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Hôte professionnel

Hotel ILUNION Palmanova Mallorca

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hotel ILUNION Palmanova Mallorca

3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Terrasse/Patio
Hall
2 bars, bar en bord de piscine
2 bars, bar en bord de piscine

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Bar
  • Blanchisserie

Découvrir la zone

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Avenida Torrenova, 51, Palma Nova, Calvia, Mallorca, 7181
  • Place, Plage de Magaluf
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Plage de Palma Nova
    ‪13 min à pied‬
  • Place, Parc de loisirs Katmandu Park
    ‪13 min à pied‬
  • Airport, Palma de Majorque (PMI)
    ‪41 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double (2 adults)

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau, une chaise et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre Double (2 adults)

  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, vue piscine (2 adults)

Bureau, draps fournis

Chambre Double, vue piscine (2 adults)

  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double (2 adults + 1 child)

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, des tables de chevet, un bureau et une armoire.

Chambre Double (2 adults + 1 child)

  • 23 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double (2 adults + 2 children)

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, des tables de chevet, un bureau et une armoire.

Chambre Double (2 adults + 2 children)

  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, vue piscine (2 adults + 1 child)

Bureau, draps fournis

Chambre Double, vue piscine (2 adults + 1 child)

  • 23 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, vue piscine (2 adults + 2 children)

Bureau, draps fournis

Chambre Double, vue piscine (2 adults + 2 children)

  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure (2 adults)

Bureau, draps fournis

Chambre Double Supérieure (2 adults)

  • 23 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure (2 adults + 1 child)

Bureau, draps fournis

Chambre Double Supérieure (2 adults + 1 child)

  • 23 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio (3 adults)

Bureau, draps fournis

Suite Studio (3 adults)

  • 48 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio (4 adults)

Bureau, draps fournis

Suite Studio (4 adults)

  • 48 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio (4 adults + 2 children)

Bureau, draps fournis

Suite Studio (4 adults + 2 children)

  • 48 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits 1 place OU 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale (2 adults + 2 children)

Bureau, draps fournis

Chambre Familiale (2 adults + 2 children)

  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale (3 adults)

Bureau, draps fournis

Chambre Familiale (3 adults)

  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale (3 adults + 1 child)

Bureau, draps fournis

Chambre Familiale (3 adults + 1 child)

  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale (4 adults)

Bureau, draps fournis

Chambre Familiale (4 adults)

  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 lit double

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Salon du hall
Leonardo Royal Hotel Mallorca
Torrenova
  • Piscine
  • Niveaux tarifaires tout compris disponibles
  • Piscine pour enfants
  • Wi-Fi gratuit
4.0 sur 5, Très bien, 519 avis
Leonardo Royal Hotel Mallorca

À propos de cet hébergement

Hotel ILUNION Palmanova Mallorca

En plus de comporter 3 piscines extérieures, cet hôtel présente l'avantage d'être non-fumeurs ayant un restaurant et 2 bars/salons. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. À cela s'ajoutent un centre de remise en forme, un bar en bord de piscine et un club pour enfants (gratuit), disponibles sur place. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Hotel ILUNION Palmanova Mallorca possède 256 chambres comprenant la climatisation et un sèche-cheveux. Les chambres donnent sur un balcon. Une télévision à écran plat 45 pouces donne accès aux chaînes par satellite.

Les salles de bain possèdent une baignoire ou une douche. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de remise en forme.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Lors de votre séjour dans Hotel ILUNION Palmanova Mallorca, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Magaluf. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 3 des piscines extérieures, sans oublier 2 des bars.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un restaurant, un bar en bord de piscine et 2 bars/lounges
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 3 piscines extérieures
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un maître-nageur sur place et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Centre de remise en forme, mini golf et terrain de basket : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 6 minutes à pied de Plage de Magaluf et à 3 minutes de route de Plage de Palma Nova
Hotel ILUNION Palmanova Mallorca propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Véritable ode à la détente, Hotel ILUNION Palmanova Mallorca vous offre 3 piscines extérieures, un centre de remise en forme et une piscine pour enfants. L'hébergement abrite un restaurant. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Très pratique pour les familles, Hotel ILUNION Palmanova Mallorca offre également une terrasse, un club pour enfants (gratuit) et un distributeur automatique de boissons et d'en-cas. Hotel ILUNION Palmanova Mallorca a subi une rénovation complète en janvier 2019.

Cet hôtel 4 de Calvià est non-fumeurs.

Terra - Ce restaurant buffet sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Agua - bar sur place. Ouvert tous les jours.
Fresco - Ce bar se trouve au bord de la piscine. Ouvert tous les jours.

