22 sept. 2019 par General Manager
Thank you for your wonderful feedback. We were pleased to read that you found our location to be perfect for your needs. We are also happy that you were impressed with our Rooftop lounge and entertainment venue with expansive views of the city. We look forward to having you stay at DoubleTree by Hilton Hotel New York Times Square West the next time you visit our exciting city. Richard Hotter, General Manager
28 avr. 2019 par General Manager
Thank you for your wonderful feedback. We are pleased to read that you found our location to be perfect for your plans. However, we regret you were unable to take advantage of our Lovage Rooftop bar. We value your business and look forward to having you and your children stay at DoubleTree by Hilton Hotel New York Times Square West the next time you visit our exciting city. Richard Hotter, General Manager
27 oct. 2018 par General Manager
Jean, thank you for choosing our hotel for your stay. We would like to offer our apologies for not living up to your expectations. Although we make every effort to provide a perfect experience for our guests, it is clear we fell short in this instance. We appreciate your feedback and hope you will give us another opportunity to provide you with a better stay on your next trip to our city. Richard Hotter General Manager
28 févr. 2020 par General Manager
Thank you for taking the time to let us know about your stay. Being the closest DoubleTree to Times Square our hotel is near many points of interest and public transportations, and we are glad you found that to be convenient. We are also happy you were satisfied with our accommodations but regret not meeting some of your expectations. It was a pleasure to host you, and we look forward to welcoming you again. Richard Hotter, General Manager
9 févr. 2020 par General Manager
Brogan, we are happy you thoroughly enjoyed your visit with us here at DoubleTree by Hilton Hotel New York Times Square West. Our hotel is set in the perfect location to explore all of the sights, sounds, and tastes of Times Square. We strive to deliver exceptional service every time, so knowing you were delighted by our efforts really makes our day. We look forward to seeing you again soon. Richard Hotter, General Manager
4 févr. 2020 par General Manager
Thank you for the generous review of the DoubleTree by Hilton Hotel New York Times Square West. We are delighted to know you loved our location and were impressed with our hardworking associates. We are also happy to know you enjoyed our warm chookies. It was a pleasure hosting you, and we look forward to your next visit. Richard Hotter, General Manager
23 janv. 2020 par General Manager
Thank you for reviewing our hotel. Although you liked our location, we regret you were disappointed with the size of your room. Being located in the city means that everything is "city-sized." We value your feedback and hope you will choose us again soon. Richard Hotter, General Manager
5 janv. 2020 par General Manager
Thank you for being our guest. Although you liked our location, we are sorry for the wait times you experienced with our elevators. During our peak travel times, the elevators take a little longer due to higher demand, similar to rush hour traffic. We regret the inconvenience and hope the positive aspects of our hotel will bring you back to us soon. Richard Hotter, General Manager
6 nov. 2019 par General Manager
It was delightful to read that you enjoyed your stay at the DoubleTree by Hilton Hotel New York Times Square West. We are happy you loved our courteous staff, convenient location, and views from the rooftop bar. We love to make our guests feel at home, so it is wonderful to see we accomplished that goal. Thank you again for your comments and for mentioning our complimentary cookies. We hope to have the pleasure of welcoming you again soon. Richard Hotter, General Manager
13 oct. 2019 par General Manager
Thank you for taking the time to post your gracious rating of DoubleTree by Hilton Hotel New York Times Square West. We always want our guests to have a pleasant experience, and we are glad to know we were able to accomplish this while you were here. We hope you will revisit so we can provide you with another great stay. Richard Hotter, General Manager
Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar / épicerie fine sur place. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Un centre d'affaires ouvert 24 heures sur 24 est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et ethernet par câble Internet sont disponibles en supplément dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 84 mètres carrés et comprend des espaces de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, DoubleTree by Hilton New York Times Square West offre également un centre de fitness, une terrasse sur le toit et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Moyennant un supplément, un parking est disponible. DoubleTree by Hilton New York Times Square West a subi une rénovation complète en 2017. Cet hôtel 4 de New York est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi (en supplément) , Accès Internet par câble (en supplément)
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi (en supplément) , Accès Internet par câble - en supplément
Parking avec voiturier (en supplément)
DoubleTree by Hilton New York Times Square West possède 612 chambres comprenant la climatisation, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un coffre-fort. Une télévision LCD 40 pouces propose des chaînes thématiques par câble. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. L'accès à Internet avec ou sans fil est disponible en supplément dans les chambres. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner préparé sur commande tous les jours de 06 h 30 à 11 h 00.
Tranzit - Ce restaurant propose des spécialités de la cuisine américaine et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
High Bar - bar sur le toit sur place. L'établissement propose une formule happy hour.Ouvert tous les jours.
Un service d'étage est disponible.
Cet hôtel propose un centre de fitness.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet établissement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces
Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).
Une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet établissement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. L'établissement propose des équipements de protection individuelle tels que des masques buccaux à ses visiteurs. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; masques obligatoires dans les espaces publics. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles. Cette adresse vous propose des repas emballés individuellement pour le petit-déjeuner. Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations. L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton). Cet établissement déclare suivre les procédures de nettoyage et de désinfection suivantes : Safe Stay (AHLA - États-Unis) ; Intertek Cristal (expert tiers - International) et Safe Travels (WTTC - International).
Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :
Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
