Hôte professionnel

Ban Raya Resort and Spa

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Où allez-vous ?

Dates

juillet 2025

août 2025

Piscine extérieure, parasols de plage, maîtres-nageurs sur place

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Bien

Équipements populaires

Bar
Piscine
Petit déjeuner disponible
Spa
Blanchisserie
Parking compris

Découvrir la zone

7/26 Moo3, T.Rassada, Muang, Ko Racha Yai, Phuket, 83000

Plage de Batok
‪14 min à pied‬
Plage de Rawai
Plage Kata Beach

Options de chambre

Chambre Sénior, 1 chambre, patio, côté jardin

44 m²
3 personnes
1 très grand lit ou 2 grands lits 1 place

Tree House Signature, 1 chambre, patio, côté jardin

32 m²
Vue partielle sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit ou 2 grands lits 1 place

Chambre, 1 chambre, patio, côté cour intérieure

Très bien

30 m²
3 personnes
1 très grand lit ou 2 grands lits 1 place

Chambre Royale, balcon, côté jardin

80 m²
Vue partielle sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit ou 2 grands lits 1 place

Hébergements similaires

Piscine
Spa
Piscine pour enfants
Wi-Fi gratuit

pour 1 chambre

taxes et frais compris

2 août - 3 août

À propos de cet hébergement

Ban Raya Resort and Spa

Complexe touristique avec un parking gratuit bénéficiant d’une proximité avec Plage Kata Beach

Ce complexe touristique comporte une piscine extérieure, un restaurant et un bar à la plage. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Parmi les autres prestations, il y a un bar en bord de piscine, du café/thé dans les espaces communs et des salles de massage et de soins.

Ban Raya Resort and Spa possède 48 chambres comprenant la climatisation, de l'eau minérale (offerte) et des chaussons. Les chambres donnent sur un balcon. Ces chambres avec un coin salle à manger séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés et comprennent des bureaux. La télévision avec chaînes numériques est disponible dans les chambres.

Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des articles de toilette gratuits et des brosses à dents et du dentifrice. Ce complexe touristique de Ko Racha Yai offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Un service de ménage est proposé tous les jours et des sèche-cheveux est disponible sur demande.

Ce complexe touristique propose une piscine extérieure.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. 8 salles de soins sont mises à votre disposition. Les services proposés incluent des massages thaïs, des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie.

Les prestations proposées par Ban Raya Resort and Spa comprennent l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier une piscine extérieure.

Wi-Fi gratuit
Parking sans service de voiturier gratuit
Vous profiterez de spécialités Cuisine thaï à Sa-Bieng Restaurant
Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
Parmi les services offerts, vous trouverez un maître-nageur sur place, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
Sentiers de randonnée et de vélo, location de scooters et location de vélos : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
À 9,4 km de Plage Kata Beach et à 11,2 km de Plage de Karon
Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément

L'hébergement abrite un restaurant. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Un centre d'affaires est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises.

Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Très pratique pour les voyages d'affaires, Ban Raya Resort and Spa offre également une piscine extérieure, des soins spa et une bibliothèque. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible.

Ce complexe touristique 4 étoiles de Ko Racha Yai met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 08 h 00 à 10 h 00.

Sa-Bieng Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine thaï et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet).

Langues parlées

Chinois (mandarin), anglais et thaï

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 08 h 00 à 10 h 00 en supplément : 200 THB par adulte et 200 THB par enfant
Café et thé dans les parties communes
Un bar de plage
Un bar en bord de piscine
Un restaurant

Restaurants sur place

Sa-Bieng Restaurant

Activités

Bibliothèque
Excursions écologiques
Excursions en bateau
Jeux
Livres
Location de scooters/vélomoteurs
Pêche
Piscine extérieure
Plongée avec tuba
Plongée sous-marine
Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
Vélos de location

Pour les familles

Chambres insonorisées
Maîtres-nageurs sur place
Mini-frigo
Piscine extérieure
Salle à manger séparée dans la chambre

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Guides touristiques
Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

Formules romantiques/de demande en mariage
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de conciergerie

Services professionnels

Centre d’affaires

Extérieur

Aire de loisirs en plein air
Aire de pique-nique
Jardin
Mobilier d’extérieur
Parasols de piscine
Ponton
Terrasse

Spa

8 salles de soins
Enveloppements corporels
Gommages corporels
Massages thaïs
Réflexologie
Soins d’aromathérapie
Soins du visage

