HĂŽte professionnel

TUI MAGIC LIFE Sarigerme

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement TUI MAGIC LIFE Sarigerme

Plage privée, cabines (en supplément), chaises longues, parasols
Coin salon dans le hall
Vue aérienne
Coin salon dans le hall
4 restaurants, spécialités Cuisine locale et internationale

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Tout compris
  • Bar
  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Service de mĂ©nage

Découvrir la zone

Map
PK. 15 TR, Ortaca, Mugla, 48600
  • Plage Sarigerme
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Plage d’Aßı Koyu
    â€Ș29 min en voiture‬
  • Plage d'Iztuzu
    â€Ș30 min en voiture‬
  • Dalaman (DLM-AĂ©roport international de Dalaman)
    â€Ș24 min en voiture‬

Options de chambre

Standard Room with Partial Sea View

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(5 avis)
  • 22 mÂČ
  • Vue partielle sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 canapĂ©-lit (double) et 2 lits 1 place ou 1 lit double

Bungalow Familial

  • 50 mÂČ
  • 5 personnes
  • 1 lit double et 2 canapĂ©s-lits (doubles)

Bungalow Standard

  • 25 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapĂ©-lit (double)

Chambre Double Standard (Land)

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • 22 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 canapĂ©-lit (double) et 2 lits 1 place ou 1 lit double

Chambre Double Standard, balcon (Land)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(2 avis)
  • 22 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapĂ©-lit (double) ou 2 lits 1 place

Chambre (Assigned at Check-in)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 22 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapĂ©-lit (double)

Hébergements similaires

À propos de cet hĂ©bergement

TUI MAGIC LIFE Sarigerme

HÎtel de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable privĂ©e de TUI MAGIC LIFE Sarigerme, ou bien profitez des services du centre de bien-ĂȘtre. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants de cet hĂŽtel.
TUI MAGIC LIFE Sarigerme possÚde 253 chambres comprenant la climatisation, des mini-bars avec certains articles gratuits et un coffre-fort. La télévision avec chaßnes par satellite est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent des chaussons et un sÚche-cheveux.

Cet hÎtel de Ortaca offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hÎtel propose une plage privée et 4 des courts de tennis extérieurs. Profitez des 2 piscines extérieures et des 2 piscines couvertes disponibles sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement possÚde un sauna et un centre de fitness.

Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grùce à la gamme complÚte de soins proposés dans le spa de cet hÎtel. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa comprend un hammam.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de TUI MAGIC LIFE Sarigerme. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage Sarigerme. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et une réception gratuite.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 4 restaurants, un bar Ă  la plage et un bar en bord de piscine
  • Vous trouverez sur place 2 piscines couvertes et 2 piscines extĂ©rieures pour faire quelques brasses
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins corporels, un service de manucure et pĂ©dicure ou encore des enveloppements corporels au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Plage privĂ©e, 4 courts de tennis extĂ©rieurs et salle de fitness : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 0,7 km de Plage Sarigerme et Ă  22,2 km de Plage d'Iztuzu
TUI MAGIC LIFE Sarigerme propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂŽtel incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Venez vous détendre sur la plage de sable. Passez une journée à la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou retirez-vous à l'ombre des cabines (en supplément) ou des parasols. L'été est la saison de toutes les envies dans le confort de TUI MAGIC LIFE Sarigerme : offrez-vous un moment de détente dans le spa entiÚrement équipé et faites un petit plongeon rafraßchissant dans l'une des 2 piscines couvertes ou des 2 piscines extérieures.

Un petit dĂ©jeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez tous les soirs d'une rĂ©ception gratuite organisĂ©e par la direction. Vous profiterez sur place de 4 restaurants mais Ă©galement d'un snack bar/Ă©picerie fine et d'une Ă©picerie. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 6 des bars/lounges, un bar Ă  la plage et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accĂšs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hĂŽtel tout inclus propose Ă©galement un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extĂ©rieurs.

Cet hÎtel 5 étoiles de Ortaca met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.Vous trouverez dans cet hÎtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
Magico - Ce restaurant buffet sert le petit déjeuner et le dßner.
Levante Restaurant - Ce restaurant à thÚme sert le dßner. Vous pouvez commander vos boissons au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
The Flavour restaurant - Ce restaurant à thÚme propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le dßner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Pool restaurant - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine turque et sert le déjeuner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hĂŽtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Repas et boissons

Les repas buffet, les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Le tarif inclut les boissons alcoolisées de base
Minibar (boissons non-alcoolisées incluses)
Limite de 1 repas par séjour pour les restaurants gastronomiques ou à la carte

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Aviron/canoë

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Cours de langue
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
AccÚs aux discothÚques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thÚme

Langues parlées

Anglais, allemand et turc

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture Ă©lectrique sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 00
  • 4 restaurants
  • 6 bars/salons
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • RĂ©ception gratuite organisĂ©e tous les jours par la direction
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Levante Restaurant
  • Magico
  • Pool restaurant
  • The Flavour restaurant

Activités

  • 2 piscines couvertes
  • 2 piscines extĂ©rieures
  • 4 courts de tennis extĂ©rieurs
  • Aire de jeux
  • Aviron/canoĂ«
  • Beach-volley
  • BibliothĂšque
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Kayak
  • Piscine pour enfants
  • Racquetball/squash
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Ski nautique
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis de table
  • Tir Ă  l’arc
  • VTT
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 2 piscines couvertes
  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Casiers
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Cabines de plage (en supplĂ©ment)
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Potager
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privĂ©e
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massage
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 5 étages
  • Construction de 1990
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prĂ©vus (sous peine d’amendes)
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • ReprĂ©sentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire gratuit

