HĂŽte professionnel

The Kartrite Resort & Indoor Waterpark

CatĂ©gorie d’hĂ©bergement : 4

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Galerie photos de l’hĂ©bergement The Kartrite Resort & Indoor Waterpark

Parc aquatique
Vidéo du créateur soumise par UnderDogGetaways
Hall
Cour
2 bars, bar en bord de piscine

Avis voyageurs

8,2 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Services d’affaires

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555 Resorts World Drive, Monticello, NY, 12701
  • Place, Concord Monster Golf Club
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Place, Casino Resorts World Catskills
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Place, Complexe et parc aquatique The Kartrite
    â€Ș3 min en voiture‬

Options de chambre

Suite, plusieurs lits (4 Waterpark passes)

9,2 sur 10
Merveilleux
(9 avis)
  • 79 mÂČ
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 1 canapĂ©-lit (double) et 2 grands lits

Suite Junior, plusieurs lits, balcon (4 Waterpark Passes)

9,2 sur 10
Merveilleux
(15 avis)
  • 39 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite Junior, plusieurs lits, patio (4 Waterpark Passes)

7,4 sur 10
Bien
(14 avis)
  • 39 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite Junior, plusieurs lits, patio (4 Waterpark Passes)

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • 39 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 canapĂ©-lit (double) et 1 trĂšs grand lit

Suite Familiale, plusieurs lits (4 Waterpark Passes)

9,2 sur 10
Merveilleux
(37 avis)
  • 46 mÂČ
  • 8 personnes
  • 4 lits 1 place, 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite Junior, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit (4 Waterpark Passes)

7,8 sur 10
Bien
(28 avis)
  • 39 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite Familiale, plusieurs lits, patio (4 Waterpark Passes)

9,0 sur 10
Merveilleux
(12 avis)
  • 46 mÂČ
  • 8 personnes
  • 1 canapĂ©-lit (double), 4 lits 1 place et 1 trĂšs grand lit

Suite Familiale, plusieurs lits, balcon (4 Waterpark Passes)

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(19 avis)
  • 46 mÂČ
  • 8 personnes
  • 4 lits 1 place, 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite Junior, plusieurs lits (4 Waterpark Passes)

8,8 sur 10
Excellent
(84 avis)
  • 39 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite, plusieurs lits, patio (4 Waterpark Passes)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 79 mÂČ
  • 8 personnes
  • 2 grands lits, 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite Junior, plusieurs lits, patio (4 Waterpark passes)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(4 avis)
  • 39 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite Junior, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, patio (4 Waterpark Passes)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 39 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite Junior, plusieurs lits (4 Waterpark Passes)

7,0 sur 10
Bien
(18 avis)
  • 39 mÂČ
  • 6 personnes
  • 1 canapĂ©-lit (double) et 2 grands lits

Suite, plusieurs lits, balcon (4 Waterpark Passes)

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(8 avis)
  • 79 mÂČ
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 1 canapĂ©-lit (double) et 2 grands lits

Suite Deluxe, plusieurs lits, patio

  • 8 personnes
  • 1 canapĂ©-lit (double), 1 trĂšs grand lit et 2 grands lits

Suite Deluxe, plusieurs lits, balcon

  • 8 personnes
  • 1 canapĂ©-lit (double), 2 grands lits et 1 trĂšs grand lit

Suite Majestueuse, plusieurs lits, patio, en angle

  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite Majestueuse, plusieurs lits, balcon, en angle

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite Majestueuse, plusieurs lits, balcon, en angle

  • 12 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 4 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite Familiale, plusieurs lits, balcon (Bunkroom)

  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 lits 1 place et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite, plusieurs lits, balcon

  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 1 canapĂ©-lit (double) et 2 grands lits

Suite Deluxe, plusieurs lits

  • 8 personnes
  • 1 canapĂ©-lit (double), 1 trĂšs grand lit et 2 grands lits

Suite Majestueuse, plusieurs lits, balcon, en angle (Corner)

  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 1 canapĂ©-lit (double) et 2 grands lits

