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HĂŽte professionnel

Hotel Irotama Lago

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Hotel Irotama Lago

5 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Restaurant
RĂ©ception
Extérieur
Chambre Luxe | Vue depuis le balcon

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Bar
  • Navette gratuite pour l’aĂ©roport
  • Tout compris

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Km 14 Via Cienaga, Santa Marta, Magdalena, 91464
  • Place, Centre commercial ZazuĂ©
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Place, Plage de Bello Horizonte
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Place, Plage de Rodadero
    â€Ș10 min en voiture‬
  • Airport, Santa Marta (SMR-SimĂłn BolĂ­var)
    â€Ș5 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure

Chambre Supérieure | 1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre Supérieure

9,2 sur 10
Merveilleux
(20 avis)
  • 41 mÂČ
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard With Garden View

1 chambre, literie de qualité supérieure

Room Standard With Garden View

  • 30 mÂČ
  • 3 personnes

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1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite with Garden View

  • 59 mÂČ
  • 5 personnes

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1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite Superior with Garden View

  • 60 mÂČ
  • 4 personnes

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1 chambre, literie de qualité supérieure

Bungalow

  • 34 mÂČ
  • 4 personnes

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Chambre Standard | 1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre Standard

9,0 sur 10
Merveilleux
(6 avis)
  • 47 mÂČ
  • Vue sur la plage
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits 1 place

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Chambre Luxe | 1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre Luxe

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 179 mÂČ
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

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Hall

Room Superior

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 52 mÂČ
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Standard with Panoramic View

1 chambre, literie de qualité supérieure

Double Room Standard with Panoramic View

  • 43 mÂČ
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Quadruple Room Junior with Panoramic View

1 chambre, literie de qualité supérieure

Quadruple Room Junior with Panoramic View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 52 mÂČ
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Junior With Garden View

1 chambre, literie de qualité supérieure

Room Junior With Garden View

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 56 mÂČ
  • 4 personnes

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Extérieur
Hotel Irotama del Sol
  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Tout compris
  • Spa
4.5 sur 5, Merveilleux, 265 avis
Le nouveau prix est de 107 €
25 nov. - 26 nov.
Hotel Irotama del Sol

À propos de cet hĂ©bergement

Hotel Irotama Lago

Joies de la plage en famille, avec 5 piscines extérieures et Centre commercial Zazué à proximité
Prenez un bain de soleil Ă  la plage, faites un plongeon rafraĂźchissant dans l'une des 5 piscines extĂ©rieures de Hotel Irotama Lago, ou bien profitez des services spa offerts au centre de bien-ĂȘtre.
Hotel Irotama Lago possÚde 188 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et une cafetiÚre ou une bouilloire. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat 32 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des chaussons, des articles de toilette de luxe et un sÚche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent un ventilateur de plafond et des rideaux occultants. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.

Une piscine pour enfants et 5 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également des courts de tennis extérieurs, un toboggan aquatique, un bain à remous, et un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Irotama dispose de 1 salle de soins. Les services proposés incluent des soins du visage, des gommages corporels, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 15 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hotel Irotama Lago. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec le centre des congrÚs et à seulement quelques minutes de marche de Plage de Bello Horizonte. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une navette gratuite vers et depuis l'aéroport.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un cafĂ©, un restaurant, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais Ă©galement 5 piscines extĂ©rieures, l'idĂ©al pour se dĂ©lasser aprĂšs une longue journĂ©e de visites.
  • Vous pourrez vous faire plaisir Ă  Irotama qui offre notamment des soins corporels, des gommages corporels et un service de manucure et pĂ©dicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un maĂźtre-nageur sur place
  • 2 courts de tennis extĂ©rieurs, salle de fitness et hammam : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À moins de 10 minutes Ă  pied de  Plage de Bello Horizonte et Centre commercial ZazuĂ©
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport et vers les attractions locales offert gratuitement
Hotel Irotama Lago propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Hotel Irotama Lago répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 5 piscines extérieures ou offrez-vous un aprÚs-midi cocon au spa entiÚrement équipé.

