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4,1 sur 5

"Bed is a bit worn out as we could feel the springs. Pillow cases were dirty. " Plus

Par un voyageur vérifié, le Thu 07 Feb 2019

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Chambre Standard avec lits jumeaux, 2 lits une place

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 3 max.

Chambre Standard, 2 lits une place

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.

Chambre Standard, 1 lit une place

Nombre de lits 1 lit 1 place Occupation maximale 1 max.

Chambre Double Supérieure, 1 lit double

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Suite Familiale, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Privilege)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Chambre Double Standard, 1 lit double

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la présentation générale de Mercure Porto Centro Santa Catarina. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Centre historique de Porto. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un restaurant, sans oublier un bar.

  • Wi-Fi gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un café, un restaurant et un bar / salon
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • les sites touristiques à découvrir et le délicieux petit-déjeuner font partie des petits plus que les clients apprécient
  • À deux pas de Centre historique de Porto et de Place da Batalha

Note de Mercure Porto Centro Santa Catarina basée sur 20 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,1 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.0 sur 5.0
Services et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 3.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement Mercure Porto Centro Santa Catarina

Tout le monde (7) Couples (5) Famille (3) Amis (1) Autre (1)
2 sur 5

Publié par le 4 janv. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

20 févr. 2019 par Bruno Cardoso

Good Morning We appreciate very much your review. All the guest´s comments help to improve the quality of our service. Best regards

5 sur 5

très prêt du centre, on peut tout faire à pied

Pros: propreté
Cons: ras
Location: prendre le tram pour faire un tour du centre ville prendre le funiculaire pour aller au bord du douro se promener à proximité de la gare très belle
tram devant l'hôtel, nickel funiculaire à 100 mètres arrêt de bus touristique découvert au coin de la place

Publié par de dijon, le 16 oct. 2017

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4 sur 5

Emplacement de l’hôtel

Pros: Le calme
Cons: Rien de particulier
Location: Le café Médicis et la rue commercente
Excellent accueil avec un personnel parlant le Français idéalement situé en plein centre ville.A recommander pour un week-end prolongé

Publié par de Boulogne Billancourt, le 2 oct. 2017

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3 sur 5

DES ETOILES EN TROP

Franchement cet hôtel a peut-être mérité ses quatre étoiles, mais ce n'est plus le cas aujourd'hui. Si l'accueil, le salon, le bar sont OK, les chambres sont un peu usées en matière d'équipements. Les repas au restaurant sont chers par rapport à la qualité des produits.

Publié par le 6 janv. 2016

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5 sur 5
Établissement parfait , accueil au top , avec du personnel qui a toujours essayé de parler français

Publié par le 5 août 2021

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4 sur 5

plutôt bien

Très bonne situation, chambres correctes, parking à côté et il faut laisser la clef à la réception. Sinon je conseille cette hôtel

Publié par le 6 janv. 2016

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5 sur 5

Hotel Mercure,porto

Je vous recommande cet hôtel, centre ville,transport tout près.Le personnel sont gentil et professionnel.Un point ne- gative,le soir, au sortant d' hôtel on voir des gens que abuser d'alcool que trainennt

Publié par le 24 oct. 2015

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5 sur 5

Publié par le 28 févr. 2020

Cet avis vous a-t-il été utile ?
5 sur 5

Publié par le 31 oct. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

19 nov. 2019 par Bruno Cardoso

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

4 sur 5
Zimmer und WC/ Bad i.O. Zimmer auf Nordseite sehr ruhig

Publié par le 2 avr. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

24 avr. 2019 par Bruno Cardoso

Good Morning We appreciate very much your review. All the guest´s comments help to improve the quality of our service. Best regards

À propos de l’hébergement Mercure Porto Centro Santa Catarina

Lieu Praca Da Batalha 116, Porto, 4000

Aperçu de l’hébergement

Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar / épicerie fine sur place. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un centre d'affaires est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 210 mètres carrés et comprend des espaces de conférence. Écologique s'il en est, Mercure Porto Centro Santa Catarina offre également une terrasse, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un personnel polyglotte. Vous aurez accès à la piscine couverte d'un établissement partenaire. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément. Cet hôtel 4 de Porto est non-fumeurs.

