Afficher tous les hébergements
Hôte professionnel

Comfort Zone Naples

Catégorie d’hébergement : 4
VIP Access

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Comfort Zone Naples

Un balcon avec deux chaises en bois et une petite table, d’où l’on peut admirer un panorama urbain avec des bâtiments historiques.
Une chambre d’hôtel avec un lit, une petite table et des chaises, une baignoire et une grande fenêtre avec des rideaux.
Une façade d’immeuble avec une porte en bois, une enseigne indiquant « Service à la clientèle », et plusieurs panneaux indiquant différents commerces, notamment « Gran Caffè Pasquari » et « Toraldo ».
Une salle de bain moderne dotée d’un grand bain à remous, d’une cheminée et d’un téléviseur fixé au mur.
Une pièce avec une table et des chaises en verre, un meuble en bois et une vue sur les immeubles à travers de grandes fenêtres.

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Service d’étage
  • Service de ménage

Découvrir la zone

Afficher la carte
Via Loggia Dei Pisani 25, Naples, NA, 80133
  • Place, Via Toledo
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Port de Molo Beverello
    ‪7 min à pied‬
  • Place, Port de Naples
    ‪7 min à pied‬
  • Airport, Naples (NAP-Aéroport international de Naples)
    ‪12 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplémentaires pour les membres BONUS+
Plus d’informations sur VIP AccessS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Confort, balcon

Un lit bien fait, avec du linge de lit blanc et une tête de lit noire, flanqué de deux tables de chevet sur lesquelles sont posées des lampes, et une œuvre d’art encadrée au mur.

Chambre Confort, balcon

  • Vue sur la ville
  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique

Une chambre d’hôtel moderne avec un grand lit, un canapé et un petit pouf. Des lampes murales et des tableaux encadrés ornent les murs.

Chambre Classique

  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Confort, balcon

Une chambre à coucher avec un lit, une table de chevet, un miroir et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre Confort, balcon

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Royale, sauna

Une chambre d’hôtel dotée d’un grand lit, d’une fenêtre à arc moderne, d’un téléviseur à écran plat et d’un fauteuil en cuir.

Chambre Royale, sauna

  • Vue sur la ville
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Room, Sauna and Hot Tub

Une chambre d’hôtel avec un lit, une petite table et des chaises, une baignoire et une grande fenêtre avec des rideaux.

Luxury Room, Sauna and Hot Tub

  • Vue sur la ville
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Room, Balcony - Dependance

Un lit bien fait, avec du linge de lit et des serviettes blanches, une table de chevet avec une lampe et un grand miroir au mur.

Superior Room, Balcony - Dependance

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 21 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Double Room with Balcony - Dependence

Une chambre d’hôtel moderne avec un grand lit, une tête de lit en bois, une table de chevet avec une lampe, une petite table en bois avec des serviettes, un téléviseur fixé à un mur en bois et une fenêtre avec des rideaux.

Deluxe Double Room with Balcony - Dependence

  • Vue sur la ville
  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Comfort Room, Kitchen and Whirlpool, City View - Dependance

Un lit bien fait, avec du linge de lit et des serviettes blanches, une tête de lit en bois et des œuvres d’art encadrées accrochées au mur.

Comfort Room, Kitchen and Whirlpool, City View - Dependance

  • Vue sur la ville
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Hébergements similaires

Chambre Double Luxe, 1 très grand lit, balcon, vue ville | Vue de la chambre
B&B Cortese
Centre-ville de Naples
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
  • Service de ménage
4.5 sur 5, Merveilleux, 172 avis
Le nouveau prix est de 84 €
taxes et frais compris
29 août - 30 août
B&B Cortese

