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4,4 sur 5

"Pleasant & welcoming staff, close to restaurant's, 20 minute walk to city centre and shops, only down side was for a 5* hotel that you had to pay to u ... " Plus

Par sweety 666 le Fri 10 Oct 2014

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient adoré Gran Melia Victoria et son emplacement. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec le centre des congrès et à seulement quelques minutes de marche de Château de Bellver. Parmi les prestations de cet établissement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, 3 bars et une piscine couverte. Datant de 1912, cet hôtel 5 étoiles compte 171 chambres sur 8 étages. Ces chambres proposent l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une télévision LCD.

  • Chambres climatisées avec un service d'étage 24 heures sur 24, des télévisions LCD et des minibars
  • Internet Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités de la cuisine méditerranéenne et d'un panorama sur l'océan à Ikatza
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et une piscine extérieure pour faire quelques brasses
  • Parmi les services offerts, vous profiterez d'un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de concierge et d'un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme ouvert 24 heures sur 24 et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients aiment la qualité de la restauration sur place, que ce soit le petit-déjeuner, le service en chambre ou le bar
  • À deux pas de Paseo Maritime et à 9 minutes à pied de Château de Bellver
  • Service de navette pour l'aéroport au départ de l'hôtel disponible en supplément

Chambre Classique

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.
131 €* par nuit/chambre 15 déc. - 16 déc.

Red Level Room Sea and Cathedral View

Nombre de lits 1 lit 1 place Occupation maximale 2 max.

Supreme Family Room (2+1)

Nombre de lits room.options.bedSize.TwinXLBed Occupation maximale 3 max.

Red Level Grand Suite Sea and Cathedral View

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Red Level Junior Suite Sea and Cathedral View

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Master Suite Red Level Sea Cathedral View

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Note de Gran Melia Victoria basée sur 23 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,4 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Gran Melia Victoria

Tout le monde (5) Couples (11) Amis (3)
4 sur 5

Tête à tête amoureux

petit séjour en amoureux, hôtel confortable, personnels compétents et courtois. Pour un 5 étoiles il manquait un peu de fraicheur et un petit coup de renouveau et de remise en état notamment des couloirs et de l'espace extérieur, un peu ringard et vide. Grande terrasse pour la suite junior mais hélas vide, 2 fauteuils, 2 transats sur environ 100 m2, un peu léger, quelques plantes ou poteries seraient plus gais et moins austères. Pas trés généreux pour les "redlevel" 2 capsules de nespresso, 2 chocolats par jour, 1 journal !!! quelques fleurs fraiches, quelques fruits frais pourraient être un plus. Peu de produits dans la salle de bain, style échantillon de faible qualité. Un brin déçu par rapport au prix payé surtout hors saison. 2 télés aucunes chaines françaises.

Publié par le 10 avr. 2015

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5 sur 5

Vraiment à recommander

Hôtel et personnel extrêmement agréable. Propreté et équipements parfaits.

Publié par le 11 janv. 2012

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5 sur 5

Publié par le 24 nov. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

27 nov. 2019 par Maria Ansalone Guest Experience Manager

Dear guest, thank you very much for having dedicated the time to share your experience with us. We are delighted to see that you enjoyed your stay at Hotel Victoria, a Gran Meliá. We would be delighted to welcome you back. Kindest regards, Maria Ansalone Guest Experience Manager

5 sur 5

Publié par le 21 août 2019

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24 août 2019 par Maria Ansalone Guest Experience Manager

Estimado huésped, muchas gracias por la valoración y por haber escogido al Hotel Victoria, a Gran Meliá Hotel en su reciente visita a Palma. Nos enorgullece leer que ha disfrutado su estancia. Sería un placer volver a recibirle nuevamente. Saludos cordiales, Maria Ansalone Guest Experience Manager

5 sur 5
Sehr gute Lage, Eindrückliche Sicht auf den Hafen und Freundlichkeit des Personals

Publié par le 13 mai 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

25 mai 2019 par Maria Ansalone Guest Experience Manager

Sehr geehrter Gast, Wir möchten Ihnen bedanken, dass Sie sich nach ihrer Reise nach Mallorca, für das Hotel Victoria entschieden haben. Wir freuen uns, dass Sie einen hervorragenden Aufenthalt im Hotel Victoria hatten und, dass Sie unseren Personal freundlich gefunden haben. Mit freundlichen Grüßen. Maria Ansalone Guest Experience Manager

5 sur 5
Ein toller Aufentalt in sehr gediegenem Ambiente. Wir wetden die Insel mit sicher wieder einmal besuchen, un ihre Sehenswürdigkeiten, die Gastfreundschaft und und das kulinarische Angebot zu geniessen. War Extraklasse!

