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Hôte professionnel

El Mouradi Club Selima

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement El Mouradi Club Selima

Vue aérienne
Buffet
Aire de restauration
2 piscines extérieures, chaises longues
Plage privée, chaises longues, parasols, planche à voile

Avis voyageurs

5,8 sur 10

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Parking inclus
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Bar

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4089 Zone touristique El Kantaoui, B.P 24 Hammam Sousse, Port El Kantaoui, 4111
  • Place, Parcours de golf El Kantaoui
    ‪3 min en voiture‬
  • Place, Port de Port El-Kantaoui
    ‪4 min en voiture‬
  • Place, Acqua Palace Water Park
    ‪4 min en voiture‬
  • Airport, Monastir (MIR-aéroport international Habib Bourguiba)
    ‪40 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre standard 1 adulte + 1 enfant

Lits bébé (gratuits), draps fournis

Chambre standard 1 adulte + 1 enfant

  • Vue sur le jardin
  • 16 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple

Lits bébé (gratuits), draps fournis

Chambre Simple

  • Vue sur le jardin
  • 16 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple (3 Adultes)

Lits bébé (gratuits), draps fournis

Chambre Triple (3 Adultes)

  • Vue sur le jardin
  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple (4 Adultes)

Lits bébé (gratuits), draps fournis

Chambre Quadruple (4 Adultes)

  • Vue sur le jardin
  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Chambre Standard | Lits bébé (gratuits), draps fournis

Chambre Standard

  • Vue sur la mer
  • 16 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple (2 Adultes+ 2 Enfants)

Lits bébé (gratuits), draps fournis

Chambre Quadruple (2 Adultes+ 2 Enfants)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple (1 Adulte + 3 Enfants)

Lits bébé (gratuits), draps fournis

Chambre Quadruple (1 Adulte + 3 Enfants)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple (3 Adultes + 1 Enfant)

Lits bébé (gratuits), draps fournis

Chambre Quadruple (3 Adultes + 1 Enfant)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple (2 Adultes + 1 Enfant)

Lits bébé (gratuits), draps fournis

Chambre Triple (2 Adultes + 1 Enfant)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple (1 Adulte + 2 Enfants)

Lits bébé (gratuits), draps fournis

Chambre Triple (1 Adulte + 2 Enfants)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quintuple (2 Adultes + 3 Enfants)

Lits bébé (gratuits), draps fournis

Chambre Quintuple (2 Adultes + 3 Enfants)

  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 lit double et 3 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quintuple (3 Adultes +2 Enfants)

Lits bébé (gratuits), draps fournis

Chambre Quintuple (3 Adultes +2 Enfants)

  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 lit double et 3 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quintuple (1 Adulte+ 4 Enfants)

Lits bébé (gratuits), draps fournis

Chambre Quintuple (1 Adulte+ 4 Enfants)

  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 lit double et 3 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quintuple (4 Adultes+1 Enfants)

Lits bébé (gratuits), draps fournis

Chambre Quintuple (4 Adultes+1 Enfants)

  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 lit double et 3 lits 1 place

Chambre

  • 10 personnes

Chambre

  • 1 personne

Chambre

  • 9 personnes

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  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Spa
  • Option tout inclus disponible
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El Mouradi Palm Marina

À propos de cet hébergement

El Mouradi Club Selima

Détendez-vous sur la plage de sable privée de El Mouradi Club Selima, qui propose également une marina sur place. Ensuite, offrez-vous un bon repas dans l'un des 2 restaurants de cet hôtel.
El Mouradi Club Selima possède 572 chambres comprenant des articles de toilette gratuits. La télévision avec chaînes par satellite est disponible dans les chambres. Les salles de bain possèdent une baignoire. Des lits bébé (gratuits) sont également disponibles. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.
Cet hôtel propose une plage privée, un court de tennis extérieur et une marina sur place. Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également une piscine extérieure en saison.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Lors de votre séjour dans El Mouradi Club Selima, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Parcours de golf El Kantaoui. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier 2 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour profiter d'un délicieux repas et d'un emplacement privilégié en bord de plage, ne manquez pas de faire halte à Yasmine, l'un des 2 restaurants et 3 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure en saison
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Plage privée, court de tennis extérieur et mini golf : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 4 minutes en voiture de Parcours de golf El Kantaoui et à quelques petites minutes de Acqua Palace Water Park
El Mouradi Club Selima propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Venez vous détendre sur la plage de sable. Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Offrez à votre famille un séjour dans le confort de El Mouradi Club Selima et profitez des activités estivales qui vous sont proposées : 2 piscines extérieures, mini-golf et club pour enfants gratuit.

Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 3 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hôtel au bord de la plage propose également une piscine pour enfants, une piscine extérieure en saison et des courts de tennis extérieurs. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 3 étoiles de Port El-Kantaoui met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Yasmine - Ce restaurant buffet en bord de plage sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
El Mouradi - Ce restaurant à thème en bord de piscine sert le déjeuner et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet).
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

El Mouradi Club Selima propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 2 restaurants
  • 3 bars/salons
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • El Mouradi
  • Yasmine

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Aviron/canoë
  • Basket
  • Boîte de nuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Kayak
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Table de billard
  • Volley

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Extérieur

  • Jardin
  • Marina
  • Parasols de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Pas d’ascenseur
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 2 étages
  • Construction de 1983
  • Espaces fumeurs prévus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire
  • Salle de bain privée
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision de 72 cm avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Cet établissement accepte uniquement les réservations de couples hétérosexuels mariés, avec ou sans enfants. Lors de votre enregistrement, vous devez présenter un certificat de mariage valable.
Des lois locales sont susceptibles de restreindre l'accès conjoint aux chambres pour les personnes non mariées. Vous devrez fournir un justificatif de mariage si l'établissement vous le demande. Cela ne s'applique qu'aux clients locaux (de nationalité tunisienne).

Rénovations et fermetures

L'hébergement fait l'objet d'une fermeture pendant la saison l’hiver.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • El Mouradi Club Selima n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : 1.00 TND par hébergement et par séjour
  • Taxe touristique : 8.00 TND par personne, par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Conformément aux lois locales, il se peut que les couples non mariés ne puissent pas partager la même chambre. Si l'hébergement le demande, les clients devront fournir la preuve qu'ils sont mariés.
  • La piscine saisonnière sera ouverte entre mai et septembre.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Club Selima
El Mouradi Club Selima
El Mouradi Club Selima El Kantaoui
El Mouradi Club Selima Hotel
El Mouradi Club Selima Hotel El Kantaoui
El Mouradi Selima
El Mouradi Club Selima Hotel Port El Kantaoui
El Mouradi Hotel Selima
El Mouradi Club Selima Resort Port El Kantaoui
El Mouradi Club Selima Resort
El Mouradi Club Selima Port El Kantaoui
El Mouradi Club Selima All-inclusive property Port El Kantaoui
El Mouradi Club Selima All-inclusive property
El Mouradi Hotel Selima
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El Mouradi Club Selima Port El Kantaoui
El Mouradi Club Selima Hotel Port El Kantaoui

Avis sur l’hébergement El Mouradi Club Selima

Avis

5,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 15 avis sur 82.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 18 avis sur 82.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 12 avis sur 82.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 82.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 26 avis sur 82.

5,6/10

Propreté

5,6/10

Personnel et service

6,0/10

Services et équipements

5,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

emma

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely friendly hotel . Restaurant is nice and food is always hot.
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Billel

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is well located, the beach is really amazing, the pools are awesome and rooms are average, but the service provided by the hosting team is awful, they don't listen to our claims, we felt they know nothing about "customer service" or "customer comes first".
Séjour de 6 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Sivabalasingham

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location but rooms are not clean.
Séjour de 7 nuits en août 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Adel

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
The room is small for a family of 4 plus the carpet is dirty
Séjour de 4 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Habiba

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I like everything thank you
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Nino

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
I truly didn't enjoy the experience.
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Helen

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolute carnage trying to check in at reception. Hundreds of people, no system, everyone pushing and shoving to be served first. Eventually gave up, walked away and found another hotel to stay for 2 nights. Do not waste your money booking this hotel.
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Hatem

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
It's OK
Séjour de 3 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Karim

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Awful

Absolutely awful! Never again
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Fatma

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Small pools The services are bad, You have to wait more then hour to receive your room key and the building was so hot because they turned off the AC .
Séjour de 3 nuits en août 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

susan

Les points forts : Personnel et service
Room was awful. No coat hangers. No towel for 3 days even when I asked. Cups for drinks are ridiculous and flimsy. Check in took 2 hours. Worst i've ever known. Animation and shows were best part of the hotel
Séjour de 7 nuits en août 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Zakaria

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Staff was overall not friendly, except the manager (named Wahid) who was supportive and you must claim to them directly to be considered, rooms are not done unless you run after the cleaners, rooms are not all in good condition and you need a lot of back and forth with guys at reception to be served a good one or to repair whatever is not functioning, kitchen staff was horrible and they treat guests as a garbage, dishes and utensils are not always available and when you ask staff you feel you're annoying them and often they reply in an inappropriate way. What I noticed is that they treat some kind of guests better than the rest (for unknown reason, may be just a racist choice) . Other than that, the food is overall good, and always available with good qualities to serve everyone, pools are awesome and the beach is amazing, but the staff attitude towards us makes me for sure decide to never be there again.
Séjour de 6 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Nabil

