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HĂŽte professionnel

Sonesta ES Suites Reno

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Sonesta ES Suites Reno

Cour
Petit déjeuner en libre-service compris tous les jours
Grand réfrigérateur, micro-ondes, plaque de cuisson, lave-vaisselle
RĂ©ception
Piscine extérieure (ouverte en saison), parasols de plage

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Cuisine
  • Piscine
  • Parking disponible
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Salle de sport

DĂ©couvrir la zone

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9845 Gateway Dr, Reno, NV, 89521
  • Place, Reno-Sparks Convention Center
    â€Ș5 min en voiture‬
  • Place, Atlantis Casino
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Place, Peppermill
    â€Ș7 min en voiture‬
  • Airport, Reno, NV (RNO-Reno-Tahoe Intl.)
    â€Ș7 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 lit une place

1 chambre, couette en duvet d'oie, bureau

Chambre Deluxe, 1 lit une place

  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit (Studio)

1 chambre, couette en duvet d'oie, bureau

Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit (Studio)

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(64 avis)
  • 53 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit (One Bedroom)

1 chambre, couette en duvet d'oie, bureau

Suite Supérieure, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit (One Bedroom)

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(16 avis)
  • 53 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, plusieurs lits (Mobility/Hearing Shower Two Bedrooms)

1 chambre, couette en duvet d'oie, bureau

Suite, plusieurs lits (Mobility/Hearing Shower Two Bedrooms)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 trĂšs grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit (Hearing One Bedroom)

1 chambre, couette en duvet d'oie, bureau

Suite, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit (Hearing One Bedroom)

  • 53 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Hearing)

1 chambre, couette en duvet d'oie, bureau

Chambre, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Hearing)

7,4 sur 10
Bien
(14 avis)
  • 53 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, plusieurs lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Hearing Two Bedroom)

1 chambre, couette en duvet d'oie, bureau

Suite, plusieurs lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Hearing Two Bedroom)

  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 trĂšs grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit et 1 canapé-lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility Tub)

1 chambre, couette en duvet d'oie, bureau

Chambre, 1 grand lit et 1 canapé-lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility Tub)

7,8 sur 10
Bien
(6 avis)
  • 53 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit et 1 canapé-lit (Mobility/Hearing Roll in Shower)

1 chambre, couette en duvet d'oie, bureau

Chambre, 1 grand lit et 1 canapé-lit (Mobility/Hearing Roll in Shower)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 53 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure, plusieurs lits (Two Bedroom)

1 chambre, couette en duvet d'oie, bureau

Suite Supérieure, plusieurs lits (Two Bedroom)

  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 trĂšs grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

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Coin salon dans le hall

Aiden by Best Western South Reno

  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
4.5 sur 5, Merveilleux, 2 089 avis
Le nouveau prix est de 81 €
taxes et frais compris
29 sept. - 30 sept.
Aiden by Best Western South Reno

À propos de cet hĂ©bergement

Sonesta ES Suites Reno

HÎtel se trouvant en périphérie, avec petit déjeuner gratuit et salle de fitness ouverte 24 h/24
Une salle de fitness ouverte 24 h/24, un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et un court de tennis extĂ©rieur sont Ă  votre disposition dans cet hĂŽtel non-fumeurs. En libre-service et le Wi-Fi gratuit dans les parties communes sont aussi fournis. Également sur place, vous trouverez du cafĂ©/thĂ© dans les espaces communs, une piscine extĂ©rieure en saison et une salle de rĂ©union. Le service d'entretien est disponible sur demande
Sonesta ES Suites Reno possÚde 120 chambres comprenant une cafetiÚre ou une bouilloire et un sÚche-cheveux. Les chambres disposent d'un coin salon séparé et comprennent des tables à manger. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une télévision LCD 40 pouces propose des chaßnes thématiques par cùble. Dans cet hÎtel 3 étoiles, les chambres possÚdent une kitchenette avec un grand réfrigérateur/congélateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des articles de toilette gratuits et des brosses à dents et du dentifrice.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des chaises de bureau, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.