Hébergements similaires

À propos de cet hĂ©bergement

The Kartrite Resort & Indoor Waterpark

5 restaurants, un parc aquatique payant et une piscine couverte sont disponibles dans cet hĂŽtel, qui profite en plus d'ĂȘtre non-fumeurs.De plus, une piscine extĂ©rieure, 2 bars/salons et un centre de remise en forme ouvert 24 h/24 sont Ă  disposition sur place.
The Kartrite Resort & Indoor Waterpark possÚde 324 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et des journaux gratuits. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec des draps en coton égyptien et de la literie de qualité supérieure. Un réfrigérateur, un micro-ondes et une cafetiÚre ou une bouilloire sont à votre disposition dans la chambre. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits.

Une télévision connectée est disponible dans les chambres. Les services d'affaires incluent un téléphone dans les chambres et vous pourrez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent un sÚche-cheveux et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.

Cet hÎtel propose un centre de remise en forme ouvert 24 h/24 et un parc aquatique payant avec une riviÚre artificielle (lazy river) et des toboggans aquatiques. Une piscine couverte, une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent également sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de The Kartrite Resort & Indoor Waterpark. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Complexe et parc aquatique The Kartrite. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme 5 des restaurants et 2 des bars, sans oublier une piscine couverte.
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 5 restaurants, un cafĂ©, un bar en bord de piscine et 2 bars/lounges
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Pour vous rafraĂźchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique payant offrant une riviĂšre artificielle (lazy river) mais Ă©galement une piscine couverte et une piscine extĂ©rieure, l'idĂ©al pour faire quelques longueurs aprĂšs une longue journĂ©e de visites !
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un maĂźtre-nageur sur place, un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24, sauna et sentiers de randonnĂ©e et de vĂ©lo : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • l'accueil chaleureux et le personnel attentionnĂ© plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Complexe et parc aquatique The Kartrite et Ă  4 minutes en voiture de Casino Resorts World Catskills
The Kartrite Resort & Indoor Waterpark vous offre des prestations placĂ©es sous le signe de la dĂ©tente. Au programme de votre sĂ©jour, un parc aquatique payant, une riviĂšre artificielle (lazy river) et un toboggan aquatique. Vous trouverez sur place 5 restaurants ainsi qu'un charmant cafĂ© et un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. TrÚs pratique pour les familles, The Kartrite Resort & Indoor Waterpark offre également une piscine extérieure, une piscine couverte et une piscine pour enfants.

Cet hĂŽtel 4 de Monticello est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 11 h 00.
Harvey’s Wallbanger - restaurant sur place. Vous pouvez profiter d'un moment de dĂ©tente en prenant un verre au bar.
Surfside Grill - Ce restaurant se trouve au bord de la piscine. Ouvert tous les jours.
Bixby's Derby - restaurant sur place. Ouvert tous les jours.
The Highline - Ce restaurant sert des plats légers. Ouvert tous les jours.
Eat.Eat.Eat - restaurant buffet sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture Ă©lectrique sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 Ă  11 h 00 en supplĂ©ment : entre 10 et 25 USD par personne
  • 2 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Bixby's Derby
  • Eat.Eat.Eat
  • Harvey’s Wallbanger
  • Surfside Grill
  • The Highline

Activités

  • Aire de jeux
  • Bowling
  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24
  • Concerts/spectacles
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirĂ©e
  • Équipements de sports nautiques
  • Escalade
  • Parc aquatique
  • Parcours d’accrobranche
  • Piscine pour enfants
  • RiviĂšre artificielle
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Sauna
  • Sentiers de randonnĂ©e Ă  pied ou Ă  vĂ©lo
  • Shopping
  • Surf/bodyboard
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Bowling
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© (en supplĂ©ment)
  • MaĂźtres-nageurs sur place
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Parc aquatique (en supplĂ©ment)
  • Piscine pour enfants
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre
  • RiviĂšre artificielle
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Casiers
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Poste informatique
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Cabines de piscine (en supplĂ©ment)
  • Jardin
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • AccessibilitĂ© aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Barre d’appui prĂšs de la toilette
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Comptoir et Ă©vier Ă  faible hauteur
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Cordon d’urgence dans la salle de bain
  • LĂšve-personne de piscine
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Service de voiturier pour vĂ©hicules Ă©quipĂ©s d’un fauteuil roulant
  • SiĂšge de toilette surĂ©levĂ©
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 7 étages
  • Construction de 2019
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • MaĂźtres-nageurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps en coton Ă©gyptien
  • Lit bĂ©bĂ© (en supplĂ©ment)
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire ou douche
  • Baignoire relaxante profonde ou pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Peignoirs
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Smart TV avec chaĂźnes thĂ©matiques
  • Station d’accueil pour iPod