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
Sol en carrelage dans la chambre
Sol lisse dans la chambre

Plus

Espaces fumeurs prévus
Maîtres-nageurs

Équipements de la chambre

Chambre

Draps fournis
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Baignoire relaxante profonde
Brosse à dents et dentifrice
Chaussons
Douche et baignoire séparées
Papier toilette
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Savon
Sèche-cheveux (sur demande)
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Télévision avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

Bouilloire électrique
Bouteille d’eau gratuite
Guides des restaurants
Mini-frigo
Salle à manger séparée
Service de livraison de repas

Plus de services et équipements

Air conditionné
Bureau
Chambres insonorisées
Décor personnalisé
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Mobilier personnalisé
Système de clé mobile

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le transfert à l'hébergement se fait par bateau ; pour organiser votre transfert, veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre voyage, aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

La réception est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 22 h 00

Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Les horaires de la réception sont limités.

Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception

Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

Ban Raya Resort and Spa n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 1250.0 THB par jour.

Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Le petit déjeuner buffet coûte environ 200 THB par adulte et environ 200 THB par enfant.
Navette aéroport : 17000 THB par véhicule, aller simple
Lit d'appoint : 1250.0 THB par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, une trousse de secours et un éclairage extérieur

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Pour accéder à l'hébergement, les clients doivent être transférés par bateau. Les transferts doivent être confirmés auprès de l'hébergement au moins 48 heures avant le voyage en appelant le numéro figurant sur la confirmation de réservation. Sachez que Ban Raya Resort and Spa propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 22 h 00.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Baan Raya

Baan Raya Ko Racha Yai

Baan Raya Resort

Baan Raya Resort Ko Racha Yai

Ban Raya Resort Ko Racha Yai

Ban Raya Resort

Ban Raya Ko Racha Yai

Ban Raya

Ban Raya Resort Spa

Baan Raya Resort Spa

Ban Raya Resort and Spa Resort

Ban Raya Resort and Spa Ko Racha Yai

Ban Raya Resort and Spa Resort Ko Racha Yai

Avis sur l’hébergement Ban Raya Resort and Spa

7,2

Bien

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon BONUS+ à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

7,4/10

Propreté

6,6/10

Personnel et service

6,6/10

Services et équipements

6,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,0/10

Écoresponsabilité

10/10 Excellent

Bruno

25 janv. 2025

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

jim

27 janv. 2017

Les points forts : Propreté

Déçu

Déçu de l'hôtel par rapport au prix payé . Pas internet dans les chambres , seulement à la réception quand ca sautait pas . Pas de frigo dans la chambre donc obliger d aller acheter de l eau fraîche à la boutique du coin . Les serviettes de plage sont à louer . Je dirai vu le prix on s attend à un minimum de service . Le cadre est sympa car beaucoup d arbrs mais attention aux moustiques . J'ai du à plusieurs reprises demander au service de nettoyage de désinsectiser car la protection de moustique dans la salle de bain étaient trouées à plusieurs endroits et les moustiques se baladaient dans la chambre. Personnel souriant mais pas souvent la au niveau de la réception Check in.

6/10 Satisfaisant

Tuva Isa Cecilia

1 avr. 2025

Les points faibles : Confort de la chambre

Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Alison

8 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 3 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Vesta

Voyage en famille

27 déc. 2024

Les points forts : Propreté

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

The property itself is ok beds are very comfortable and clean, breakfast is very basic no variety at all no cereals for kids or pancakes and fir the amount of money we paid it’s not great so I would only give 2 stars to this property, dinner in the restaurant is not great either, but we went outside the resort to eat as it was nicer and a bit cheaper.

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Pieter

Voyage en couple

13 déc. 2024

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

The big problem is, it's part of a huge Chinese tour operation now, so any peace and quiet goes out of the window. Was greeted with "nihao" at check in, constant announcements in Chinese, it's just not a pleasant experience. we left a day early because of it. I guess if you are Chinese you will love it here. The resort itself is nice, the pool is nice and the staff who do speak Thai are friendly.

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Erja

19 avr. 2019

Séjour de 1 nuit en février 2019

4/10 Médiocre

Leena

18 mars 2019

Les points forts : Personnel et service

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Séjour de 7 nuits en mars 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

5 mars 2019

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service

Das Resort ist schön gelegen und in der Bucht gibt es Korallen und viele Fische zu sehen. Leider ist das Restaurant nicht besonders gut und die Preise völlig überteuert. Das Personal ist relativ unaufmerksam und nicht besonders freundlich. Der Service auch für die Unterkünfte ist relativ dürftig.

