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Château de Mercuès

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Galerie photos de l’hébergement Château de Mercuès

Un château doté de nombreuses tours, entouré d’une végétation luxuriante et de champs.
Un grand lit doté d’une haute tête de lit décorée, de deux lampes de chevet et d’un tableau encadré accroché au mur.
Une table à manger dressée avec des verres à vin, des assiettes et des couverts, et en arrière-plan, un vase de fleurs et une plante en pot.
Une piscine accessible par des marches, entourée d’un mur de pierre et offrant une vue sur la campagne.
Une cour extérieure avec des tables et des chaises, une sculpture décorative et des drapeaux accrochés à un mur.

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Petit déjeuner disponible

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Route du Château, Mercuès, Lot, 46090
  • Place, Parc naturel régional des Causses du Quercy
    ‪8 min en voiture‬
  • Place, Cathédrale Saint-Étienne
    ‪11 min en voiture‬
  • Place, Pont Valentré
    ‪11 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Une chambre à coucher comprenant un lit, une armoire, un téléviseur et une table de chevet avec une lampe.

Chambre

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau, une chaise, une table et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Une chambre d’hôtel avec un lit bien fait, deux lampes de chevet et une table de chevet avec une lampe.

Chambre Classique

  • Vue sur la vallée
  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Une chambre à coucher avec un lit, un bureau, une chaise et une petite table sur laquelle se trouvent une bouteille et des verres.

Chambre Supérieure

  • Vue sur la vallée
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Une chambre à coucher avec un lit en bois, deux lampes de chevet, une chaise en bois et une fenêtre donnant sur l’extérieur.

Chambre Deluxe

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur la vallée
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Signature

Une pièce avec un plancher en bois, une cheminée, un lit avec une tête de lit dorée, une table avec des chaises et un canapé.

Suite Signature

  • Vue sur la vallée
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Prestige

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, deux tables de chevet, un bureau et une chaise.

Chambre Double Prestige

  • Vue sur la vallée
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Une chambre d’hôtel avec un lit double, deux tables de chevet, un bureau avec une chaise, une armoire et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre

  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
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Le nouveau prix est de 157 €
taxes et frais compris
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À propos de cet hébergement

Château de Mercuès

Cet hôtel non-fumeurs contient 2 restaurants, une piscine extérieure et un bar / salon. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Parmi les autres prestations, il y a un court de tennis extérieur, un espace de conférence et des vélos gratuits.
Château de Mercuès possède 30 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant un coffre-fort et des journaux gratuits. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 80 cm donne accès aux chaînes numériques. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et des rideaux occultants. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des fers/planches à repasser.

Cet hôtel propose un court de tennis extérieur et des vélos gratuits. Les infrastructures de loisir incluent également une piscine extérieure.

Les clients de moins de 14 ans ne sont pas admis dans la piscine.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Lors de votre séjour dans Château de Mercuès, vous ne serez qu'à quelques minutes de Parc de Loisirs CAP NATURE. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 2 des restaurants. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier et parking longue durée gratuits
  • Si vous avez un creux, direction Chateau de Mercues, un restaurant gastronomique qui vous servira des spécialités Cuisine régionale
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Court de tennis extérieur, vélos gratuits et sentiers de randonnée et de vélo : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 12 minutes en voiture de Tour du Pape Jean XXII et à 12 minutes de Musée Henri-Martin
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Château de Mercuès ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure, un court de tennis extérieur et des vélos gratuits. Vous trouverez 2 restaurants sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 210 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Château de Mercuès offre également une terrasse, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 4 de Mercuès est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30.
Chateau de Mercues - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine régionale et sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert certains jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Récompenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Relais & Châteaux.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking longue durée disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30 en supplément : 32 EUR par personne
  • 2 restaurants
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Chateau de Mercues

Activités

  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
  • Shopping
  • Vélos de location gratuits

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 210 m² d’espace de conférence
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Le long d’une rivière
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 1 bâtiment
  • 3 étages
  • Interdiction de fumer
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 80 cm avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 20 EUR par animal et par nuit
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 12 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 60.0 EUR par jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 1.94 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 32 EUR par personne
  • Animaux de compagnie : 20 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 60.0 EUR par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 18 ans
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les enfants de 12 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Catégorie d’hébergement

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Château de Mercuès Hotel
Chateau De Mercues Hotel Mercues
Château Mercuès
Château Mercuès Hotel
Château Mercuès Hotel Mercues
Château de Mercuès Mercues
Mercuès
Château de Mercuès Hotel Mercues

Avis sur l’hébergement Château de Mercuès

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 90 avis sur 118.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 22 avis sur 118.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 118.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 118.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 118.

9,4/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Tony

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful food in the restaurant where we had a tasting menu. Lovely breakfast Staff very welcoming and a great place to stay
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Micaela

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was excellent and very comfortable, with stunning views of the valley below. What stood out the most was the generous and warm and professional staff from beginning to end. They were welcoming and made the chateau a very welcome destination after a long drive.
gated driveway
bedroom with king sized bed
view from my room
front garden
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
amazing site and hotel
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Florence

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magical place, swimming pool and tennis court made it so special to us! We enjoyed the upgrade so much! The food and the wine were out of this world.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Gary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stunning property
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Carol

Loved it!