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ©
  • Appels locaux gratuits
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

L’hĂ©bergement facture 3 % pour les paiements par carte de crĂ©dit.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 22 h 00.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

Les installations suivantes sont fermées le lundi :
  • Piscine pour enfants
  • Piscine intĂ©rieure
  • Piscine extĂ©rieure

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 25.0 USD par sĂ©jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • DĂ©pĂŽt de garantie : 150 USD par hĂ©bergement, par nuit
  • Frais d'Ă©tablissement : 66.96 USD par hĂ©bergement et par nuit
Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Service de conciergerie
  • AccĂšs au centre de fitness
  • AccĂšs au centre de remise en forme
  • Service de mĂ©nage
  • CafĂ© dans les chambres
  • Coffre-fort dans les chambres
  • AccĂšs Ă  Internet
  • AccĂšs Ă  la laverie
  • Parking
  • AccĂšs Ă  la piscine
  • Parking sans voiturier

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te entre 10 USD et 25 USD environ par adulte et entre 0 USD et 15 USD environ par enfant.
  • Tout dĂ©part tardif fait l'objet de frais supplĂ©mentaires
  • Lit-bĂ©bĂ© : 25.0 USD par sĂ©jour
  • Les frais de carte de crĂ©dit sont soumis Ă  un supplĂ©ment de 3 %.

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espÚces non acceptées
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un dĂ©tecteur de fumĂ©e et des barriĂšres de fenĂȘtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous prévoyez d'arriver aprÚs 22 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Kartrite Resort Indoor Waterpark Monticello
Kartrite Resort Indoor Waterpark Monticello
Kartrite Indoor Waterpark Monticello
Resort The Kartrite Resort & Indoor Waterpark Monticello
Monticello The Kartrite Resort & Indoor Waterpark Resort
The Kartrite Resort & Indoor Waterpark Monticello
The Kartrite Resort Indoor Waterpark
The Kartrite Hotel Indoor Waterpark
Kartrite Resort Indoor Waterpark
Kartrite Indoor Waterpark
Resort The Kartrite Resort & Indoor Waterpark
The Kartrite Indoor Waterpark
The Kartrite Resort Indoor Waterpark
The Kartrite Resort & Indoor Waterpark Hotel
The Kartrite Resort & Indoor Waterpark Monticello
The Kartrite Resort & Indoor Waterpark Hotel Monticello

Avis sur l’hĂ©bergement The Kartrite Resort & Indoor Waterpark

Avis

8,2

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 1089 avis sur 2080.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 417 avis sur 2080.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 275 avis sur 2080.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 134 avis sur 2080.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 165 avis sur 2080.

8,4/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

Andreanne

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great family time, it was an excellent choice for a gymnastic competition.
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Steven

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Everything was great. Staff was on point with everything.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Gregg

Les points faibles : Propreté et équipements
Some of the major attractions in the water park were closed. Most of the amenities were closed. They advertise about multiple bars and restaurants while one is only open at a time. They don’t have enough of help to staff the place. We hung out in the lobby lounge the one night and the next morning it was still a mess from the night before nobody had yet to clean it at 9 AM tables filled and counters with plates and drinks from the night before. Everything is way overpriced not what I expected from a resort for children.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Mary

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Pool and water park was freezing. You were cold in the water and when you got out even colder. My kids teeth were chattering. That is not acceptable. Food was overpriced and poor selections. The room was the best part because it was spacious and clean, but none of the shower gels or shampoo was filled, the water pressure was nonexistent, and the shower water was cold.gather some change and go to the more expensive water parks
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Martin

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Un poco mĂĄs caliente
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

