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4 janv. 2022 par Maurizio
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous, Nadia ! C'est formidable de voir que nous vous avons offert une expérience aussi agréable. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite à ROW NYC. S'il vous plaît laissez-nous savoir si nous pouvons faire quelque chose de plus pour rendre votre prochain séjour parfait !
21 nov. 2022 par Maurizio
Hello Patricia,Thank you for contacting Row NYC Hotel. Please note, these cancelations were done due to over sales at the hotel.Please let us know if you need anything further.
17 oct. 2022 par Maurizio
Vielen Dank für die ehrliche Bewertung, Annalena.Obwohl Sie unsere erstklassige Lage im Herzen der Stadt genutzt haben, sind wir enttäuscht, dass Ihre Zeit bei uns alles andere als perfekt war. Es ist entmutigend, dass die Sauberkeit und der Zustand unserer Unterkünfte sowie unser Personal Ihre Erwartungen nicht übertroffen haben. Bitte seien Sie sich bewusst, dass uns die Zufriedenheit und der Komfort unserer Gäste am Herzen liegen, daher werden wir uns in Zukunft mit unserem Managementteam um Ihre Anliegen kümmern.Wir hoffen auf die Gelegenheit, Sie bald wieder zu Gast zu haben, um eine positivere Erfahrung zu machen.
21 sept. 2022 par Maurizio
Vielen Dank für die Bewertung mit 4/5, Nicole!Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und unsere ideale Lage und die geräumigen Unterkünfte zu schätzen wussten. Es ist bedauerlich, dass Sie mit dem ersten bereitgestellten Zimmer und unserem Aufzugsservice solche Probleme hatten. Wir halten uns an einen höheren Standard. Wir werden Ihr Anliegen gemeinsam mit unserem Team ansprechen.Wir streben nach Exzellenz und freuen uns darauf, bald ein noch besseres Erlebnis mit Ihnen zu teilen!
18 juin 2022 par Maurizio
We appreciate the feedback, Elgin. We're disappointed that your time with us was less than ideal. Your experience is not on par with the level of service we're accustomed to providing. We regret that we didn't meet your expectations. Your happiness and satisfaction are important to us so we'll be addressing your concerns with the appropriate members of our team moving forward. We hope you give us another opportunity to demonstrate the high-caliber service we're capable of sharing with our guests.
4 mai 2022 par Maurizio
Vielen Dank für die begeisterte Bewertung, Jovan! Wir freuen uns zu hören, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt im ROW NYC hatten. Wir bemühen uns, unseren Gästen herzliche Gastfreundschaft, komfortable Zimmer und effizienten Service zu bieten, also ist es schön zu hören! Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder zu Gast zu haben, damit wir eine weitere hervorragende Erfahrung mit Ihnen teilen können. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu hinterlassen!
4 janv. 2022 par Maurizio
Vielen Dank für die hervorragende Bewertung, Angelo! Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung im ROW NYC so wunderbar war! Wir bemühen uns, dass sich alle unsere Gäste während ihrer Zeit bei uns willkommen und entspannt fühlen. Es ist fantastisch, dass unser Team auf Ihre Bedürfnisse eingehen und Sie auf jede erdenkliche Weise unterstützen konnte. Wir wollen gefallen und Ihr Lob zeigt uns, dass wir unseren Job machen! Wir freuen uns darauf, bald ein weiteres tolles Erlebnis mit Ihnen zu teilen!
Cet hébergement est fermé du 5 novembre 2022 au 20 mars 2025 (les dates ne sont pas définitives).
Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un agréable café. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? L'hébergement abrite un centre d'affaires ouvert 24 h/24. Très pratique pour les voyages d'affaires, Row NYC offre également un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, un personnel polyglotte et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Moyennant un supplément, un parking est disponible. Cet hôtel de New York est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément)
Row NYC possède 1331 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Matelas avec surmatelas et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 32 pouces propose des chaînes thématiques par câble. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion câblée. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; les appels locaux, longue distance et internationaux sont gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est proposé sur demande et des réfrigérateurs est disponible sur demande.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner continental tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
District M - Ce bar sert le petit-déjeuner et des plats légers.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Cet établissement placera une autorisation de paiement équivalant à la première nuit du séjour 48 heures avant votre arrivée pour toutes les réservations.
Cet établissement applique une pénalité de 400 USD par séjour aux contrevenants ne respectant pas la consigne non-fumeurs.
Row NYC acceptent les colis pour les clients de l'hôtel. Les colis ne pourront être consignés à l'hôtel que dans les 3 jours qui précèdent l'arrivée, et non avant. Le Row NYC appliquera un supplément à chaque colis consigné au guichet de l'hôtel.
Les groupes de 10 personnes ou plus doivent payer un supplément pour les bagages. Veuillez contacter l'établissement si vous attendez la livraison de colis. Un supplément peut être facturé.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Discover, les cartes Diners Club et les cartes de débit. Espèces non acceptées. Cet hébergement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant son arrivée. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
