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HĂŽte professionnel

The Code Hotel

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement The Code Hotel

Vue depuis l’hĂ©bergement
Hall
Restaurant
Terrasse/Patio
Hall

Avis voyageurs

6,8 sur 10

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

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Via Sistina, 79, Rome, Lazio, 00187
  • Place, Escaliers de la Place d'Espagne (Piazza di Spagna)
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Place d'Espagne
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Via Condotti
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Airport, Rome (FCO-AĂ©roport international LĂ©onard-de-Vinci de Rome Fiumicino)
    â€Ș35 min en voiture‬

Options de chambre

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Chambre Simple | Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Simple

  • 15 mÂČ
  • 1 personne
  • 1 grand lit 1 place

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Chambre Double Classique | Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Classique

  • 20 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 grand lit OU 2 lits 1 place

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Chambre Double Supérieure | Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Supérieure

  • 25 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Standard

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Triple Standard

  • 25 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit 1 place OU 3 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Familiale

  • 25 mÂČ
  • 5 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place

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Clock Terrace House - FromHometoRome
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Four Ă  micro-ondes
  • Cuisine
Clock Terrace House - FromHometoRome

À propos de cet hĂ©bergement

The Code Hotel

HĂŽtel avec un spa proposant des soins complets, Ă  deux pas de Escaliers de la Place d'Espagne (Piazza di Spagna)
Un spa proposant des soins complets, un centre de fitness et un bar / salon s'offrent à vous dans cet hÎtel. Le petit déjeuner buffet gratuit et le Wi-Fi gratuit dans les parties communes sont aussi fournis. Parmi les autres prestations, il y a un snack bar/épicerie fine, une terrasse sur le toit et du café/thé dans les espaces communs.
The Code Hotel possÚde 40 chambres comprenant un minibar et un coffre-fort. La télévision avec chaßnes par satellite est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, un bidet et un sÚche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et des journaux gratuits sont fournis. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.

Cet hĂŽtel propose un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grùce à la gamme complÚte de soins proposés dans le spa de cet hÎtel.
Lors de votre séjour dans The Code Hotel, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Escaliers de la Place d'Espagne (Piazza di Spagna). Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un spa proposant des soins complets.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit proposĂ©
  • Wi-Fi gratuit
  • DĂ©tendez-vous autour d'un verre au bar sur le toit
  • Vous pourrez vous faire plaisir grĂące aux agrĂ©ables soins proposĂ©s par le spa complet
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un bagagiste/groom
  • Salle de fitness et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À deux pas de Escaliers de la Place d'Espagne (Piazza di Spagna) et Ă  3 minutes Ă  pied de Place d'Espagne
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
The Code Hotel vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets mais également un centre de fitness. L'hébergement abrite un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi et à Internet par cùble ethernet dans les espaces communs.

Une salle de réunion et un service de location de limousines/berlines sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, The Code Hotel offre également une terrasse sur le toit, des soins spa et un personnel polyglotte.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit.
Lobby bar - bar sur le toit sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport (en supplĂ©ment)
  • Service de location de limousines/berlines

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Lobby bar

Activités

  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie

Services professionnels

  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Terrasse sur le toit

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 4 étages
  • Construction de 1872
  • Espaces fumeurs prĂ©vus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Literie hypoallergĂ©nique

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux

Divertissements

  • ChaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Journaux gratuits tous les jours

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

DĂ©part

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie sont acceptĂ©s
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 60 EUR par nuit.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 7.50 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 10 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 10 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Navette aĂ©roport : 50 EUR par personne, aller simple
  • Lit d'appoint : 60 EUR par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


    Tous les clients, (y compris les enfants) doivent ĂȘtre prĂ©sents Ă  l'enregistrement avec leur piĂšce d'identitĂ© officielle.
  • Les transactions en espĂšces effectuĂ©es sur place ne peuvent pas dĂ©passer 5000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hĂ©bergement directement au numĂ©ro affichĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par the local rating authority.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel internazionale
Hotel internazionale Rome
internazionale Hotel
internazionale Rome
The Code Hotel Rome
The Code Hotel Hotel
The Code Hotel Hotel Rome

Avis sur l’hĂ©bergement The Code Hotel

Avis

6,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 46 avis sur 346.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 124 avis sur 346.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 96 avis sur 346.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 55 avis sur 346.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 25 avis sur 346.