Les infrastructures de loisir dans cet hÎtel incluent un court de tennis extérieur, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et une piscine extérieure en saison.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous disent avoir été agréablement surpris par le petit déjeuner gratuit de Sonesta ES Suites Reno. Lors de votre séjour, vous serez proche de Reno-Sparks Convention Center. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un centre d'affaires ouvert 24 h/24.
  • Petit dĂ©jeuner en libre-service gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure en saison
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un coffre-fort Ă  la rĂ©ception, un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et une salle de rĂ©union
  • Court de tennis extĂ©rieur et salle de fitness ouverte 24 h/24 : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • le dĂ©licieux petit dĂ©jeuner et le personnel attentionnĂ© plaisent beaucoup aux clients
  • À 6 minutes en voiture de Reno-Sparks Convention Center et Ă  6 minutes de Atlantis Casino
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplĂ©ment
Sonesta ES Suites Reno ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure en saison, un court de tennis extérieur et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et une salle de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Sonesta ES Suites Reno offre également des barbecues, un personnel polyglotte et une aire de pique-nique. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet hĂŽtel 3 de Reno est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner en libre-service gratuit en semaine de 06 h 30 à 08 h 30, et le week-end de 07 h 00 à 09 h 00.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sur place (5 USD par nuit)
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner en libre-service gratuit disponible de 06 h 30 Ă  08 h 30 la semaine et de 07 h 00 Ă  09 h 00 le week-end
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes

Activités

  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • BarriĂšre de piscine
  • Grand rĂ©frigĂ©rateur/congĂ©lateur dans la chambre
  • Kitchenette dans la chambre
  • Laverie
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine entourĂ©e d’une barriĂšre
  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • Table Ă  manger

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service de mĂ©nage (sur demande)

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Parasols de piscine
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • 3 places de parking accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur (porte de 61 cm de large)
  • Barre d’appui dans la douche (hauteur : 84 cm)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Fauteuils roulants sur place
  • LĂšve-personne de piscine
  • Moquette fine dans la chambre
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • PoignĂ©es de porte Ă  levier
  • Rampe d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 91 cm)
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (hauteur : 91 cm)
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 3 étages
  • CheminĂ©e dans le hall
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques utilisĂ©s
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Brosse Ă  dents et dentifrice
  • Papier toilette
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LCD de 40 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • CongĂ©lateur
  • Grand rĂ©frigĂ©rateur/congĂ©lateur
  • Kitchenette
  • Lave-vaisselle
  • Machine Ă  glaçons
  • Micro-ondes
  • Plaque de cuisson
  • Serviettes en papier
  • Table Ă  manger

Plus de services et Ă©quipements

  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chauffage (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Moustiquaires
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 22 h 00.

RĂ©novations et fermetures

Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonniÚre chaque année. Elles seront fermées du 9 octobre au 29 mai :
  • Piscine

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 150 USD par hĂ©bergement (varie selon la durĂ©e du sĂ©jour)
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Frais pour le parking non couvert en libre-service : 5 USD par nuit
  • Animaux de compagnie : 150 USD par hĂ©bergement (tarif pouvant varier selon la durĂ©e du sĂ©jour)
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Frais de laverie : 3 USD par jour

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e et des barriĂšres de fenĂȘtre
Cet hĂ©bergement bĂ©nĂ©ficie d’un nettoyage par des professionnels
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous prévoyez d'arriver aprÚs 22 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine saisonniĂšre sera ouverte entre mai et septembre.
  • La piscine est accessible de 09 h 00 Ă  20 h 00.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Reno Residence Inn
Residence Inn Hotel Reno
Residence Inn Reno
Residence Inn Reno Hotel Reno
Residence Inn Reno Hotel
Residence Inn Hotel
Residence Inn Reno
Sonesta ES Suites Reno Reno
Sonesta ES Suites Reno Hotel
Sonesta ES Suites Reno Hotel Reno

Avis

Avis sur l’hĂ©bergement Sonesta ES Suites Reno

7,6

Bien

7,8/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,2/10

Services et Ă©quipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 337 avis sur 824.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 213 avis sur 824.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 112 avis sur 824.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 79 avis sur 824.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 83 avis sur 824.

Avis

8/10 Bien

Yann

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

BONNIE

Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Darrell

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Take a break and find your inner peace

Very good. Just what we needed after hours on the road.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Rakesh

Voyage en famille
I liked the kitchenette. Breakfast was ok. People in the next door were loud and verbally arguing all night.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

LESLIE

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Comfortable Stay

The check-in was not good the room given to us was occupied so we had to go back and be reassigned a room which was perfect nice and quiet. Access to the building was not easy however only one card locked door was working to get back in room at 5 am
Séjour de 1 nuit en juin 2025

4/10 MĂ©diocre

Jocelyn de

Les points faibles : Services et équipements
They charged me additional $87 I already paid with Expedia
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en juin 2025

4/10 MĂ©diocre

CAROLE, dillsburg

Voyage en famille
Hot el is convenient and quieter that the casino hotels. Pool area was dirty, dog poop in pool area not there fault . Outside area was bombarded with loud kids and parents till late at. Ight
Séjour de 5 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Greg

