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Hôte professionnel

Hotel Isla Mucura

Catégorie d’hébergement : 2.5

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Galerie photos de l’hébergement Hotel Isla Mucura

Une hutte au toit de chaume, dotée d’une porte en verre, de deux chaises en bois et d’une petite piscine.
Une plage avec des chaises longues à l’ombre des arbres, un rivage sablonneux et une mer calme.
Une pièce confortable, avec un toit de chaume, comprenant un lit, un banc en bois et un fauteuil à bascule, donnant sur un jardin luxuriant.
Un complexe hôtelier doté de bâtiments à toits de chaume, de palmiers et surplombant un ciel bleu azur.
Un espace piscine doté de chaises longues en bois et de structures à toits de chaume, entouré de palmiers et de verdure.

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Restaurant
  • Petit déjeuner disponible
  • Services d’affaires

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Archipielago de San Bernardo, Isla Mucura, 130019
  • Place, Parc National Naturel des Coraux de Rosario et San Bernardo
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Quai ouest de Punta Faro
    ‪25 min à pied‬
  • Place, Plage de l'île Mucura
    ‪25 min à pied‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Une chambre avec un lit superposé, un plancher en bois et un luminaire suspendu.

Chambre

  • 7 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Une pièce comprenant un lit, un fauteuil suspendu en macramé, un luminaire en fibres tressées et des portes en bois.

Chambre

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Une pièce avec un lit, un plafond en osier, un luminaire suspendu et un miroir au mur.

Chambre

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Cabane Familiale

Une petite maison en bois rustique, dotée d’un hamac sur le porche et entourée de palmiers.

Cabane Familiale

  • Vue partielle sur la mer
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 7 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits superposés (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Tradition

Une chambre avec un lit, un luminaire suspendu et une vue sur l’extérieur.

Chambre Double Tradition

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bungalow Frente al Mar

Une cabane en bois avec un toit de chaume, entourée de palmiers et équipée de chaises longues et d’une petite table.

Bungalow Frente al Mar

  • Vue sur la plage
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple Familiale

Deux fauteuils de jardin en bois, dotés de coussins, sont placés sur une pelouse verdoyante, offrant une vue sur une plage aux eaux bleues et cristallines, avec un palmier au premier plan.

Chambre Quadruple Familiale

  • Vue sur la plage
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 lit superposé (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Kiosko Deluxe Garden View

Une pièce dotée d’un toit de chaume, de deux lits en bois, d’une table en bois et d’un luminaire suspendu en fibres tressées.

Kiosko Deluxe Garden View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Kiosco Deluxe Elevado

Un complexe hôtelier doté de bâtiments à toits de chaume, de palmiers et surplombant un ciel bleu azur.

Kiosco Deluxe Elevado

  • Vue partielle sur la mer
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Kiosko Garden View

Une cabane à toit de chaume, meublée en bois, avec un jardin où poussent des fleurs roses.

Kiosko Garden View

  • Vue sur le jardin
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Pool

Un jardin avec une piscine, des chaises longues en bois et une végétation luxuriante, notamment des bananiers.

Villa Pool

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bungalow Deluxe Frente Al Mar

Une hutte au toit de chaume, avec des chaises longues, dans un cadre tropical.

Bungalow Deluxe Frente Al Mar

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la mer
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit OU 1 grand lit et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Oasis Deluxe, Pool View

Un espace piscine doté de chaises longues en bois et de structures à toits de chaume, entouré de palmiers et de verdure.

Villa Oasis Deluxe, Pool View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit, 1 canapé-lit (double) et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Pool Familiar

Une chambre avec un lit, une tête de lit en bois, une décoration murale en macramé et une vue sur l’extérieur.

Villa Pool Familiar

  • Vue sur le jardin
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 2 canapés-lits (grands 1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bungalow Deluxe Frente Al Mar

Une piscine bordée de pierres, entourée d’une pelouse et d’une terrasse en bois avec des chaises et une table.

Bungalow Deluxe Frente Al Mar

  • Vue sur la mer
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit 1 place OU 1 grand lit et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Panoramique

Une structure en bois, surmontée d’un toit de chaume, élevée sur des piliers et entourée de palmiers.