7,2/10

Propreté

7,2/10

Personnel et service

6,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

4/10 MĂ©diocre

Colette, Castelginest

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Hotel ne méritant pas 4 etoiles

La description de l'hotel faite sur le site Expédia est complÚtement fausse, l'hotel est vraiment plus que médiocre je n'ai pas trouvé trace des 4 étoiles annoncées et surtout l'hotel ne les mérite pas Le hall d'accueil trÚs décevant, la chambre quelconque, nous étions 3 couples d'amis à y séjourner l'avis est général A ne pas recommander A coté de l'hotel se trouve un autre hotel 4 étoiles " l hotel anglo américano celui ci est un vrai 4 étoiles

6/10 Satisfaisant

JOJO, Rouen

Les points forts : Propreté et personnel et service

Vieil hotel mais acceptable

vieil hotel mais dans vieux ROME on ne peut avoir du neuf, besoin de quelques rénovations mais tout à fait acceptable, petit déjeuner trÚs diversifié , personnel accueillant.

6/10 Satisfaisant

auriane, larriviere

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Hotel simple et bien placé

Séjour de 4 nuits entre Noël et le premier de l'an. Chambre seulement correcte mal insonorisée, lits fatigués. Salle de bains simple ayant vécu également. Personnel de l'hÎtel fort sympathique et trÚs avenant. Petit déjeuner correct et abondant mais peu varié. Hotel trÚs bien situé prÚs de la place d'Espagne, point de départ intéressant pour visites et shopping. Wifi dans les chambres sans supplément.

6/10 Satisfaisant

Serge, Montpellier

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre

Bien situé, mais.....

Chambre notée 4 étoiles, mais dans les années 60 ! Difficile de dormir dans une chambre sur rue trÚs passante jusque trÚs tard dans la nuit, non insonorisée et sans double vitrages. Pas de rangement suffisant pour les affaires surtout si l'on réside plusieurs jours. Hall d'accueil vieillot, ayant besoin de rénovation. Mais parfaite situation au milieux de la plupart des sites à visiter. Transports en commun trÚs proches (métro, bus)

6/10 Satisfaisant

corinne, LILLE

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre

hotel (en) renaissance !

Hotel dans un beau quartier Hotel qui a du avoir un beau passe qu il a maintenant de la peine a faire revivre Supers murs epais qui isolent du bruit des autres chambres mais aussi du reseau wifi Le bruit de la rue est par contre present grace a la non isolation des vieux chassis fenetre donnant sur la rue Decor de chambre datant de la renaissance italienne Super personnel Super petit dejeuner Pres du metro et d un super quartier i

8/10 Bien

Olivier 06, Nice, France

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Hormis le bruit, hotel Ă  connaitre.

Hotel trÚs bien situé (à 2 pas de la piazza de spagnia) Personnel trÚs accueillant et efficace. Hotel trÚs propre mais un peu usé. Seul point négatif, trÚs bruyant (Les bruits de la circulation sur les pavés de la rue sont trÚs présents dans les chambres. L'installation de doubles vitrages est indispensable)

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Hotel décevant

Hotel trÚs décevant; chambre sur rue trÚs bruyante; impossible de régler la douche.....le petit déjeuner était trÚs médiocre . Ne vaut pas du tout ses 4 étoiles .

