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Hôte professionnel

The Ritz-Carlton Bal Harbour, Miami

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement The Ritz-Carlton Bal Harbour, Miami

Vue de la chambre
Vue de la chambre
TV connectée, console de jeux vidéo, Netflix, lecteur de DVD
Vue depuis l’hébergement
Plage, sable blanc, chaises longues, parasols

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Bain à remous
  • Service de ménage
  • Parking disponible
  • Animaux de compagnie acceptés

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Map
10295 Collins Ave, Bal Harbour, FL, 33154
  • Plage de Bal Harbour Beach
    ‪8 min à pied‬
  • Plage de Surfside
    ‪18 min à pied‬
  • Centre commercial Aventura Mall
    ‪12 min en voiture‬
  • Miami, Floride (MIA-Aéroport international de Miami)
    ‪44 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs, vue océan (Balcony)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs, vue océan (Balcony)

  • 47 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue océan (Balcony)

  • 47 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs, balcon (View)

  • 47 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, balcon (View)

  • 47 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre, 2 grands lits, balcon (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

  • 47 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite, 1 chambre, balcon (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

  • 107 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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TV connectée, console de jeux vidéo, Netflix, lecteur de DVD

Suite, 2 chambres, non-fumeurs, vue océan (Balcony)

  • 154 m²
  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, non-fumeurs, vue océan (Balcony)

TV connectée, console de jeux vidéo, Netflix, lecteur de DVD

Suite, 2 chambres, non-fumeurs, vue océan (Balcony)

  • 154 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits

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Suite, 2 chambres, balcon, vue océan (1 King, 2 Queens) | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite, 2 chambres, balcon, vue océan (1 King, 2 Queens)

  • 154 m²
  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite, 2 chambres, balcon, vue océan (1 King, 2 Queens)

  • 260 m²
  • Vue sur l’océan
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

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TV connectée, console de jeux vidéo, Netflix, lecteur de DVD

Suite, 2 chambres, non-fumeurs, balcon (View)

  • 154 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

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TV connectée, console de jeux vidéo, Netflix, lecteur de DVD

Suite, 2 chambres, non-fumeurs, balcon (View)

  • 154 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits

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TV connectée, console de jeux vidéo, Netflix, lecteur de DVD

Suite, 1 chambre, non-fumeurs, vue océan (Balcony)

  • 107 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre, 1 très grand lit, balcon (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

  • 47 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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TV connectée, console de jeux vidéo, Netflix, lecteur de DVD

Suite, 1 chambre, non-fumeurs, balcon (View)

  • 107 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite, 1 chambre, vue océan

  • 260 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

The St. Regis Bal Harbour Resort

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
4.5 sur 5, Merveilleux, (360)
Le nouveau prix est de 964 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
31 mai - 1 juin
The St. Regis Bal Harbour Resort

À propos de cet hébergement

The Ritz-Carlton Bal Harbour, Miami

Hôtel de luxe sur la plage avec piscine extérieure
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de The Ritz-Carlton Bal Harbour, Miami. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 2 restaurants sur place. cet hôtel vous promet des vacances de rêve ! Le service d'entretien est disponible sur demande
The Ritz-Carlton Bal Harbour, Miami possède 106 chambres comprenant la climatisation, des stations d'accueil iPod et des lecteurs de DVD. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec des draps en coton égyptien, une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée 42 cm propose des chaînes thématiques par câble, une console de jeux vidéo et des films à la carte. Une cafetière ou une bouilloire et un minibar sont fournis. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion câblée. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des coffres-forts, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine extérieure et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Exhale dispose de 10 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 10 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de The Ritz-Carlton Bal Harbour, Miami. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Canal artificiel Baker's Haulover Inlet. Vous pourrez profiter de services et équipements comme une navette gratuite vers le centre commercial et 2 des restaurants, sans oublier un spa proposant des soins complets. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Internet par câble gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale et d'un panorama sur l'océan à Artisan Beach House, l'un des 2 restaurants de cet hébergement
  • Petit déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine extérieure pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez prendre soin à Exhale qui offre notamment des dépresso-massages, des soins d'aromathérapie et un service de manucure et pédicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 12 minutes en voiture de Centre commercial Aventura Mall et à 15 minutes de Promenade sur la plage de Miami
  • Service de navette pour le centre commercial offert gratuitement
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entièrement équipé et profitez des activités proposées par The Ritz-Carlton Bal Harbour, Miami : piscine extérieure, salle de fitness ouverte 24 h/24, etc.

Vous trouverez 2 restaurants sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Cet hôtel de luxe propose également un bain à remous, un hammam et un jardin. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel 5 de Bal Harbour est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30.
Artisan Beach House - Offrant une vue sur l'océan, ce bistrot propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé. L'hébergement propose happy hour. Réservation obligatoire.
Water's Edge - Ce bistrot en bord de piscine propose des spécialités Cuisine américaine et sert le déjeuner et des plats légers. Vous pouvez commander vos boissons au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible pour des repas tardifs.

