"Das check-in für das Magic Hotel muss man im Hotel Krone machen. Das steht nirgends in der Beschreibung. Angel Zimmer hat überhaupt keinen Ausblick au ... " Plus
5 août 2023 par Altstadthotels Luzern
Thank you for your feedback and sorry for the confusing by the check in. On the confirmation is written, that the check in and check out will be possible in the Hotel Krone. Have a nice weekend.
4 sept. 2020 par Altstadthotels Luzern
Thank you for your great feedback and that you stayed with us. We are very sorry about the cleaness in the room. Hope you had a good here in lucerne and we will see you again. Take care and stay healthy
12 juil. 2020 par Altstadthotels Luzern
Dear Philippe Thank you for your feedback. We are sorry that you was not satisfied with the room. Thank you that you let us know. Take care
17 déc. 2019 par Altstadthotels Luzern
Thank you for your great feedback. Nice that you had a good time here with us and everything was fine. Take care and have a Merry X-Mas
20 janv. 2024 par Altstadt Hotel Magic Luzern
Thank you very much for the great feedback.Take care
9 janv. 2024 par Altstadt Hotel Magic Luzern
Vielen Dank für ihre ausführliche und tolle Bewertung.Die Hotelgäste dürfen mit dem Auto direkt bis vor das Hotel fahren auch wenn wir in einer Fussgängerzone liegen ist es Hotelgästen erlaubt. Es tut uns leid wenn Ihnen die Information bei der Anreise nicht mitgeteilt wurden und die Parkmöglichkeiten nicht erklärt wurden. Gerne werden wir das mit unserem Team besprechen und uns verbessern. Wir hoffen Sie konnten trotz des alltäglichen Stadtverkehrs und der Geräusche der Lieferanten und Kehrrichtabfuhr Ihren Aufenthalt geniessen. Erneut vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
1 déc. 2023 par Altstadt Hotel Magic Luzern
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen Sie hatten eine schöne Luzern.
19 nov. 2023 par Altstadt Hotel Magic Luzern
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns das Sie einen schönen Aufenthalt hatten.
12 nov. 2023 par Altstadt Hotel Magic Luzern
Herzlichen Dank für Ihr Bewertung. Wir nehmen jede Rückmeldung um uns stetig zu verbessern.
13 mai 2023 par Altstadthotels Luzern
Danke schön für Ihre super Bewertung. Hoffe sie haben Ihren Aufenthalt bei uns genossen. Bis bald. Schönes Wochenende.
Altstadt Hotel Magic Luzern offre de nombreuses prestations comme un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, un personnel polyglotte et un service de conciergerie. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Altstadt Hotel Magic Luzern offre également une laverie, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et des magasins. Moyennant un supplément, un parking est disponible. Cet hôtel 3 de Lucerne est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Accès Internet sans fil , Accès Internet (gratuit)
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking avec voiturier (en supplément)
Altstadt Hotel Magic Luzern possède 13 chambres comprenant des minibars et une machine à espresso. Ces chambres avec un coin salon séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. La télévision avec chaînes par câble est disponible dans les chambres. Cet hôtel de Lucerne offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. De plus, les chambres possèdent un coffre-fort et un sèche-cheveux. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
La réception est ouverte tous les jours de 06 h 30 à 23 h 00. À noter : les formalités d’arrivée ne s’effectuent pas à l’adresse de l’hébergement. À votre arrivée, veuillez vous présenter à l’adresse suivante : [Altstadt Hotel Krone Luzern, Weinmarkt 12, Lucerne]. Si vous arrivez à l’hébergement en dehors des heures normales de la réception, vous devrez vous enregistrer à une autre adresse : [Hotel des Balances, Weinmarkt, Lucerne]. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
L'établissement se trouve dans une zone piétonne ; vous êtes toutefois autorisé à vous garer devant l'hôtel lors de votre arrivée et de votre départ.
L'enregistrement et le petit-déjeuner pour cet établissement s'effectuent à l'hôtel Krone, Weinmarkt 12, Lucerne, à environ 130 mètres de l'Altstadt Hotel Magic Luzern. Entre 23 h 00 et 6 h 30, les formalités d'enregistrement s'effectuent à l'Hotel les Balances, de l'autre côté de la rue.
La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 06 h 30 à 23 h 00.
L'enregistrement ne se fait pas au lieu de la location. Vous devrez vous rendre à l'adresse suivante : Altstadt Hotel Krone Luzern, Weinmarkt 12, Lucerne
Si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de l'hébergement, vous devrez effectuer votre enregistrement à l'adresse suivante : Hotel des Balances, Weinmarkt, Lucerne
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Discover, les cartes Diners Club, les cartes JCB International, les cartes UnionPay, les cartes Carte Blanche et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de fumée dans chaque pièce.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.