"Language (unless you are Russian) in Nha Trang is a big issue as most people don't speak good enough English to understand the most basic things ; tha ... " Plus
13 janv. 2020 par Mr. Phung Xuan Khoa ( Mr. Tony ) Assistant Revenue
Dear Valued Guest, First of all, I am sorry for not able to reply in your languages, and hope you are comfortable to receive this English response. Thank you for staying with us and for taking the time to write and post a review. We also learn from your feedback that there were caused you inconveniences and discomforts during your stay and please accept our sincerely apologies. We will take every single detail from you comment very seriously and continuously work on that to ensure our services and facilities can exceed our guest's expectation very close future. Once again, thank you very much for staying with us and we really hope you can provide us another chance to offer our true services in a not distant future. I wish you and your family all the very best. Mr. Phung Xuan Khoa ( Mr. Tony ) Assistant Revenue Manager
30 nov. 2017 par My Vo
Dear Stefano, Thank you very much for taking your time and reviewing your recent stay in our hotel. We are delighted to hear that our staff has served you welland the location is good for you. Once again we would like to thank you for choosing "Alana Nha Trang Beach" Hotel. We are looking forward welcoming you back in a near future. Best regards, My Vo, Marketing Executive
17 oct. 2017 par My Võ
Dear Marry, Thank you for choosing us among plenty of hotels in Nha Trang with your wonderful comments. We are really glad that you enjoyed your time at our Alana. Every single word from your comment is a huge motivation for us. We will continue improving our facilities and services even further to ensure all of our guests will have as good experiences as yours. We hope to welcome you back to our hotel very soon. Best regards, My Vo., Marketing Executive
Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entièrement équipé et profitez des activités proposées par Alana Nha Trang Beach Hotel : un club pour enfants (gratuit), une piscine extérieure, etc. Cet hébergement abrite un restaurant ainsi que 2 cafés et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hôtel au bord de la plage propose également une piscine pour enfants, un centre de remise en forme et un bain à remous. Vous aurez accès à la piscine de plein air d'un hébergement partenaire. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement. Cet hôtel 4 étoiles de Nha Trang met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit , Parking (emplacements limités) , Parking gratuit à proximité
Alana Nha Trang Beach Hotel possède 108 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Ces chambres avec une décoration personnalisée comprennent des bureaux. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, un bidet et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Nha Trang offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Une télévision à écran plat 42 pouces donne accès aux chaînes par câble. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Cinnamon - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine vietnamienne et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Infinity bar - Ce bar sur le toit en bord de piscine propose des spécialités Cuisine internationale et sert uniquement des plats légers. Ouvert tous les jours.
Alana Cafe - Ce lounge dans le hall propose des spécialités Cuisine internationale. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Une piscine extérieure, une piscine pour enfants et un bain à remous se trouvent également sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un centre de remise en forme et un sauna.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Sur place, le spa comprend des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement assure votre transfert depuis la gare (en supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet 24 heures avant l’arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Sachez que Alana Nha Trang Beach Hotel propose des transferts depuis la gare (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Discover, les cartes Diners Club, les cartes JCB International, les cartes UnionPay et les cartes Carte Blanche. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