Salle de bain

  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision de 43 pouces avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ©
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone
  • Toilettes Ă  faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Rénovations et fermetures

L'hébergement fait l'objet d'une fermeture en janvier, février et mars.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • TUI MAGIC LIFE Sarigerme n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, Ă  titre gratuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, une trousse de secours et un éclairage extérieur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 02762

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Magic Life Imperial Sarigerme
Magic Life Sarigerme
Magic Life Sarigerme Imperial
Magic Life Sarigerme Imperial Hotel Ortaca
Magic Life Sarigerme Imperial Ortaca
Magic Sarigerme
Sarigerme Imperial
Sarigerme Imperial Magic Life
Sarigerme Magic Life
Sarigerme Magic Life Imperial
Magic Life Hotel Sarigerme
Magic Life Sarigerme Imperial Hotel Dalaman
Magic Life Sarigerme Imperial Turkey/Ortaca
Magic Life Sarıgerme Hotel Ortaca
Magic Life Sarıgerme Hotel
Magic Life Sarıgerme Ortaca
TUI Magic Life Sarigerme Hotel All Inclusive Ortaca
Magic Life Sarıgerme All Inclusive Ortaca
TUI Magic Life Sarigerme Hotel All Inclusive
TUI Magic Life Sarigerme Ortaca
TUI Magic Life Sarigerme
TUI Magic Life Sarigerme All Inclusive Ortaca
TUI Magic Life Sarigerme All Inclusive
Magic Life Sarıgerme All Inclusive
TUI Magic Life Sarigerme Incl

Avis sur l’hĂ©bergement TUI MAGIC LIFE Sarigerme

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 71 avis sur 98.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 16 avis sur 98.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 5 avis sur 98.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 5 avis sur 98.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 1 avis sur 98.

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,2/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

Osman, Plymouth Meeting

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Location is unbeatable. Beautiful beach and sea. Rooms are very small, and food served in breakfast, lunch and dinner is very poor for Turkey standards.

4/10 Médiocre

Baris

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

SINAN

Séjour de 2 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Iris

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service

Super Umgang mit Essensportionen

Eine wirklich nette Anlage - nicht zu groß - mit dem Essen wir sehr gut umgegangen - der Wegwerfgesellschaft entgegen gewirkt
Séjour de 6 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Mehmet

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Merve

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Ein sehr tolles Hotel in einer sehr schönen Bucht
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Lee

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 14 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Kadir

Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Sunila

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent hospitality received from every member of staff. Quiet location, relaxing environment and great choice of meals.
Séjour de 6 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Adrian

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Amazing

Amazing all inclusive resort. Exceeded expectations.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Dilara

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

GĂŒzel bir deneyimdi

Otelin yemek kalitesi ve çalıßan gĂŒler yĂŒzlĂŒlĂŒÄŸĂŒ çok hoßumuza gitti. Sahilde gĂŒvenliğin kaçak giriß yapmıßız gibi yanımıza gelmesi ve 15 dklık bedava masajın 7 dk sĂŒrmesi dıßında bir aksilik yaßamadık.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Vaclav

Les points faibles : Propreté

1night stay

Old hotel, medium service
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

izzet

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

yassar

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
It was a beautiful relaxing time. The food was great, the facilities were awesome. The whole atmosphere was incredibly relaxing.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Serap

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

MĂŒkemmel

Daha önce konakladığım bir oteldi. O yĂŒzden bilinçli olarak gittim. Doğa dostu olması, yeßilliklerin içinde kaybolmanız, aktivitelerinin olması, yemeklerinin gĂŒzel olması ve personelinin 10 ĂŒzerinden 11 olarak kibar ve kaliteli hizmet vermesi oteli ikinci kere tercih etmemde etkili oldu. İkinci konaklamam da aynı hizmet kalitesinin devam ettiğini gördĂŒm. İlerleyen dönemlerde tekrar tercih edeceğim bir otel.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

BAHADIR

Séjour de 6 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

SONER

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Blue & Green

We stayed for 3 nights in July. The hotel was in great shape and clean. The food was delicious with many choices. The beach is best for swimming in the morning, and windsurfing in the afternoon. The pool is also clean and great. The evening events were entertaining.
View from room 235
Beach
Banana boat
Garden
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Mert

Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Mustafa

Séjour de 3 nuits en juin 2024

6/10 Satisfaisant

Kate

Séjour de 5 nuits en juin 2024

4/10 Médiocre

Alaa

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

Disappointed

Everything was OK Except one major thing; Poor customer service. I was given a room which had a problem with the air conditioning. The staff at the reception kept promising me to solve the problem or change my room, but they never did. The management of the hotel doesn’t care about the guests at all. I will never return to this hotel.
Séjour de 1 nuit en juin 2024

6/10 Satisfaisant

Kiranjit

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et équipements
When we arrived the room was not ready, even though we had got there in time for check in. We were then made to wait for 30-40mins before given a room. Before arriving I had emailed to ask for a room with a bath tub as I was travelling with a small baby however we were given a shower room and after explaining several times they gave us a travel tub which was not suitable for our baby. Within a day of our stay there was a leak in our room which caused a huge puddle on the floor, I nearly tripped holding my baby but when I had explained this to the reception staff they did not take this seriously and one of the receptionists even laughed and said this is totally normal! Managers were not great either, we had raised the issue with them and they were not very accommodating. There is a language barrier making it extremely difficult to communicate and they failed to understand us on numerous occasions. It became quite frustrating to get our point across and in the end we just accepted that this resort isn’t what it makes out to be. The resort itself is lovely but customer service needs some work.
Séjour de 6 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Ertan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2024