Hôte professionnel

Porto Platanias Beach Resort & Spa

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Porto Platanias Beach Resort & Spa

3 restaurants servant le déjeuner et le dîner
Vidéo du créateur
Un restaurant avec des tables dressées pour le service, un bar et une vue sur l’océan.
Un hall d’entrée spacieux avec un comptoir d’accueil, un espace salon et de grandes fenêtres.
Un hôtel doté d’une piscine, d’un espace extérieur aménagé avec des sièges et d’une entrée bien éclairée.

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport

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Platanias, Platanias, Crete Island, 73014
  • Place, Place de Platanias
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Plage de Platanias
    ‪7 min à pied‬
  • Place, Plage d'Agia Marina
    ‪7 min à pied‬
  • Airport, La Canée (CHQ-Ioannis Daskalogiannis)
    ‪32 min en voiture‬

Options de chambre

Double Room with Garden or Pool View

8,0 sur 10
Très bien
(5 avis)
  • 23 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place
  • Internet par câble gratuit

Double Room with Side Sea View

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 23 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place
  • Internet par câble gratuit

Chambre Familiale, vue piscine (Maisonette)

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 canapés-lits (doubles) OU 2 lits 1 place
  • Internet par câble gratuit

Studio with Garden or Pool View

  • 25 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place
  • Internet par câble gratuit

Junior Suite with Private Pool

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 canapés-lits (doubles)
  • Internet par câble gratuit

Superior Suite with Private Pool and Sea View

  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 canapés-lits (doubles)
  • Internet par câble gratuit

Hébergements similaires

À propos de cet hébergement

Porto Platanias Beach Resort & Spa

En plus de proposer 3 restaurants, ce complexe touristique, qui est non-fumeurs, met à votre disposition une marina et 6 piscines couvertes. Parmi les autres prestations appréciables figurent 5 piscines extérieures, un spa proposant des soins complets et un parc aquatique payant.
Porto Platanias Beach Resort & Spa possède 322 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un minibar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. La télévision avec chaînes par satellite est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Ce complexe touristique de Platanias offre l'accès gratuit à Internet par câble. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Ce complexe touristique propose 3 des courts de tennis extérieurs, une marina sur place et un parc aquatique payant avec des toboggans aquatiques. 5 piscines extérieures, 6 piscines couvertes et 2 bains à remous sont sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement possède un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Sparkling Spa dispose de 9 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Lors de votre séjour dans Porto Platanias Beach Resort & Spa, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage d'Agia Marina. 6 des piscines couvertes, 3 des restaurants et 2 des bars en bord de piscine sont disponibles.
  • Internet par câble gratuit
  • 3 restaurants, un bar à la plage et 2 bars en bord de piscine sont à votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique payant offrant un toboggan aquatique mais également 6 piscines couvertes et 5 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez prendre soin à Sparkling Spa qui offre notamment d'agréables massages, des soins de thalassothérapie et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un maître-nageur sur place
  • 3 courts de tennis extérieurs, salle de fitness ouverte 24 h/24 et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À moins de 10 minutes à pied de Plage d'Agia Marina et Plage de Platanias
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Porto Platanias Beach Resort & Spa propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Porto Platanias Beach Resort & Spa fait la part belle au bien-être et vous offre un spa proposant des soins complets, un parc aquatique payant et une marina. Si l'envie vous prend de vous baigner, vous trouverez en outre sur place 5 piscines extérieures, 6 piscines couvertes et 2 bains à remous. Vous profiterez sur place de 3 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars en bord de piscine, un bar à la plage et un bar / salon.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. L'espace événementiel de ce complexe touristique a une superficie de 750 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Porto Platanias Beach Resort & Spa offre également une piscine pour enfants, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un sauna. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

Ce complexe touristique 5 de Platanias est non-fumeurs.

