28 juil. 2019 par Alessandra e Andrea
Dear guest, thank you for taking the time to evaluate Palazzo Belsanti. We are sorry that you were not fully satisfied with your stay and we invite you to write to tell us your feedback and tell us what we could improve. Thank you!
30 mai 2019 par Andrea - Owner
Gentilissimo Ospite, grazie per aver “recensito” Palazzo Belsanti e per aver sottolineato la nostra disponibilità. Fortunatamente, nonostante la “recensione” anonima, riporteremo informazioni precise, essendo a conoscenza dell’autore della stessa. Ci teniamo ad alcune precisazioni che riteniamo saranno utili ai nostri futuri ospiti: - La stanza che ha prenotato, ponendo poca attenzione alle caratteristiche della stessa, ha una superficie di 25mq. Come normative richiedono ha finestra e illuminazione naturale, anche non disponendo di affaccio su viale principale, caratteristica CHIARAMENTE scritta sulla descrizione di tutti i portali dove compare la nostra struttura. - Le abbiamo proposto, su sua richiesta, una soluzione diversa e l’unica disponibile, di cui liberamente non ha accettato il costo (Junior Suite, 40mq) - Ha liberamente richiesto un check-out anticipato, pagando quanto dovuto, comunicando la necessità di andar via prima causa problemi familiari che, leggendo questa recensione, erano evidentemente una motivazione non vera. - infine, in merito al parcheggio, le ricordiamo che siamo un B&B senza parcheggio privato, bensì con diverse soluzioni utili attorno alla struttura, di cui i nostri precedenti ospiti hanno ampiamente riconosciuto la comodità tramite Recensioni su altri portali. CI SCUSIAMO CON I NOSTRI FUTURI OSPITI SE QUESTA RISPOSTA POTREBBE RISULTARE “RIGIDA” MA DIFENDIAMO FERMAMENTE L’OTTIMA REPUTAZIONE DELLA STRUTTURA ED IL NOSTR IMPEGNO GIORNALIERO MA SOPRATTUTTO NON ACCETTIAMO VALUTAZIONI NON ADERENTI ALLA REALTÀ. OGNI FOTO E DESCRIZIONE DI PALAZZO BELSANTI È FEDELE AL 100% ALLA REALTÀ. Grazie
15 mai 2019 par Alessandra e Andrea
Thank you for reviewing Palazzo Belsanti. We are really happy to know that your stay at Palazzo Belsanti was pleasant, appreciated and positive. Thank you for reviewing your experience with numerous details and information that will be very useful to our future guests. Hoping to welcome you again very soon, thank you. Andrea and Alessandra
Palazzo Belsanti offre de nombreuses prestations et notamment une terrasse sur le toit, du café dans les espaces communs et un service de conciergerie. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Palazzo Belsanti offre également une laverie et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Ce bed and breakfast de Lecce est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking gratuit à proximité
Palazzo Belsanti possède 9 chambres comprenant la climatisation, des minibars et des peignoirs. Une télévision à écran plat est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche, des chaussons, un bidet et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et des ventilateurs. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner avec des spécialités locales tous les jours de 07 h 30 à 11 h 30.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Informations concernant l’arrivée :
La réception est ouverte aux heures suivantes :
La réception de cet hébergement est ouvertes aux horaires habituels :
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé, un lit supplémentaire/lit d'appoint, un canapé-lit et une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Les clients sont priés de contacter l'hébergement à l'avance afin de réserver un lit bébé, un lit supplémentaire/lit d'appoint, un canapé-lit et une place de parking. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes UnionPay, les cartes de débit et les espèces. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Tous les clients, (y compris les enfants) doivent être présents à l'enregistrement avec leur pièce d'identité officielle.
