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HĂŽte professionnel

Roosevelt Inn and Suites Saratoga Springs

Hébergement 2.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Roosevelt Inn and Suites Saratoga Springs

Chambre Simple, 1 trÚs grand lit | Sauna | Sauna, bain à remous, soins corporels, soins d'aromathérapie
Chambre Simple, 1 trĂšs grand lit | Coin salon dans le hall
Centre d’affaires
Jardin
Piscine couverte, accÚs possible de 10 h 00 à 20 h 00, chaises longues

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Spa
  • Bain Ă  remous
  • Salle de sport
  • Piscine
  • RĂ©ception 24 h/24
  • Service de mĂ©nage

DĂ©couvrir la zone

Map
2961 State Route 9, Ballston Spa, NY, 12020
  • Parc d'Ă©tat de Saratoga Spa
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Saratoga Casino and Raceway (casino et hippodrome)
    â€Ș5 min en voiture‬
  • Saratoga Performing Arts Center (centre culturel)
    â€Ș7 min en voiture‬
  • Albany, New York (ALB-AĂ©roport international d'Albany)
    â€Ș31 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple, 1 trÚs grand lit

Chambre Simple, 1 trĂšs grand lit | Coin salon dans le hall

Chambre Simple, 1 trĂšs grand lit

  • 33 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Lawn View Suite 1 King Bed

Lawn View Suite 1 King Bed | Bureau, fer et planche Ă  repasser, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Lawn View Suite 1 King Bed

7,4 sur 10
Bien
(9 avis)
  • 34 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Lawn View Suite 2 Double Beds

Lawn View Suite 2 Double Beds | Bureau, fer et planche Ă  repasser, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Lawn View Suite 2 Double Beds

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • 34 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Lawn View Room 1 Queen Bed

Lawn View Room 1 Queen Bed | Bureau, fer et planche Ă  repasser, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Lawn View Room 1 Queen Bed

9,0 sur 10
Merveilleux
(8 avis)
  • 25 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Office (Main) Building Regular King

Office (Main) Building Regular King | Bureau, fer et planche Ă  repasser, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Office (Main) Building Regular King

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)
  • 25 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Courtside Room 1 King Bed

Courtside Room 1 King Bed | Bureau, fer et planche Ă  repasser, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Courtside Room 1 King Bed

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(17 avis)
  • 32 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Courtside Room 2 Double Beds

Courtside Room 2 Double Beds | Bureau, fer et planche Ă  repasser, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Courtside Room 2 Double Beds

7,6 sur 10
Bien
(14 avis)
  • 32 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Lawn View Room 2 Double Beds

Lawn View Room 2 Double Beds | Bureau, fer et planche Ă  repasser, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Lawn View Room 2 Double Beds

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(14 avis)
  • 25 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Val Kill Deluxe Room 2 Double Beds

Val Kill Deluxe Room 2 Double Beds | Bureau, fer et planche Ă  repasser, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Val Kill Deluxe Room 2 Double Beds

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 34 mÂČ
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Office (Main) Building Executive Suites

Office (Main) Building Executive Suites | Cuisine privée | Réfrigérateur, micro-ondes

Office (Main) Building Executive Suites

  • 37 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Val Kill Executive Room

Val Kill Executive Room | Bureau, fer et planche Ă  repasser, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Val Kill Executive Room

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • 41 mÂČ
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Val Kill Deluxe Room 1 King Bed

Val Kill Deluxe Room 1 King Bed | Bureau, fer et planche Ă  repasser, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Val Kill Deluxe Room 1 King Bed

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 34 mÂČ
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Minibar, bureau, rideaux occultants, fer et planche Ă  repasser

Hyatt Place Saratoga Malta

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
4.4 sur 5, Excellent, (1003)
Le nouveau prix est de 417 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
25 juil. - 26 juil.
Hyatt Place Saratoga Malta

À propos de cet hĂ©bergement

Roosevelt Inn and Suites Saratoga Springs

HĂŽtel avec un spa proposant des soins complets, Ă  quelques minutes de marche de Parc d'Ă©tat de Saratoga Spa
Outre un spa proposant des soins complets, cet hĂŽtel possĂšde une piscine couverte et un restaurant. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposĂ©s. À cela s'ajoutent un centre de fitness, un sauna et un bain Ă  remous, disponibles sur place.
Roosevelt Inn and Suites Saratoga Springs possÚde 49 chambres comprenant des articles de toilette de luxe et un sÚche-cheveux. La télévision donne accÚs aux chaßnes par cùble. Un réfrigérateur et un micro-ondes sont fournis.

Cet hÎtel de Ballston Spa offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et des articles de toilette gratuits. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine couverte et un bain Ă  remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent Ă©galement un sauna et un centre de fitness.

Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la piscine ni dans le bain Ă  remous sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Val-Kill Health and Spa dispose de 3 salles de soins. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna et un bain à remous.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Roosevelt Inn and Suites Saratoga Springs. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc d'état de Saratoga Spa. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et un spa proposant des soins complets sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au restaurant sur place
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte pour faire quelques brasses et un bain Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Vous pourrez prendre soin Ă  Val-Kill Health and Spa qui offre notamment des soins de rĂ©flexologie, des massages aux pierres chaudes et des soins corporels
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un coffre-fort Ă  la rĂ©ception, un centre d'affaires et un ascenseur
  • Courts de tennis, salle de fitness et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • Les logements plaisent aux clients pour leur propretĂ© et leurs lits confortables
  • À 5 minutes Ă  pied de Parc d'Ă©tat de Saratoga Spa et Ă  4 minutes en voiture de National Museum of Dance (musĂ©e de la danse)
Roosevelt Inn and Suites Saratoga Springs vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un bain à remous. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un centre d'affaires.

Vous profiterez de l'accĂšs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. TrĂšs pratique pour les voyages d'affaires, Roosevelt Inn and Suites Saratoga Springs offre Ă©galement une salle de fitness, un sauna et des soins spa. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hĂŽtel de Ballston Spa met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Roosevelt Inn and Suites Saratoga Springs possĂšde un restaurant sur place.

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Un restaurant

Activités

  • Bain Ă  remous
  • Piscine couverte
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes
  • Tennis

Pour les familles

  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine couverte
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Distributeur automatique
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service de mĂ©nage (tous les jours)

Services professionnels

  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Jardin
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 3 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Gommages corporels
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suĂ©dois
  • RĂ©flexologie
  • Sauna
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 4 bĂątiments
  • CheminĂ©e dans le hall
  • Construction de 1980
  • Espaces fumeurs prĂ©vus (sous peine d’amendes)

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision de 40 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Micro-ondes
  • RĂ©frigĂ©rateur

Plus de services et Ă©quipements

  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chauffage
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 03 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'Ă  2 enfants ĂągĂ©s de 12 ans ou moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 10 h 00 Ă  20 h 00.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Jusqu'Ă  2 enfants de 12 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Roosevelt Ballston Spa
Roosevelt Inn Ballston Spa
Roosevelt Inn and Suites Saratoga Springs Hotel
Roosevelt Inn and Suites Saratoga Springs Ballston Spa
Roosevelt Inn and Suites Saratoga Springs Hotel Ballston Spa

Avis sur l’hĂ©bergement Roosevelt Inn and Suites Saratoga Springs

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 354 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 338 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 165 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 81 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 64 avis sur 1002.

8,0/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,2/10

Services et Ă©quipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Jean-Yves

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
TrÚs propre et lits confortables. La salle de bain était récemment rénovée
Séjour de 1 nuit en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Assia

Voyage en famille
J'ai passé un beau week-end, pour assister aux derniÚres courses de chevaux de la saison.. Le point négatif: l'espace petit-déjeuner de l'hÎtel est trop petit.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Carole

Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

brahim

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Gilles

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Ok for the price
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Christophe

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Endroit calme, service agréable et de qualité. En revanche, le ménage dans notre chambre était insuffisant.
Séjour de 2 nuits en mars 2023

2/10 Horrible

Michel

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Simply unacceptable on all points
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Bel endroit

TrÚs bel endroit avec piscine intérieure et extérieure, un spa et une salle de conditionnements, on y retournera sûrement
Séjour de 1 nuit en juin 2019

10/10 Excellent

Stephanie

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful pool, sauna and hot tub! Lots of privacy and space. Easy to come and go from Saratoga Springs. Making this my go-to for SPAC and other Saratoga adventures.
Séjour de 2 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Aaron

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Ok room. Nice sized refrigerator. Swimming pool / spa was nice surprise but water was very cold. I like the place. Beautiful are. Would come back in summer
Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 Bien

Marc

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Bel hÎtel trÚs propre. Un peu vieillot. A surement été un hÎtel trÚs chic dans le passé.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

2/10 Horrible

Mo

Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The bedding was not very clean
Séjour de 1 nuit en mars 2025

2/10 Horrible

Wendy

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Aaron

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté

Bathroom hair

Hair all over the bathroom, tissue box empty asked for some was given more toilet paper instead. There we're no towels in the pool area and bathrooms were locked. Jacuzzi has only weak jets.Pool is ice cold. Used to like coming here but has gone downhill
Séjour de 1 nuit en mars 2025

4/10 MĂ©diocre

Olha

Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The room was very dirty, dirty bedspreads and curtains. Dusty, lots of crumbs. And the worst thing was the bathroom. The toilet was covered in piss, and the floor was dirty.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

