12 août 2021 par Guest Relations Manager
Merci beaucoup pour votre bonne évaluation et aussi pour votre feedback! Nous sommes contents que vous ayez passé un agréable séjour et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans le proche futur.
20 nov. 2022 par Guest Relations Manager
Merci pour votre feedback! Nous sommes contents que vous ayez apprécié notre service dans notre restaurant. Nous sommes désolés que votre séjour a été perturbé par le bruit de la fête dans notre hôtel cette nuit, nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères. Vos critiques sur le comportement de nôtre personnel nous tiennent à cœur et nous en parlerons en conséquence au sein de notre équipe. Nous serions contents de recevoir une deuxième chance afin de vous convaincre des qualités de notre établissement, cela nous réjouierais.
18 mars 2021 par Guest Relations Manager
Merci infiniment pour votre excellente évaluation! Nous sommes enchantés que votre séjour chez nous vous ait convaincu. Avec grand plaisir nous vous accueillerons de nouveau prochainement.
3 mars 2021 par Guest Relations Manager
Merci beaucoup pour votre très bonne évaluation! Nous sommes heureux que votre séjour chez nous se soit bien passé et nous espérons vous accueillir bientôt de nouveau.
24 déc. 2020 par Guest Relations Manager
Merci beaucoup pour votre évaluation formidable! Nous sommes enchantés que votre séjour chez nous se soit très bien passé. Avec grand plaisir nous vous accueillerons bientôt de nouveau.
30 sept. 2020 par Guest Relations Manager
Nous vous remercions pour votre excellente estimation et nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé. Au plaisir de vous revoir bientôt de nouveau!
25 juin 2020 par Guest Relations Manager
Thank you so much for your fantastic rating! We are vey happy that your stay with us has been a great one. We would be pleased to soon welcome you again.
26 nov. 2023 par Guest Relations Manager
Herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und für Ihre positiven Rückmeldungen! Es freut uns wirklich sehr, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns hatten. Mit grosser Freude begrüssen wir Sie bald wieder einmal im Des Balances.
L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de réunion. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 183 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Hotel Des Balances offre également une terrasse, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un personnel polyglotte. Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Cet hôtel 4 de Lucerne est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément) , Parking avec voiturier (en supplément)
Hotel Des Balances possède 56 chambres comprenant la climatisation, des stations d'accueil iPod et des minibars. La télévision donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des coffres-forts, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Restaurant Balances - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine française et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire.
Balances Lounge - Ce bar sert des plats légers. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International et les cartes Eurocard. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Le classement officiel des hébergements dans ce pays (Suisse) est attribué par Hotelstars Union. Cet hébergement a été classé 4 étoiles.