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HĂŽte professionnel

Royalton Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Royalton Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Équipement de l’hĂ©bergement
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Vue depuis l’hĂ©bergement
Coin salon dans le hall
Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

DĂ©couvrir la zone

Afficher la carte
Five Islands VIllage, St. John's, Saint John
  • Place, Plage de Galley Bay
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Plage de Dickenson Bay
    â€Ș12 min en voiture‬
  • Place, Plage de Jolly
    â€Ș18 min en voiture‬
  • Airport, St. John's (ANU-AĂ©roport international de V.C. Bird)
    â€Ș17 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Bay View

Vue sur les montagnes

Luxury Junior Suite Bay View

8,6 sur 10
Excellent
(54 avis)
  • Vue sur la baie
  • 39 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite

Vue sur les montagnes

Luxury Junior Suite

7,6 sur 10
Bien
(52 avis)
  • Vue sur la montagne
  • 41 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chairman Overwater Bungalows Diamond Club

Vue de la chambre

Chairman Overwater Bungalows Diamond Club

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 134 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Diamond Club

Vue sur les montagnes

Luxury Junior Suite Diamond Club

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • Vue sur la montagne
  • 41 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Bay View Diamond Club

Vue sur les montagnes

Luxury Junior Suite Bay View Diamond Club

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • Vue sur la baie
  • 39 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

9,4 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • 39 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 grands lits

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taxes et frais compris
23 févr. - 24 févr.
Royalton CHIC Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort – Adults Only

À propos de cet hĂ©bergement

Royalton Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

7 restaurants, un spa proposant des soins complets et une piscine extĂ©rieure sont disponibles dans cet hĂ©bergement, qui profite en plus d'ĂȘtre non-fumeurs.Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking gratuit avec voiturier sont aussi proposĂ©s. Des prestations supplĂ©mentaires vous sont proposĂ©es, comme 3 bars/salons, un centre de fitness et un snack bar/Ă©picerie fine.
Royalton Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort possÚde 292 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un minibar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat donne accÚs aux chaßnes par satellite et propose des films à la carte. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; les appels locaux, longue distance et internationaux sont gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent une cafetiÚre ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 6 salles de soins du spa de l'hébergement. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages sportifs et des soins du visage. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraßchissante de Royalton Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Galley Bay. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 7 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Pour vous dĂ©tendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 7 restaurants, un cafĂ© et 3 bars/lounges
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre d'agrĂ©ables massages, des gommages corporels ou encore des soins de rĂ©flexologie au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness, sauna et cours de yoga : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • le personnel attentionnĂ© et la piscine rafraĂźchissante plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 4 minutes Ă  pied de Plage de Galley Bay et Ă  12 minutes de marche de Plages de Hawksbill
Royalton Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Royalton Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un sauna. Vous trouverez sur place 7 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. AprÚs une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 3 bars/lounges présents sur place ? Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Royalton Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort offre également une piscine pour enfants, une salle de fitness et des soins spa. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4,5 de St. John's est non-fumeurs.

Gourmet Marché - Ce restaurant buffet sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner.
Grazie Trattoria - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dßner uniquement.Ouvert tous les jours.
Caribbean Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine américaine et sert le dßner. Ouvert tous les jours.
Culinary Experience - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dßner. Ouvert tous les jours.
Hunter Steakhouse - Ce grill propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dßner. Ouvert tous les jours.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Royalton Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus Ă©levĂ©s parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas Ă  la carte et les snacks sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 3 bars/salons
  • 7 restaurants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Caribbean Restaurant
  • Culinary Experience
  • Gourmet MarchĂ©
  • Grazie Trattoria
  • Hunter Steakhouse

Activités

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Chaise haute
  • Chambre sĂ©parĂ©e
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Guides touristiques
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 6 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • RĂ©flexologie
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 2 bĂątiments
  • 9 étages
  • Construction de 2018
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films Ă  la carte
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ©
  • Appels internationaux gratuits
  • Appels locaux gratuits
  • Appels longue distance gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Mobilier personnalisĂ©
  • Moustiquaires
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Royalton Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces ou par carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Royalton Antigua Resort All Inclusive St. John's
Royalton Antigua All Inclusive St. John's
Royalton Antigua Inclusive St
Royalton Antigua Resort Spa – All Inclusive
Royalton Antigua An Autograph Collection All Inclusive Resort

Avis sur l’hĂ©bergement Royalton Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 372 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 235 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 154 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 109 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 132 avis sur 1002.