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Room was shabby, hotel was old and worn-out. Furniture was garbage.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Leslie

Séjour de 2 nuits en mai 2025

4/10 MĂ©diocre

kyoko

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
They had mandatory maintenance but I have never told about. My son was staying at the room and they tried get in. I should change my work schedule and return to the room for this. Maintenance workers are very professional and good but when I complained about this to the front desk, attendant gave me an attitude. I don’t want to open my room for maintenance when I am unattended. my personal stuffs are there. In addition, I have to suffer chemical smell for next couple hours. You’d better to check their forced maintenance schedule before you book
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Sarah

Séjour de 1 nuit en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Jennifer

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service

Just ok

Not very clean and they ran out of food and coffee at breakfast. Besides the stains on the sheets, the bed was comfortable.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Bryce

Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Adriana

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Nicky

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Great hotel. But most uncomfortable bed I have ever slept on.
Séjour de 3 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Edward, Richmond

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et équipements
Had issue with air conditioning, but overall nice place to stay.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

4/10 MĂ©diocre

Amanda

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Lady at the front had no personality. Hallways smelled, room had stains on the drapes, hand prints on the ac unit and thermostat, ac didn’t work - 75 degrees in the room - stale and stuffy, and tv remote didn’t work. Thankful for only needing to stay for a few hours.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

2/10 Horrible

JEANNINE, KLAMATH FALLS

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We arrived around 6pm, had to stand in line 45 minutes to check-in, and when it was finally our turn we were told our room wasn't ready. We booked months in advance, so they were expecting us. When our room was finally "ready" we found the carpet covered in pet stains. We didn't have any pets, but a pet room would have been fine if it had been sanitized. Obviously they don't comprehend that the pet fees collected are to be used to sanitize the inevitable accidents. The silverware in the kitchen drawer was extremely sticky, the water pressure was lousy, and there were no bath towels. When I called the front desk and asked for towels I was told they would send some up right away. Two hours later we still had no towels, so my husband went to the desk to collect them. As he was explaining the problem to the clerk, a guest behind him spoke up to say that they were there for the same reason. The mattress on the hide-away was urine stained and was a torture device, as it was just springs covered with a piece of cloth and no padding whatsoever. This place needs to be inspected by the health department. Breakfast was edible, but not good. The only compensation we received for all the inconvenience was to have the parking fee waived. What kind of hotel charges its customers to use the parking lot? Only good points: The A/C worked, the regular bed was comfy, and the night clerk was friendly. My recommendation is to avoid Sonesta.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

4/10 MĂ©diocre

Carla

Voyage en famille
The property exterior was well maintained. Unfortunately the room was not. We had a broken toilet seat. The AC was not working properly. The sofa bed also had stains on the mattress. And the pool was not cleaned from tree debris. There was even garbage in the pool. We did appreciate the basketball court. The breakfast wasn't very good, minimal options for gluten free folks. Also they used paper plates and plastic utensils. When we called for more items (pillows, towels) we had to go down to the front desk to collect them. But they did not have enough to give. The staff were friendly. I would not recommend this hotel.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

2/10 Horrible

GEKLNG

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements
I book a one bedroom king bed suite requesting on the 1st floor closer to lobby and I call on the morning of check in to make sure the hotel will reserve the 1st floor and let them know I will be checking in at 8pm . Upon arriving the front desk does not look helpful given me a room a studio 1 king bed a downgrade from what I pay with higher price of 1 bedroom suite with a bigger room and given a studio smaller room at the end of the building A. A moderate walk to the lobby Disappointing been taking advantage of . Instead of a upgrade . I receive a downgrade. I paid in full of a 1 bedroom suite what I was given was a studio king bed
Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 Bien

Ted

Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Rosalba

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Honestly, this more parking I don’t see they had cameras around when I check in. Nobody is in the lobby. The pool is nobody cleaning. It’s only regular water cold. I don’t think they use something for disinfected. The Wi-Fi is terrible. I called a couple times to try to get information about what time is the breakfast over nobody answered the phone and I had to go outside and try to find information with some Housekeeper, That sucks
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Evens

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great property and at a good location close to all things
Séjour de 2 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Oceanna

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Was a good place to stay for one night, room had an odd smell to it that was extremely noticeable upon entering and closet mirror door was broken off of hinges so it was just leaning in place. Card reader in lobby during check in came unplugged which made check in take a little longer but that’s not anyones fault. Overall a good place to stay for a night passing through! Was kind of weird to pay for parking per day, but not a deal breaker!
Séjour de 1 nuit en mai 2025