À propos de cet hébergement

Comfort Zone Naples

En plus de fournir un service de départ express, cette maison d'hôtes non-fumeurs dispose d'un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et d'un coffre-fort à la réception. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement.
Comfort Zone Naples possède 9 chambres comprenant une machine à espresso et un coffre-fort. Ces chambres avec une décoration personnalisée comprennent des bureaux. Linge de lit avec des draps en coton égyptien, une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent un bidet, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cette maison d'hôtes de Naples offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et des rideaux occultants. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Lors de votre séjour dans Comfort Zone Naples, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Port de Naples. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un coffre-fort à la réception et un ascenseur
  • À moins de 10 minutes à pied de Port de Naples et Via Toledo
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Comfort Zone Naples offre de nombreuses prestations et notamment un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, un service de départ express et un coffre-fort à la réception. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible sur demande).

Cette maison d'hôtes 4 de Naples est non-fumeurs.

Un service d'étage est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément) disponible de 08 h 00 à 23 h 00 à horaires fixes et sur demande

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Réfrigérateur dans la chambre

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 7 étages
  • Interdiction de fumer

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps en coton égyptien
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Machine à expresso
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 20 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Supplément en cas d'arrivée tardive : 15 EUR pour les arrivées entre 20 h 00 et minuit
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 09 h 00 à 19 h 00
Les formalités d'arrivée ne s'effectuent pas à l'adresse de l'hébergement ; à votre arrivée, veuillez vous présenter ici : [Via Loggia dei Pisani 25]
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Les horaires de la réception sont limités.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 20 h 00.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Le petit-déjeuner de cet établissement est servi dans un bar voisin situé à 5 mètres.

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 100.00 EUR par séjour
  • Taxe prélevée par la ville : 5.50 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 14 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 14 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 40 EUR par chambre, aller simple
  • Supplément en cas d'arrivée tardive : 15 EUR pour les arrivées entre 20 h 00 et minuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Les fêtes et les événements de groupe sont interdits
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Comfort Zone Naples propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 09 h 00 à 19 h 00.
L'enregistrement ne se fait pas au lieu de la location. Vous devrez vous rendre à l'adresse suivante : Via Loggia dei Pisani 25
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 20 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : IT063049B4ACOXJ69L

Nous devons aussi mentionner…

    Tous les clients, (y compris les enfants) doivent être présents à l'enregistrement avec leur pièce d'identité officielle.
  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 5000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Comfort Zone Naples Guesthouse
Comfort Zone Naples house
Comfort Zone Naples Naples
Comfort Zone Naples Guesthouse
Comfort Zone Naples Guesthouse Naples

Avis sur l’hébergement Comfort Zone Naples

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 38 avis sur 68.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 16 avis sur 68.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 68.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 68.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 68.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Silvana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was beautiful! It had a sauna inside the room we were mind blown. Clean, well located simply amazing!
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Sunny

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quick easy check in. Woman working front desk was very nice. Great location to sites. Clean room, bed comfortable
Séjour de 3 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

BJ

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The stay was perfect. The onsite staff were extremely accommodating. On our next stop in Naples we will be back. Thank you!
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

William

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very spacious hotel rooms on a high floor in the city center. Despite this, was a very reasonable price and was very well kept.
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Daniella

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s okay…to sleep one night and thats it. We arrived at 8pm and hotel is located in a dark alleyway.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Akshubhitha

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
You get exactly what is advertised. My only hiccup was that the heat doesn’t turn on in the city of Rome till 15th Nov and I was cold before that 😅
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Vonetta

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Centrally located, our room was very clean and well equipped with towels and drinks facilities. The host was lovely and online check in was straightforward. Don't let the street to the accommodation put you off because we didn't feel unsafe at any point. Ignore negatives and embrace it for what it is. We really enjoyed our stay and the host contacted me when I left my ID on departure overall a positive enjoyable experience and no regrets. Love the chaoticness that Naples has to offer!
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Taerik