Séjour de 7 nuits en février 2019

4/10 Médiocre

Liviu

5 mars 2019

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

worst hotel I ever booked

This was our first trip to Thailand and this island was recommended to us. Since there aren't many options on the island in terms of hotels, we chose this one. Big mistake. The location is not bad, could have the potential of a great hotel...but: - the staff barely speaks English and it's a real challenge to get anything done - there's a 3% surcharge if you pay by card, which was not specified anywhere in the booking confirmation email - the room was decrepit. There was a rusty folding bed in the bathroom, blocking what I assume was to be the wardrobe (yes, you are right, it was in the bathroom, next to the toilet); not that I would ever put my clothes in there. The windows and mirrors in the room seemed they have not been cleaned in forever and the door was rusty and had a hole in it, at the bottom. The bathroom smelled like pee. The only good thing was the bed (was comfortable enough) and the fact the AC worked. - the food at their restaurant (including breakfast) was terrible...and not cheap. - the island is pretty dirty and their staff contributes to that state. One of the guys picking us up from Patong beach, once finished his smoothie, he threw the empty plastic cup and straw on the side of the dirt road...

Séjour de 3 nuits en février 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe

10 févr. 2019

Les points forts : Personnel et service

Les points faibles : Propreté

Il posto é nel complesso carino, stanno ristrutturando diverse camere, ma la la cosa che mi ha colpito di più sono i varani che girano liberamente come fossero gattini

Séjour de 2 nuits en février 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage en couple

10 févr. 2019

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Nonostante la spiaggia di questo resort sia rocciosa è l’unica dell’isola dove è possibile vedere una quantità enorme di pesci. La piscina è bellissima con vista mare da sopra la cucina. In generale l’ambientazione é bellissima. La stanza é molto bella e spaziosa e rimane negli standard della Thailandia. Forse migliorerei un po’ l’inglese dello staff ma bene o male ci si può capire.

Séjour de 2 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Nattakarn

3 janv. 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

โรงแรมสงบ สะอาด ค่ะ

Séjour de 1 nuit en décembre 2018

10/10 Excellent

Giovanni

12 janv. 2018

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Isola da sogno

Posto incantevole! Ubicato in mezzo alla natura ha solo bungalow con accesso privato e piccolo patio/ balconcino. Camera semplice ma pulita, mancanza di riassortimento dei prodotti x il bagno, ma viene effettuato il cambio giornaliero degli asciugamani. Buona colazione con influenza asiatica! Baia privata dove si può effettuare il migliore snorkeling dell'isola!! !! Attenzione di sera x muoversi nell'isola si ha bisogno di una torcia poiché non vi è illuminazione!!! Un posto da sogno!!!!

Séjour de 5 nuits en janvier 2018

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

7 janv. 2018

Les points forts : Propreté et personnel et service

Raya has died

Kävin saarella ensimmäisen kerran 2010..tuolloin rannan korallit olivat vielä elossa ja hienoa katsottavaa ja vesi todella kirkasta. Nyt turistit pilanneet rannan ja korallit kuolleet ja hyvin vähän elämää veden alla. Saari sopii parhaiten päiväretkikohteeksi..pitkät kävelymatkat ja kyytejä huonosti. Jos on useamman päivän niin ainoa oikea hotelli mikä kannattaa ottaa on The Racha Patok beachillä tai sitten joku Patok beachin bungalow (Venekyydit lähtee ja tulee Patok beachille). Sain Ban Raya-hotellin ravintolasta ruokamyrkytyksen joten seuraavat pari päivää meni wcssä suurimmaksi osaksi ja sitten sairaalaan kun pääsin pois saarelta. Kallis sesonki aika, pettymys oli maksaa itsensä kipeäksi..kirjaimellisesti. Hotelli ja palvelut sielä ihan ok vaikka tottakai kalliimpia kuin mantereella. Alue hiljainen ja iso. Allasalue ihan hyvä. Sijainti huono..hotellilla kivikkoinen ranta ja matkaa päärannalle paljon.

Séjour de 2 nuits en janvier 2018

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

4 janv. 2018

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Breakfast is too bad taste!

