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Hôte professionnel

Casa de Las Artes, member of Meliá Collection

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Casa de Las Artes, member of Meliá Collection

Spécialités Cuisine locale
The Fine Arts Suite with Terrace | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas
Façade de l’hébergement
The Artist Junior Suite with Terrace Roof View | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas
Spa

Avis voyageurs

9,6 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Petit déjeuner disponible
  • Parking disponible
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Salle de sport
  • Service d’étage

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Atocha 83, Atocha, Madrid, Madrid, 28012
  • Place Puerta del Sol
    ‪8 min à pied‬
  • Plaza Mayor
    ‪13 min à pied‬
  • Gran Via
    ‪13 min à pied‬
  • Aéroport Adolfo-Suárez de Madrid-Barajas (MAD)
    ‪16 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Artist Junior Suite with Terrace Roof View

The Artist Junior Suite with Terrace Roof View | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

The Artist Junior Suite with Terrace Roof View

  • 58 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Room

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Superior Room

9,4 sur 10
Exceptionnel
(15 avis)
  • 21 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

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Deluxe Room | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Deluxe Room

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • 22 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Fine Arts Suite with Terrace

The Fine Arts Suite with Terrace | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

The Fine Arts Suite with Terrace

  • 62 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, terrasse (The Artist)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite Junior, terrasse (The Artist)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Single Room

Vue sur la cour

Superior Single Room

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • 16 m²
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue ville

Chambre Deluxe, vue ville | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Deluxe, vue ville

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • 20 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Extra Room City View

Deluxe Extra Room City View | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Deluxe Extra Room City View

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 26 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Connected Triple Room

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Superior Connected Triple Room

  • 42 m²
  • 2 chambres
  • 3 personnes
  • 1 lit 1 place et 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedrooms The Fine Arts Suite with Terrace (2+2)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Two Bedrooms The Fine Arts Suite with Terrace (2+2)

  • 65 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Connected Rooms with Views (2+2)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Superior Connected Rooms with Views (2+2)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 42 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Connected Rooms with Views

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Superior Connected Rooms with Views

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 42 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 grand lit

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Superior Room City View | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Superior Room City View

8,0 sur 10
Très bien
(6 avis)
  • 22 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue ville (The Artist)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite Junior, vue ville (The Artist)

  • 28 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite Junior (The Artist)

  • 28 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Superior Connected Rooms | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Superior Connected Rooms

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 42 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedrooms The Fine Arts Suite with Terrace

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Two Bedrooms The Fine Arts Suite with Terrace

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 65 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : TWO BEDROOM GOLDEN SUITE WITH TERRACE

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

TWO BEDROOM GOLDEN SUITE WITH TERRACE

  • 4 personnes

Premier Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Connected Rooms With Views

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Superior Connected Rooms With Views

  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room City View

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Deluxe Room City View

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : GOLDEN SUITE WITH TERRACE

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

GOLDEN SUITE WITH TERRACE

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : THE ARTIST JUNIOR SUITE WITH TERRACE ROOF VIEW

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

THE ARTIST JUNIOR SUITE WITH TERRACE ROOF VIEW

  • 2 personnes

Premier Single Room

  • 1 personne

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Deluxe Extra Room City View

  • 2 personnes

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

THE ARTIST JUNIOR SUITE WITH TERRACE

  • 2 personnes

Deluxe Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Room City View

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Superior Room City View

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : THE ARTIST JUNIOR SUITE

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

THE ARTIST JUNIOR SUITE

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Room

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Superior Room

  • 2 personnes

Superior Connected Rooms

  • 4 personnes

The Artist Junior Suite City View & Terrace

  • 2 personnes

Superior Connecting Triple Room

  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : SUPERIOR CONNECTED TRIPLE ROOMS

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

SUPERIOR CONNECTED TRIPLE ROOMS

  • 3 personnes

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1 chambre, literie de qualité supérieure, matelas Select Comfort

