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Hôte professionnel

Euphoria Club Hotel & Resort

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Euphoria Club Hotel & Resort

2 piscines couvertes, chaises longues
Un espace bar doté d’un long comptoir, de tabourets de bar orange, d’une cheminée et d’un téléviseur fixé au mur.
Un hôtel appelé «…Euphoria…», avec une façade en briques et une grande entrée en verre.
Bar lounge
Un bâtiment moderne doté de grandes fenêtres, d’une façade en pierre et d’un toit en bois.

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Restaurant

Découvrir la zone

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Shiroka Polyana 216, Borovets, Samokov, 2010
  • Place, École de Ski et Snowboard Yanakiev
    ‪2 min en voiture‬
  • Place, Domaine skiable de Borovets
    ‪3 min en voiture‬
  • Place, Sept lacs du Rila
    ‪55 min en voiture‬
  • Airport, Sofia (SOF)
    ‪104 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 lits une place

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, un bureau avec une chaise, une fenêtre donnant sur un paysage agréable et une table de chevet avec une lampe.

Suite Junior, 2 lits une place

  • Vue sur le parc
  • 34 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure, 1 chambre

Un salon moderne avec un escalier, un coin repas et une table basse sur laquelle se trouve un saladier rempli de fruits.

Suite Supérieure, 1 chambre

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le parc
  • 90 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 lit double, 1 lit 1 place et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite, 1 chambre

  • Vue sur le parc
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, 1 chambre

Suite Familiale, 1 chambre | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Familiale, 1 chambre

  • Vue sur le parc
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Junior Suite

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Suite

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

One Bedroom Suite

  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Suite

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Family Suite

  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Rila Hotel Borovets
Samokov
  • Piscine
  • Spa
  • Piscine pour enfants
  • Parking inclus
4.5 sur 5, Merveilleux, 186 avis
Le nouveau prix est de 133 €
taxes et frais compris
29 juin - 30 juin
Rila Hotel Borovets

À propos de cet hébergement

Euphoria Club Hotel & Resort

Passez un moment de pure détente au centre de bien-être de Euphoria Club Hotel & Resort. Profitez également de son salon bar accueillant, son restaurant et sa navette gratuite vers les pistes de ski.
Euphoria Club Hotel & Resort possède 90 chambres comprenant un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Les chambres donnent sur un balcon. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 32 pouces donne accès aux chaînes par satellite.

Les salles de bain comprennent une baignoire et des articles de toilette gratuits. Des bureaux et des chaises de bureau sont fournis. Une literie hypoallergénique, des fers/planches à repasser et des sèche-cheveux sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

L'hébergement offre 2 piscines couvertes et un centre de fitness.

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Wellness Center Euphoria dispose de 2 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages. Le spa comprend un sauna et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans Euphoria Club Hotel & Resort, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de École de Ski et Snowboard Yanakiev. Le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles.
  • Petit déjeuner complet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place un café, un restaurant et un bar / salon
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines couvertes
  • Faites-vous chouchouter à Wellness Center Euphoria qui offre d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness, ski alpin et service de location d'équipements de ski : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 2 minutes en voiture de École de Ski et Snowboard Yanakiev et à 6 minutes de Domaine skiable de Borovets
  • Service de navette pour les stations de ski offert gratuitement
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
Après une journée sur la neige, offrez-vous un soin au centre de bien-être ou faites quelques brasses revigorantes dans l'une des 2 piscines couvertes. Pour rejoindre les pistes de ski, montez dans la navette gracieusement mise à disposition par cet hôtel. Euphoria Club Hotel & Resort est le lieu idéal pour un séjour au ski réussi, avec un local à skis et un point de location d'équipements de ski. À la fin de la journée, commandez un verre bien mérité au bar de cet hôtel.

Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. Un petit déjeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez tous les soirs d'une réception gratuite organisée par la direction. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 4 de Samokov est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner complet gratuit tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30.Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
Euphoria Club Hotel & Resort possède un restaurant sur place.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite pour les pistes de ski
  • Parking couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner complet gratuit disponible tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30
  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • 2 piscines couvertes
  • Aire de jeux
  • Excursions à vélo
  • Local à skis
  • Salle de sport
  • Service de location d’équipements de ski
  • Ski alpin
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • 2 piscines couvertes
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Mini-frigo
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Table à manger

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 5 salles de réunion
  • Centre de conférences

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Au cœur des montagnes
  • Dans un parc régional
  • Jardin
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Hammam
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 3 bâtiments
  • 3 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Cheminée dans le hall
  • Construction de 2011
  • Interdiction de fumer
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Smart TV de 32 pouces avec chaînes par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Mini-frigo
  • Plaque de cuisson
  • Table à manger

