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Hôte professionnel

Grand Hotel Europe

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Grand Hotel Europe

Vue sur le lac
Façade de l’hébergement
Suite Studio Junior, 1 chambre | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres
Réception
Coin salon dans le hall

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Parking disponible
  • Services d’affaires
  • Bar

Découvrir la zone

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Haldenstrasse, 59, Lucerne, 6006
  • Place, Promenade au bord du lac
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Grand Casino de Lucerne
    ‪9 min à pied‬
  • Place, Musée du transport de la Suisse
    ‪12 min à pied‬
  • Airport, Aéroport de Zurich (ZRH)
    ‪53 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure, 1 chambre

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Supérieure, 1 chambre

  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure pour 1 personne, 1 chambre

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Supérieure pour 1 personne, 1 chambre

  • 1 personne
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard, 1 chambre

Chambre Double Standard, 1 chambre | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Standard, 1 chambre

9,6 sur 10
Exceptionnel
(10 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard pour 1 personne, 1 chambre

Chambre Double Standard pour 1 personne, 1 chambre | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Standard pour 1 personne, 1 chambre

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 lits 1 place

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Chambre Double Panoramique, 1 chambre | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Panoramique, 1 chambre

10,0 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Panoramique pour 1 personne, 1 chambre

Chambre Double Panoramique pour 1 personne, 1 chambre | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Panoramique pour 1 personne, 1 chambre

  • 1 personne
  • 2 lits 1 place

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Triple Standard, 1 chambre

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple Standard, 1 chambre

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Quadruple Standard, 1 chambre

7,6 sur 10
Bien
(5 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio Junior, 1 chambre

Suite Studio Junior, 1 chambre | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Suite Studio Junior, 1 chambre

  • 2 personnes
  • 1 lit double

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  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
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À propos de cet hébergement

Grand Hotel Europe

Outre le fait d'être non-fumeurs, cet hôtel a aussi l'avantage de proposer un restaurant, un bar / salon et un parking sans service de voiturier. Le petit déjeuner buffet gratuit et le Wi-Fi gratuit dans les parties communes sont aussi fournis. Une laverie, une réception ouverte 24 h/24 et un poste informatique sont également disponibles sur place. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Grand Hotel Europe possède 177 chambres comprenant un coffre-fort et une cafetière ou une bouilloire. Une télévision à écran plat 48 pouces donne accès aux chaînes par satellite.

Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Lucerne offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils))Une literie hypoallergénique, des fers/planches à repasser et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Lors de votre séjour dans Grand Hotel Europe, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Promenade au bord du lac. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un restaurant.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils))
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un poste informatique, une laverie et un personnel polyglotte
  • À 12 minutes à pied de Musée du transport de la Suisse et à 3 minutes de route de Pont de Lucerne
L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Grand Hotel Europe offre également une terrasse, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et un personnel polyglotte. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

Cet hôtel 4 de Lucerne est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00.
Grand Hotel Europe possède un restaurant sur place.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking couvert sur place (30 CHF par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Garage compris dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Salle de dégustation de vins

Pour les familles

  • Chaise haute
  • Laverie

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)

Services professionnels

  • Poste informatique

Extérieur

  • Jardin
  • Le long d’un lac
  • Mobilier d’extérieur
  • Sur la promenade
  • Terrasse

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Sol lisse dans la chambre
  • Tapis dans la chambre

Plus

  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 48 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 2.80 CHF par personne et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 30 CHF par nuit (entrées/sorties libres)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et un éclairage extérieur
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Classement national

Le classement officiel des hébergements dans ce pays (Suisse) est attribué par Hotelstars Union. Cet hébergement a été classé 4 étoiles.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Hotel Europe AG
Grand Hotel Europe Hotel
Grand Hotel Europe Lucerne
Grand Hotel Europe Hotel Lucerne

Avis sur l’hébergement Grand Hotel Europe

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 47 avis sur 90.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 25 avis sur 90.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 10 avis sur 90.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 90.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 90.