Suite Panoramique

  • Vue sur la mer
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Extérieur
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  • Sur une plage privée
  • Animaux de compagnie admis
  • Restaurant
  • Petit déjeuner disponible
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Le nouveau prix est de 185 €
9 sept. - 10 sept.
El Embrujo Tintipan

À propos de cet hébergement

Hotel Isla Mucura

Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de Hotel Isla Mucura et profitez des services spa proposés au centre de bien-être. De plus, vous pourrez pratiquer le snorkeling. Le service d'entretien est effectué une fois par séjour.
Hotel Isla Mucura possède 65 chambres comprenant un minibar et des ventilateurs. Ces chambres bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés et comprennent des bureaux. Les lits sont dotés de matelas Select Comfort et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie ». Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande. Un service de ménage est fourni une fois par séjour.
Ce lodge propose une plage privée.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de ce lodge. Les services proposés incluent des massages. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans Hotel Isla Mucura, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc National Naturel des Coraux de Rosario et San Bernardo. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une réception gratuite, sans oublier un spa proposant des soins complets. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine à base de fruits de mer à Bar Brisas
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, un bagagiste/groom et une consigne à bagages
  • Plage privée, terrain de volley et racquetball/squash : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Parc National Naturel des Coraux de Rosario et San Bernardo
  • Service de navette vers le terminal des paquebots de croisière disponible en supplément
  • Les chiens sont admis gratuitement
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Laissez-vous tenter par un petit tour sur la plage de sable blanc pour sentir le soleil sur votre visage et le sable sous vos pas. Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des cabines gratuites et des chaises longues sont à votre disposition. Hotel Isla Mucura répond à toutes vos envies : offrez-vous un moment de détente au spa entièrement équipé ou profitez du soleil pour pratiquer des activités, notamment du surf et du snorkeling.

Une réception gratuite est organisée chaque jour. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar à la plage et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Ce lodge au bord de la plage propose également un jardin et une terrasse. Hotel Isla Mucura a subi une rénovation complète en septembre 2023.

Ce lodge de Mucura met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Vous trouverez dans ce lodge une réception gratuite ouverte tous les jours.
Bar Brisas - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place
  • Navette pour le terminal des croisières (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00 en supplément : 65 000 COP par adulte et 65 000 COP par enfant
  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Bar Brisas

Activités

  • Aire de jeux
  • Bateau à voile
  • Bateau et pagaies
  • Beach-volley
  • Boutiques de créateur
  • Excursions écologiques
  • Jeux
  • Karaoké
  • Kayak
  • Plongée avec tuba
  • Racquetball/squash
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Spa avec services complets
  • Surf/bodyboard
  • Tennis de table
  • Tir à l’arc
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Laverie
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Trampoline

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

  • 3 m² d’espace de conférence
  • Espace de coworking
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Cabines de plage gratuites
  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Sur le front de mer
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Massage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Parquet en bois dur dans les parties communes
  • Pas d’ascenseur
  • Salles de réunion équipées d’appareils d’assistance auditive
  • Sol en carrelage dans la chambre

Plus

  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 2016
  • Espaces fumeurs prévus
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en septembre 2023
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas Select Comfort

Salle de bain

  • Douche
  • Douche extérieure
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Nourriture et boissons

  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Bureau
  • Décor personnalisé
  • Mobilier personnalisé
  • Ventilateur

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 13 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 09 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le transfert à l'hébergement se fait par bateau ; pour organiser votre transfert, veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre voyage, aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des croisières (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement à l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie sont acceptés, sans frais.
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 150000.0 COP par jour.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) appliquée en Colombie (19 %). Les voyageurs qui présentent un passeport et un visa touristique en cours de validité attestant qu’ils ne sont pas résidents en Colombie pourraient être exonérés de cette taxe en cas de règlement par carte ou par virement bancaire depuis un compte étranger. Cette exonération s’applique uniquement sur les réservations de formules touristiques (hébergement et autre service de voyage).