朝ごはんが不味すぎる！レンタルバイクも高いし、レストランのボーイも不親切。島じゃなかったら潰れてると思う。でも、島は素晴らしく美しくて大満足

Séjour de 3 nuits en décembre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

26 déc. 2017

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 3 nuits en décembre 2017

8/10 Bien

あきちゃん, 日本、広島市

25 déc. 2017

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Les points faibles : Personnel et service

のんびりゆったり

とにかく、ゆっくり、ゆったり、のんびりするのには最適なホテルです。設備がよくてサービス満点で豪華さを求めている人には向きません。必要最少限のサービスで自然の中で贅沢な時間を過ごせる人向きです。ホテルのすぐ下のプライベートビーチは白い砂浜のビーチではありませんが、珊瑚と綺麗な魚を沢山見ることができます。結構大きな魚もいます。スタッフのサービスは良いとは言えません。タイ人ではなくミャンマー人らしいです。レストランの食事もいまいちです。しかし、ホテルライフを総合的に評価すると、宿泊できるゲストの数も多すぎもせず少なすぎすもせず快適です。本当の贅沢な時間の過ごし方が理解できる人にお薦めです。

Séjour de 4 nuits en décembre 2017

8/10 Bien

Nils

22 nov. 2017

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent location. Friendly staff. Good accommodations. Poor WiFi coverage in the garden facing bungalows. A small refrigerator would have been appreciated

Séjour de 3 nuits en novembre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

28 févr. 2017

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Les points faibles : Personnel et service

Schöne Lage abseits der Massen

Wir waren 6 Tage dort, und die Anlage hat uns sehr gut gefallen. Allerdings ist das Personal extrem unmotiviert. Man wird eigentlich komplett ignoriert. An einem Morgen um kurz nach Acht war einem Gast ein Spiegelei vor dem Frühstücksbüffet heruntergefallen. Das lag auch um 9.30 Uhr noch da, was nicht nur hässlich aussah sondern wegen der Rutschgefahr auch nicht ungefährlich war.

8/10 Bien

Maria

29 janv. 2017

Les points forts : Confort de la chambre

Okay hotel på en skøn ø

Vi tog afsted med minimale forventninger og blev derfor positivt overrasket. Koh Racha er en dejlig ø med en lækker strand. Her er dog mange dags turister, så vi valgte at tage på nogle af øens andre strande i dagstimerne. Hotellet er hvad det er. En smule slidt og kunne godt trænge til en facelift, men alt i alt havde vi et dejligt ophold. Hvis man kommer med lave forventninger bliver man bestemt ikke skuffet. Til hotellet høre også en lille strand, her er perfekt at snorkle, da der er mange koraller. Vi havde lidt problemer med at få arrangeret bådtransport, men personalet på hotellet prøve at hjælpe på bedste vis.

4/10 Médiocre

Hisako

11 janv. 2017

Les points faibles : Personnel et service

海好きでも短期滞在をおすすめします。

一番安いカテゴリーに５泊しました。毎日お水２本、アメニティはシャンプー＆リンス、石鹸のみ。歯ブラシはないです。お湯がほしい場合有料です。レストランで２０B払うと大きめの急須に入れてくれます。ビーチタオルもレンタル代３０B支払う必要があります。島のレストランまで少し距離があります。散歩には丁度良いくらいです。スタッフに微笑みはありません。もくもくと仕事をこなしているだけです。唯一笑顔で対応してくれたスタッフは、ホテルのコンビニレジの女の子だけ・・・。お客さんの大半が大陸からの団体旅行なので、無理もないかな？微笑みのタイを期待してくる方には、おすすめできません。海しかないので、海以外で遊ぼうと考えている方にもおすすめしません。

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

5 janv. 2017

Les points faibles : Personnel et service

あまりにもひどいフロント、レストラン従業員の接客態度

就業条件が悪いのか、従業員教育を全くしていないためか、とにかくフロント、レストランの従業員の対応が悪すぎる。レストランは、朝のバイキングで従業員が紅茶やミルク等がなくなっても補充はしない。呼んでもこない。夜にはフロントが誰もいなくなり、緊急時の対応ができなくなる。同宿者は「部屋が蚊だらけで部屋を変えてほしいと伝えたが、全く無視された」とのこと。なぜほおっておけるのか、不思議でならない。島という立地で割高なのは理解できるが、それにしても２倍から３倍を払っている分、ある程度の従業員の接客態度は必要だと思う。別のレストランに行ってみて、対応がよかったので、確信した。一方で、室内の掃除はきちんと行き届いており、直接、接しない従業員のほうがきちんとしている印象。