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

2/10 Horrible

jean-baptiste

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bruyant et vieux

Chambre à côté de l’ascenseur donc bruyant pas isolé et peu commun pour la Suisse. Hôtel vieillissant mais beau.
Séjour de 1 nuit en août 2025

4/10 Médiocre

Jessica

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

2/10 Horrible

Abdellah

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le prix dépasse de loin la qualité de l’hôtel. Produits de bain de qualité questionnable, petit déjeuner equivalent a ceux des hotels 2 étoiles.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Usha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A lovely scenic place . It is near the bus stop Great front desk staff Excellent service and wreath breakfast buffet
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Stefan

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Peter

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall this hotel was decent and I would stay again. 1. The air conditioning is quite weak, somehow I don't think the conditioner is sized correctly for the room's cubic area as it took ages for it to change the temperature - with the windows closed, and radiator off. The hotel is evidently well-insulated but getting rid of excess heat is an issue. 2. Car parking - specific numbered spaces are allocated but multiple times cars were parked in different spaces, including the one assigned to me - just a free for all. There's no real need to allocate a specific space though as long as the hotel doesn't over-provision, which I don't think they would. 3. Breakfast - the selection was diverse but some staff members are much better than others at helping - there's a clear gap in the training levels with some who are really good and some not so great. The hotel caters mainly to tour groups and I think there were maybe half a dozen non-group customers staying at any one time.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Anna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Highly recommend this Hotel. We got upgraded (a lovely surprise) to a room with view over Lake Lucerne, beautiful. The room was spacious and very clean. The staff were always friendly, very helpful. A bus stop outside the hotel was perfect to get into Lucerne but walking along the lake on the pathway to Lucerne was preferred, easy, safe, entertaining and just stunning. The common areas of the hotel were inviting and very comfortable. Breakfast had enough variety to please everyone, delicious. Thanks for our perfect stay.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Anabel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Siglinde

Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Nina

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Walkable but convenient to the bus stop and the hotel provides a bus pass! Great Mountain View’s along with lovely landscaping. Breakfast buffet nice but not varied so by day 4 we were bored of choices. Had to have a fan brought to room as AC was inadequate except in the hallway which was really cold. Would definitely stay here again though!!!
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Ronnie, Clarksville

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love love this hotel. It was very clean and staff are super friendly. I’m definitely staying here again and will recommend everyone to check this place out. We took advantage of the bus right in front of the hotel. You can cross the street and be at the most peaceful part of Lake Luzern. I enjoyed my walk and dipping my feet in the lake. I can’t wait to go back! Oh and the breakfast was heavenly.
Séjour de 3 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Rhonda

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was nice enough but kind a ways down the walk
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Patricia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were off to a wedding that day and were allowed early check in to dress. The staff was very welcoming and helpful. We used our bus pass to easily get to town.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Denise

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing rooms so large and comfortable.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Aaron

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is in the nice and quiet area of Haldenstrasse. Its about 10 min drive to the train station. Ensure that you got everything in the "downtown area" like shopping, food and etc. Considering this is in Luzern everything is closed almost after 9:00 pm except maybe some kebab and pizza place or Mcdonalds and Burger King. We got the lakeview front room. However the view is not full due to some treees and building in front. I dont recommend if you want the view but worth if you want the extra room size. For the amenities, towels are replaced and beds are made. I dont believe the room is cleaned except for taking out trash. There were 2 still and 2 sparking water on 1st day that were not replaced. Also included is free breakfast. It's a standard western breakfast buffet. Its a great positive since most food in the city are expensive. Theres also a free luzern city card that allows free bus and boat ride for your duration of stay.
Séjour de 5 nuits en août 2025

8/10 Bien

Christian

Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Yoshie

Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Bing

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, beautiful hotel. Room was clean and spacious with a window and a balcony.
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Gurvinder

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent location, helpful staff very clean

Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Hillevi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2025

4/10 Médiocre

Mahesh Prasad

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
They asked (and we had to pay) extra charges for our daughter even though we had booked a quadruple room. The shower ceiling was too low. We were not able to shower without hitting our heads and shoulders.
Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 Bien

Mark

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Didn’t get the room originally booked after double confirmation was done via email. Staff was very helpful And in the end the property manager helped resolve with a sliight reduction in cost for the 3td night. Would stay at the property again. P
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Dong Chul, McLean

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean
Séjour de 1 nuit en août 2025

2/10 Horrible

Zisa

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Don’t stay here.

Place was clean. I’ll give it that. But a hotel room is meant for a sleeping and showering. The place advertised ac, our room was 80 degrees at best. It was cooler in the hallway. The shower was either scalding hot or freezing cold. Would never recommend.
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2025