Les points faibles : Confort de la chambre

Mwai…

Arrivée facilitée en dehors des horaires d ouverture, la suite n a que le spa dommage. Le choix a été fait de pars les avis mais bof literie abîmée le cadre est sympa le petit dej au bar d à côté juste horrible limite degueux. Impression mitigée mais si retour sur Naples le comfort zone ne sera pas choisi. J allais oublier les sms pour savoir si on a libéré la chambre à 08h du mat 😂😂 mais l accueil et la communication était sympas
Séjour de 3 nuits en avril 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Amandine

Les points forts : Personnel et service
Logement très bien placé, parcontre la chambre a besoin d'un rafraîchissement.. Manque d'information pour le petit déjeuné.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

serge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bien situé

Très belle chambre spacieuse belle salle de bain avec grande douche. Proche du centre historique et du port
Séjour de 3 nuits en août 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kenza

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe experience et localisation parfaite - particulièrement la proximité au port et a la gare ce qui nous a permis de faire plusieurs day-trips a Capri, Pompei et Sorrento tout en séjournant a Naples. Seul petit bémol, des frais de "check-in late" ont été facture alors que nous sommes arrives 5 min après l'heure de fin de check-in. Personne n'était present a l'accueil a ce moment la et le numero de telephone renseigne par Hotel.com était un faux numero. Petite panique initiale - mais séjour irréprochable par la suite. Un grand merci tout particulier a Anna Lisa.
Séjour de 5 nuits en mars 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bon hotel

Hôtel très bien placé à côté du métro, du port et des quartiers principaux de Naples. Grands lits confortables pour les 4 membres de la famille. L'équipe de l’hôtel est très sympathique et au service de ses clients. Très bonne adresse.
Séjour de 5 nuits en mars 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Hanne- Kristin

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Komplisert innsjekking. Frokostmenyen var dårlig. Veldig god seng. Deilig med balkong.Sentralt i Napoli.
Séjour de 4 nuits en mai 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Emanuele

Purtroppo il menù è a buffet in corridoio poi devi portartelo in camera dove non c'è spazio per 4 persone
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Laura

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
All'accoglienza personale disponibile e simpatico. Posizione centralissima e comoda per raggiungere tutto. Colazione top al bar. Unica pecca è stata il servizio di deposito bagaglio il giorno della partenza. Nessuno alla reception e nessuno che rispondeva al telefono nel momento in cui dovevamo ritirare i bagagli
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

NICOLA

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
stanza pulita e molto confortevole, Annalisa top!!!
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Mario

Les points forts : Personnel et service
Posizione ottima, troppi scalini nella camera, sono pericolosi
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Enrique

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hemos estado en total 4 noches en fechas y habitaciones distintas. Tiene 2 direcciones una en frente la otra con varias habitaciones. Escogí este B&B porque me pareció una zona dónde podíamos ir caminando a todas partes (centro, vía Toledo, Quarterie español, plebiscito y coger ferrys) o en metro si hacía falta como fue el caso para ir a la estación de tren. Cogimos ferry para Capri y fuimos caminando a la terminal, esta cerca. También cogimos el Alibus en la parada del puerto, esta cerca. Las 2 habitaciones que cogimos eran amplias, con luz, balcón, limpias y bien insonorizadas. Obviamente se oye el tránsito de Nápoles, pero dónde no se oye... las habitaciones están bien aisladas el ruido que se pueda oir de tránsito es el normal de todo Nápoles. Habitaciones limpias, cambian toallas, hacen la cama pero no cambian sábanas, no hay champú si jabón. La atención recibida por Annalisa fue muy correcta: enseguida nos contactó antes de llegar para concretar hora de llegada, nos guardó las maletas tres días sin cargo mientras hacíamos ruta por la costa de Amalfi y volvíamos al hotel. El desayuno que dan es un vale para el bar de abajo: Pascucci Gran Caffé. Este bar está genial, desayuno típico de Nápoles croissant o sfogiatella o ... más café y un zumo, todo buenísimo.
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Find Somewhere Else to Stay

