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HĂŽte professionnel

The Strathallan Rochester Hotel & Spa - DoubleTree by Hilton

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement The Strathallan Rochester Hotel & Spa - DoubleTree by Hilton

Terrasse sur le toit
Bar (sur place)
Soins corporels, soins du visage, massages
Spécialités Cuisine américaine
Extérieur

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Restaurant
  • Salle de sport
  • Bar
  • Service d’étage
  • Parking compris

DĂ©couvrir la zone

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550 East Ave, Rochester, NY, 14607
  • Place, Rochester Museum and Science Center
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Eastman School of Music (Ă©cole de musique)
    â€Ș13 min Ă  pied‬
  • Place, Strong
    â€Ș15 min Ă  pied‬
  • Airport, Rochester, New York (ROC-AĂ©roport international de Greater Rochester)
    â€Ș12 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit

9,6 sur 10
Exceptionnel
(15 avis)
  • 22 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Standard, 2 grands lits

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 22 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite, 1 trĂšs grand lit

9,0 sur 10
Merveilleux
(12 avis)
  • 37 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

9,4 sur 10
Exceptionnel
(13 avis)
  • 22 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 grands lits

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite, 2 grands lits

  • 37 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 grand lit

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite, 1 grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(11 avis)
  • 37 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Standard, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

7,2 sur 10
Bien
(5 avis)
  • 22 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 trÚs grand lit, balcon

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite Deluxe, 1 trĂšs grand lit, balcon

  • 37 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, plusieurs lits, balcon

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite, plusieurs lits, balcon

  • 37 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 37 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 37 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • 37 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 trÚs grand lit, vue ville

Suite Deluxe, 1 trÚs grand lit, vue ville | Coin séjour | Télévision LCD de 42 pouces avec chaßnes par cùble, télévision

Suite Deluxe, 1 trĂšs grand lit, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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À propos de cet hĂ©bergement

The Strathallan Rochester Hotel & Spa - DoubleTree by Hilton

HÎtel de style Art déco, avec spa proposant des soins complets et salle de fitness ouverte 24 h/24
Un spa proposant des soins complets, un restaurant et une salle de fitness ouverte 24 h/24 s'offrent à vous dans cet hÎtel. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. De plus, il y a un bar / salon, un snack bar/épicerie fine et une terrasse sur le toit disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
The Strathallan Rochester Hotel & Spa - DoubleTree by Hilton possÚde 155 chambres comprenant des stations d'accueil MP3 et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Linge de lit avec des draps en coton égyptien et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 42 pouces propose des chaßnes thématiques par cùble. Un réfrigérateur, un micro-ondes et une cafetiÚre ou une bouilloire sont à votre disposition dans la chambre. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Cet hÎtel de Rochester offre l'accÚs gratuit à Internet Wi-Fi et cùblé. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des journaux gratuits en semaine, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent un coffre-fort et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hĂŽtel propose une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grùce à la gamme complÚte de soins proposés dans le spa de cet hÎtel (Ape + Canary Spa). Les services proposés incluent des soins du visage et des soins corporels. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par The Strathallan Rochester Hotel & Spa - DoubleTree by Hilton et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Rochester Museum and Science Center. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier un spa proposant des soins complets.
  • Wi-Fi et Internet par cĂąble gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Si vous avez un creux, direction CHAR Steak and Lounge, un grill qui vous servira des spĂ©cialitĂ©s Cuisine amĂ©ricaine
  • Petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Vous pourrez prendre soin Ă  Ape + Canary Spa qui offre notamment des soins corporels, d'agrĂ©ables massages et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et une consigne Ă  bagages
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • l'emplacement et le personnel attentionnĂ© plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 2 minutes en voiture de Strong et Ă  6 minutes de University of Rochester
The Strathallan Rochester Hotel & Spa - DoubleTree by Hilton vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets mais également une salle de fitness ouverte 24 h/24. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par cùble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et 7 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hÎtel a une superficie de 567 mÚtres carrés et comprend un espace de conférence. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, The Strathallan Rochester Hotel & Spa - DoubleTree by Hilton offre également une terrasse sur le toit, des soins spa et un distributeur automatique de boissons et d'en-cas. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00.
CHAR Steak and Lounge - Ce grill propose des spécialités Cuisine américaine et sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. L'hébergement propose happy hour. Réservation obligatoire.
Hatties Sushi & Cocktails - bar Ă  sushis sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible pour des repas tardifs.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande disponible tous les jours de 06 h 00 Ă  10 h 00 en supplĂ©ment : entre 5 et 40 USD par personne
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • CHAR Steak and Lounge
  • Hatties Sushi & Cocktails