Langues parlées

Arabe, anglais, portugais, russe et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès gratuit à Internet par câble

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette gratuite pour le centre commercial
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking avec voiturier sur place (50 USD par nuit ; entrées/sorties libres)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30 en supplément : entre 25 et 50 USD par personne
  • 2 restaurants
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Artisan Beach House
  • Water's Edge

Activités

  • Bain à remous
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Piscine extérieure
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Laverie
  • Lecteur DVD
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Piscine extérieure

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 1 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 10 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Alerte de sonnette et de téléphone
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur (porte de 107 cm de large)
  • Barre d’appui près de la toilette (hauteur : 91 cm)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Douche avec système de transfert pour personne à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Kit d’accessibilité pour téléphone
  • Lève-personne de piscine
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche amovible
  • Rampe d’accès à la piscine
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 107 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salles de réunion équipées d’appareils d’assistance auditive
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Siège de douche portable
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 18 étages
  • Construction de 2006
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Hébergement non-fumeurs
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps en coton égyptien
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire relaxante profonde
  • Bidet
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Console de jeux vidéo
  • Films à la carte
  • Lecteur DVD
  • Netflix
  • Smart TV de 42 cm avec chaînes thématiques par câble
  • Station d’accueil pour iPod

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service en chambre jusqu’à tard dans la nuit

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Arrivée : 16 h 00
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Rénovations et fermetures

Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 6 mars 2025 au 31 juillet 2025 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • Partie extérieure de l'hébergement
Cet hôtel mettra tout en œuvre pour minimiser les nuisances sonores et le dérangement pendant les rénovations.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 150.00 USD par hébergement par séjour, plus une caution de 250 USD par séjour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 75.0 USD par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 150.00 USD par nuit
  • Frais d'établissement : 72.15 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Transats de plage
  • Accès à Internet sans fil (restrictions possibles)

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 25 USD et 50 USD environ par personne.
  • Parking avec voiturier : 50 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 250 USD par séjour
  • Animaux de compagnie : 150.00 USD par hébergement et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
  • Lit d'appoint : 75.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

One Bal Harbour
One Bal Harbour Resort
Ritz-Carlton Bal Harbour Miami Hotel
Ritz-Carlton Miami Hotel
Ritz-Carlton Bal Harbour Miami
One Bal Harbour Resort And Spa
One Bal Harbour Hotel Bal Harbour
Regent Bal Harbour
The Ritz-Carlton Bal Harbour, Miami Florida
The Ritz-Carlton Bal Harbour, Miami Hotel
The Ritz-Carlton Bal Harbour, Miami Bal Harbour
The Ritz-Carlton Bal Harbour, Miami Hotel Bal Harbour

Avis sur l’hébergement The Ritz-Carlton Bal Harbour, Miami

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 310 avis sur 424.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 57 avis sur 424.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 27 avis sur 424.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 13 avis sur 424.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 17 avis sur 424.

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Cindy

Les points forts : Propreté
Séjour de 5 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

Alain

Séjour de 5 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Christian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 6 nuits en juillet 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

8/10 Bien

Mohamed, Alger

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

"Extras" pas ordinaires...

Excellent accueil mais des coûts caches qu'on découvre sur la facture finale. Autrement excellent séjour et localisation exceptionnelle.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent hotel

Accueil excellent. Idéalement situé et très bien desservi par les moyens de transport. Immense piscine et accès direct à la plage.

10/10 Excellent

Valde

Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Sonny

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Judith

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

frank

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Jason

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

gordon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

C Harley

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service

Past its best, needs an update

Poor service. Room had to be changed, still had problems. Need to get the basics right. Property needs an update. Staff need to be more reactive to issues. There are so many hotel options in the area, go elsewhere.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Luiz

Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Katie

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
suite
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Sara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing view, very nice staff.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Irina, Montreal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We really liked the property and everyone was very friendly and helpful throughout our stay. We would greatly recommend it and will be happy to come back next year.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

sean

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Dawn A.

Séjour de 4 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Kenneth, Philadelphia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Upgrade was supposed to be in reservation notes (per Ritz area executive) but were not and refused upgrade even though property was EMPTY. Then at check in told we would be given instead an "oceanview" room but received exactly the same room that we already had booked. A shell game. Hotel and beach bars are ridiculously small for such a large property. Pay a huge "Resort Fee" but they still nickel and dime guests on other fees.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

JULIA

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

DESIREE, falmouth

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Always a pleasure at the Ritz. Excellent customer service, clean and beautiful.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Federico, Bogota, Colombia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was established as an after-thought converting one of many Residence towers into a hotel. Poor Bar. Awful breakfast buffet. In general, I was surprised to find a Ritz-Carlton that doesn't deliver real value.
Séjour de 5 nuits en octobre 2024