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HĂŽte professionnel

Holiday Inn & Suites Across From Universal Orlando by IHG

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Holiday Inn & Suites Across From Universal Orlando by IHG

Terrasse/Patio
Coffres-forts dans les chambres, bureau
Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Coffres-forts dans les chambres, bureau
Extérieur

Avis voyageurs

7,0 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport

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5916 Caravan Ct, Orlando, FL, 32819
  • Place, Parc de loisirs Universal Orlando Resort
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Centre commercial Orlando International Premium Outlets
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Place, Parc de loisirs Universal Studios Florida
    â€Ș13 min Ă  pied‬
  • Airport, Orlando, Floride (MCO-AĂ©roport international d'Orlando)
    â€Ș15 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre

Équipements de la chambre

Suite, 1 chambre

  • 67 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, plusieurs lits

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, plusieurs lits

  • 98 mÂČ
  • 2 chambres
  • 10 personnes
  • 4 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, plusieurs lits

Équipements de la chambre

Suite, plusieurs lits

  • 98 mÂČ
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility, Roll-In Shower)

Équipements de la chambre

Suite, 1 chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility, Roll-In Shower)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 66 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard

  • 33 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits doubles

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 2 lits doubles

7,2 sur 10
Bien
(57 avis)
  • 33 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit

Équipements de la chambre

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(3 avis)
  • 33 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit (High Floor)

Équipements de la chambre

Suite, 1 trĂšs grand lit (High Floor)

9,8 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)
  • 43 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 2 lits doubles

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Premium, 2 lits doubles

8,8 sur 10
Excellent
(8 avis)
  • 33 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 lits doubles (High Floor)

Équipements de la chambre

Suite, 2 lits doubles (High Floor)

  • 67 mÂČ
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre (High Floor)

Équipements de la chambre

Suite, 1 chambre (High Floor)

  • 67 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, plusieurs lits (High Floor)

Équipements de la chambre

Suite, plusieurs lits (High Floor)

  • 98 mÂČ
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium

Chambre Premium | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Premium

  • 33 mÂČ
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, plusieurs lits

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, plusieurs lits

7,0 sur 10
Bien
(29 avis)
  • 67 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double)

HĂ©bergements similaires

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants
Holiday Inn Express & Suites Nearest Universal Orlando by IHG
  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
4.3 sur 5, Excellent, 1 002 avis
Le nouveau prix est de 171 €
taxes et frais compris
24 janv. - 25 janv. 2026
Holiday Inn Express & Suites Nearest Universal Orlando by IHG

À propos de cet hĂ©bergement

Holiday Inn & Suites Across From Universal Orlando by IHG

HĂŽtel trĂšs pratique pour les familles avec salle de fitness ouverte 24 h/24 et navette gratuite vers le parc de loisirs
Une piscine extĂ©rieure, un restaurant et une salle de fitness ouverte 24 h/24 se trouvent dans cet hĂŽtel non-fumeurs. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et une navette gratuite vers le parc de loisirs vous sont aussi fournis. Parmi les autres prestations, il y a un bar / salon, un centre de confĂ©rence et un parking sans service de voiturier. Les draps peuvent ĂȘtre changĂ©s sur demande.
Holiday Inn & Suites Across From Universal Orlando by IHG possÚde 390 chambres comprenant une console de jeux vidéo et un coffre-fort. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD 55 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Cet hÎtel de Orlando offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des chaises de bureau, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent une cafetiÚre ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est proposé tous les jours et le remplacement des draps est disponible sur demande.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également une salle de fitness ouverte 24 h/24.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Holiday Inn & Suites Across From Universal Orlando by IHG et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc de loisirs Universal Orlando Resort. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, une navette gratuite vers le parc de loisirs et une piscine extérieure sont disponibles. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous dĂ©tendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parking sans service de voiturier, parking pour camping-cars, bus et camions et disponibles en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • le personnel attentionnĂ© et la propretĂ© des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 3 minutes Ă  pied de Parc de loisirs Universal Orlando Resort et Ă  9 minutes de marche de Centre commercial Orlando International Premium Outlets
  • Service de navette pour le parc de loisirs offert gratuitement
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplĂ©ment (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et Ă©quipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Holiday Inn & Suites Across From Universal Orlando by IHG ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine pour enfants, une piscine extérieure et une salle de fitness ouverte 24 h/24. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi et à Internet par cùble ethernet dans les espaces communs.