Activités

  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Spa avec services complets
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Micro-ondes dans la chambre
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 567 mÂČ d’espace de confĂ©rence
  • 7 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Terrasse sur le toit

Spa avec services complets

  • Massage
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Kit d’accessibilitĂ© pour tĂ©lĂ©phone
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 9 étages
  • Architecture Art dĂ©co
  • CheminĂ©e dans le hall
  • Construction de 1978
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de rĂ©ception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps en coton Ă©gyptien
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil MP3
  • TĂ©lĂ©vision LCD de 42 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Service en chambre jusqu’à tard dans la nuit

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Journaux gratuits en semaine
  • SystĂšme de clĂ© mobile
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande coĂ»te entre 5 USD et 40 USD environ par personne.

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un systÚme de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par CleanStay (Hilton).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

DoubleTree Strathallan
Strathallan DoubleTree
Strathallan DoubleTree Hilton Rochester
The Strathallan Rochester Hotel Spa DoubleTree by Hilton
The Strathallan Rochester Hotel Spa A DoubleTree by Hilton

Avis sur l’hĂ©bergement The Strathallan Rochester Hotel & Spa - DoubleTree by Hilton

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 542 avis sur 899.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 205 avis sur 899.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 90 avis sur 899.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 41 avis sur 899.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 21 avis sur 899.

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Services et Ă©quipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

4/10 MĂ©diocre

Marie

Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Regan

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Lisa

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Craig

Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Bruce

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et équipements
Classy place
Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 Bien

Rick

Les points forts : Propreté
The Strathallen Rochester is a nice hotel BUT it is looking a little "tired". I noticed several items of deferred maintenance.
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Biagio

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great location
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Katherine

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Ron

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great place to stay. Location is great - right in the city. Walking distance to bars, coffee shops, and other venues. Rooftop bar was nice and had great drinks.
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Roger

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Sandra, Batavia

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Convenient location. Rooms were clean. Housekeeping staff were friendly and willing to provide services (additional towels) when requested. Restaurant was very good. All staff members were friendly and helpful!
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Erica

Les points faibles : Personnel et service et équipements
Was charged for smoking and pet hair. 1. Don’t travel with an animal. There is video proof the hotel has when I entered and exited the building. 2. I haven’t smoked in my 37 years of living. I left the room immaculate like I always do when leaving a hotel. I travel all the time not once have a hotel charged me for fake incidentals. Be aware when staying here. I even took pictures upon checking out.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Craig

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great hotel. Only downside is the housekeeping needs a best practice in personal hygiene
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Donald

Voyage en famille
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

Zuraya

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We had a nice stay! Very walkable. The only issue was our bathroom shower had to be cleaned by their cleaing service when we came in on a late flight past midnight and then the room smelled like bleach.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Angie

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great location- staff was awesome
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

DIERDRE

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Ghjj
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

Susan

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
I believe the hotel will undergo renovations now that it is owned by Hilton. The rooms need updated furniture, especially the couch in our 1-bdrm suite. It was old and uncomfortable. The AC unit is the old loud kind. Otherwise the room was good. The location of the Strathallan is perfect and the rooftop bar is a great place to catch the sunset over the city scape
 great views and plenty of seating. The martinis are excellent too! The breakfast was perfect!
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

Robert

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Mary

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Alex

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Excellent amenities; rude, unprofessional manager

The hotel is well appointed, clean, and modern. It has an up-scale feeling to it, and is generally very comfortable. The roof-top lounge is worth a visit, and the restaurant food is high quality and well presented. It still feels pricey for what it is, but not too pricey. The staff is generally excellent, and overall I had a positive experience. That said, I had a few very negative interactions with one or two of the more senior and older/mature looking members of the staff. They were consistently gruff, came across as rude, and borderline unprofessional. Their behaviour compares very poorly to the rest of the crew. Since they're still employed, I assume they are the hotel management. I didn't ask. One particularly poor experience was when I called down to ask about late checkout. For context, I was in an "accessibility" room. I have some mobility issues, and this is a room designed to be more comfortable for people like me. I called at 11:10, and was told to vacate by 11:30. The call was handled by what I assume is a manager. I met him again on the way out - he was running the reception at the time. Thinking that the 20 minute deadline is some sort of gaffe or mistake, I made the mistake of checking. I asked if this is standard hotel policy or some kind of emergency. He made it clear to me that it's not an emergency, not hotel policy, and that he didn't appreciate being called out like this in front of other guests. Barely-contained rude and unprofessional.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Linda

Staff at the front desk and restaurant were all great!
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Nadia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Lovely staff and amazing location
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

LATOYA, rochester

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Katherine, Wilmington

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Loved having a balcony!
Séjour de 4 nuits en juillet 2025