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4,3 sur 5

"Unique character and charm, friendly welcome, professional staff, delicious breakfast and coffee. " Plus

Par un voyageur vérifié, le Sun 11 Oct 2020

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Palazzo Alexander Hotel. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Palais de justice de Lucca. Dans cet établissement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un bar, sans oublier un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Datant de 1100, cet hôtel 4 étoiles compte 12 chambres sur 4 étages. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une télévision avec chaînes par satellite sont disponibles dans ces chambres.

  • Chambres climatisées avec un service d'étage 24 heures sur 24, une télévision avec chaînes par satellite et des minibars
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Vous profiterez sur place d'bar/salon
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de concierge
  • Les logements plaisent aux clients pour leur espace généreux et leur confort général
  • À deux pas de Palais de justice de Lucca et de Basilique San Paolino et Donato
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport et navette vers les attractions locales en supplément

Chambre Double Standard

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.
100 €* par nuit/chambre 19 janv. - 20 janv.

Suite Junior

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre Triple

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre Double pour 1 personne

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 1 max.

Chambre Familiale

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Note de Palazzo Alexander Hotel basée sur 3 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,3 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 5.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Palazzo Alexander Hotel

Tout le monde (1) Couples (1) Famille (1)
5 sur 5
Unique character and charm, friendly welcome, professional staff, delicious breakfast and coffee.

Publié par de Oxford, UK, le 11 oct. 2020

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4 sur 5
Well located hotel with extremely helpful staff. Lovely breakfast. Spacious room with well equipped bathroom.

Publié par le 22 mai 2019

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4 sur 5

Friendly Palazzo

Palazzo Alexander is a small, very friendly, family run hotel set in the centre of the historic part of Lucca. The staff could not have been more helpful and friendly, arranging restaurant reservations for us, etc. They also spoke excellent English - a help for those whose Italian is not too advanced. It could be described as a cosy Palazzo! All the main sights of historic Lucca are within easy walking distance. Really great for a few days in which to unwind.

Publié par le 16 janv. 2013

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À propos de l’établissement Palazzo Alexander Hotel

Lieu Via Santa Giustina 48, Lucca, LU 55100

Aperçu de l’établissement

Palazzo Alexander Hotel offre de nombreuses prestations comme une bibliothèque, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un personnel polyglotte. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible 24 h/24) et une navette vers les attractions locales. Palazzo Alexander Hotel offre également du café dans les espaces communs, un service de concierge et des journaux gratuits dans le hall. Moyennant un supplément, un parking est disponible. Cet hôtel 4 de Lucca est non-fumeurs.

  • 1 ???
  • 12 chambres
  • 4 ???
  • ??? 1100
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Café à disposition dans les espaces communs
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Service d'enregistrement express
  • Service de départ express
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Service d'organisation de mariages
  • Bibliothèque
  • Poste informatique
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Télévision dans l'espace commun
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur
  • Bar ou salon

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Baby-sitting ou garde d'enfants (en supplément)
  • Lits bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit

Parking

Parking sans voiturier (en supplément)

Transport

  • Gare : LUCCA (Gare) (2,5 km)
  • Navettes de l'établissement : Une navette vers et depuis l'aéroport, et une navette vers les attractions locales disponibles moyennant un supplément
  • Parking : Parking payant sans service de voiturier disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

Palazzo Alexander Hotel possède 12 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. La télévision avec chaînes par satellite est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche, un bidet, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Lucca offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé.

  • Un minibar
  • Un service d'étage 24 heures sur 24
  • Une télévision
  • Par satellite
  • Une couette en duvet d'oie
  • Une douche
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Des lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Des journaux gratuits
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un bidet
  • Un système d'insonorisation
  • Réglage de la climatisation
  • Une salle de bain privée

Boissons & nourriture

Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.

Activités à proximité

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

  • Location de vélos à proximité
  • Golf à proximité
  • VTT à proximité
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
  • Cours de golf à proximité
  • Location de scooter/mobylette à proximité

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.

  • Appareils d'assistance auditive mis à disposition
  • Salle de bain accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Accessibilité de la chambre aux personnes à mobilité réduite

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Arrivées jusqu’à minuit
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18

Informations concernant l’arrivée :

Cet établissement n'assure aucun service d'enregistrement en dehors des heures normales de la réception. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 11 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 30 EUR par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Cet établissement accepte les cartes de crédit et les espèces

Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, une trousse de secours et des barrières de fenêtre

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Eurocard et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. L'établissement propose des équipements de protection individuelle tels que des masques buccaux à ses visiteurs. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles. L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Protocole national « Accoglienza Sicura » (Italie). Cet établissement déclare suivre les procédures de nettoyage et de désinfection suivantes : Safe Travels (WTTC - International).

  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients est vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Cartes de débit non acceptées
  • L'établissement est conforme aux dispositions de désinfection de Safe Travels (WTTC - Global).
  • Aucune vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Réceptionniste
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • L’établissement est conforme aux directives régionales de désinfection. Protocole national « Accoglienza Sicura » (Italie)
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • L’établissement ne propose pas de repas emballés individuellement.
  • Online penalty collection
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des clients.

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Taxe prélevée par la ville : 2.00 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 3 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 14 ans.

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 70 EUR par véhicule, aller simple
  • Frais pour le parking en libre-service : 14 EUR par nuit
  • Lit d'appoint : 30 EUR par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

Noms de l’hôtel

  • Palazzo Alexander Hotel Hôtel
  • Palazzo Alexander Hotel Lucca
  • Palazzo Alexander Hotel Hôtel Lucca

À savoir

Tous les clients, (y compris les enfants) doivent être présents à l'enregistrement avec leur pièce d'identité officielle.

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1999.99 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'établissement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Sachez que Palazzo Alexander Hotel propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'établissement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.