L'espace événementiel de cet hÎtel a une superficie de 1185 mÚtres carrés et comprend un centre de conférence. TrÚs pratique pour les familles, Holiday Inn & Suites Across From Universal Orlando by IHG offre également une terrasse, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et une salle de jeux vidéo. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

Cet hĂŽtel 3 de Orlando est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
TGI Fridays - Ce restaurant sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Service de navette pour les attractions locales (en supplĂ©ment)
  • Navette gratuite pour le parc de loisirs
  • Parking sur place (28,50 USD par nuit ; entrĂ©es/sorties libres)
  • Parking pour camping-cars, bus et camions (en supplĂ©ment) sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 Ă  10 h 30 en supplĂ©ment : 25 USD par personne
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • TGI Fridays

Activités

  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Mini-frigo
  • Navette gratuite pour le parc de loisirs
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 8 salles de rĂ©union
  • Centre de confĂ©rences (1 185 mÂČ d’espace)

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • 9 places de parking accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur (porte de 102 cm de large)
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • LĂšve-personne de piscine
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (hauteur : 86 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 10 étages
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Console de jeux vidĂ©o
  • TĂ©lĂ©vision LCD de 55 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Mini-frigo

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone
  • Toilettes Ă  faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Arrivée : 16 h 00
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique
Les clients ayant optĂ© pour le niveau tarifaire Petit-dĂ©jeuner inclus bĂ©nĂ©ficient d’un petit-dĂ©jeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplĂ©mentaire, le petit-dĂ©jeuner est facturĂ©.
Les voyageurs ayant optĂ© pour le niveau tarifaire DĂźner inclus bĂ©nĂ©ficient d’un dĂźner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dĂźner s’appliquent pour toute personne supplĂ©mentaire.
Les voyageurs ayant optĂ© pour le niveau tarifaire DĂźner inclus bĂ©nĂ©ficient d’un dĂźner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dĂźner s’appliquent pour toute personne supplĂ©mentaire.

RĂ©novations et fermetures

Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 31 octobre 2025 au 31 décembre 2025 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • Ascenseur
  • Hall d'entrĂ©e
  • Hall
Cet hĂŽtel mettra tout en Ɠuvre pour minimiser les nuisances sonores et le dĂ©rangement pendant les rĂ©novations.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 100 USD par animal et par sĂ©jour
  • Max. 2 (poids maximum : 29 kg chacun)
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptĂ©s en appelant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'Ă  3 enfants ĂągĂ©s de 17 ans ou moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe de destination : 17.95 USD par hĂ©bergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 25 USD par personne
  • Parking en libre-service : 28.50 USD par nuit (entrĂ©es/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 100 USD par animal et par sĂ©jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par Clean Promise (IHG).
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 09 h 00 Ă  23 h 00.
  • Jusqu'Ă  3 enfants de 17 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques sont acceptĂ©s dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hĂ©bergement directement au numĂ©ro affichĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Holiday Inn Orlando Universal
Holiday Inn Orlando Universal Hotel
Hotel Holiday Inn Orlando Universal
Holiday Inn Across Universal Orlando Hotel
Holiday Inn Across Universal Hotel
Holiday Inn Across Universal Orlando
Holiday Inn Across Universal
Holiday Inn Suites Across From Universal Orlando
Holiday Inn Suites Across From Universal Orlando an IHG Hotel
Holiday Inn & Suites Across From Universal Orlando by IHG Hotel

Avis sur l’hĂ©bergement Holiday Inn & Suites Across From Universal Orlando by IHG

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 618 avis sur 1799.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 335 avis sur 1799.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 322 avis sur 1799.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 216 avis sur 1799.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 308 avis sur 1799.

7,0/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

6,6/10

Services et Ă©quipements

6,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

6,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

6/10 Satisfaisant

Robert, Laval

Voyage en famille
L’hĂŽtel est en rĂ©novation. Le hall d’entrĂ©e est peu accueillant. Il y a des travaux en cours. Les chambres auraient besoin Ă©galement de rĂ©novations. Point positif, la navette gratuite pour les parc Universal Ă©tait bien apprĂ©ciĂ©e.
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Marie

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

2/10 Horrible

KĂ©vin

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Don't stay there, hotel is basically awful, leaking in the hallway, house keeping can't change towels more than twice in 12 days, some towels had yellow and red stains AVOID AT ALL COST
Séjour de 11 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Johar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Parfait séjour ! Transfert vers les parcs gratuits , il suffit juste de nous inscrire la veille ! Petit déjeuner au restaurant trÚs bon !
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Lloyd

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

2/10 Horrible

Joshua

Voyage en groupe
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Leaks, Mildew, and Zero Accountability