Helios and Eros - Ce restaurant sert le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.
Island - Ce restaurant sert le déjeuner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé.
Ikaros Roof Garden - Ce restaurant à thème sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible pour des repas tardifs.

Options tout inclus

Porto Platanias Beach Resort & Spa propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès gratuit à Internet par câble

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking non couvert sur place (5 EUR par jour)
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 2 bars en bord de piscine
  • 3 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Helios and Eros
  • Ikaros Roof Garden
  • Island

Activités

  • 2 bains à remous
  • 3 courts de tennis extérieurs
  • 5 piscines extérieures
  • 6 piscines couvertes
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Hammam
  • Parc aquatique
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Toboggan aquatique
  • Vélos de location
  • Volley

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • 6 piscines couvertes
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Parc aquatique (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (750 m² d’espace)
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Marina
  • Parasols de piscine
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 9 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins de thalassothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Comptoir et évier à faible hauteur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Siège de toilette surélevé

Plus

  • 2 étages
  • 4 bâtiments
  • Construction de 2001
  • Interdiction de fumer
  • Maîtres-nageurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Minibar
  • Service en chambre jusqu’à tard dans la nuit

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 60 EUR
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Cet établissement applique un code vestimentaire strict dans le restaurant durant le dîner.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. Cette taxe est ajustée saisonnièrement, et il est possible qu'elle ne s'applique pas toute l'année. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 novembre au 31 mars, 4.00 EUR par hébergement, par nuit.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 avril au 31 octobre, 15.00 EUR par hébergement, par nuit.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 50 EUR par véhicule, aller simple, maximum 4 passager(s)
  • Frais pour le parking non couvert en libre-service : 5 EUR par jour
  • Supplément en cas de départ tardif : 60 EUR (sous réserve de disponibilité)
  •  
  • Un service de ménage peut vous être fourni moyennant un supplément

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Porto Platanias Beach Resort & Spa propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 1042Κ015A0002601

Nous devons aussi mentionner…

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 500 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Porto Platanias Beach
Porto Platanias Beach Resort
Porto Platanias Beach Hotel Platanias
Porto Platanias Beach Resort & Spa Crete - Chania
Porto Platanias Beach Resort & Spa Crete - Chania
Porto Platanias Beach Resort Spa
Porto Platanias & Platanias
Porto Platanias Beach Resort & Spa Resort
Porto Platanias Beach Resort & Spa Platanias
Porto Platanias Beach Resort & Spa Resort Platanias

Avis sur l’hébergement Porto Platanias Beach Resort & Spa

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 102 avis sur 229.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 79 avis sur 229.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 32 avis sur 229.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 229.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 229.

9,0/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Kim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel
Séjour de 11 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

grace

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Extremely well managed hotel with friendly accommodating staff. Beautiful surroundings, excellent value for money.
Séjour de 7 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Dana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was in a great location a lot of options .
Séjour de 9 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nicola

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Love the resort, very convenient and clean. On a beautiful beach.
Séjour de 4 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Senayet

Les points forts : Propreté et équipements
Beautiful ocean view and customer service excellent
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

In love with this place

Beautiful Hotel resort, just loved it.
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We love it the hotel is nice .
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Susan

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property. Very clean. All staff extremely helpful and polite. Looking forward to returning!
Séjour de 4 nuits en mai 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Valbona

Les points forts : Propreté et équipements
Rooms need some improvements but overall nice property.
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel, clean, and very friendly staff. The area a bit too touristic for my taste, but that's ok.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jake

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic
Séjour de 6 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sophia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Was amazing
Séjour de 10 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Brian

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Average, not 5 star standard