What an amazing chateau! So beautiful. We had a turret room which was grand. Did the wine tasting; had amazing dinners cooked by the incredible chef. Breakfast had everything you could possibly want from cheese, salmon, meats, muesli, fresh yogurt, Eggs, Fabulous breads and jams, whole box of honeycomb. Cannot recommend enough. Only disappointment was it was too cold to swim in the beautiful huge pool.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Renee

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Princess for a day

You feel like a princess! It is a beautiful Chateau. The staff is amazing and take care of anything you need.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Panorea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It has always been a dream of mine to stay in a real medieval chateau. We had an exceptional experience! Not only is the chateau absolutely beautiful, the staff and food was superb! They are all so friendly and accommodating. They go over and beyond and I would recommend a visit to everyone! Thank you so much for such a wonderful experience!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Andrew

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay at Château de Mercuès was fantastic. We stayed for one night and swam, dined, drank and slept wonderfully. The staff were helpful, friendly, knowledgable and discreet. I cannot speak highly enough of all of them. The pool area was build in the 60s and although maybe showing its age slightly, was charming, providing sunbeds and parasols The evening service at La Dueze (on-site michelin starred restaurant) was impeccable. The food and wine were some of the best I have ever had. The room was tidy, clean and comfortable and well equipped with tea-making, wi-fi and small minibar. The wine tour is a must. The cellars were immaculate and a testament to the care and dilligence of the staff thoughout. The hotel is one of a kind. A genuine castle on top of a hill with some of the most breathtaking views I have ever experienced.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Christopher

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Relais and Chateaux-no- no NON! Where to even begin? Our experience at Château Mer was one of the most disappointing hotel stays we've had in recent memory — especially considering the Relais & Châteaux label and the premium pricing. We arrived on the afternoon of Monday, September 15th, and the lack of welcome was immediately noticeable. It took quite some time before anyone appeared at the front desk. Though the staff were pleasant enough, the entire welcome experience lacked polish, warmth, and organization. It felt chaotic, under-trained, and oddly indifferent — think Fawlty Towers, but without the charm. We were offered an iced tea in what I assume was meant to be a tranquil garden. Unfortunately, the space was poorly maintained: wilted plants, uneven pathways, and furniture that had seen better days. The setting felt unloved. And yet, despite all this, the building itself is stunning — a beautiful old grande dame perched in an enviable location. That makes what follows all the more frustrating. Room Disaster (a.k.a. “The Upgrade”) After a long wait with no communication, we were told we’d been “upgraded.” Normally, that would be welcome news — but this so-called upgrade turned out to be a turret room spread over two floors. The first floor had a small room - basically an entryway - with a desk and a bench, a room with a sit-in tub/sink and another with a toilet. Up a stone spiral staircase was the sleeping room which had a round bed and a bizarre layout that made
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yves

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon service. Chambre superbe (surclassée en plus !)
Séjour de 1 nuit en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

HILAIRE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Idyllique

Idyllique pour le cadre, les prestations sportives - piscine, tennis m, parcours de footing - ainsi que le service
Séjour de 2 nuits en août 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

YVES

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour très interessant
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

jean-jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent sejour tout le personnel est à votre petit soin
Séjour de 4 nuits en septembre 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

pause dépaysante

séjour d'une nuitée pour étape, très agréable et reposant. Très bon accueil de l'équipe. Cadre remarquable.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil, calme, la table et la beauté du site. Le personnel est sympathique. Nous avons passé un séjour très reposant.
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lieu , repas , accueil parfaits, lus avons passé un merveilleux WE dans ce lieu, merci
Séjour de 1 nuit en février 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’amabilité du personnel, la taille du lit, et la qualité du restaurant
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marylene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Magique

Le château de mercues est magnifique ! Chambre spacieuse et très bon service de chambre . Nous avions je pense une chambre «  basique «  qui était déjà au top ... donc si vous choisissez les chambres haut de gamme je vous laisse imaginez ! Le parc et la piscine sont à la hauteur du reste . En résumé: je recommande !
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La gentillesse du personnel. La beauté du site . La qualité de la nourriture a la salle à manger.
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Endroit magique. Nous avons passé un séjour de rêve, tant l’hotel le service et la restauration que l’environnement.
Séjour de 2 nuits en juin 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Relais et Château de Mercues

Superbe château. Restaurant de très haut niveau. Vins de la propriété à découvrir absolument. Une expérience très vivement recommandée.
Séjour de 4 nuits en mai 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour bucolique

Que du positif, personnel efficient et concerné pr chaque doléances,et cadre magnifique
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ivan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

En amoureux et avec notre Berger allemand

pardait, en couple et avec notre jeune berger Allemand. Rien a redire. Nous sommes habitués des beaux endroits, et c'était parfait.
Avis vérifié

8/10 Bien

bernard

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Dommage que le check in ne soit pas à la hauteur!

Après un trouble passager à notre arrivée, pour un oubli de prise en compte de notre demande de sur-classement ( moyennant paiement supplémentaire) notre séjour s'est très bien passé. Chambre vaste et confortable, Propreté et qualité de literie irréprochables, Piscine et Spa très agréables, Cuisine du restaurant étoilée qui vaut bien l'étoile décernée par le guide Michelin. Tout était parafait à l'exception d'un accueil approximatif, et peu accueillant. Non Mademoiselle, l'expression " il n'y a que ceux qui ne font rien qui ne se trompent pas" n'est pas acceptable à ce niveau de qualité de service et est encore moins une excuse, Oui Monsieur le collègue, j'attends encore un mot d'excuse pour la non prise en compte de ma réservation spécifique. Une belle piste d'amélioration pour le manager!
Séjour de 2 nuits en août 2017

Hôtels