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Hôte professionnel

NeapolitanTrips Hotel

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement NeapolitanTrips Hotel

Terrasse/Patio
Un espace bar accueillant, avec une table de billard, un comptoir et des sièges.
Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Intérieur
Hall

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
  • Bar
  • Blanchisserie

Découvrir la zone

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Via dei Fiorentini 4, Naples, NA, 80133
  • Place, Via Toledo
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Galerie Umberto I
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Port de Molo Beverello
    ‪10 min à pied‬
  • Airport, Naples (NAP-Aéroport international de Naples)
    ‪13 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double

7,2 sur 10
Bien
(5 avis)
  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Private Room

Une chambre d’hôtel avec un lit, un lustre, une table de chevet, un climatiseur fixé au mur et un tableau.

Double Private Room

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Classic Double Room

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Classic Triple Room

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise et une armoire.

Classic Triple Room

  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Decumani Hotel De Charme
Centre-ville de Naples
  • Petit déjeuner inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Services d’affaires
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Le nouveau prix est de 145 €
taxes et frais compris
7 juil. - 8 juil.
Decumani Hotel De Charme

À propos de cet hébergement

NeapolitanTrips Hotel

En plus d'avoir un bar / salon, cet hôtel non-fumeurs inclut aussi un snack bar/épicerie fine et une terrasse sur le toit. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Du café/thé dans les espaces communs, un service de conciergerie et un service de nettoyage à sec / blanchisserie font partie des autres prestations proposées.
NeapolitanTrips Hotel possède 11 chambres comprenant la climatisation, un minibar et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat 40 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche, des chaussons, un bidet et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Lors de votre séjour dans NeapolitanTrips Hotel, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Via Toledo. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un bar, sans oublier une terrasse sur le toit.
  • Wi-Fi gratuit
  • Détendez-vous autour d'un verre au bar sur le toit
  • Petit déjeuner continental servi tous les jours en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • À moins de 10 minutes à pied de  Galerie Umberto I et Castel Nuovo
  • Service de navette vers le centre commercial, vers et depuis la gare et vers le terminal des paquebots de croisière proposé en supplément
L'hébergement abrite un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers le terminal des paquebots de croisière et d'un service de transfert vers la gare. Très pratique pour les familles, NeapolitanTrips Hotel offre également une terrasse sur le toit, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Parmi ses prestations, cet hôtel propose un service de conciergerie et un service de location de limousines/berlines.

Cet hôtel de style baroque de Naples est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner continental tous les jours de 07 h 30 à 11 h 00.
La Terrazza del Re - bar sur le toit sur place.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit ; réservation obligatoire
  • Parking hors site ; réservation obligatoire
  • Parking sur rue disponible
  • Navette vers et depuis la gare disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Navette pour le terminal des croisières (en supplément)
  • Navette pour le terminal des ferrys (en supplément)
  • Navette pour le centre commercial (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner continental disponible tous les jours de 07 h 30 à 11 h 00 en supplément : 9,90 EUR par personne
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • La Terrazza del Re

Activités

  • Baby-foot
  • Galerie d’art
  • Jeux
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur d’eau
  • Épicerie/supérette
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Terrasse sur le toit

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Comptoir et évier à faible hauteur
  • Cordon d’urgence dans la salle de bain
  • Siège de toilette surélevé

Plus

  • Architecture baroque
  • Construction de 2015
  • Interdiction de fumer

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Chaussons
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 40 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 30

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des croisières, le terminal des ferries et la gare (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 5.50 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 14 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 14 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner continental coûte environ 9.9 EUR par personne

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que NeapolitanTrips Hotel propose des transferts depuis le terminal des croisières, le terminal des ferries, et la gare (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après minuit, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

    Tous les clients, (y compris les enfants) doivent être présents à l'enregistrement avec leur pièce d'identité officielle.
  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 5000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 2 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par the local rating authority.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

NeapolitanTrips Hotel Royale Naples
NeapolitanTrips Royale Naples
NeapolitanTrips Royale
NeapolitanTrips Hotel Hotel
NeapolitanTrips Hotel Naples
NeapolitanTrips Hotel Royale
NeapolitanTrips Hotel Hotel Naples

Avis sur l’hébergement NeapolitanTrips Hotel

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 38 avis sur 89.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 29 avis sur 89.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 89.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 89.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 89.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Adam