8,2/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

7,8/10

Services et Ă©quipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 Bien

Donald Barnard

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
- Majority of the staff were very polite, courteous and attentive - Drink availability was a plus - The daily entertainment was amazing. - It would be nice to have entertainment on the beach if all possible. - My Butler service was good and available as needed. - Rooms were mediocre at best, but cleaned everyday and housekeeping made a conscious effort to visit throughout the day. Well ran resort, would recommend upgraded rooms. - I paid for the walk out pool, but did not enjoy the pool and did not get my money worth due to the water temperature was below the beach water temperature. In addition, the location of the walkout pull was covered by the shade. In addition, there was no view of the scenery of the land, water or island. - During breakfast not too many meat options - Overall experience was good, though I did not get my money worth out of the room.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Timothy

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We arrived and the system was down due to a power outage, preventing us from checking in. We were then not given the room we ordered (2 queens vs 1 king) - we were told it was because the hotel was full which we understood! However - we then had cockroaches in our room (I have photos of these) which prompted us to request a room change. We had to wait another day due to the hotel being full and the staff were unapologetic start to finish, and we lost two days to my wife being incredibly distressed from the cockroaches When we were eventually moved, our room was ready late and our bags were left locked in our old room - I had to get a staff member and use find my airpods to eventually get our bags back. I would definitely come back to Antigua but I would never return to the Royalton. There are a few absolutely stellar staff members - Shauntay in particular was incredible. I never once met an impolite butler (We weren't in diamond but you still meet them all around) or an impolite groundskeeper - they would always smile and say hi. Almost every staff member made us feel like our presence was an imposition, and we are not really big 'complainers' so we just sort of put up with it, but the feeling that we were not wanted just soured the whole experience.
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Marija

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Sabrina

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
GREAT STAFF & POOL WAS AMAZING
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Rachelly

Voyage en groupe
Men staff were super nice but the lady staff was not
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Ebony

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Everything was great
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Samuel dela, Parlin

Everything was excellent: food, rooms, beach, facilities and grounds.
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Victoriya

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful view from the balcony. All around great. Some staff could be friendlier/ nicer.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Pavlina

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Nandanie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff was not nice at all
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Elizabeth

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Rooms clean, service good. Buffet good quality and service good, al a carte restaurant average with slow service. A clean modern resort, with good entertainment, good value for money not high end.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Roxan

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Food
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Moise

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very cleaned room, amenities and the staffs are excellent I had a great time
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Roydon

Séjour de 4 nuits en août 2025

8/10 Bien

Patricia

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Clean room , not all the staff was friendly , was our anniversary but never acknowledged that, dinner reservations was great food but buffet was not the best no many choice and all the time run out off things but overall the hotel is easy to find everything like gym , spa, and beach is beautiful
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

4/10 MĂ©diocre

sara I

Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Massiel, Bronx

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Hotel was very nice. Clean, good food, pool was great. It needs a little update on the bathrooms and beds, but overall my family and I were happy with our stay. Best entertainer was Shannon. Pool aerobics! Such a great class very morning!
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

CROMER

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The Butler service was great had a great time they did a lot of stuff for us when they ran out of bed they brought us beer to the beach so the guys Kim and Karen were the best
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Isaac

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
I was not impressed with the temperature of the food when being served at the restaurant(s) in this resort. The food tasted as though it was pre-cooked which took away the delicacy of the flavors. I also felt the food could have been seasoned slightly better to the authentic level of Antigua. Being a decendant of the country, i feel as though they are a little shy in this area. Apart from the above, its a beautiful hotel for aesthetics.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Armando

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

KIMBERLY, MOORE

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The servers were amazing and very hospitable. Beach and pool were super easy to access
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

4/10 MĂ©diocre

Deloris

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Ziad

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
yes
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

Jason JD

Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
My experience with Royalton Antigua was so unbelievably awful that I genuinely believe this property should shut its doors immediately until it learns the meaning of hospitality, professionalism, and basic human respect. I did not end up staying here — not by choice, but because this resort refused to check me in, despite the fact that I had already paid in full through Expedia. Their policies were never disclosed, never explained in advance, and were enforced with a level of arrogance and hostility that is absolutely unacceptable in any service industry, let alone a so-called “luxury” resort. The front desk experience alone was shocking — chaotic, dismissive, emotionally reactive, and downright disrespectful. Instead of trained hospitality staff, what I encountered felt like individuals who had no sense of service, no problem-solving ability, and no professionalism whatsoever. And as for the manager/supervisor who handled my situation — let me say this clearly, as my personal opinion: You have no business working in hospitality. None. Your conduct was unprofessional, your tone was aggressive, and your attitude toward a paying guest was beyond unacceptable. Hospitality is about welcoming people, solving problems, and offering service — qualities I did not witness in the slightest. Because of this resort’s negligence and failure to operate with any level of competence, I was left scrambling to secure lodging elsewhere — last-minute, stressed, and essentially displaced 


.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Jennifer Irene

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

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