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

TrĂšs bon emplacement

Un bon accueil, une chambre confortable mais pas de climatisation donc attention pour les pĂ©riodes d'Ă©tĂ©. Un petit dĂ©jeuner complet et variĂ©, un super emplacement, prĂšs du mĂ©tro et de toutes les zones de visite. Par contre, prĂ©voir des boules quieces pour la nuit car les chambres donnent sur une rue bruyante. Globalement, un bon hĂŽtel oĂč dormir vu le peu de temps passĂ© dedans ;-)

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Rome la superbe

L'hĂŽtel est trĂšs bien placĂ©, le personnel est trĂšs agrĂ©able. Toutefois, l'Ă©tat des fenĂȘtres des chambres cĂŽtĂ© rue est dĂ©plorable (simple vitrage, sans Ă©tanchĂ©itĂ© pour le bruit), du coup c'est trĂšs bruyant (vĂ©hicules, passants...).

10/10 Excellent

marie, Paris, France

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

hotel recommandable sans hésitation

bon accueil, bonne qualité des services rendus, petit déjeuner excellent. Tout était parfait.

8/10 Bien

Cathy 65110, Cauterets, France

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Lieu apaisant...

L'hotel aurait besoin "d'un coup de fraicheur" au niveau des tapisseries et revetements, et de serieux travaux d'isolation cote rue (volets ne fermant plus ni fenetre, peinture qui s'effrite...). Par contre, efficacite et amabilite tres appreciable du personnel.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

4/10 MĂ©diocre

Rania, Paris

Les points faibles : Confort de la chambre

Bonne situation mais pas franchement digne d'un 4 Ă©toiles (comme la plupart des hotels Ă  Rome)

On a Ă©tĂ© surclassĂ© Ă  notre demande (lors de la rservation avec ExpĂ©dia) dans une chambre deluxe qui Ă©tait trĂšs dĂ©cevante. batiment trĂšs vieillot, literie trĂšs inconfortable, supplĂ©ment de 4 € pour une orange pressĂ©e au petit dĂ©jeuner etc... Seul point positif : l'emplacement de l'hotel Ă  300m de la place d'Espagne, le personnel Ă©tait plutĂŽt chaleureux.

8/10 Bien

Corinne, montesson

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

TrÚs bon rapport qualité prix - excellente situation geographique

Chambre de taille correcte pour la ville (à Rome tous la grande majorité des hotels ont des petites chambres et sont bruyants). Excellent petit déjeuner. Hotel situé sur une rue pas trop passante donc peu de bruit entre 22h et 7H30, isolation phonique intérieure correcte. hotel situé à 200m d'une station de métro joignant le Vatican. Tous les autres lieux de visite sont accessibles à pied. L'hotel est situé à 300m du quartier commerçant. donc on peu visiter en journée et en fin d'aprÚs midi revenir à l'hotel en faisant les magasins.

8/10 Bien

Christian, Juvisy sur Orge,France

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Exellente situation, proche de la place d'Espagne et des principaux sites

Hotel trés bien situé, ancien, il souffre néanmoins d'une isolation phonique avec l'extérieur à revoir. Service de conciergerie exellent. Petits déjeuner sous forme de buffet, trés copieux.

8/10 Bien

Stephane

Les points forts : Personnel et service

Personnel trĂšs accueillant, hotel vieillot mais confortable

Hotel quelque peu vieillot (Ă©tat gĂ©nĂ©ral de la chambre, fenĂȘtre en trĂšs mauvaise Ă©tat qui ne ferme pas trĂšs bien, ...). Petit-dĂ©jeuner sous forme de buffet trĂšs bien pour commencer une bonne journĂ©e Romaine, personnel au petit-dĂ©jeuner trĂšs sympathique et avenant. Hotel trĂšs bien situĂ© prĂšs de la place d'Espagne (nous avons tout fait Ă  pied).