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
If you're looking for an affordable good hotel with a hostel attached where you can connect with people from around the world. Come here!! The staff were very helpful on top of everything else!
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Connie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good location with hotel rooms on top and hostel on ground floor. Very helpful staff and drinks was cheap. Overall it’s lovely big rooms and comfortable. Deserves a 4 star even with the part hostel accommodation.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Edoardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Excellent position. Rooms are within a hostel, with some facilities closed
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location,will stay again,liked the connection with the hostel and bar etc.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Raquel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast was surprisingly a feast for someone like me who eats sparingly in the morning. The staff are very helpful and friendly. It is literally runs true with the saying "Do not judge the book by its cover".
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Te Manu

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room really nice and the hotel part. Only downside is that it is part of a hostel and an old building.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rachel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were at first surprised the hotel was a floor of the hostel but quickly loves the whole package. Breakfast was great and the lounge and outdoor bar were lively and fun. Walk to the Spanish quarter and down to the port for ferries. Our room was great, very large and clean and the bathroom modern with great water pressure.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Camilla

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love it
Séjour de 4 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Lisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fantastic hotel

Mixed hotel with something for all. We had Queen size room on fifth floor. Superb. 24hr bar, tea and coffee. You can use board games. Great also for backpackers. Very very clean and extremely friendly. Would stay again
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Harry

Les points forts : Propreté et personnel et service

NOT a hotel.

The staff were very friendly but it is NOT a hotel, the rooms sit above a hostel and it’s quite loud a night in to the early hours. The room was fine but shower did flood the bathroom after minimal use, overall would not stay again.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Romy

Les points forts : Propreté et personnel et service
The hotel section is nice, but the check in at the hostel desk is a little worrying at the start (“did I book a youth hostel?!?”). Overall, nothing to write home about, but not a negative experience either. Solidly average.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

gian

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Warning THIS IS A HOSTAL. NOT A HOTEL. The only nice looking part of this property is on the 5th floor, completely different then the rest. everything else looks like a college dorm.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

What the hell?????

Nothing less then a scam. this is not a hotel, is a hostel that has some nicer rooms. The building is scary, the rooms are poor and old, the bed is uncomftorbale, there is no soap in the shower, EXTREMLY loud both from the outside and the inside as they are playing music until 1am (!!!!!!!!!). AVOID at all cost. Hotels.com should alert you before booking about this!!!!!
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Margaux

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property listing is incorrect. The rooms are on the 5th floor above the hostel at Via Dei Fiorrentini 10. The reception is that of the hostel. The lobby is dirty. Breakfast was not out on time. Very disorganized. The 5th floor is beautiful and clean but downstairs and reception leave a bad feeling. The air conditioning in the room never cooled, only blew the fan. I would not stay here again.
Séjour de 5 nuits en mai 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Jacob

Les points forts : Personnel et service
Good: 5th floor room was very nice; staff was very friendly and incredibly helpful; felt very safe and comfortable in the room; police station is across the street; no noise issues from the hostel. Bad: outside of building looks pretty bad. The entrance to the hotel is locked and has a sign telling you to go next door (to the hostel) to check in. Marketing of this property is a little questionable - they should be up front that it is a hotel connected to a hostel. We had no issues with the hostel, but had no idea about it until we checked in. You actually check in at the hostel reception desk. They check you in and send you to the 5th floor where the private rooms are located (much nicer up on 5th floor). It’s good to be close to the police station, but that also means you hear sirens at all hours.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Terrible place to stay in Naples. Not a hotel.

I always had a good experience with Hotels.com, that’s why I come regularly. However, this trip to NeapolitansTrips in Naples (Italy) has been a disaster in all aspects. First of all, this is not a hotel, and much less a 4 stars hotel. It is a floor with some rooms in a building that is shared with a lodging house kind of YMCA hostel. They shared “reception” (if you can call that to that room). The building itself is in a shape (and location) that you are afraid of your safety. No reception, no bar, no restaurant, no amenities at all; nothing. Additionally, the hostel, had party every night until the wee hours of the morning. Impossible to sleep. It was one of my worst experiences in a “hotel” and definitively the worst in relationship price/quality. This “hotel” is a scam but Hotels.com should have a quality department to avoid scams from malicious people and, on that respect, Hotels.com failed. I make you co-responsible for that terrible experience, hoping that you will know how to repair it and compensate a loyal customer.
Entrance
Entrance/hall to elevators
Elevators
Elevator’s shape
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

