HĂŽte professionnel

Conrad Jabal Omar Makkah

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Conrad Jabal Omar Makkah

4 restaurants, spécialités Cuisine internationale
Réception
Vue de la chambre
Bar lounge
Suite Royale, fumeurs (Partial Kaaba View) | Vue de la chambre

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Restaurant
  • Parking disponible
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Service de mĂ©nage

Découvrir la zone

Map
Ibrahim Al Khalil, Makkah, 21955
  • Grande MosquĂ©e de La Mecque
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Porte du roi Fahd
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Kaaba
    â€Ș7 min Ă  pied‬

Options de chambre

Chambre Exécutive, 2 grands lits

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • 56 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Supérieure, 2 grands lits

9,0 sur 10
Merveilleux
(31 avis)
  • 56 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite Royale, fumeurs (Partial Kaaba View)

  • 247 mÂČ
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite « Premier » (Partial Kaaba View, Grand)

  • 102 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Familiale, 2 chambres

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 5 personnes
  • 3 lits 1 place

Chambre Supérieure, 2 grands lits (Partial Haram View)

9,0 sur 10
Merveilleux
(16 avis)
  • 56 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite Familiale, 3 chambres

  • 56 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 6 personnes
  • 5 lits doubles

Chambre Familiale, 2 chambres, chambres communicantes

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 56 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 6 personnes
  • 4 grands lits

Chambre, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, fumeurs

  • 56 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Deluxe, 1 trĂšs grand lit, fumeurs (Haram View)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 56 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Exécutive, 2 grands lits (Partial Haram View)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 56 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Hébergements similaires

À propos de cet hĂ©bergement

Conrad Jabal Omar Makkah

HÎtel de luxe avec 4 restaurants et réception ouverte 24 h/24
Cet hÎtel renferme 4 restaurants, 2 cafés et un snack bar/épicerie fine. L'accÚs Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Un parking sans service de voiturier, un service d'étage 24 h/24 et un centre d'affaires font partie des autres prestations proposées.
Conrad Jabal Omar Makkah possÚde 438 chambres comprenant la climatisation, des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec un pommeau de douche à « effet pluie » et un pommeau de douche hydromassant, des peignoirs, un bidet, et des articles de toilette gratuits.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et cùblée. Les services d'affaires incluent des bureaux, des chaises de bureau et des journaux gratuits. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été particuliÚrement ravis par le petit déjeuner servi à l'hébergement Conrad Jabal Omar Makkah. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Grande Mosquée de La Mecque. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, 4 des restaurants et 2 des cafés.
  • Wi-Fi et Internet par cĂąble gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale Ă  Al Mearaj
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplĂ©ment
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • la propretĂ© des chambres et le dĂ©licieux petit dĂ©jeuner plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 3 minutes Ă  pied de Souk Al-Khalil et Ă  4 minutes Ă  pied de Grande MosquĂ©e de La Mecque
Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 4 restaurants, 2 cafés et un snack bar/épicerie fine. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi et à Internet par cùble ethernet dans les espaces communs. Un centre d'affaires et 2 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Conrad Jabal Omar Makkah offre également un personnel polyglotte, une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet hÎtel 5 étoiles de La Mecque met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 00 à 10 h 30.
Al Mearaj - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale.
Prime - grill sur place.
Al Kawthar Lounge - salon de thé sur place.
Al Helal - café sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Langues parlées

Arabe et anglais

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture Ă©lectrique sur place
  • Parking couvert sur place (230 SAR par jour)
  • DisponibilitĂ© d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 00 Ă  10 h 30 en supplĂ©ment : entre 100 et 300 SAR par adulte et entre 50 et 150 SAR par enfant
  • 2 cafĂ©s
  • 4 restaurants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Restaurants sur place

  • Al Helal
  • Al Kawthar Lounge
  • Al Mearaj
  • Prime

Activités

  • Shopping

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 2 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • 1 place de parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Service de voiturier pour vĂ©hicules Ă©quipĂ©s d’un fauteuil roulant
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief

Plus

  • 19 étages
  • Construction de 2015
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Douche et baignoire sĂ©parĂ©es
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche hydromassante
  • Salle de bain privĂ©e
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LCD de 47 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Journaux gratuits tous les jours

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te entre 100 SAR et 300 SAR environ par adulte et entre 50 SAR et 150 SAR environ par enfant.
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 230 SAR par jour
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par CleanStay (Hilton).
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 10007127

Nous devons aussi mentionner


  • Les couples qui veulent dormir dans la mĂȘme chambre devront fournir une preuve de leur mariage.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Il se peut que certains services et Ă©quipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.
  • L'alcool n'est ni servi ni acceptĂ© dans Conrad Jabal Omar Makkah.

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par Saudi Ministry of Tourism.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Conrad Makkah Hotel Mecca
Conrad Makkah Hotel
Conrad Makkah Mecca
Conrad Makkah
Conrad Makkah
Conrad Jabal Omar Makkah Hotel
Conrad Jabal Omar Makkah Makkah
Conrad Jabal Omar Makkah Hotel Makkah

Avis sur l’hĂ©bergement Conrad Jabal Omar Makkah

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 735 avis sur 996.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 161 avis sur 996.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 46 avis sur 996.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 23 avis sur 996.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 31 avis sur 996.