L'hĂ©bergement abrite un restaurant mais Ă©galement un cafĂ© et un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hĂŽtel au bord de la plage propose Ă©galement un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extĂ©rieurs. Vous aurez accĂšs Ă  la piscine de plein air d'un hĂ©bergement partenaire. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hĂŽtel 4 Ă©toiles de Santa Marta met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Hotel Irotama Lago possĂšde un restaurant sur place.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Hotel Irotama Lago propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus Ă©levĂ©s parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite vers et depuis l’aĂ©roport disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette gratuit pour les attractions locales
  • Parking couvert sĂ©curisĂ© sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Activités

  • 2 courts de tennis extĂ©rieurs
  • 5 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Bateau Ă  moteur
  • Bateau Ă  moteur personnel
  • Beach-volley
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de golf
  • Hammam
  • Kayak
  • Leçons de tennis
  • Piscine extĂ©rieure (accessible aux voyageurs)
  • Piscine pour enfants
  • Planche Ă  voile
  • Practice de golf
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 5 piscines extĂ©rieures
  • ActivitĂ©s encadrĂ©es pour les enfants (en supplĂ©ment)
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Laverie
  • MaĂźtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Service de navette gratuite pour sites locaux
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 5 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences (540 mÂČ d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Aire de pique-nique
  • Jardin
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain Ă  remous
  • Bain turc
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massage
  • Salle de soins
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Moquette fine dans la chambre
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 5 bĂątiments
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • MaĂźtres-nageurs
  • Salle de rĂ©ception
  • Salle de sĂ©jour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Douche
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 32 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Îlot de cuisine
  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'Ă  2 enfants ĂągĂ©s de 2 ans ou moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • À l’hĂ©bergement, vous devrez peut-ĂȘtre payer la TVA de 19 %. Les voyageurs non rĂ©sidents pourraient ĂȘtre exonĂ©rĂ©s de cette taxe sur les rĂ©servations de formules touristiques (hĂ©bergement et autre service de voyage) en cas de paiement par carte ou par virement bancaire depuis un compte Ă  l’étranger, sous rĂ©serve de prĂ©sentation d’un passeport et d’un visa touristique en cours de validitĂ©.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Frais d'utilisation : 4300 COP par personne, par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les principales cartes de crédit et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, une trousse de secours et des barriĂšres de fenĂȘtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que Hotel Irotama Lago propose des transferts depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Si vous voyagez avec un enfant, il est possible que l'hĂ©bergement vous demande de prĂ©senter les documents suivants : les parents voyageant en Colombie avec un enfant de moins de 18 ans peuvent ĂȘtre amenĂ©s Ă  devoir prĂ©senter son extrait de naissance ainsi que sa piĂšce d'identitĂ© avec photo (passeport pour les visiteurs Ă©trangers) lors de l'arrivĂ©e. Si un enfant se trouve Ă  voyager en Colombie accompagnĂ© d'un membre de sa famille ou de son tuteur, l'une de ces deux personnes pourrait avoir Ă  prĂ©senter un consentement notariĂ©, signĂ© des deux parents, ainsi qu'une copie des piĂšces d'identitĂ© de ces derniers. Si un seul des parents voyage en Colombie avec l'enfant, il ou elle peut ĂȘtre amenĂ© Ă  devoir prĂ©senter un consentement notariĂ© et signĂ© par l'autre parent autorisant l'enfant Ă  voyager. Les personnes qui prĂ©voient de voyager en Colombie accompagnĂ©es d'un enfant sont priĂ©es de contacter un consulat colombien avant de partir pour obtenir plus d'informations Ă  ce sujet.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Jusqu'Ă  2 enfants de 2 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Il se peut que certains services et Ă©quipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Irotama
Irotama Resort
Irotama Resort Santa Marta
Irotama Santa Marta
Irotama Hotel Santa Marta
Irotama Resort Karisma Santa Marta
Irotama Resort Karisma
Irotama Karisma Santa Marta
Irotama Resort Santa Marta
Irotama Santa Marta
Irotama
Resort Irotama Resort Santa Marta
Santa Marta Irotama Resort Resort
Resort Irotama Resort
Irotama Resort By Karisma
Irotama Lago
Irotama Resort
Hotel Irotama Lago Hotel
Hotel Irotama Lago Santa Marta
Hotel Irotama Lago Hotel Santa Marta

Avis

Avis sur l’hĂ©bergement Hotel Irotama Lago

8,6

Excellent

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Services et Ă©quipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,2/10

ÉcoresponsabilitĂ©
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 429 avis sur 763.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 215 avis sur 763.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 65 avis sur 763.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 25 avis sur 763.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 29 avis sur 763.

Avis

10/10 Excellent

Christophe

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
AccĂšs plage direct
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Sebastien

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
vacances parfaite, l'hotel est trÚs bien renové, entretenu, a proximité d'un centre commercial avec magasin et restaurant. Le seul bémol est le prix excessif de la formule "all incluse". Il est préférable de payer ce que l'on consomme, cela revient moins cher. Le petit plus est le service navette pour l'aéroport gratuit.
Séjour de 4 nuits en août 2023

8/10 Bien

Manon

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Plaisir en famille

Les infrastructures de l’hĂŽtel sont vraiment trĂšs bien. Nous avons apprĂ©ciĂ© les 2 grandes piscines. Le personnel est trĂšs gentil quoique peu d’employĂ©s parlaient l’anglais. Les chambres sont grandes et confortables. Cependant ce serait bien de mettre un loquet Ă  la porte afin d’empĂȘcher la femme de mĂ©nage d’entrer Ă  n’importe quel moment. La nourriture servie est bonne.
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

robert

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
tres agréable comme d habitude
Séjour de 6 nuits en février 2020

8/10 Bien

Isabelle ou Frederic

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Super séjour

Super sĂ©jour en famille Ă  Irotama Resort : appartement spacieux avec belle vue sur la mer, plage privĂ©e, accĂšs plusieurs piscines Petit dĂ©jeuner copieux. Personnel chaleureux et souriant, NĂ©anmoins Il nous a fallu relancer plusieurs fois avant que que lqq1 vienne nous installer le hamac, la wifi est faible des qu’on quitte la chambre et tapage nocturne provenant des bĂątiments avoisinants sans intervention des forces de l’ordre.
Séjour de 5 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

CĂ©dric

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Is a top Hotel from Santa Marta Sadly the Beach is rly Dirty near by and Not Abel to swim into it.
Séjour de 6 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

TERESITA

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Maria

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Breakfast and dining buffet was great with many Ăłptimos, the opportunity of use differences towers was fine
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Como siempre, muy buen servicio y comodidad. Estan en remodelaciĂłn pero aun asi, te hacen sentir a gusto y casi pasan por desapercibidas las obras. Muy buena comida y descanso asegurado
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Belkys Carolina

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Several food options, all very nice. The room was clean with comfortable beds
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Tatiana, Miramar

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Overall great resort, especially if you have children. The birds at the buffet area are a nightmare, but it compensates with the lovely staff. Great views from el Lago tower, and pools were fun.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Pablo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Very clean. And helpful staff
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Miguel E

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Brayan

Voyage en famille
Experiencia decepcionante en el Hotel Irotama — DesinformaciĂłn y mal servicio Soy residente permanente en Estados Unidos y ciudadano colombiano. IngresĂ© recientemente a Colombia y, como ciudadano, utilicĂ© el sistema de registro biomĂ©trico (registro de iris) para ingresar al paĂ­s, lo cual evita la necesidad de sellar el pasaporte. Esta modalidad estĂĄ plenamente reconocida por MigraciĂłn Colombia. Antes de viajar, consultĂ© la pĂĄgina web del Hotel Irotama, donde claramente indican que los ciudadanos colombianos residentes en el exterior pueden quedar exentos del IVA si presentan su documento de residencia extranjera, sin mencionar que el sello en el pasaporte sea obligatorio. Con base en esa informaciĂłn, no solicitĂ© que me sellaran el pasaporte. Lamentablemente, al momento del check-in, la persona que nos atendiĂł desconocĂ­a esta normativa y afirmĂł que era obligatorio tener el sello de ingreso o un registro migratorio, el cual tiene un costo adicional y tarda alrededor de 15 dĂ­as en ser procesado. SolicitĂ© hablar con un supervisor y, para mi sorpresa, Ă©l tampoco estaba al tanto de las polĂ­ticas actualizadas publicadas en el propio sitio web del hotel. Ambos insistieron en cobrar el IVA, asegurando que "podrĂ­a solicitar el reembolso al salir del paĂ­s", lo cual en Colombia es, en la mayorĂ­a de los casos, una ilusiĂłn burocrĂĄtica o una pĂ©rdida de tiempo. AdemĂĄs de este grave problema de desinformaciĂłn y maltrato al cliente, el servicio no estuvo a la altura del precio. Solo
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Trixy, Zephyrhills

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The bed was super comfortable. There were plenty of dining options between all of their properties.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

MarĂ­a Carolina

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Cesar

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Christopher

Séjour de 10 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Coin

Les points forts : Services et équipements
It was a great stay
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Veronica

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Angel rafael

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very amazing place
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

Alberto, Basking Ridge

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The place is so beautiful, people are kind and helpful. however they charge me more on top of what i paid to expedia, for expedia had not informed. Also the issue with towels, i think a five star hotel should not be so mean with changing towels
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Santiago

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Santiago

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Excelente servicio especialmente a la mesera Janni que con su sonrisa y amabilidad hicieron nuestros días muy agradables, así mismo nuestro botones Samuel que desde el primer día de nuestras vacaciones estuvo pendiente de nosotros que gran persona muy servicial. Por otra parte sería de gran importancia mejorar la sala de hospitalidad con mås baños disponibles y vertieres mås cómodos.gracias y hasta una nueva visita. Santiago Guzman
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Iker

Séjour de 1 nuit en juillet 2025