FNU

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Juan Jose

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Deivi

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 Bien

Matilta

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
C
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Hazem

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Overpriced. Over loaded. Cheap quality food and very expensive. Lack of support. Heated pool closed. Lack of activities.Do your self a favor if you live in NY suburbs go to any of the Pocon's water parks, over there you will get Better price and better service.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Visar

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

Dionatan

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Lawrence

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Arrived on the property. My room was not ready. The pool was closed. There were fire trucks everywhere. No concierge, no cards to bring your stuff in cause, everyone was waiting for the rooms I drove around for an hour. Came back. They told me it would be a minimum of 1 hour until my room was ready, I asked to read for a refund, I was told I was going to be refunded and not charged anything more. I was charged more never given a refund. Gi.\nVen messages all the my trip.Long asking me how my broom was as if I was still there , and they texted me an emailed me two hours after checking when I was already home that my room was ready
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Karima, Plainview

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et équipements
Oh boy where do I begin? Its begin by saying I stayed at The Great Wolf Lodge in Ontario earlier in the year so I was comparing this stay with that stay the entire time. With that being said. This stay was horrible. Let's begin by their customer service. Wow! They are the worst. They dont answer the text message system that they push on you to get answers to questions or requests during the stay. They took forever to answer and sometimes ignored. I requested a toilet paper roll 3 times (twice by text) and once by phone and it never came. I had to walk down the hall and find a cleaning lady to obtain it from her cart. Then there are the pillows. They are just terrible. Get ready for shoulder and neck pain from their pillows. I stayed during New Years Eve and paid for the "party"- There was no party, it was a waste of money. They lied and said fireworks can be seen from the waterpark, but later I found out that was a lie and it can only be seen from the halls of the resort or outside obviously. Their Breakfast "Buffet" was terrible- Stood for 10 mins just for empty plates since they were washing it. It's a BUFFET, how do you not have enough plates?????? The buffet had maybe 7 items. Horrible waffles that u needed to make yourself. NO pancakes. No choices of bagel. It was a complete WASTE OF TIME AND MONEY! All the people who work here arent friendly. Now let's talk about the main attraction- THE WATERPARK. Expedia does not allow anymore so I would just say it was a WASTE.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Patricia

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

2/10 Horrible

Daniel

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et équipements
Everything was awful from the room to the customer service. You can’t get anyone on the phone. There were ants in the room and one on the bed. There were no towels in the room and the towel rack was hanging off the wall. When we did ask for towels, we were told to come get them at the front desk. Also, the toilet paper holder was falling off and there was rust on the bathroom fixtures. Lastly, don’t expect to sign into Netflix or anything similar. WiFi barely works and you’re getting the absolute bare minimum here. It’s just not worth the price. Never again.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Victoria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The staff truly exceeded my expectations, and I would like to highlight a few extraordinary individuals who made my experience memorable. First and foremost, Gloria at the front desk is an absolute gem. Her welcoming demeanor and helpful attitude are the reasons I keep returning to your resort. It is truly a pleasure to see her each time I visit. Additionally, I must express my sincere gratitude to the lifeguards on duty. On January 1st, there was an incident that put to test their skills and bravery. The way they handled the situation was nothing short of heroic. Their quick thinking and expertise were truly impressive, and words cannot adequately express my admiration for their actions. Overall, your resort has become my favorite destination, and it is largely due to the remarkable staff who make every stay enjoyable and safe. Thank you for maintaining such high standards of service. I look forward to my next visit. Warm regards,
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Lucy

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Nataliia

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et équipements
The pool smelled strongly of chlorine. The room was not clean. The breakfast was very expensive and not tasty. We booked two nights but only stayed one because we really didn't like it.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Gabriela

Les points forts : Propreté et personnel et service
Overall loved the water park Although I order a birthday package never got it for my son There was no body wash or conditioner in the room Didn’t get our room on time, got it 2 hrs after and didn’t even get a late check out courtesy And the worst there was nooo towels at the pools, we were freezing cold !!!!!!!
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Katiria

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Susana

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

jehona

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Keiner

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Evelyn

Séjour de 1 nuit en décembre 2025