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 65000 COP par adulte et environ 65000 COP par enfant.
  • Navette aéroport : 300000.00 COP par personne, aller-retour
  • Navette aéroport : 300000.00 COP par enfant, aller-retour
  • Un service de ménage peut vous être fourni moyennant un supplément
  • Lit d'appoint : 150000.0 COP par jour
  • Les frais de carte de crédit sont soumis à un supplément.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement est situé au sein d'un aéroport et seuls les voyageurs transitant par celui-ci peuvent y accéder
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Pour accéder à l'hébergement, les clients doivent être transférés par bateau. Les transferts doivent être confirmés auprès de l'hébergement au moins 72 heures avant le voyage en appelant le numéro figurant sur la confirmation de réservation. Sachez que Hotel Isla Mucura propose des transferts depuis le terminal des croisières (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation à l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il n'y a pas d'eau chaude sur place.
  • Si vous voyagez avec un enfant, il est possible que l'hébergement vous demande de présenter les documents suivants : les parents voyageant en Colombie avec un enfant de moins de 18 ans peuvent être amenés à devoir présenter son extrait de naissance ainsi que sa pièce d'identité avec photo (passeport pour les visiteurs étrangers) lors de l'arrivée. Si un enfant se trouve à voyager en Colombie accompagné d'un membre de sa famille ou de son tuteur, l'une de ces deux personnes pourrait avoir à présenter un consentement notarié, signé des deux parents, ainsi qu'une copie des pièces d'identité de ces derniers. Si un seul des parents voyage en Colombie avec l'enfant, il ou elle peut être amené à devoir présenter un consentement notarié et signé par l'autre parent autorisant l'enfant à voyager. Les personnes qui prévoient de voyager en Colombie accompagnées d'un enfant sont priées de contacter un consulat colombien avant de partir pour obtenir plus d'informations à ce sujet.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez ce lodge avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Le prix total des séjours effectués le 25 décembre inclut les frais de dîner pour le gala obligatoire de Noël.
  • Le prix total des séjours effectués le 24 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon de Noël.
  • Le prix total des séjours effectués le 1er janvier inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du Nouvel An.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hostal Isla Mucura Adults Hostel
Hostal Isla Mucura Adults
Hostal Isla Mucura Adults Only
Hotel Isla Mucura Lodge
Hotel Isla Mucura Isla Mucura
Hotel Isla Mucura Lodge Isla Mucura

Avis sur l’hébergement Hotel Isla Mucura

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 59 avis sur 111.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 25 avis sur 111.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 16 avis sur 111.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 111.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 111.

8,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Luz

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ocean view from my room! Super clean! Beautiful Staff the best
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

2/10 Horrible

andrew

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Terrible staff!
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Monica

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful island and great accommodation and services. Acres to the island is limited and not the best
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing place, beautiful beaches, clear blue sea & lovely friendly staff.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tracy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property!
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ainhoa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Incredible place!

Parodise , everything was perfect
Séjour de 4 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
For a weekend getaway, it was a good experience overall. A couple of things to keep in mind though—getting to the island involves about a two-hour ride on an open boat. If the water is rough, it might not be the most enjoyable, and if the weather turns while you’re on the island, it’s unclear how flexible or reliable transportation back would be. The beach service is fairly limited, so if you’re expecting a more polished, resort-style experience, it may fall short of that atmosphere. That said, the setting is quiet and low-key, with good cellular and internet service, which is a nice plus. The accommodations are hut-style—simple, but very comfortable and peaceful. Overall, it has a lot of potential. With some improvements in service, it could be a really great spot.
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Eliana

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Beautiful resort on a beautiful Colombian Island.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This place its magic 🎩
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Zeljko

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful place. Almost perfect Dining options are poor
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

yahkoh

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a Beautiful retreat at toetips distance from the beach, sexy music joyous activities and relaxing setting. Food choices are not bad but can improve a tad. What I liked the most is the diverse and inclusive environment. Very worth the trip.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Ingrid

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Isla Mucura is beautiful, unfortunately the coordination and communication wasn't easy, the check in process not effective. However staff @ bar was extraordinary and made my stay
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Garrett Neil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Amazing place and staff.

Amazing place with AMAZING staff. A pradise. Estefany who is the Guest experience manager was amazing and our kids loved her. We did too. ALL the staff were amazing. There was a very nice man who collected the luggage in a wheelbarrow. He was really nice to our girls. Big compliment to all the staff who made a difference. Always a smile on everyone’s face. A lot of beautiful animals on the property.
Séjour de 6 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nice place to stay

This is a resort style hotel. The all place really feels like an island setting. The cheapest accmodation is still very nicely decorated, efficient and the air conditioning works great 24/7. The outdoor bathroom makes the all experience unique. Even though hot water is not available the temperature was still very comfortable. Also the music played at the bar area is a very Low volume so you can relax under the sun. The service is great, very friendly and helpful staff from the garden to the receptionist. The only thing that needs improvements are the dessert at supper,otherwise the buffet has several choices.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fully recommended!

Excellent hostel, perfect location, good food and friendly staff. Nothing extra to ask. We stayed at the boongalows and sometimes there are people walking in front of them which limits the privacy. It's told as part of the welcoming speech not to do that but people and guards still do. Apart from that... Nothing to improve.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Starr

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Incredibly disappointing experience at this hotel. The staff at the beach bar were so unhelpful and took over an hour to complete a simple order – which they only did once I went to reception to complain. Really horrible and expensive food with limited choice (I had read about this before going but it was worse than I expected). Far from luxury with beach beds in a messy organisation on the beach front and not enough of them for all the guests. The only nice thing was the hotel room. Don't waste your money!
Avis vérifié