  • 1 ???
  • 147 chambres
  • 6 ???
  • 2260 pieds carrés
  • 210 mètres carrés
  • Snack-bar/épicerie
  • Centre d'affaires
  • Espace de conférence
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Laverie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de conciergerie
  • Terrasse
  • Télévision dans l'espace commun
  • Magasins sur place
  • Ascenseur
  • Hébergement non-fumeurs
  • Bar ou salon
  • Café
  • Restaurant

Services et équipements pour les familles

  • Hébergement familial
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie
  • Lits bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier (en supplément) , Parking (emplacements limités)

Transport

  • Gare : Station de métro São Bento (0,9 km)
  • Station de métro : Arrêt Batalha (0,1 km)
  • Parking : Parking payant sans service de voiturier disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

Mercure Porto Centro Santa Catarina possède 147 chambres comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. La télévision donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, un bidet, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et des rideaux occultants. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

  • Un minibar
  • Un service d'étage 24 heures sur 24
  • Une télévision
  • Par satellite
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • Une gamme d'oreillers au choix
  • Un ensemble douche/baignoire
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable)
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un bidet
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Un système d'insonorisation
  • Réglage de la climatisation
  • Une salle de bain privée
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00.

A BICICLETA - Ce restaurant sert le petit-déjeuner, le brunch, le dîner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé.

Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.

Activités à proximité

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

  • Installations de surf/de bodyboard à proximité
  • Location de vélos à proximité
  • Golf à proximité
  • Location de scooter/mobylette à proximité
  • Location de / visite en Segway à proximité

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.

  • Restaurant sur place accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Salon accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Rampes dans les couloirs
  • Rampes dans les escaliers
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s’appliquer)
  • Salle de bain accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Accessibilité de la chambre aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires/salles de réunion accessibles aux personnes en fauteuil roulant

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées jusqu’à à tout moment
  • Arrivées à partir de 16 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.

Tous les clients, y compris les enfants, doivent présenter une carte d’identité en cours de validité ou un passeport avec photo ou un document équivalent (comme un certificat de naissance) à l’arrivée. Conformément à la politique de l’établissement, les mineurs de moins de 18 ans non accompagnés de leurs parents doivent présenter une lettre d'autorisation notariée signée d’un parent ou d'un tuteur. D'autres conditions d'arrivée s'appliquent.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.

Départ

  • Départ avant 12 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre

Renseignez-vous avant votre départ sur les dernières restrictions de voyage liées à la COVID-19 et les mesures en place pour cette destination

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes Eurocard, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cet hébergement est nettoyé à l'aide d'un produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C ; les portes des chambres sont verrouillées après nettoyage. Cet établissement propose des équipements de protection individuelle à ses visiteurs, tels que des masques buccaux et des gants. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'hébergement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions ; masques obligatoires dans les espaces publics. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles. Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration sont mises en place. Vous pourrez vous procurer des repas emballés en portions individuelles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, notamment par le biais du service d'étage. Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations. L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Clean & Safe (Portugal) et ALLSAFE (Accor Hotels). Cet établissement déclare suivre les procédures de nettoyage et de désinfection suivantes : SGS (expert tiers - monde entier).

  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients est vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • Système de sécurité
  • Réceptionniste
  • Détecteur de monoxyde de carbone
  • Détecteur de fumée
  • Les animaux d’assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d’assistance
  • L’hébergement est fermé après son nettoyage
  • La désinfection ne s’effectue pas à l’aide d’une pulvérisation électrostatique
  • Transactions en espèces possibles
  • Port du masque obligatoire au sein de l’hébergement
  • Service de restauration/d’étage sans contact indisponible
  • L’hébergement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • L’hébergement observe les pratiques de désinfection de SGS (expert tiers mondial)
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Des gants sont proposés aux clients.
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • L’établissement est conforme aux directives régionales de désinfection. Clean & Safe (Portugal)
  • L’établissement est conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’organisme de réglementation. ALLSAFE (Accor Hotels)
  • Numéro de registre établissement : 3244
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le dîner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le service d’étage propose des repas emballés individuellement.
  • Cartes de débit
  • Intervalle prévu entre les séjours des clients - 24 heures

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'établissement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : 2.00 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 7 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 13 ans.

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 15 EUR par personne (montant approximatif).
  • Frais pour le parking en libre-service : 20 EUR par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

Noms de l’hôtel

  • Mercure Porto Centro
  • Mercure Porto Centro Hotel
  • Mercure Porto Centro Santa Catarina Hôtel
  • Mercure Porto Centro Santa Catarina Porto
  • Mercure Porto Centro Santa Catarina Hôtel Porto

Récompenses et affiliations

Cet hébergement a signé l'Engagement de l'UNESCO en faveur du voyage durable.

  • Engagement de l’UNESCO en faveur du tourisme durable
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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.