Publié par de St. Gallen, Schweiz, le 2 mai 2019

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8 mai 2019 par Maria Ansalone

Dear Mr. Christian, Thank you very much indeed for choosing to stay with us and taking some of your valuable time to write a review afterwards. We are thrilled to read that you enjoyed our atmosphere as Hotel Victoria represents a classic-elegant style, combining luxury and 100 years old history. Needless to say that, in order to maintain a 5 star standard, every year we are having done a refurbishment of our guestrooms and public areas. It is wonderful to know that our amazing views of the harbour an the cathedral were of your liking, as well as our magnificent location in Palma’s center. We hope to have the opportunity to welcome you back in a not too distant future. We assure you in advance our most caring dedication. Kindest regards, Maria Ansalone, Guest Experience Manager

2 sur 5
Sehr alt. Behinderter WC erhalten, denn wir wollten den Upgrade nicht bezahlen.

Publié par le 22 avr. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

24 avr. 2019 par Maria Ansalone

Dear guest, First of all, we would like to thank you very much for choosing Gran Meliá Victoria on occasion of your trip to Palma de Mallorca. Please, accept my personal apologies regarding the issue with your WC. Be assured that the entire team of Gran Meliá Victoria always strives to deliver a high-end service, to make each guest feel comfortable and indulged throughout their whole stay. Let us kindly inform you that Gran Meliá Victoria is in a three years refurbishment process. Gran Meliá Victoria represents a classic-elegant style, combining luxury and 100 years old history. Needless to say that, in order to maintain a 5 star standard, every year we are having done a refurbishment of our guestrooms and public areas. We hope to have the opportunity to welcome you back in a not too distant future. We assure you in advance our most caring dedication wishing we can change through it your opinion. Kindest regards, Maria Ansalone Guest Experience Manager

4 sur 5
Das Hotel ist schon ein wenig alt, trotzdem guter Zustand.

Publié par le 16 avr. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

17 avr. 2019 par Maria Ansalone

Dear guest, Thank you so much for taking the time to post a review. It is very valuable for us to read your comments and they are always a useful source of information to improve. Let us kindly inform you that Gran Meliá Victoria is in a three years refurbishment process, but rest assured that the entire team of Gran Meliá Victoria always strives to deliver a top service, to make each guest feel comfortable and indulged throughout their whole stay. Certainly, we will take into consideration your comment for future improvements, in order to carry on with our efforts to always improve ourselves. Kindest regards, Maria Ansalone Guest Experience Manager

4 sur 5

Hyvän palvelun hotelli

Pros: Hyvä
Cons: WiFi-yhteyttä
Ainoa arvostelu koskee WiFi-yhteyttä. Hotelli mainostaa: ilmainen WiFi-yhteys. Se ei kuitenkaan toimi moitteettomasti kuin aulassa. Huoneissa heikko yhteys ja parvekkeella ei lainkaan yhteyttä

Publié par le 11 mai 2018

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12 mai 2018 par Maria Ansalone

Dear Guest, thank you so much for sharing your feelings as to the recent experience at our Luxury Hotel. While happy to know how much you enjoyed your overall visit, we regret to learn of your concern as to the WiFi service. Please, be ensured that I shared your comments with our IT department in order to prevent any future occurrences. Thanking your for your support, we look forward to welcoming you back to Gran Melia Victoria soon. Kindest regards, Maria Ansalone Guest Experience Manager

4 sur 5

Kiva hotelli

Pros: Hyvä palvelu ja siisteys
Cons: Aamupalan hinta on törkeä.. lähes 30e / henkilö on liikaa, käytiin muualla syömässä.. samoin hotellissa ei selvää ravintolaa jossa voisi syödä / juoda
Location: Esite ei kerro että rantakatu käytännössä päättyy hotellille.. muutama sata metriä ja alkaa slummialueet..
Sauna oli yllättävän hyvä.. lentojen kanssa oli isot ongelmat, piti jopa palatessa jäädä Osloon yöksi :( :(

Publié par de Espoo, le 14 déc. 2017

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À propos de l’établissement Gran Melia Victoria

Lieu Avenida Joan Miro 21, Palma de Mallorca, Mallorca 07014

Aperçu de l’établissement

Gran Melia Victoria ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine couverte, une piscine extérieure, un centre de remise en forme ouvert 24 heures sur 24, et un sauna. L'établissement abrite un restaurant. L'établissement abrite 3 bars/lounges et un bar en bord de piscine : après une journée de visites, rien de tel qu'un verre rafraîchissant ! Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'établissement abrite un centre d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 520 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Gran Melia Victoria offre également une bibliothèque, une terrasse et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Vous aurez accès au centre de remise en forme d'un établissement partenaire. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers l'aéroport au départ de l'hôtel (disponible 24 h/24). Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Cet hôtel 5 de Palma de Majorque est non-fumeurs.