Absolutely the worst stay. TLDR: Zero communication Major leak Forced to stay in room with fan + water damage Horrible mildew smell Pool closed Construction blocking all entrances Unprofessional staff We arrived at 1:00 (approx) to meet friends who had checked in earlier. They were given a room, but we were told ours wasn’t ready. No problem, we’d use the pool. Except it was closed for construction. Still manageable. At 4:00 we returned, only to be told, “oh, we’ll transfer your room.” Meanwhile, another guest mentioned they arrived at 3 and got a room immediately. Saturday morning we discovered the carpet soaked from a shower leak. We notified staff and said we’d return later that night to switch rooms. We never received any call back and returned to an overpowering mildew stench and a loud industrial air mover running in the room. When I raised the issue, the front desk treated us like the problem. The manager’s response: “What would you like me to do?” Since it was after 2am, I said I’d return the next morning. It’s now 3 days, 2 emails, and 1 call later—still no response. DoubleTree is across the street and infinitely better. Spend the extra $30–$50 a night to stay on universal property. Trust me, it’s worth it.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Michelle

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 Bien

Yolanda, New york

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en août 2025

4/10 MĂ©diocre

Allison

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Your staff is lovely and tries their best during adverse conditions. The shuttle buses to a from the parks are very convenient. But I never would have booked this hotel if I knew it was undergoing such a major renovation. I was very nervous about my rental car getting damaged by all the construction equipment in the parking area. My room smelled weird, the safe didn't work, and one of border tiles fell off when I closed the closet door. I thought about asking to be moved to another room, but with the state the hotel was in, I doubted it would be any better. Keeping a hotel open while making major renovations is an obvious money grab and Holiday Inn should be ashamed of itself. Thank goodness for Door Dash because the only nearby food option was TGIFridays and what they serve can barely be considered food.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Brittany

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
great location, right across from universal
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

2/10 Horrible

Kevin

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Hotel was under heavy renovation and did not notify me before my booking. They did not offer free breakfast. They charged $27 a day for parking and over half of the parking lot was taken up by constructions or a Car rental company. The walls had holes cut in them, exposed wires across the ceilings. AND the worst of all.....SMOKE Detectors taped up...... That should never happen. When the work is done the tape comes off.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Luis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
Lets talk about the positives. It was close to universal, pricing was cheap for a 1 night stay and the room itself was big (as we got the suite) and overall looked like it was updated. It appears the building is going through a remodel and no doubt when done the lobby, hallway and amenities likely will be better. This wasn't "necessarily" the issue. The issues were the following....1) When booking the room online, no where did we see a notice on the website that said it was under construction or in a remodel process. Had we seen that, likely would have not booked it. 2) As expected as a result, we couldn't park in front of hotel to check in (as they are doing work on the entrance), so had to park on side of road. 3) No mini store to sell drinks or water because of construction 4) no ice machines on hardly any of the floors because of remodeling and the ONE ice machine that was on 10th floor, did not work. It was on and at best spit out a few pieces of ice. 5) While I know it was late (after 10pm), I asked staff if there was water in those courtesy water tanks they keep by service desk and they were like, I think we are out. I walked over to try to poor and nothing came out but clearly you can see there was some there. I said, "oh so there isn't anyway of getting any water or water bottles" and they responded there was a walgreens down the street. I was too tired to be combative and accepted the answer. You know they could have refilled it for me.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Matthew

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

francisco

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Madison

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Construction occurred during our stay. Wish we were notified before. Could not sleep in or use pool. Not the hotels fault but just wish we knew before we came. Rooms were clean and comfy and room service was nice.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

Michelle

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This property is under renovation which was not disclosed at the time of reservation. There are no amenities, no vending machines, no pool, no hot water, dish network for television not even all of the channels. Broken toilet paper holder, knobs missing on the furniture. In short an unsafe dump. The hotel should not be open during this extensive renovation. Wires hanging from the ceiling, hallways blocked with furniture. The location is great but that is it.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Laura

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Perfect location less than 5 minutes from Universal Studios/City Walk.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

2/10 Horrible

Ashley, Stamford

Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Haylea

Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 Bien

Christopher

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff is friendly and Our room was clean, the beds comfortable and the view was nice from the 10th floor.. But when we got there they seem to be expanding the lobby and adding a couple new things so there was a bit of construction but besides that it was a nice stay . Also the hotel is connected to a TGI Friday’s and the food is pretty good. Also walking distance to universal and the premium outlets 👍
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

4/10 MĂ©diocre

alfredo

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
What I didn’t like was the pool wasn’t working and it was never mentioned when I check in or on the website staff don’t say much. Don’t explain much. They just handle the cards and that’s about it. You have to figure out everything else..
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Elissa

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Not mentioned anywhere that this property is under construction, even when I called before arrival. Pool is closed until maybe 9/16. The place is a mess and dirty. Bugs in the beds. It seemed every time we came down our hallway the cleaning staff was just hanging out talking which makes sense since the place is dirty
everywhere. The living area, the bedrooms, outside the rooms. They clearly do not do their jobs well. Do not recommend.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Esther

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2025

2/10 Horrible

Darlene

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Far from airport no shuttle like advertised
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Princess Mariane

Séjour de 1 nuit en août 2025

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