Barceló Torre de Madrid

  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.7 sur 5, Exceptionnel, 2 066 avis
Le nouveau prix est de 186 €
taxes et frais compris
25 août - 26 août
Barceló Torre de Madrid

À propos de cet hébergement

Casa de Las Artes, member of Meliá Collection

Hôtel de style Beaux-Arts, avec salle de fitness ouverte 24 h/24 et réception ouverte 24 h/24
En plus d'être non-fumeurs, cet hôtel comprend un restaurant, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un bar / salon. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Également sur place, vous trouverez du café/thé dans les espaces communs, un centre d'affaires et un espace de conférence.
Casa de Las Artes, member of Meliá Collection possède 137 chambres comprenant des minibars et une machine à espresso. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. La télévision permet de regarder les chaînes par satellite et propose une enceinte connectée. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des coffres-forts et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Lors de votre séjour dans Casa de Las Artes, member of Meliá Collection, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Musée du Prado. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un restaurant et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine locale à Restaurante Maché
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un bagagiste/groom
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À moins de 15 minutes à pied de Musée du Prado et Place Puerta del Sol
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion.

Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 76 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Casa de Las Artes, member of Meliá Collection offre également une salle de fitness ouverte 24 h/24, une bibliothèque et un personnel polyglotte. Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Casa de Las Artes, member of Meliá Collection a subi une rénovation complète en mai 2024.

Cet hôtel 4 de Madrid est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Restaurante Maché - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais, français, italien et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place (35 EUR par jour)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : 35 EUR par adulte et 17,50 EUR par enfant
  • Café et thé dans les parties communes
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Restaurante Maché

Activités

  • Bibliothèque
  • Livres
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Vidéothèque

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 76 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parquet en bois dur dans la chambre

Plus

  • 6 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Architecture des Beaux-Arts
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Hébergement non-fumeurs
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en mai 2024
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Enceinte connectée
  • Télévision de 45 pouces avec chaînes par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Machine à expresso
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
En raison de travaux de rénovation, le cinéma est hors service jusqu’à nouvel ordre.
La carte de crédit utilisée lors de la réservation doit être présentée à l’enregistrement accompagnée de votre pièce d’identité avec photo. Toutes les autres dispositions doivent être prises en accord avec l’établissement avant l’arrivée.
Cet établissement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’établissement ; une pièce d’identité avec photo est requise

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 60 EUR par animal (varie selon la durée du séjour)
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 35 EUR par adulte et environ 17.50 EUR par enfant.
  • Frais pour le parking en libre-service : 35 EUR par jour
  • Animaux de compagnie : 60 EUR par animal (tarif pouvant varier selon la durée du séjour)
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo. Toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Cet hébergement est équipé d’un système centralisé de climatisation et de chauffage (disponibilité selon la saison).

Nous devons aussi mentionner…

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Avis sur l’hébergement Casa de Las Artes, member of Meliá Collection

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 151 avis sur 183.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 20 avis sur 183.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 183.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 183.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 183.

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,8/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel idéalement située pour visiter Madrid. Très belles prestations. Je recommande
Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Jean-Luc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en février 2025

8/10 Bien

KREBS

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Clément

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mars 2025

8/10 Bien

marie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique immeuble
Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bien, sauf la chambre 119

Tout était à la hauteur des attentes sauf la chambre. J’ai meme eu dans la chambre une bouteille et des pâtisseries pour mon anniversaire. Bravo! En revanche j'ai eu une chambre de 16m2, sombre, en rdc, sur la rue et proche des stocks de l'hotel. Résultat : reveillé par les bruits de chariots et de bouteilles à 1h du matin et le matin par d'autres chariots qu'on manipule... Pas top pour un we de repos... Dommage
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Etienne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent hôtel bien situé accueil et service parf

Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Hmida

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Stanislas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Mary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

A wonderful stay.