Plus de services et équipements

  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 20.44 EUR par hébergement (varie selon la durée du séjour), plus une caution de 40 EUR par séjour
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Tarif du repas du réveillon de Noël (24 décembre) : 90 EUR
  • Tarif du repas du réveillon de Noël (24 décembre) pour les enfants : 45 EUR (enfants de 1 à 4 ans)
  • Tarif du repas du 31 décembre par adulte : 180 EUR
  • Tarif du repas du 31 décembre pour les enfants : 90 EUR (enfants de 1 à 4 ans)

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 40 EUR par séjour
  • Animaux de compagnie : 20.44 EUR par hébergement (tarif pouvant varier selon la durée du séjour)
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 11 h 00 à 20 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Euphoria Club Hotel Spa
Euphoria Club Hotel
Euphoria Club Hotel Samokov
Euphoria Club Samokov
Euphoria Club Hotel Resort Samokov
Euphoria Club Samokov
Hotel Euphoria Club Hotel & Resort Samokov
Samokov Euphoria Club Hotel & Resort Hotel
Euphoria Club Hotel & Resort Samokov
Euphoria Club Hotel Resort
Hotel Euphoria Club Hotel & Resort
Euphoria Club Hotel Spa
Euphoria Club
Euphoria Club Resort Samokov
Euphoria Club Hotel Resort
Euphoria Club & Resort Samokov
Euphoria Club Hotel & Resort Hotel
Euphoria Club Hotel & Resort Samokov
Euphoria Club Hotel & Resort Hotel Samokov

Avis sur l’hébergement Euphoria Club Hotel & Resort

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 42 avis sur 86.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 33 avis sur 86.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 86.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 86.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 86.

9,0/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,4/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Lucien

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel environement is very nice with very large room. Nice staff. TV old and not working. Very minimum kitchen cups. Ratio cost vs facility is low.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Maghayver

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Totally recommend

Very nice place, good location friendly staff totally recommend Looking forward too get back soon
Séjour de 2 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Jody

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel with nice amenities in a great forest setting, was beautiful with snowfall
Séjour de 5 nuits en février 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yasar Goksel

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Great experience in the mountains

The Hotel has very nice with big convenient rooms. The restaurant ; the lobby bar; the pool area are all bright warm and friendly.The area is also great wish it was open in spring.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Evgeni

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Unique fir any reason!
Séjour de 1 nuit en janvier 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Svetla

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Staff wasn’t helpful at all. Probably the worst hotel experience I’ve ever had.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Katy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our 2nd visit after staying back in Feb 2020 and feel the same standards have been upheld (hard to do after covid too). Really nice hotel is nice quiet surroundings, 5 mins drive from the slopes & the free shuttle buses run back and forth all day so work out well. If you're heading into town in the evening there are always taxis outside and its a set 20 lev which was reasonable (some try it on when coming back so haggle with them). Good: - Spacious rooms, very good shower & the kettle/ fridge comes in handy too. We were upgrade to a one bed apartment and it was nice having the sofa to relax in the afternoon. - Hotel bar is good, plenty of drink choices at good prices and if you fancy a change from the buffet their food menu is decent and fairly priced. - Shuttle is great into town, goes every 30 mins to the slopes 8-11am then random times 2-6pm to bring you back to the hotel. - Nice pool/ sauna area although sadly the jacuzzi was closed during our stay. - Breakfast buffet is decent. Plenty of choice from hot to cold yoghurt/ fruit/ pastries. -Location is lovely in the forest, especially when the trees are snowy its magical. Very quiet too unlike the hotels around the ski slopes yet still close enough to town. -Staff were all great. Think others comments about being unfriendly are a little ignorant. Their culture is not super smiley but they were all very pleasant to us and helpful if we needed anything. Also goes a long way to learn some of their language - even jus
Séjour de 4 nuits en février 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

A

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Nice hotel but poor kitchen and service staff.

The hotel and its facilities are actually quite nice. It is located a few minutes drive out of my he Borovets town center but the hotel has a free shuttle that takes you there and back which is okay. The front desk staff was very friendly and helpful but the service staff at the bar and restaraunt were not very pleasant. They often did not have things listed on the menu but never offered and explanation or apology. The first dinner we had there was amazing. Two days later we ordered the same meal and it was absolutely horrible and not at all as described on the menu. When we asked the waiter why it was so different he said that it was a different chef. When asked why the pasta was a different type than on the menu, he said it was the Bulgarian version of it. When asked about the lack of sauce he said the chef ran out of cream. Then he just walked away from the table. No apology or chance to order something else. The same staff works the bar and restaraunt at night and then takes care of breakfast again in the morning so they seem very tired and overworked. It made the dinning experience there very unpleasant.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Franck