Options tout inclus

Hotel ILUNION Palmanova Mallorca propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Tous les repas buffet, les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Le tarif inclut les boissons alcoolisées de base
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant le nombre ou le type de boissons

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Mini-golf
Football
Volley
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Danse
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place

Nourriture et boissons

  • 2 bars/salons
  • Un bar en bord de piscine
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Agua
  • Fresco
  • Terra

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Jeux
  • Mini-golf
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Piscine pour enfants
  • Télévision dans les parties communes
  • Tennis de table
  • Volley

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 80 cm de large)

Plus

  • 1 bâtiment
  • 7 étages
  • Agitateurs à café sans plastique disponibles
  • Architecture méditerranéenne
  • Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone émise par les achats annuels de crédits de carbone
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Fenêtres à double vitrage
  • Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Interdiction de fumer
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en janvier 2019
  • Maîtres-nageurs
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Pailles sans plastique disponibles
  • Politique de recyclage des déchets
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Réinvestissement d’une partie des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Représentations d’artistes locaux
  • Tasses réutilisables
  • Utilisation de produits de nettoyage écologiques
  • Utilisation partielle d’éclairage LED
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 45 pouces avec chaînes par satellite

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Conformément à la législation locale, le tarif des chambres Tout inclus comprend un maximum de 3 boissons alcoolisées par client et par repas. Vous devrez payer les boissons alcoolisées supplémentaires.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 1 an ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Une taxe imposée par le gouvernement local sera à payer à l'hébergement. Cette taxe est réduite de 50 % à partir de la 8e nuit du séjour et ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans. Veuillez noter que d'autres exemptions peuvent être appliquées. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 novembre au 30 avril, 0.83 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 9 nuits, puis 0.41 EUR. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 mai au 31 octobre, 3.30 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 9 nuits, puis 1.65 EUR. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Coffre-fort dans la chambre : 3 EUR par jour
    •  

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • La piscine est accessible de 10 h 00 à 18 h 00.
  • Jusqu'à 2 enfants de 1 an et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Aluasun Torrenova Hotel Calvia
Hotel Marina Torrenova Calvia
Marina Torrenova Calvia
Marina Torrenova
Aluasun Torrenova Hotel
Aluasun Torrenova Calvia
AluaSun Torrenova Hotel
AluaSun Torrenova Calvia
AluaSun Torrenova Hotel Calvia

Avis sur l’hébergement Hotel ILUNION Palmanova Mallorca

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 40 avis sur 101.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 31 avis sur 101.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 18 avis sur 101.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 101.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 101.

8,4/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Tomos

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely and enjoyable family holiday, plenty to do, beach nearby, staff were fantastic and plenty of choice of food throughout the day - we had an amazing time!
Séjour de 4 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Food and facilities were great, room was clean and staff were friendly and helpful.
Séjour de 5 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Bogdan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel in Magaluf. All inclusive very good and varied every day. Three alcoholic drinks included for lunch and dinner (tap beer and tap white rose and red wine)
Pool view
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Aleksandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Second time in this hotel! Excellent meal and staff. Feeling like at home!
Séjour de 7 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marko

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Best in Palmanova?

Nice Hotel near the beach. Good food - breakfast, lunch, dinner and snackbar. Fine pool area.
Séjour de 7 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jolene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Week away

Amazing stay, amazing helpful friendly staff couldn't do enough for you, hotel gorgeous and great location to everything
Séjour de 3 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kalwant Kaur

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly and helpful staff, good pool side facilities and games for children, evening entertainment was ok. Very close to the lovely beach.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Victoria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I have nothing to add, this venue is perfect for families and the AluaSun brand was upheld here.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alison

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great holiday at Alusun Terranova Majorca

Spent a week with family. The hotel was family friendly and kept very clean. Food was good and had lots of choice. Sunbeds were always available around the 3 pools. Sally on the Entertainment Team was lovely. Would definitely return.
Séjour de 7 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great stay, May 2025

We had a great stay recently at AluaSun Terranova. The food was excellent, excellent cleanliness throughout, polite staff, rooms were great and very comfortable (the only grumble would be that the walls are very thin, so if you are a light sleeper it wouldn’t be suitable for you IMO). The pool area is great and plenty of sunbeds. Entertainment for both children and adults was great. We would definitely return. Great value for money.
Séjour de 4 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Anthony

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

One night stay good for price

Food service is plentiful but questionably cooked maybe suitable for older clientele Decor was fresh and clean Very high balconies available on Severn floors. Entertainment available Friendly staff, late checkout available for fee till late, heating in room balcony and french doors very nice
Séjour de 1 nuit en février 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Andrew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We had a lovely time with our 11 month old baby. All the staff were excellent, really helpful people, went above and beyond with their service. Even taking time out their job to greet our little girl. Or only criticism is that the hallways are very loud on a night, however we still had a fantastic time. Pool and pool area cleaned every night, restaurant offers a great variety of food suitable for all palates.
Séjour de 6 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Teresa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Brilliant clean hotel good entertainment during day. Family rooms are very goid size. Only down side at top of fairly steep hill.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Noel Moritz