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Worst Hotel Experience Ever

My stay was a complete disaster. Check-in was chaotic, with long waits and rude staff. The room was old and small, with no dark curtains, so sunlight flooded in at 6 AM, making sleep impossible. The noisy air conditioning added to the discomfort. Upon getting my room key, a worker hinted at needing a tip to secure parking—clear evidence of corruption. When my wife needed to stay one night due to a delay, the receptionist demanded an unreasonable all-inclusive fee at 3 AM. Despite my wife being exhausted, the staff showed no empathy and treated us terribly, forcing us to spend the night in our car. The corruption continued at every turn. A waiter caused a scene over a glass of wine I was supposedly not allowed despite having the most expensive package. He then asked for a tip to hide the wine from management. The hotel’s rigid rules were strictly enforced without explanation, and any request seemed to spark unnecessary drama designed to extract more money. Even simple requests were met with resistance or demands for extra payments. The staff’s lack of professionalism and unyielding attitude made for a truly miserable experience. This hotel’s unethical behavior and terrible customer service make it a place to avoid at all costs. I would not recommend it to anyone.
Séjour de 3 nuits en août 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

hamza

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle plage
Séjour de 5 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Derdour

Simplement parfait

Bon hôtel personnel adorable
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Leila

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Environnement calme et magnifique Chambre passable ne correspond pas mais alors pas du tout au photos du site personnel agréable
Séjour de 3 nuits en août 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Sofiane

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Bien passer

En general acceptable
Séjour de 6 nuits en août 2019
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambres sales loins de la plage du restaurant et de toutes les commodités pas de climatisation dans les locaux communs comme le restaurant la réception je déconseille fortement
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

AHMED

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Belle Endroit

Top Animation
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hotel personnel sympa top de top ...c pour mes prochains vacance sur .
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Avis vérifié

2/10 Horrible

Hassen

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

À fuir

À peine arrivée au hall ,c était le bazard Trop De monde à l accueil nous avons reçu les clef 1:30 apreS nôtres arrivée Chambre et douche un peu vieillot Le repas du soir vraiment pas top Personnellent à fuir
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

MAUVAISE IDÉE

Alors... Par où commencer ? Dès le portail les ennuis ont commencés. On a pas voulu nous laisser entrer garer la voiture à l'intérieur du parking, le gardien qui se permet de me dire "parler français te réussi pas" alors que je suis née en France. Ensuite à la réception 30 personnes en attente, 1 seule réceptionniste qui nous ignore quand on lui parle. Arrivée 11h30, remise des clés 15h. Bref dispute à l'entrée, dispute à la réception, ah oui et le chef de la réception qui me dit "c'est un 3 étoiles ici donc bon si t'es pas contente fallait aller dans un 4 ou 5.. Et au prix où ta payer en gros ne fais pas de chichis".. Ensuite les chambres ça va propres, sauf que en 3 nuits la femme de ménage n'est pas passée une fois. Au restaurant.. J'ai eu le malheur de mettre une prune dans mon sac, je me suis fais incendiée par un serveur ( c'était du all inclusive je précise), il m'a hurlé dessus en me disant que je me ferai contrôler à la sortie du resto et je devrai payer 30 dinars car sortir de la nourriture est interdit.. Or les clients sortaient avec des assiettes pleines sans qu'aucune remarque ne leur soit faite.. Comment vous dire que... Plus jamais, plus jamais jamais jamais de la vie cet hôtel. C'est honteux clairement j'ai été pire que déçue par le personnel qui prend les gens de haut et ne se remet pas en question. Voilà à éviter clairement.
Séjour de 3 nuits en août 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel super mais hotels.com est un arnaqueur

Nous n'avons beneficié que du sejour all in soft alors que rRIEN n'indiquait cette restriction lors de la reservation
Séjour de 6 nuits en juillet 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Mohammed Seghir

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bonne vacance

Hotel trés Agréable
Séjour de 4 nuits en juillet 2017
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Manque de communication avec l'hotel/ Hotels.com

La chambre valait un hotel une etoile - c'etait en mauvais etat. Aussi c'etait impossible de joindre l'hotel avant notre sejour par telephone ou email pour les informer que nous arriverons tard dans la nuit. Hotels.com ne pouvait pas nous aider - c'etait inquietant d'arriver la nuit sans savoir si la reception serait ouverte (Hotels.com a dit qu'elle fermait a minuit). Apparement c'est ouvert 24/7.