Average stay. More top end 3 star / 4 star. Definitely not 5 star. Good location but everything else below expectation.
Séjour de 7 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rosina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pool in the room was great!!! Staff is excellent. Amaryllis was so helpful and kind. She was so patience in booking our excursions. The only thing I would like to see if blue walls or tiles around the outdoor pool in our room. The beige is blah but otherwise we had a ball.
Séjour de 7 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We came back for a second year with our 2 boys and loved our stay yet again. We were given a free upgrade to a superior family mezzanine room which was a fab start to the stay. Our balconies overlooked the harbour, our favourite pool and the mountains behind. The breakfast buffet was a highlight, as it was last year, the pools were always accessible and never overcrowded and the safety of the resort meant we were never worried about the boys (10 and 12) going between beach and pool. The room was ideal for our family. The hotel is situated in the middle of loads of family friendly restaurants all serving delicious food and we were able to rent a car for the day easily, with access to the hotel’s free parking also.
View from our balcony
The beach
Séjour de 7 nuits en août 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Ayesha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were great. But, the hotel is more like 4 stars rather than 5.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Hotel was really clean, food lovely and can cater for all. Did not feel this hotel was value for money. Limited day time activities and a DJ once a week which was awful. For a 5 star hotel it should have better options for the evening. Also sevixe in dining rooms was poor.
Séjour de 10 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jones

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was great
Séjour de 4 nuits en août 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Trine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Good stay

Loved the room and the view we got. View to the lounge bar and the adult pool. Very nice. Loved the service from the bartender at Hermes lounge bar, he was so kind and gave excellent service! Worth visiting and chat with him!🌸 Also the location was perfect, close to the beach and the night life in Platanias ❤️
Séjour de 6 nuits en août 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

4 night stay

Family resort. feels like 1000's of people there. Crowded. If that does not bother you, ok place. Noise at night from pool or karioki irritating.
Séjour de 4 nuits en août 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Taru

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nice holiday with kids

We were traveling with two families, children 4, 5, 7 and 7. The hotel was great! Lots of great pools, great location and really nice two bedroom room. Animation team, which was responsible for the program and especially children / kids club was great. Our kid spent 1-2 hours each day (except one) in kids club and also joined the mini disco in the evening. There were lots of great people in the animation team and our kids loved those people there. There are also really many nice restaurants near by. I can only recommend and we are already planning another trip there next summer.
Séjour de 10 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Melissa

Les points faibles : Personnel et service
The hotel is in a great location and has all the amenities necessary for a family holiday. Was disappointing that there was absolutely no guest/ customer service. All inclusive is terrible and confusing along with the processes and systems the hotel has. Such a shame for a property that could be amazing. A let down for our family holiday and won’t return in future.
Avis vérifié

8/10 Bien

Maya

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff at the reception is very friendly and helpful but the room service doesn’t always respect the do not disturb sign and will not only walk in (more than once) whether you’re still in bed or in the shower but will insist to ask to clean the room even when you say no. It’s unfortunate because the rest of the experience, amenities, site, etc. Was excellent.
Séjour de 10 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great food, great beach, clean and modern hotel

We stayed for four nights with all inclusive. Excellent buffets - three meals a day. Beach is very close and very kid-friendly. There are snorkelling opportunities along the stone pier on the left side of the beach. We also took a two-hour boat excursion to the nearby island, which is recommended. In general, a very comfortable and relaxing stay. Rooms are modern and clean, we had a maisonette for four persons with a small balcony. Just a few areas of improvement: a) the safety lockers should be included in the price, b) there were very few power outlets in the rooms for charging and there were nowhere to hang towels in the shower room. c) it would have been nice to get a few water bottles daily to the room, as part of the all inclusive deal.
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Sefik

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Overpriced Hotel with Hidden Extra Charges

First of all, the hotel was definitely not worth the money we paid. Many services that should be included in a five-star hotel came with additional charges here. For example, even if you are an all-inclusive guest, you still have to pay 5 euros for one sunbed on the beach. Access to the indoor pools and sauna costs 20 euros per person, and the water park is also an extra charge. They told us that beach towels could only be changed every two days. Moreover, one of the reception staff members (not all, but this one in particular) was extremely rude. For the price we paid, we essentially just got a bed to sleep in and breakfast.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024