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

L'un des meilleurs à Borovets

Superbe hotel à l'extérieur de la frénétique Borovets. Seul bémole une salle de petit déjeuner un peu petite pour la taille de l'hotel et un service de fait un peu industriel.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Koral

Otel
Séjour de 6 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Eylem

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great choice

Great hotel, very clean and cozy
Séjour de 2 nuits en février 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent stay

We got an absolute bargain on this hotel and I can't fault it for the price we paid. Breakfast is generous, the bar is inexpensive and it's lovely to have the pool and spa. Our room was very spacious and we had a shower over bath. Yes, parts of it could do with a lick of paint perhaps, and it's not a super flash ultra modern kind of hotel but I think for what it is, it's excellent. We did have one night of noise from people within the hotel and outside but that's not unique to this hotel. We will be rebooking for next year.
Séjour de 6 nuits en février 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Slagjan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
They don’t clean floor in the room by all means and I think they do it as quickly as possible, put trawl in order and the bad in order, and it is clean. The sheets they don’t change as well. Property is excellent, good new apartments , but people who are are serving it are not on the aim of the task. Our first night as we ordered drinks in the bar , closing 11PM , still didn’t finished our drinks not making new order they turn off the lights like they throw as out!!!
Séjour de 6 nuits en janvier 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Iva

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Family getaway

Two nights, very pleasant stay. Comfortable and modern accommodation. Apartment had it all. The resort is settled in a quiet, close to everything location. Staff was very helpful.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nice hotel and experience

Overall a very nice hotel and experience. Staff were very friendly. We had a suite and it was huge. Super king size bed in bedroom which was very comfortable. Nice big bath with power shower. good selection at breakfast. Spa facilities were ok and clean. Free shuttle bus is a bonus. Taxi is 10 Lev, about £5. The only thing that stops me giving an excellent score was the noise. 2 floors below me was a group of lads and they were very rowdy after returning from a night out in the early hours.
Séjour de 5 nuits en mars 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Spacious rooms, lovely spa facilities and cosy lounge / bar area
Séjour de 4 nuits en février 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

R A CORCORAN-HENRY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Would stay again

Had a great short ski break with the family, super friendly staff and good facilities including restaurant and spa. Liked being out of the town and found shuttle to be convenient plus taxi option was very easy and only 10lev, would visit again.
Séjour de 4 nuits en février 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nick

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great! Check-in was friendly, room was clean, breakfast was good!
Séjour de 1 nuit en février 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

CB

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The room is a lesser version than the photos, some of the floors were regularly wet and slippery and no effort was made to prevent slipping and injury
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice resort, rooms are massive but abit plain, hotel has everything you need after a day on slopes. little way out of main centre, taxi 10lv each way if shuttle not running.
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et équipements
Damit man Spa erreichen kann, muss man durch die Garage gehen, wo SEHR kalt ist.
Séjour de 7 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our room was right across from the elevator it was noisy in the mornings.
Séjour de 5 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Darby

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Good hotel

We stayed in a nice, spacious and clean apartment. Our stay was almost flawless, untill we asked if a late check out was possible. The reason we asked for a late check out was to leave our luggage in the room so we can get two 1,5 hour massages in the hotel spa. Same reason I gave the receptionist by the way. Mind you that one 1,5 hour massage is more then the nightly rate of the room. The answer was that it's possible for a fee of €10,- an hour. Not that client friendly when I'm still spending money at your hotel. The thing that made it worse for me was the manager that come to talk to us on check out and explained that they need to charge us the €10,- an hour because there are other guests checking in. 1. It was LOW LOW LOW season 2. If you really had guests checking in, the late check out was no option. 3. I have a degree in hotel and hospitality management, so my advice to this manager.. Don't lie to your guests about obvious things, it makes you look stupid! :( P.s.: The massage 💆 is not worth the money.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Maya

Les points forts : Personnel et service et équipements
The apartment we stayed in was very spacious and nice.The rooms are overall clean ,but they dont pay attention to details when cleaning,there were biscuits and other food leftovers under the sofa.So when you use the sofa to sleep you see all the dirt . The main downside is that when you have to go to the swimming poop or the restaurant you have to go through the underground parking ,thats very unpleasant. Overall the property is good,good location ,away from the crowds.
Séjour de 5 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Alexander

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre

Nice restaurant, weird night light

This hotel complex on the outskirts of Borovets is quiet and features an excellent restaurant (with a superb list of local wines by the bottle as well as excellent grilled trouts and orange cakes) and friendly staff. The rooms are spacious but have a few weak features – chiefly a bright night light that gets switched on real bright in the middle of the night when the power supply gets interrupted. Air ventilation is lacking – requiring an open window at night with sub-zero temperatures.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

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