10/10 Excellent

héloïse, paris

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

hĂŽtel formidable

TrÚs bien situé, juste à cÎté de la place d'Espagne Personnel trÚs accueillant, trÚs à l'écoute, réactif Chambres trÚs confortables, pittoresques, avec une petite terrasse

8/10 Bien

Gunnar, Stockholm

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Bra hotell i trÄkigt omrÄde.

Bra hotell ur de flesta synpunkter. OmrÄdet kring Via Nazionale Àr dock mycket trafikstört. SvÄrt att hitta trevliga restauranger.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Great location in heart of city.

Professional staff in a boutique type of hotel. Room was quite chic. Could benefit from a clean up outside the side windows.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Hotel has been closed for 2 years

This hotel has been closed for almost two years. I booked in through expedia less than a year ago and did not learn that it was closed until after walking with my luggage uphill for a couple km to see a building that looked like it had been ransacked. What woman doesn't like sitting on the street of Rome with her luggage while she pays for 25 minutes of roaming charges speaking to expedia to resolve it?

10/10 Excellent

Sirpa Törrönen, Joensuu

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

hotelli Eden Rooma

Emme voineet yöpyÀ varaamassamme hotellissa koska hotelli oli remontissa. Emme tienneet remontista saapuessamme hotelliin. Olimme vÀlittömÀsti yhteydessÀ hotels.comiin. Kesti nelisen tuntia pÀÀstÀ toiseen hotelliin jonka hotels.com meille jÀrjesti.Seikkailimme lÀhistöllÀ matkalaukkujen kanssa. Olimme siinÀ vaiheessa erittÀin pettyneitÀ. Uusi hotelli (Eden) oli kuitenkin paljon odottamaamme parempi ja henkilö (Monica Matulova) jonka kanssa asiaa puhelimitse hoidin, teki työnsÀ hienosti. Kiitos. KÀytÀmme jatkossakin palveluitanne!! t. Sirpa ja Rauno Törrönen

4/10 MĂ©diocre

Nicole, NYC

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

MOVED ME TO THE EuroStart International

My 1st exp was AWFUL. The std room was old, it wasn't a comfortable and relaxing experience at the end of touring the city. The bed was uncomfortable, carpet was old and dingy – I kept my slippers on the entire time. I wish I would have spent more so I can have a piece of mind at the end of a long day. Couple that with 2 aggressive male employees. Literally 2 of the hotel employees tried to pick me up. They both, (on separate occasions), called and came to my hotel room to tell me how much they liked me and wanted to take me out. Because of this I avoided any of the hotels amenities and services. I did not utilize the front desk nor did I go to the daily breakfast.

2/10 Horrible

Payal, VA

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Not satisfied

I was not at all satisfied with this hotel.

2/10 Horrible

Payal, Virginia

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Hotel was closed on arrival

We went there and the hotel was closed. Hotels.com informed us about this while we were already on our trip via e-mail with only 3 days of notice. We didn't find out until we got there. There was no one there to help us and we had to find help; found a piece of folded paper on the ground saying we should go to a different hotel where the guests are re-located.

2/10 Horrible

Payal, Virginia

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Unbelievable: THIS HOTEL WAS CLOSED!

I had the worst experience in Italy this day. We walk to our hotel and it is completely CLOSED. No sign of life and after peering inside, the hotel was thrashed. I marched to the building's parking lot and the person working there took me to someone that spoke Eng. Together, we all found a piece of folded paper lying on the ground outside the hotel that said we should go to another hotel: International Palace. We had not received any e-mail regarding this change. I was furious and we took a taxi to the next hotel. The people at the next hotel were clueless about Hotel Internazionale and they didn't show any compassion. Based on my confirmation number, they were able to find our reservation and a place for us to stay. After they did, the two sales associates, Marco and Alex didn't care to help us further. We were in disbelief of how things operate with the hotel. We asked for the manager of Hotel Internazionale and the front desk of the International Palace said that he is out of the country. Great. This will be reported to Hotels.com as well as to those considering this "hotel."