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"As above, Staff welcoming & helpful, bar/restuarant staff v.good, particuarly 'Seylvan' (hope that's correct spelling). Food & drink not more expensiv ... " Plus

Par Jerry Jeff. le Sun 04 May 2014

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Chambre Classique, 1 lit double et 1 canapé-lit

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 4 max.
102 €* par nuit/chambre 31 mai - 1 juin

Chambre Classique, 1 lit double et 1 canapé-lit

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 3 max.

Chambre Supérieure, 1 lit double et 1 canapé-lit, vue piscine

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 4 max.

Note de Novotel Marseille Est Porte d'Aubagne basée sur 3 avis vérifiés

Résumé de l’avis
3,0 sur 5 3.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 3.5 sur 5.0
Services et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 3.0 sur 5.0
État de l’hôtel 1.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement Novotel Marseille Est Porte d'Aubagne

Tout le monde (1) Couples (2)
2 sur 5
Un écart important entre les photos et la réalité. L'hôtel ne remplie pas les conditions d'un 4*. Les chambres sont très mal isolées. Le buffet du petit déjeuner est beaucoup trop cher pour ce qu'ils proposent.

Publié par le 25 juil. 2021

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

27 juil. 2021 par Manuel

Bonjour Nous vous remercions de nous faire un retour à la suite de votre séjour. Même si nous reconnaissons que notre établissement n'est pas de toute dernière génération, il n'en reste pas moins un hôtel 4 étoiles proposant tous les services et les prestations dus au titre de notre classement. Les contrôles qualité effectués nous le confirme régulièrement. Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour n'ai pas répondu à vos attentes Cordialement Manuel PADILLA Responsable Hébergement

3 sur 5

Idealer Standort für Ausflüge

Das Hotel ist gut gelegen für Ausflüge, nahe Autobahnanschluss, ausreichendes Frühstücksbuffet, gesicherter Parkplatz, sehr zuvorkommendes Personal.

Publié par de Schweiz, le 28 déc. 2016

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4 sur 5

Well appointed, spacious,well run.

As above, Staff welcoming & helpful, bar/restuarant staff v.good, particuarly 'Seylvan' (hope that's correct spelling). Food & drink not more expensive than nearby restuarants & at least one v. good chef. Try he onglent of beef!. Handy for nearby east side of Marselles, Cassis etc. traffic a bit challenging in rush hours for a Brit in a hire car! Overall very happy.

Publié par le 4 mai 2014

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À propos de l’hébergement Novotel Marseille Est Porte d'Aubagne

Lieu 184 Avenue De Saint Menet, Marseille, Bouches-du-Rhone 13011

Aperçu de l’hébergement

  • Snack-bar/épicerie
  • Chaises longues
  • Parasols de plage
  • Centre d'affaires
  • Espace de conférence
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de conciergerie
  • Salle de jeux vidéo
  • Terrasse
  • Jardin
  • Barbecue
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Ascenseur
  • Hébergement non-fumeurs
  • Un distributeur d'eau
  • Bar ou salon
  • Bar en bord de piscine
  • Restaurant

Services et équipements pour les familles

  • Hébergement familial
  • Nombre de piscines extérieures : 1
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Courts de tennis extérieur : 1
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Salle d’arcade / de jeux vidéo
  • Aire de jeux sur place
  • Lits bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Accès Internet sans fil

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Accès Internet sans fil

Parking

Parking sans voiturier gratuit , Parking gratuit pour RV, bus et camions

Transport

  • Parking : Un parking et un parking pour camping-cars, bus et camions gratuits

Boissons & nourriture

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Activités à proximité

Cet hôtel propose un court de tennis extérieur et une piscine extérieure.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

  • Aire de jeux sur place
  • Golf à proximité

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.

  • Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s’appliquer)
  • Conciergerie accessible aux personnes en fauteuil roulant

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées jusqu’à 05 h 00
  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, les Chèques-Vacances ANVC et les espèces

Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Eurocard, les cartes de débit, les Chèques-Vacances ANVC et les espèces. Cet hébergement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant son arrivée.

Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.

  • Traitement humain des animaux
  • Réinvestissement dans la durabilité/la communauté (10 % ou plus des revenus)
  • Informations sur la culture et les écosystèmes locaux
  • Autorisation préalable de la carte de crédit
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale de recyclage
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des voyageurs est vérifiée
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des voyageurs
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • Système de sécurité
  • Réceptionniste
  • Chèques-Vacances ANCV
  • Personnes LGBTQIA+ bienvenues
  • Détecteur de fumée
  • Les animaux d’assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d’assistance
  • L’hébergement ne propose pas de test pour la COVID-19 sur place
  • L’hébergement n’exige pas d’attestation sanitaire lors de l’enregistrement
  • L’hébergement n’est pas fermé après son nettoyage
  • La désinfection ne s’effectue pas à l’aide d’une pulvérisation électrostatique
  • Transactions en espèces possibles
  • Port du masque obligatoire au sein de l’hébergement
  • Service de restauration/d’étage sans contact disponible
  • Il est obligatoire de réserver l’accès à certaines installations
  • L’hébergement observe les pratiques de désinfection du Bureau Veritas (expert tiers mondial)
  • L’hébergement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux voyageurs
  • Des masques sont proposés aux voyageurs
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Des gants sont proposés aux voyageurs
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié
  • Vitre entre les voyageurs et les membres du personnel dans les zones de contact principales
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des voyageurs
  • Séjour gratuit pour les enfants - âge maximum 16
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • L’hébergement est conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’organisme de réglementation. ALLSAFE (Accor Hotels)
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le dîner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Nombre d’enfants pouvant séjourner gratuitement : 2
  • Cartes de débit
  • Intervalle prévu entre les séjours des clients : 24 heures

Noms de l’hôtel

  • Novotel Marseille Est
  • Novotel Marseille Est Porte d'Aubagne Hôtel
  • Novotel Marseille Est Porte d'Aubagne Marseille
  • Novotel Marseille Est Porte d'Aubagne Hôtel Marseille

À savoir

  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.