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is really recommendable. In my opinion it is not a 4 star hotel but rather a good 3 star hotel. The service and friendliness of the staff are very good. The entertainers are in a good mood and do their best. Quiet location despite the nearby Magaluf party mile. Best choice for families. The food was a pleasure at all times.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Blessing

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I am very pleased with my 5 days stay at Aluasun hotel with my kids All the staff were fantastic especially Maga. She explained everything to my understanding and always smilling. The food was very tasty with varieties to choose from. I will stay here over and over again and I have already recommended the hotel to my friends Thank you Aluasun for having us, we shall come back soon x
Séjour de 5 nuits en août 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Sanjay

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Good - Vegetarian food was ok, provison of room to take bath after you have checked out . Bad- Air conditioner wasn't great, pool facing rooms were hot and noisy.
Séjour de 3 nuits en août 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Lisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were a family of 4 staying at the hotel for 1 week, wished we had booked longer! Our 10 and 7 year old had the best week, they met some lovely friends and split their time between the football pitch and pool. Entertainment staff were great for children and adults and the food is as you would expect with a 4 star all inclusive, everyone always found something to eat but we did eat out a couple of nights just for a bit of a change.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Ewa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very noisy in the diningroom and nowwhere to sit outside and eat. No all inclusive outside. (For example icecream) But the food was very good and much to choose from.
Séjour de 7 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Claire

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is well presented and kept lovely an clean. Food options were great with plenty of choice. Pools are kept in great condition with nightly cleaning as is the pool area with plenty of sun beds an terraces to choose from. Staff are very friendly and helpful and the entertainment team (especially VALENTINO) will just make your holiday!! He is so much fun around the pool, happy, energetic and so friendly, I've never seen everyone laugh an smile so much around him, he makes you want to join in but doesn't push if you dont want to. He absolutely made my holiday, he loves his job an it really shows. The hotel is great but it is definitely him that would make me book again. All in all a great holiday, with plenty of laughs, smiles an a full tummy.
Séjour de 7 nuits en juin 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

??

Les points faibles : Services et équipements
We enjoyed our stay at Aluasun. The food was nice, the pool area was great and the staff were helpful and friendly for the most part. However some of the basic amenities were lacking andnwere not really representative of a 4 star hotel. For example there were no toothbrushes or toothpaste, lotion, coffee, nothing in the minibar and the walls were paper thin meaning adjacent guests returning can easily wake you up. Also the wifi signal made it unusable and my husband had to use up his data. A bit annoying when we had paid for this service.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Christian

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Unfortunately we don’t have much good to say about this hotel after raising complaints daily about the state of our room each day we was told there was no alternative room and to raise the complaint via email… we have raised a complaint three times via the email provided with numerous pictures of the state of the room no reply at all. The whole time we was passed pillow to post no body tried to rectify the cleanliness of the room it’s a shame I don’t have a section to upload the photos as I would upload each and every one of them… I hope to receive a reply at some point via email! But I’m not holding my hopes high at this point! Same goes for Expedia them selves not helpful at all after raising all the issues with them also!
Séjour de 3 nuits en août 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Gerald

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
I want to say we’ve given the hotel staff almost 24 hours now. We booked this hotel on Monday last minute and left Wednesday for our trip because of the price. We only were able to come 3 nights. Last night was our last night. We came home from the beach at 8 PM. We went up to our room to find the hall in front of the door completely flooded with water, the ceiling was leaking. So, on our last night we had to pack up and move to a new room. Whatever, stuff happens. The woman at the front desk (Marga?) didn’t seem to care. I asked even for free drinks while we wait for the cleaner to make my son’s bed (the cleaner never made the bed by the way). We went up at 11 PM to a room that wasn’t ready for my kids to go to sleep. Back downstairs I go. Same lady tells me she surely sent the cleaning lady there …. Nope… 10 minutes later she brings us up blankets and says “it’s not my job, can you do it” I finally get my kids to bed. When I feel maybe a little bug on my arm. No big deal. We are in Spain. Next I feel one on my leg (I am laying next to my son on his pull out bed). I immediately check with the flash on my phone. It looks small and like a bed bug. I jump out of bed, check under his mattress sheet… sure enough. Baby bed bugs crawling in and out of the mattress pad. The hotel hasn’t done much. The woman working today was very kind. But haven’t heard from management and they said the exterminator comes MONDAY! What about the others on this floor? So disappointed.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Olivier

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre trop petite Beaucoup de bruits le soir Pas de parking
Séjour de 11 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Zineb

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le séjour était fantastique comme d’habitude, c’est la deuxième fois que je viens dans cet hôtel et je ne suis pas déçu!!!All exclusive est juste au top avec les glaces à volonté des boissons granita à volonté. Toute la journée quand les repas sont juste délicieux et d’une très grande qualité, n’hésitez pas à y aller.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
trés bien
Séjour de 3 nuits en mai 2024