6/10 Satisfaisant
Barbara Christina
10 nov. 2025
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
No caminho para o Hotel, fomos surpreendidos com uma msg do Fabrizio, dizendo que houve um imprevisto, e que o quarto que eu havia reservado e pago 5 meses antes, nĂŁo estava disponĂvel para mim. Disse-me que havia conseguido um outro local, nas mesmas condiçÔes. Isso nĂŁo foi verdade. Ele me colocou num apartamento de 3 quartos onde cada quarto era para uma famĂlia, compartilhando banheiro, frigobar, cozinha... O quarto nĂŁo tinha nenhuma cadeira para sentar. Foi muito desconfortĂĄvel! NĂŁo posso deixar de falar que o local era muito pouco atraente, escondido atrĂĄs de um posto de gasolina e ficava a mais de 2 mil metros de distĂąncia da BasĂlica de SĂŁo Pedro, no lado esquerdo do Vaticano, enquanto FabrizioÂŽs Rooms fica a 650 metros de distĂąncia da BasĂlica de SĂŁo Pedro, e no lado direito do Vaticano, que Ă© o melhor lado. NĂŁo gostei, fiquei muito triste e reclamei. No dia seguinte de manhĂŁ, Fabrizio conseguiu um quarto para mim, no local que eu havia reservado. Destaco que nĂŁo foi o mesmo quarto que eu havia pago, foi um quarto inferior ao que paguei. No final da viagem, reclamei com a Expedia e Fabrizio me indenizou de uma diĂĄria e me isentou a taxa de turismo. De qualquer forma, nĂŁo gostei do ocorrido e nĂŁo voltaria, apesar do estabelecimento estar situado num local muito bom. Durante a estadia, a limpeza era feita em dias alternados e nĂŁo vi Fabrizio no estabelecimento durante os 5 dias que lĂĄ fiquei.
Barbara Christina
Séjour de 6 nuits en octobre 2025