4/10 MĂ©diocre

Jennifer

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We came for one night to stay because of the indoor pool which was nice inside but the pool was very cold you couldn’t even swim in it. The hot tub was nice but there was someone’s left over eye lashes sitting next to it on the side of the hot tub. I’m assuming the staff had not been in for a while to have not seen them to pick them up. No towels left either. Rooms were okay but bedding still had a little stain on the corner. Could have been cleaner.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

4/10 MĂ©diocre

Michael, Rochester

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We had to switch rooms due to the overpowering fragrance in the original room. The parking lot was a skating rink even though there were bags of salt in the maintenance area. The hot tub was not working and wasn’t fixed the next day as promised. There was human hair on the head of our bed. The maid knocked on our door at 10:58 on the day we were leaving. We left at 11:00. I know the hotel was reasonably priced, but seriously

Séjour de 2 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Danniela

Séjour de 1 nuit en février 2025

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Not a nice stay, save your money

Not sure how this place has a 8.8 stars for reviews.. I should have known we were in for a ride when the man at the front desk tried to tell me that he was supposed to charge me for the "extra" person we had with us, even though I put 5 people on the itinerary when I booked the room. The room sleeps 6 but apparently they charge extra for any more than 4 people staying... which is NOT stated online when reserving the room. We wouldnt mind that it is outdated, but it isnt even clean. The floor in the bathroom was dirty, the water coming out of the faucet in the tub was brown when we turned it on. Kids wanted to take a bath... NOPE. Ick. Half of the ammenities didnt work (ice machine was broken, hot tub broken, vending machine was out of most drink options & clearly we werent drinking the tap water) The pool was freezing & when I stood up from sitting in the sauna; my towel I had wrapped around me was brown from where I sat. Breakfast pastries were stale. I could go on & on... when Hotels.com called to get a refund, the owner told them he gave me a discount for the issues... discount being not making me pay extra for person #5. We left & went to Fairfield Inn... do yourself a favor & pick ANY other hotel in the area & steer clear of this dump
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Lorraine

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Everything was clean, quiet, nice hot water. sauna was great, pool too cool for me,but looked clean and some people went in. The hot tub was broken,due to vandalism. The owner was very nice. Breakfast excellent, great coffee
Séjour de 3 nuits en février 2025

4/10 MĂ©diocre

Andre

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Property attracts visitors thanks to large indoor pool, hot tub, fitness center, spa. In reality indoor pool circulates water as is making it suitable for 60min ice plunge rather than recreational swimming, hot tub is out of service, fitness center has most cardio machines in non working condition with some of them used to elevate indoor plants, Spa runs on on-demand bases so if you don’t pre-schedule in advance you’re on your own, Place is somewhat clean but very dated, room was very warm
Séjour de 1 nuit en février 2025

4/10 MĂ©diocre

John

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I payed for the executive suite and during my stay I recieved the wrong size sheets that I had to ask for and when I asked for sheets I was not asked what room so I assumed he had the knowledge of what room i was in as I had told him earlier and he went right away to grab them which I appreciate but without knowledge of which room I should have been asked Ice machines are broken Pool times are wrong Hot tub was down Soap scum on temperature handle and soap caked onto the temperature handle Shower door obnoxiously loud upon arrival Chunks of grout surrounding bath tub No tissues No paper towels Tv stand in the bathroom with no tv Exposed pipes for the heater not securely covered and I had my two year old with me Continental breakfast only had apples with no eggs or meat granola bars and a few pastries with waffles
Séjour de 2 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Tracy

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements
I have stayed at this hotel every year for the past 6 years. We used to love it Especially for the hot tub. This year it was broken, I know things happen but it was valentine weekend so they should have fixed it. The past 2 years the ice machine has been broken and they want you to go all the way to the lobby to get a small bag of ice, it’s cold out so you think we want to walk outside to the lobby to get ice!?!? Fix the freakin machine.
Séjour de 2 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en février 2025

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Disappointing stay

We had an unacceptable stay at your property from January 19th to January 20th 2025. We booked your property to celebrate a birthday at a place where there would be a pool and restaurant. The restaurant was closed. The pool closed two hours earlier than listed. The pool water was freezing and un-swimmable, and the jets in the hot tub did not work. There was zero communication and response with the front desk even directly asked questions. The phone in our room didn't work. We did not know there was a free breakfast and were given none of the basic information like the staff usually would do. We did not have enough towels for the number of guests. The room was absolutely frigid when we arrived, and the heat did not work properly - turning off at intervals during night and not regulating at all. The parking lot was not plowed, sanded, or salted, and both my daughter and I fell. The water out of the tub was brown. Well before checkout, staff tried to get into our room without knocking while my daughter was changing and I was in shower. The list goes on and on, but to culminate it all, there was a bug next to my daughter's face when she woke up. I have attached picture. We talked to the front desk, and they did not give us any information to complain directly and said we should include in review. We would expect some kind of compensation for this disastrous stay that ruined the vibe of a small trip that was supposed to be a celebration.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025