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

AICHA

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
TrĂšs bel hĂŽtel,trĂšs proche du Haram
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Vue haram magnifique! Juste waw! Exceptionnel
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Superbe sĂ©jour passĂ© Ă  l’hĂŽtel, emplacement idĂ©al pour dĂ©buter une Omra. Je recommande.
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Chafic

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

mohamad

Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Orhan

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Impeccable l'emplacement lhotel personnel

Séjour de 3 nuits en juillet 2024

4/10 Médiocre

HABIBA

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Chambre 1209, un adulte, trois enfants, avec petit-dĂ©jeuner inclus confirmĂ© et rĂ©glĂ© lors de la rĂ©servation. Le rĂ©ceptionniste a refusĂ© le petit-dĂ©jeuner pour les enfants. Il n'a rien voulu entendre, bien que la rĂ©servation est sans ambiguĂŻtĂ©s. J'en ai fait des hĂŽtels dans le monde avec mes enfants, et c'est la premiĂšre fois qu'on refuse le petit-dĂ©jeuner aux enfants... L'hĂŽtel n'a mĂȘme pas voulu entendre EXPEDIA qui Ă©tait notre intermĂ©diaire. Si un parent prend le petit-dĂ©jeuner, c'est pour ses enfants et comme je disais, c'est la premiĂšre fois que des enfants sont exclus de la prestation, alors qu'elle est dĂ©jĂ  payĂ©e dans la rĂ©servation. C'est honteux pour un hĂŽtel qui se dit 5 Ă©toiles, le parent mange mais l'enfant non, Ă  moins de remettre la main au porte-monnaie, alors que la rĂ©servation inclus le petit dĂ©jeuner. Conrad et la chaĂźne Hilton, c'est fini. De trĂšs beaux hĂŽtels avec de meilleures prestations qui n'exclut pas les enfants, ça n'est pas ce qui manque. En revanche, je remercie EXPEDIA qui a compris la situation et a pris Ă  sa charge le petit-dĂ©jeuner des enfants. @Conrad, je n'ai mĂȘme pas mis le pied dans votre restaurant... C'est EXPEDIA qui sort grandi de cette histoire
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Mohamed

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

HĂŽtel Ă  0 min du haram

Super hĂŽtel proche du haram. Les chambres sont spacieuses et bien Ă©quipĂ©es. Le petit dĂ©jeuner est vraiment top. Pas d attente aux ascenseurs ce qui n est pas nĂ©gligeable quand vous ĂȘtes Ă  Makkah
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

CRISTELLE

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2023

8/10 Bien

LILA

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Je m’attendais à mieux

Excellent emplacement, Ă  5 min Ă  pied du haram. Excellent petit dĂ©jeuner. Par contre pour la chambre je m’attendais Ă  mieux, j’ai pris une chambre familiale, les lits sont petits pour cette gamme d’hĂŽtel. Par contre mauvaise odeur dans la douche et odeur d’urine insupportable dans les toilettes.
Séjour de 5 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Ali

10/10 Excellent

Mohamed

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

HĂŽtel dans le haram

HÎtel en face du haram, il suffit de traverser la route. Le service au top Le petit déjeuner est riche et varié ouvert de 6ha 10h30. Je recommande fortement
Séjour de 3 nuits en mai 2022

6/10 Satisfaisant

Mahmoud

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Wifi pas terrible
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

SAID

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
AccĂšs direct pour la priĂšre
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

8/10 Bien

Mrs Ndeye Khady

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Mohammed

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Noureddine

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Luxe et calme

HÎtel de luxe situé trÚs proche de la mosquée,,, personnel trÚs respectueux et serviable et surtout professionnel
Séjour de 4 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Mohamed

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Incroyable et proche du Haram !!!

HÎtel magnifique service incroyable Le personnel est aux petits soins Nous avons eu un problÚme d AirPods perdu dans la chambre et les managers ont mis le paquet pour les retrouver A défaut de les retrouver au bout de 2 jours ils nous ont donner de nouveaux AirPods en compensation J y retournerai sans hésiter Merci encore pour l accueil et vos attentions
Séjour de 3 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Hakim

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Top

Un des meilleurs hĂŽtels de la Mecque
Séjour de 3 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Hassan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Magnifique

HĂŽtel trĂšs propre, petit dĂ©jeuner impressionnant, Ă  quelques mĂštres du Haram... Tout ce qu’il faut!
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

Radwan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

TrĂšs conveniant et parfait hĂŽtel et service top

Parfait
Séjour de 2 nuits en mars 2018

10/10 Excellent

Amel, Tlemcen

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Parfait emplacement

TrĂšs agrĂ©able ,calme et facile d’accĂšs Ă  2pas du masjid elharam . Personnel trĂšs agrĂ©able tous trĂšs accueillants ,souriants et serviables rien Ă  dire c â€˜Ă©tait parfait .
Séjour de 7 nuits en février 2018

10/10 Excellent

Hakim

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Excellent

Magnifique
Séjour de 2 nuits en février 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre