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HĂŽte professionnel

Fairfield by Marriott Inn & Suites Melbourne West/Palm Bay

Hébergement 2.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Fairfield by Marriott Inn & Suites Melbourne West/Palm Bay

Hall
Hall
Studio, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit | Coin séjour | TV connectée de 32 pouces avec chaßnes par cùble, télévision, Netflix
Literie de qualité supérieure, bureau, rideaux occultants
Petit déjeuner continental compris tous les jours

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Salle de sport

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4355 W New Haven Ave, Melbourne, FL, 32904
  • Place, Max K. Rodes Park
    â€Ș2 min en voiture‬
  • Place, Institut technologique de Floride
    â€Ș11 min en voiture‬
  • Place, USSSA Space Coast Complex
    â€Ș17 min en voiture‬
  • Airport, Melbourne, FL (MLB-AĂ©roport international d'Orlando Melbourne)
    â€Ș11 min en voiture‬

Options de chambre

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Studio, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit | Literie de qualité supérieure, bureau, rideaux occultants

Studio, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit

9,6 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)
  • 45 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit

Chambre, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit | Piscine | Piscine extérieure, chaises longues

Chambre, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit

  • 18 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

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Chambre, 1 trÚs grand lit | Literie de qualité supérieure, bureau, rideaux occultants

Chambre, 1 trĂšs grand lit

8,8 sur 10
Excellent
(27 avis)
  • 18 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits

Literie de qualité supérieure, bureau, rideaux occultants

Chambre, 2 grands lits

8,6 sur 10
Excellent
(14 avis)
  • 19 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 trÚs grand lit (Hearing Accessible)

Literie de qualité supérieure, bureau, rideaux occultants

Chambre, 1 trĂšs grand lit (Hearing Accessible)

  • 18 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit (Hearing Accessible)

Literie de qualité supérieure, bureau, rideaux occultants

Studio, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit (Hearing Accessible)

  • 45 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit (Hearing Accessible)

Literie de qualité supérieure, bureau, rideaux occultants

Chambre, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit (Hearing Accessible)

  • 18 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Literie de qualité supérieure, bureau, rideaux occultants

Studio, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

  • 45 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 trÚs grand lit (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

Literie de qualité supérieure, bureau, rideaux occultants

Chambre, 1 trĂšs grand lit (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

  • 18 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits (Mobility/Hearing Access, Transf Shwr)

Literie de qualité supérieure, bureau, rideaux occultants

Chambre, 2 grands lits (Mobility/Hearing Access, Transf Shwr)

  • 19 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Hall
Comfort Inn & Suites Melbourne-Viera
  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
4.5 sur 5, Merveilleux, 1 003 avis
Le nouveau prix est de 89 €
taxes et frais compris
25 janv. - 26 janv.
Comfort Inn & Suites Melbourne-Viera

À propos de cet hĂ©bergement

Fairfield by Marriott Inn & Suites Melbourne West/Palm Bay

HÎtel se trouvant en périphérie, avec petit déjeuner gratuit et centre de fitness
En plus d'ĂȘtre non-fumeurs, cet hĂŽtel comprend une piscine extĂ©rieure, un centre de fitness et un centre d'affaires ouvert 24 h/24. Le petit dĂ©jeuner continental gratuit, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont Ă©galement fournis. Également sur place, vous trouverez du cafĂ©/thĂ© dans les espaces communs, un centre d'affaires et un espace de confĂ©rence. Le service d'entretien est effectuĂ© une fois par sĂ©jour.
Fairfield by Marriott Inn & Suites Melbourne West/Palm Bay possÚde 83 chambres comprenant une cafetiÚre ou une bouilloire et un sÚche-cheveux. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée 32 pouces propose des chaßnes thématiques par cùble et Netflix. Un réfrigérateur et un micro-ondes sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire et des articles de toilette gratuits.

Cet hÎtel de Melbourne offre l'accÚs gratuit à Internet Wi-Fi et cùblé. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni une fois par séjour.

Cet hÎtel propose une piscine extérieure et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Fairfield by Marriott Inn & Suites Melbourne West/Palm Bay. Lors de votre séjour, vous serez proche de Max K. Rodes Park. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit.
  • Petit dĂ©jeuner continental gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi et Internet par cĂąble gratuit
  • Parking sans service de voiturier et parking pour camping-cars, bus et camions gratuits
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un coffre-fort Ă  la rĂ©ception, un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et une salle de rĂ©union
  • Salle de fitness et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À seulement 4 minutes en voiture de Max K. Rodes Park et Ă  5 minutes de Melbourne Square Mall (centre commercial)
Fairfield by Marriott Inn & Suites Melbourne West/Palm Bay ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et un centre de fitness. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par cùble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs. Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et une salle de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. L'espace événementiel de cet hÎtel a une superficie de 33 mÚtres carrés et comprend un espace de conférence. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Fairfield by Marriott Inn & Suites Melbourne West/Palm Bay offre également un personnel polyglotte, du café dans les espaces communs et une cheminée dans le hall. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hĂŽtel de Melbourne est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner continental gratuit tous les jours.De plus, un petit déjeuner buffet est disponible tous les jours moyennant des frais supplémentaires.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner continental gratuit disponible tous les jours
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes

Activités

  • Salle de sport
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Laverie
  • Micro-ondes dans la chambre
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service de mĂ©nage (une fois par sĂ©jour)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie

Services professionnels

  • 33 mÂČ d’espace de confĂ©rence
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique
  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • 6 places de parking accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • AccessibilitĂ© aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Baignoire accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Barre d’appui dans la baignoire
  • Barre d’appui prĂšs de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Douche avec systĂšme de transfert pour personne Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Judas de porte Ă  faible hauteur
  • LĂšve-personne de piscine
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • PoignĂ©es de porte Ă  levier
  • Pommeau de douche rĂ©glable en hauteur
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants
  • Prises de courant Ă  faible hauteur dans la salle de bain
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief
  • Verrou de porte Ă  faible hauteur

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 4 étages
  • Agitateurs Ă  cafĂ© biodĂ©gradables disponibles
  • CheminĂ©e dans le hall
  • Construction de 2008
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse Ă  dents et dentifrice (sur demande)
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Hulu
  • Netflix
  • Smart TV de 32 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • RĂ©frigĂ©rateur

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chauffage (rĂ©glage de la climatisation)
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 03 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement aprÚs les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • DĂ©pĂŽt de garantie : 50.00 USD

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par Commitment to Clean (Marriott).
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 07 h 00 Ă  22 h 00.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Fairfield Inn Marriott Melbourne Palm Bay/Viera
Fairfield Inn Marriott Palm Bay/Viera Hotel
Fairfield Inn Marriott Palm Bay/Viera Hotel Melbourne
Fairfield Inn Marriott Melbourne Palm Bay/Viera Hotel
Fairfield Inn Marriott Melbourne Palm Bay/Viera Hotel
Fairfield Inn Marriott Palm Bay/Viera Hotel
Fairfield Inn Marriott Melbourne Palm Bay/Viera
Fairfield Inn Marriott Palm Bay/Viera
Fairfield by Marriott Inn Suites Melbourne West/Palm Bay
Fairfield Inn Suites by Marriott Melbourne Palm Bay/Viera
Fairfield Inn Suites by Marriott Melbourne Palm Bay/Viera
Fairfield Marriott Palm Viera
Fairfield by Marriott Inn & Suites Melbourne West/Palm Bay Hotel

Avis sur l’hĂ©bergement Fairfield by Marriott Inn & Suites Melbourne West/Palm Bay

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 637 avis sur 998.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 240 avis sur 998.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 71 avis sur 998.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 24 avis sur 998.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 26 avis sur 998.

9,2/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,6/10

Services et Ă©quipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 Bien

Pierre

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Perfect for business trip
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Loic

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Hotel facile d'accĂšs, calme et entretenu.

HÎtel classique de cette chaine mais facile d'accÚs et au calme malgré une situation sur le parking d'un cinéma et proche d'une route passante. Les chambres sont confortables et propre. Petit déjeuner complet et copieux. Personnel agréable et accueillant.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Un bel hotel

Hotel facile d'accÚs prÚs d'un centre commercial mais pas de bruit pour autant. Un hotel accueillant, personnel sympathique. Chambre spacieuse, bien aménagée et surtout trÚs propre. Pdj complet. Un établissement que je recommande vu son rapport qualité / prix.
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

8/10 Bien

VĂ©ronique

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

La mer est proche en auto.

Nous avons passé une belle journée à la mer à quelques kilomÚtres de l'hÎtel.

10/10 Excellent

Gilles, Québec Canada

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

5/5

Nous avons passé deux nuits et y retounerions sans hésiter déjeuner trÚs bien.

8/10 Bien

joelle

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

bien

L'hotel semble récent. Le personnel est sympathique, le petit déjeuner trÚs copieux. Tout est neuf et propre. à part un cinéma qui se trouve juste à coté, il n'y a rien d'autre autour.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

HĂŽtel presque luxueux

HÎtel Moderne et de qualité. Petit dej continentale super et gratuit. Bcp de choix. Wifi et parking gratuit. Proche d'un grand centre commercial environ 15 min en voiture. Calme et propre.

10/10 Excellent

claire, Caen, France

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

excellent hotel aucuns points negatifs

TRES BON HOTEL TRES PROPRE SUPER PISCINE

10/10 Excellent

Jeff

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

Corey

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Shirley

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Kim

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Scott

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Kim

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

David

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Lori

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nice staff, very clean.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Megan

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
As expected for price. Comfortable, adequate breakfast, good staff service
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Desi Ilda

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Bien
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Ken

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Giora

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

Adoracion

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Everything was good for the price point and event we were there for. The only thing I would suggest, upgrading the TV in the room. We brought our Roku to be able to watch other streaming services but unfortunately, we couldn't. Only Netflix and Youtube available. And by the way, Youtube just kept "loading" during anything we were watching....just awful!!
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Bahig

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The breakfast buffett and staff were excellent.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

Antonette

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
It was an overnight stay before our family cruise the next day. There was an extend delay due to Marriott’s WiFi going out right before we were checking into the second room. Micheal (Mike) handled the situation well. He communicated the issue appropriately & apologized numerous times, though this was out of his control. He attempted several reboot methods until he was finally made aware of the WiFi issue. The staff should be made aware of these major issues immediately to avoid not knowing what to say to the guest. Mike remained calm & professional. We made small conversation to put him at ease that we were not upset with him, that was not his fault. There was only 1 guest after us that had to wait but, she was fresh off work in the hospital industry & was ready to call it a night as well. Not a pleasant experience for someone how has stayed with Marriott on many work visits. Guest were unable to buy items from the in-house store because the system was down. Now they have 2 choices, drive to a near by store that may be open or sit and wait. Extremely inconvenient. Mike did inform us that the manager authorized him to offer us a free item from the store. My mom has knee issues & we were just off the road from Miami that night after working that day and just wanted to relax. Of course we accepted the offer but at this point we felt really bad for Mike, he was all out of tactics yet he still wanted us to know how apologetic he was. Thank you, Mike. You are a top tier employee.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

Terry

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

William

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

HĂŽtels

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