My husband and I booked a room with a sauna and spa tub at Comfort Zone planning on it being the grand finale to our Italy vacation. This place turned out to be not just the worst place that we stayed at in Italy, but the worst hotel experience of our lives. We settled down in our room and upon getting into the tub, I was immediately electrocuted when I turned on the jets. To make matters worse, the jets began spewing out massive amounts of brown scum all over my husband and I. We immediately got out, turned everything off, began draining the tub and got in the shower (which had black mold in it). As it drained, the jets turned back on, which sprayed water all over our room due to the lower water level of the tub. We frantically tried to turn them off, however, we were badly electrocuted each time we tried to press the button while being doused in scum water. Finally, the jets turned off on their own. At this point, the room and our luggage was completely water logged. My husband had to actually dump water out of his suitcase. We contacted the host, who refused to drive across town to help us due to it being late at night and a long drive. Frustrated, we got in bed to try to at least get a few hours of sleep. We were awoken to the horrible noise of the jets coming back on later in the night, which we again were electrocuted and unable to shut off. The host refused to help refund us the following morning and has been uncooperative with hotels.com requesting a refund for us.
The remaining scum left in the tub after draining it and some of the towels that we had to use to mop up the flooded floor and our luggage
The remaining scum left in the tub after draining it and some of the towels that we had to use to mop up the flooded floor and our luggage
One of the switches that failed to turn the tub’s jets off.
One of many black mold spots in the shower.
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

lucilla

Les points forts : Personnel et service
Pagato anticipato alto prezzo x camera tripla e ci hanno assegnato una doppia per 3 persone. Dopo 3 ore di discussione e presa in giro, ci hanno rimborsato la differenza. Non merita il punteggio 9 come scritto. Siamo stati bene, cmq, dopo l'inizio snervante. Ottima posizione, personale gentile, pulizia discreta, mancanza di una hall, letti comodi, tv difettosa e pure il riscaldamento difettoso. Necessaria matutenzione e controllo prima di assegnare la camera. Vista una tripla che tripla era e non c'era paragone con quella assegnata a noi. I Clienti sono preziosi. Nn si prendono in giro a 384 euro 3 notti una doppia passata x tripla. Pagare in anticipo a scatola chiusa è sempre troppo rischioso e per le prossime volte contatterò direttamente la struttura ovunque io vada per non trovarmi piu in situazioni incresciose. La signora Annalisa molto gentile e con grande savoir faire.....esasperante....Nel complesso tutto poi si e risolto ...ma che fatica..
Séjour de 3 nuits en mars 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Edoardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Siamo stati coccolati dall’inizio fino oltre la fine. Annalisa non ci ha fatto mancare niente ed era disponibile a qualsiasi orario. Lo consiglio a tutti!
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Pablo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a really nice small hotel in a very good location. At walking distance from most of Napoli's main attractions. Our room had a Jacuzzi and Sauna which we enjoyed very much. Annalisa was attentive, polite and courteous.
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Siamo stati benissimo, Annalisa ci ha fatto il check-in e soddisfatto le nostre esigenze in tutto e per tutto rendendosi sempre disponibile. La camera bellossima, Suite Royale, non volevamo più andare via! La zona ben servita, raggiungibile facilmente con i mezzi pubblici e accanto ad attrazioni turistiche storiche messe a disposizione del pubblico in modo generoso (Castel Sant'Elmo e Castel dell'Ovo)
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Friederike

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Schönes Zimmer in guter Lage.

Schönes, sauberes und modernes Zimmer. Allerdings hatte es ein bisschen den Stil eines AirbnB.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La encargada Annalisa y la señora de limpieza personas encantadoras. Las personas de recepción muy despistadas y contándonos “una de indios” para justificar el retraso de la entrega de las habitaciones. Uno de los ascensores funcionaba sólo si le echabas 0,20€!!!!
Séjour de 4 nuits en novembre 2019