GEORGE

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We spent 31/2 wks in Italy celebrating our 50th anniversary. Before I retired, we always vacationed in 5 star hotels, “paid” for with “points” from business travel. However, a car trip thru Europe, over 50 years ago, in which we stayed in 3 star hotels and hostels was our most memorable vacation. Although we had become accustomed to 5 star hotels, a week at a 5 star hotel cost more than spending 25 days driving thru Italy, staying at 10 different 3 star hotels, We chose the latter. It was a great decision. All ten hotels were more than satisfactory; and NeapolitanTrips is our favourite. Ironically, we had almost cancelled our reservation, after reading some of the reviews, which I suspect were all written by the same person(s); and were thoroughly disingenuous. Facts: The front desk is on fire 3rd floor, where check-in for both the hotel and a hostel is located. All of the hotel rooms are on the 5th floor and all of the hostel’s rooms are on the 1st and/or 2nd floor. There are 2 working elevators; hotel rooms are virtually soundproof; and everything is exactly as advertised. Bar and dining are on the 3rd floor and; guests of the hostel, who were young, very friendly and polite, made up the majority of the bar’s customers. We enjoyed watching young people having fun; but anyone who wants to avoid them can do so by staying out of the bar. NeopolitanTrip’s staff; and especially the folks at the front desk were extraordinarily helpful, knowledgeable and congenial.
Avis vérifié

2/10 Horrible

Christopher

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
If I wanted to stay at a youth party hostel, then I would have booked one. In reality, we paid for what was advertised as a “3-star family-friendly hotel” called Neapolitan Trips Hotel. What we got was an old, run down building where the original hotel entrance has been boarded up and closed, so I have to assume that the hostel called Ostello Bello have taken the rooms over. What would have once been a nice hotel with a rooftop bar and restaurant now looks like an empty shell of what it was, likely closing during COVID. The rooftop terrace is empty and closes by 8pm, so the partying occurs directly above the hotel windows. No, there was no “pillow menu” or “restaurant” “rooftop bar” or “room service” on site as advertised. The mattress is hard. The pillows are lumpy and uncomfortable. You book a hotel to sleep and relax after a day seeing the sights of a city. This was not what we got. What we got, after a full day of travelling by train, where we were looking forward to enjoying our quiet hotel room after a long day, was blaring music from the 3rd floor until late into the night for 2 nights in a row. What’s disgusting is that this “hotel” still calls itself one and misrepresents itself on Expedia and I’m sure on other booking sites, too lazy to update their own listings to reflect what it really is. The hostel needs to update its listing to accurately reflect what they are providing. We were not the only travellers unhappy with what we ended up with.
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Florent

Tout était très bien, chambre confortable
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Helene

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Etablissement atypique, bureaux, auberge de jeunesse, hôtel
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

samuel

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre chère, très bruyante, pas de savon au toilettes,
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bruits à l’extérieur, en raison de l’hostelo qui appartient à l’hôtel. Deux nuits perturbées mais compensées par un super roof top. Dommage pas vue mer. Bon petit déjeuner, 8 euros cher.
Séjour de 4 nuits en mars 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Belle chambre très confortable

Bel hotel, très bien aménagé. La chambre était spacieuse, très confortable et très propre. Belle terrasse pour le petit déjeuner sur le toit de l'immeuble. Seul bémol: beaucoup de bruit dans la rue mais c'est Naples! Heureusement l'hotel fournit les boules Quies!!
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel ! Propre, chambre confortable, personnel adorable. Quartier idéal !
Séjour de 3 nuits en août 2018
Avis vérifié

2/10 Horrible

Tayeb

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

AVIS TRES DEFAVORABLE ET DEMANDE DE REMBOURSEMENT

Un séjour très négatif (voir échanges téléph et dossier réclamation constitué avec votre service assistance clients sollicité dés notre arrivée à l'hôtel).Malgré notre réservation depuis Septembre, à notre arrivée à 20h,on a refusé de nous donner la chambre sous prétexte que le Desk était fermé alors qu'il y avait 4 employés à la réception.Donc 2 séniors se retrouvent à la rue en pleine nuit.Nous avons pris contact avec Hotels.com qui nous a confirmé notre réservation et essayé de les joindre pour qu'il nous donne notre chambre mais refus de la responsable de l'hôtel de répondre alors qu'elle était en face de nous.Votre service assistance nous a assuré que le problème sera réglé dés lendemain matin et nous a proposé de réserver pour la nuit un autre hôtel (Rezidencia Borbonica) que nous avons dû payé immediatement.Le lendemain nous sommes revenus avec nos bagages au Neapolitan ou nous avons trouvé la même personne qui nous avait accueilli la veille et qui a encore refusée de mettre à notre disposition la chambre réservée pour les 4 autres nuits. Recontacté, votre service assistance a dit qu'il ne comprenait pas la position de l'hôtel mais que nous ne serions pas débités car nous nous sommes présentés à l'hôtel à 2 reprises et qu'il a refusé de nous accueillir. Je vous informe que nous avons été débités le 16 NOV de 466,21euros.dont nous demandons le remboursement car nous n'avons pas annulé la réservation et que nous nous sommes présentés à l'hôtel le 15 novembre.
Séjour de 5 nuits en novembre 2017