Wonderful staff. Great location.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Michael

Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Raffaad

Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

James Peter

Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

damian

Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Rosalie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really enjoyed our stay in this beautiful hotel.
Séjour de 4 nuits en mai 2025

4/10 Médiocre

Szczepan

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Never again

The hotel looks great on the inside—the interior design is modern and well done, which is the only real highlight. Unfortunately, the stay itself was disappointing. The room had an awful view and was not properly cleaned. Towels were missing, and basic amenities weren’t stocked. Breakfast was well below standard for a 4-star hotel: very limited variety, poor food quality, and inattentive staff. Overall, the experience did not match the price tag. The hotel has potential but needs serious improvements in cleanliness, service, and food quality.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

4/10 Médiocre

Nerea

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Personal impertinente y en el restaurante.

El hotel es bonito, nuevo y con gusto. La recepcionista nos habló y contó las virtudes del desayuno y nos convenció para cogerlo. A la mañana siguiente fue una tremenda decepción. No había nadie para darte la bienvenida y cuando al pasar 20 minutos vinieron a nuestra mesa a atendernos no nos ofrecieron el plato caliente que incluía el desayuno. Cuando fuimos a comentárselo al camarero nos respondió de manera bastante impertinente que deberíamos haber esperado (20 minutos) a que nos sentaran. Personalmente considero que es una salida de tono terrible e impertinente. Cuando fuimos a hablarlo en recepción nos dijeron que “darían parte al departamento de calidad”. No volveré a alojarme en el hotel y tampoco lo recomendaré. Y me pensaré si alojarme en un hotel de Melia de nuevo. Por cierto, el resto del bufet de desayuno bien normalito. Desde luego no vale los 30€ que pague por el.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

ASHLEY

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Una experiencia inolvidable en Casa de las Artes! El hotel es precioso, con una decoración cuidada y una atmósfera acogedora, pero lo que realmente hizo nuestra estancia especial fue el restaurante y, en particular, el excelente servicio de Tahi. Desde el primer momento fue amable, atenta y muy profesional. Nos atendió con una sonrisa, nos recomendó platos deliciosos y se aseguró de que todo estuviera perfecto durante nuestra comida. Además, fue tan generosa que nos dio varias recomendaciones increíbles para conocer Madrid como locales. Gracias a Tahi y a todo el equipo por hacer de nuestra visita algo tan especial. ¡Volveremos sin duda!
Séjour de 2 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Susan

Séjour de 4 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Sophia

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel with brilliant helpful staff and a lovely library/bar/restaurant. Easy to walk everywhere in around 15-30 mins. The communal areas were very nice, but we found the areas with the rooms to be quite basic. Our room wasn’t the cleanest and there were even a couple of rose petals in random places in the room from last guest which was a bit odd. You can also hear a lot of noise from people in hallway from room and we were woken up by a big group of people opposite playing music and going in and out of room numerous times. But overall we still had a nice time!
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Martina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful staff, lovely hotel
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Lan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location: Perfectly situated near Gran Vía, the Royal Palace, the Prado Museum, San Miguel Market, and more — all within easy walking distance. Customer Service: Outstanding service from start to finish. Every detail, from the thoughtful touches in the room to attraction bookings through the concierge, made for a wonderful experience. Rooms: Cozy, with comfortable beds and immaculate cleanliness. Overall: Highly recommend — we would definitely stay here again!
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Elisabet

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel friendly and comfortable. Room a bit small, but well designed.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Cliff

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Centrally located and situated outside a metro station. Very walkable to the main sites in the city. The hotel is modern, stylish and clean, arty in design. The room had all the mod cons, clean and new, slightly on the smaller side. All staff we encountered were friendly and welcoming. We only dined in the restaurant for breakfast which had everything you needed for the day ahead, although we felt there could have been more of a selection given the amount of space in the breakfast room which you would expect from this type of hotel (eg no baked beans, no salads etc). The gym had basic yet new equipment to keep moving during our break . We didn't use the spa/pool during our time, however it looked clean and inviting which we would have used had we stayed longer. We travelled as a couple. Would recommend.
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Aida

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2025

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