10/10 Excellent

Julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a very good time here. They take many steps to make you comfortable and feel at home. Emma greeted us every meal with a smile, Erling, Pedro and other servers take care of every need they can see, and the food was very good. At the bar they let us try some local fruit (Lulo, which we had never heard of) and Osvaldo was extremely helpful and enjoyed practicing English with us, which was our pleasure since we were practicing Spanish. We only speak a little Spanish, and Estefany was fantastic for helping us in English with more complicated questions. We stayed in a Deluxe Bungalow and it was quiet. Overall it was a fairly quiet place, which is what we were looking for. The phytoplankton tour was amazing and our favorite. The jellyfish tour as pretty good. The snorkeling was not as good as other places we have been, but still worthwhile for the price. If you are a little adventurous you can visit the staff accommodation area where there are a couple of pigs and some turtles. There is a very nice man, one of the maintenance men, who takes care of the animals. If you are even more adventurous you can visit the village on the other side of the island, where some staff live, which we did and were greeted nicely there also. Many thanks to the staff at Isla Hotel Mucura!
Séjour de 4 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Baylee

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall this was a really great hotel and experience, but we have a few thoughts after our stay. Pros: - One of the most stunning hotels I’ve ever traveled to, and for an affordable price. - The beachfront bungalows are gorgeous and recently updated, they have AC and comfortable amenities. - Eder & Sergio at the bar. And the piña coladas. Delightful - STUNNING swimming area, crystal clear water and soft white sand. Exceeded our expectations - Wifi was surprisingly strong throughout the resort - HIGHLY recommend the bioluminescence plankton excursion – one of the coolest things we’ve ever done! Mehs: - The food was just ok. It certainly was not anything special, but also not the worst I’ve ever had traveling. Definitely could use some improvement. - There is a charge for every single activity, even kayaking, paddle boarding, or snorkeling on-site Cons: - The music. Plays nonstop from ~10am - midnight every day. - The boat ride back to Cartagena. Wow, it was so rough. We were soaked and actually fearful for about 30 minutes of the 2 hour ride. Some previous reviews mention this, and our ride to the island was pretty calm, so we thought people were exaggerating. They were not. It was very scary and felt unsafe at times. This isn't totally the fault of the resort, but I feel like it should be addressed given reviews. Maybe leaving earlier? Overall, the pros beat the cons and this is a beautiful and unique stay. Not sure we will return just because of the boat transportation.
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

amandine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Paradisiaque. Nous avons adoré notre séjour. Le personnel est aux petits soins
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

vincent

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
la chambre moyenne pas d'eau chaude des insectes dans le placard.
Séjour de 3 nuits en février 2026
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10/10 Excellent

Christophe

Seul bémol, la chambre donnant sur la rue était sombre
Séjour de 2 nuits en février 2026
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8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bon séjour avec très beau Bungalow deluxe vue mer. Le restaurant n’est pas terrible ; il faut privilégier le snack beaucoup moins cher. Le service n’est pas à la hauteur des tarifs (en particulier Maria au restaurant qui traîne des pieds, est désagréable et ne s’excuse pas quand elle vous renverse du café ou du vin dessus). En revanche Estefania à l’accueil a été adorable pendant notre séjour. Activités gratuites sympas
Séjour de 3 nuits en février 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très joli Hotel au calme, nous étions dans un bungalow face à la mer, c’était paisible, salle de bain ouverte au ciel, très sympa, mais il ne faut pas qu’il pleuve…. Personnel, adorable, petite plage , un petit paradis pour se reposer.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025
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6/10 Satisfaisant

Louis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Belles chambres dans un bel environnement. N’y retournerons pas en raison de l’offre de nourriture (moyenne et peu variée) pour un séjour de 4 jours. Communications très déficientes lors de notre départ alors que la mer était agitée.
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8/10 Bien

jerome

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très belle chambre, très confortable, au calme, face à la mer avec des transats privés. Environnement extérieur magnifique. Personnel sympathique dans l'ensemble. Buffet lassant après deux jours de séjour. Nous avons été très déçus par la sortie plancton luminescent organisée par l'hôtel. Nous étions 25 clients, tous à l'eau en même temps, tassés les uns sur les autres dans un petit espace, pendant à peine 15 minutes. Difficile d'apprécier le côté magique de cette découverte dans ces conditions. De plus je doute fortement de la sécurité à 25 personnes en pleine nuit sur ce type d embarcation. Pour les activités, vous pouvez passer directement par les gens du village. Pour le même prix vous aurez une excursion privée ou semi privée. Il serait bien dans ce type d établissement que la personne chargée de l'accueil et des animations parle un minimum anglais ou fournisse un livret écrit en espagnol ou anglais.
Séjour de 3 nuits en février 2022

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