"Couldn’t have asked for a better Hotel, location was amazing for us. Within walking distance of everything. Staff were very helpful. Lifts were not a ... " Plus
22 sept. 2019 par General Manager
Thank you for your wonderful feedback. We were pleased to read that you found our location to be perfect for your needs. We are also happy that you were impressed with our Rooftop lounge and entertainment venue with expansive views of the city. We look forward to having you stay at DoubleTree by Hilton Hotel New York Times Square West the next time you visit our exciting city. Richard Hotter, General Manager
28 avr. 2019 par General Manager
Thank you for your wonderful feedback. We are pleased to read that you found our location to be perfect for your plans. However, we regret you were unable to take advantage of our Lovage Rooftop bar. We value your business and look forward to having you and your children stay at DoubleTree by Hilton Hotel New York Times Square West the next time you visit our exciting city. Richard Hotter, General Manager
27 oct. 2018 par General Manager
Jean, thank you for choosing our hotel for your stay. We would like to offer our apologies for not living up to your expectations. Although we make every effort to provide a perfect experience for our guests, it is clear we fell short in this instance. We appreciate your feedback and hope you will give us another opportunity to provide you with a better stay on your next trip to our city. Richard Hotter General Manager
13 oct. 2019 par General Manager
Thank you for taking the time to post your gracious rating of DoubleTree by Hilton Hotel New York Times Square West. We always want our guests to have a pleasant experience, and we are glad to know we were able to accomplish this while you were here. We hope you will revisit so we can provide you with another great stay. Richard Hotter, General Manager
15 sept. 2019 par General Manager
Thank you for being our guest at the DoubleTree by Hilton Hotel New York Times Square West. We are glad to know you were pleased with our ideal location and comfortable accommodations. It is also a pleasure to read that you loved the spectacular views from our Lovage Rooftop Lounge. We value your feedback and hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. Richard Hotter, General Manager
11 sept. 2019 par General Manager
Thank you for choosing DoubleTree by Hilton Hotel New York Times Square West for your visit to New York. We are glad you loved our immaculate accommodations, courteous staff as well as our breakfast offerings. We appreciate your kind review and look forward to welcoming you back soon. Richard Hotter, General Manager
9 sept. 2019 par General Manager
Thank you for choosing to stay at our hotel and for taking the time to write a review. Please accept our sincere apologies regarding your disappointing experience. Your comments will be shared with our team to prevent such mistakes going forward. We appreciate your business and hope we will have another occasion to meet your expectations and provide you with an outstanding visit. Richard Hotter, General Manager
17 juin 2019 par General Manager
Thank you for your feedback. We are sorry there were a few issues which kept you from giving us a higher rating. We regret the inconvenience this caused and hope you will return for the perfect stay you deserve. Richard Hotter, General Manager
12 janv. 2019 par General Manager
Dear Lu, We're very sorry that your room was anything less than perfect. We conduct routine maintenance on a rotating schedule, and we have daily procedures in place to ensure each room is ready for the next guest. Our primary goal is to make sure all of our guests have a clean and comfortable room with all fixtures in working order. We obviously fell short in your case, and your feedback about the windows and dust have been shared with the property engineer and housekeeping staff for immediate inspection and correction. Richard Hotter General Manager
23 déc. 2018 par GM
Dear S, Please accept our apologies for being slow to respond to your requests while you were our guest. We appreciate you bringing this to our attention. Your comments will be shared with our team to prevent such mistakes going forward. We hope you will give us an opportunity in the future to provide you with the outstanding service and hospitality you expect from our hotel. Richard Hotter General Manager
Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un café. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Un centre d'affaires ouvert 24 heures sur 24 est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises. Un poste informatique se trouve sur place et le W-iFi et Internet par câble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 93 mètres carrés et comprend des espaces de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, DoubleTree by Hilton New York Times Square West offre également un centre de fitness, une terrasse sur le toit et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Moyennant un supplément, un parking est disponible. DoubleTree by Hilton New York Times Square West a subi une rénovation complète en 2017. Cet hôtel 4 de New York est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi (en supplément) , Accès Internet par câble (en supplément)
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit
Parking avec voiturier (en supplément)
DoubleTree by Hilton New York Times Square West possède 612 chambres comprenant la climatisation, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un coffre-fort. Une télévision LCD 40 pouces propose des chaînes thématiques par câble. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de New York propose l'accès à Internet avec ou sans fil (prestation en supplément). Un bureau et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner préparé sur commande tous les jours de 06 h 30 à 11 h 00.
Tranzit - Ce restaurant propose des spécialités de la cuisine américaine et sert le petit-déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
High Bar - bar sur le toit sur place. L'établissement propose une formule happy hour.Ouvert tous les jours.
Un service d'étage est disponible.
Cet hôtel propose un centre de fitness.
Si vous avez une demande spéciale concernant les personnes à mobilité réduite, veuillez l'indiquer dans le champ prévu à cet effet sur la page de réservation après avoir sélectionné votre chambre.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, sont requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).
Vous devrez fournir à votre arrivée à l'établissement une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes, ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :
Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :
Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis, mais il se peut qu'ils varient selon la durée du séjour ou la chambre réservée.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