  • 171 chambres
  • 8 ???
  • 2 ???
  • 3 bars/lounges
  • 5597 pieds carrés
  • 520 mètres carrés
  • ??? 1912
  • Restaurant
  • Bar en bord de piscine
  • Serviettes de plage
  • Chaises longues
  • Parasols de plage
  • Borne de recharge pour les voitures électriques
  • Centre de conférence
  • Centre d'affaires
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Café à disposition dans les espaces communs
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Service d'enregistrement express
  • Service de départ express
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Service d'organisation de mariages
  • Bibliothèque
  • Terrasse
  • Jardin
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Piscine extérieure
  • Piscine couverte
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Laverie

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier (en supplément)

Transport

  • Aéroport : Palma de Majorque (PMI) (11,7 km)
  • Navettes de l'établissement : Une navette vers l'aéroport au départ de l'hôtel disponible moyennant un supplément
  • Parking : Parking payant sans service de voiturier disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

Gran Melia Victoria possède 171 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des peignoirs, des chaussons et un bidet. Cet hôtel de Palma de Majorque offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront un bureau, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et des articles de toilette gratuits. Un service de massage en chambre et un fer / une planche à repasser sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

  • Un minibar
  • Un service d'étage 24 heures sur 24
  • Une télévision LCD
  • De la literie de qualité supérieure
  • Une gamme d'oreillers au choix
  • Un ensemble douche/baignoire
  • Tous les jours
  • Un service de couverture
  • Des journaux gratuits
  • Un service de massage en chambre
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des peignoirs
  • Des chaussons
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un bidet
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Un système d'insonorisation
  • La climatisation
  • Une salle de bain privée
  • ???

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30.

Ikatza - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant propose des spécialités de la cuisine méditerranéenne et sert le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet).

Dry Bar - Ce bar à cocktails se trouve en bord de piscine et propose des spécialités internationales. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible pour des repas tardifs.

Activités à proximité

Une piscine couverte et une piscine extérieure se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un centre de remise en forme ouvert 24 heures sur 24 et un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

  • Ski nautique à proximité
  • Golf à proximité
  • Plongée avec tuba à proximité
  • Parachutisme ascensionnel à proximité
  • Surf/bodyboard à proximité
  • VTT à proximité
  • Planche à voile à proximité
  • Location de vélos à proximité
  • Promenades en bateau dans les environs
  • Location de / visite en Segway à proximité
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
  • Cours de golf à proximité
  • Kayak à proximité
  • Voile à proximité
  • Plongée sous-marine à proximité
  • Location de scooter/mobylette à proximité

Soins spa

  • Nombre de salles de soins 1
  • Soins corporels
  • Gommages corporels
  • Soins du visage
  • Massages

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant les personnes à mobilité réduite, veuillez l'indiquer dans le champ prévu à cet effet sur la page de réservation après avoir sélectionné votre chambre.

  • Rampe d'accès pour personnes en fauteuil roulant
  • Salle de bain accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Accessibilité de la chambre aux personnes à mobilité réduite

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées jusqu'à 15 h 00
  • Arrivées à partir de 15 h 00

Informations concernant l’arrivée :

Une navette pour l'aéroport est disponible 24 h sur 24 sur demande. Des frais peuvent s'appliquer. Veuillez contacter l'établissement pour organiser votre transport.

La carte de paiement utilisée lors de la réservation doit être présentée à l'enregistrement accompagnée de votre pièce d'identité avec photo. Toutes les autres dispositions doivent être prises en accord avec l'établissement avant l'arrivée. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'établissement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.

Un service de transport pour/depuis l'aéroport est assuré sur demande 24 heures sur 24. Veuillez contacter l'établissement à l'avance pour plus d'informations et pour organiser votre transport. Des frais peuvent s'appliquer. Veuillez contacter l'hébergement à l'avance pour organiser votre transport.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Animaux domestiques

  • Gran Melia Victoria n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement.

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, sont requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.

Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'établissement. Les règles mentionnées sont fournies par l'établissement.

Cet établissement est équipé de la climatisation et du chauffage central. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'établissement au numéro figurant sur l'e-mail de confirmation de votre réservation.

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Vous devrez fournir à votre arrivée à l'établissement une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes, ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer). Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation.

  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • Animaux de compagnie et chiens guides non acceptés

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Une taxe imposée par le gouvernement local sera à payer à l'établissement. Cette taxe est réduite de 50 % à partir de la 8e nuit du séjour et ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans. Veuillez noter que d'autres exemptions peuvent être appliquées. Pour plus de détails, veuillez contacter l'établissement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Une taxe est prélevée par la ville : du 1 novembre au 30 avril, 1.10 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 9 nuits, puis 0.55 EUR. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans.
  • Une taxe est prélevée par la ville : du 1 mai au 31 octobre, 4.40 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 9 nuits, puis 2.20 EUR. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans.

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis, mais il se peut qu'ils varient selon la durée du séjour ou la chambre réservée.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 29 EUR par personne (montant approximatif).
  • Navette aéroport : 55.00 EUR par véhicule
  • Frais pour le parking en libre-service : 25 EUR par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

Noms de l’hôtel

  • Gran Melia Victoria Hôtel
  • Gran Melia Victoria Palma de Majorque
  • Gran Melia Victoria Hôtel Palma de Majorque

À savoir

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 2500 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'établissement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Sachez que Gran Melia Victoria propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'établissement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 48 heures avant l'arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée.
  • La piscine saisonnière sera ouverte entre mai et octobre.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'établissement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'établissement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Récompenses et affiliations

Établissement vert/écologique
Cet établissement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l'impact de l'établissement sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l'économie locale.

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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.