a durée que 12 jours et vu l'état des travaux à effectuer, ce n'est pas ce retard qui explique cela), ensuite, on me dit que c'est écrit sur le site de l'hotel (trÚs drÎle lorsque l'on sait que la réservation a été faite il y a plusieurs mois et donc, je ne me rends pas sur le site de l'hotel tous les jours suivants pour voir s'il y a des nouveautés). Bref, on se moque de moi car il suffisait d'envoyer un message pour prévenir de la fermeture de l'ensemble des services de l'hotel (j'ai au contraire recu des messages m'indiquant que la piscine était ouverte en juillet... encore trÚs drÎle). Evidemment, aucune réduction n'a été proposée sur le prix payé. Et je ne parle pas de l'état de la chambre avec un vieux rideau de douche dans la salle de bain qui colle à la peau, un rideau occultant dans la chambre qui est percé à plusieurs endroits laissant passer la lumiÚre (réveil assuré vers 5H00 du matin...). Bref, à fuir !!!!
ERIC
Séjour de 12 nuits en juillet 2025