HĂŽte professionnel

18 Suite Villa Loft by AMITHYA

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement 18 Suite Villa Loft by AMITHYA

Façade de l’hĂ©bergement
Villa Familiale, 2 chambres, piscine privée (3 Storey Floor) | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Entrée intérieure
1BR Pool Villa (Ground Floor) | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
1BR Pool Villa (Ground Floor) | Vue sur l’eau

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Spa
  • RĂ©ception 24 h/24
  • Service d’étage

Découvrir la zone

Map
Jl. Kartika Plaza, Gg.Pudak Sari, Kuta, Bali, 80361
  • Centre commercial Discovery
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Parc aquatique Waterbom Bali
    â€Ș9 min Ă  pied‬
  • Plage de Kuta
    â€Ș10 min Ă  pied‬
  • Denpasar (DPS-AĂ©roport international Ngurah Rai)
    â€Ș2 min en voiture‬

Options de chambre

Villa, 1 chambre, piscine privée (2 Storey Floor)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 45 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Villa Familiale, 2 chambres, piscine privée (3 Storey Floor)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 80 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits 1 place

Chambre Deluxe

  • 30 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

1BR Pool Villa (Ground Floor)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 62 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Hébergements similaires

À propos de cet hĂ©bergement

18 Suite Villa Loft by AMITHYA

Complexe touristique avec un spa proposant des soins complets, Ă  quelques minutes de marche de Centre commercial Discovery
Un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un restaurant s'offrent à vous dans ce complexe touristique non-fumeurs. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking gratuit avec voiturier sont aussi proposés. De plus, il y a un bar / salon, un bar en bord de piscine et un snack bar/épicerie fine disponibles sur place.
18 Suite Villa Loft by AMITHYA possÚde 27 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED 40 pouces propose des chaßnes thématiques par cùble. Un réfrigérateur et une cafetiÚre ou une bouilloire sont fournis. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et un ventilateur de plafond. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Ce complexe touristique propose une piscine couverte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans le spa de l'hébergement qui dispose d'1 salle de soins. Les services proposés incluent des massages. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans 18 Suite Villa Loft by AMITHYA, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc aquatique Waterbom Bali. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier un spa proposant des soins complets.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un cafĂ©, un restaurant, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre d'agrĂ©ables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • À seulement 5 minutes Ă  pied de Centre commercial Discovery et Ă  7 minutes Ă  pied de Parc aquatique Waterbom Bali
18 Suite Villa Loft by AMITHYA vous offre des prestations placĂ©es sous le signe de la dĂ©tente. Au programme de votre sĂ©jour, un spa proposant des soins complets mais Ă©galement une piscine couverte. Outre un restaurant et un cafĂ©, vous profiterez d'un snack bar/Ă©picerie fine sur place. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Vous profiterez de l'accĂšs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, 18 Suite Villa Loft by AMITHYA offre également une terrasse, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un jardin. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Ce complexe touristique 4 de Kuta est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 30 à 11 h 00.
18 Suite Villa Loft by AMITHYA possĂšde un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Chinois (mandarin), anglais, indonésien et malais

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande disponible tous les jours de 07 h 30 Ă  11 h 00 en supplĂ©ment : 100 000 IDR par personne
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Activités

  • Piscine couverte
  • Spa avec services complets
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Laverie
  • Piscine couverte
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Massage
  • Salle de soins
  • Salles de soins pour couples
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 2 étages
  • Construction de 2013
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Moustiquaires

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LED de 40 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar
  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Rénovations et fermetures

Conformément à la législation en vigueur localement, tous les visiteurs doivent impérativement rester au sein de l'hébergement lors du Nyepi (Nouvel An balinais)/Nouvel An hindou pendant une période de 24 heures commençant à 6 h 00. Ces célébrations ont généralement lieu au mois de mars ou au mois d'avril (les dates changent chaque année). Les enregistrements et les départs ne seront pas possibles ce jour-là. L'aéroport international de Ngurah Rai situé à Bali est également fermé ce jour-là.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • 18 Suite Villa Loft by AMITHYA n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant ĂągĂ© de 4 ans ou moins peut sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande coĂ»te environ 100000 IDR par personne

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Un enfant de 4 ans et moins peut sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie prĂ©sente.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.
  • Les clients entendront peut-ĂȘtre du bruit causĂ© par des travaux Ă  proximitĂ©.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

18 Suite
18 Suite Loft
18 Suite Villa
18 Suite Villa Loft AMITHYA Resort Kuta
18 Suite Villa Loft Hotel
18 Suite Villa Loft Hotel Kuta
18 Suite Villa Loft Kuta
18 Villa
Suite Villa Loft
Villa 18
18 Suite Villa Loft Bali/Kuta
18 Suite Villa Loft AMITHYA Resort
18 Suite Villa Loft AMITHYA Kuta
18 Suite Villa Loft AMITHYA
18 Suite Loft By Amithya Kuta
18 Suite Villa Loft by AMITHYA Kuta
18 Suite Villa Loft by AMITHYA Resort
18 Suite Villa Loft by AMITHYA Resort Kuta

Avis sur l’hĂ©bergement 18 Suite Villa Loft by AMITHYA

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 117 avis sur 233.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 85 avis sur 233.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 21 avis sur 233.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 5 avis sur 233.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 5 avis sur 233.

8,6/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

6/10 Satisfaisant

Fabrice, dumbea

Voyage en couple
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Le Petit dĂ©jeuner est pauvre est reste toujours le mĂȘme, la clim ne faisait pas de froid, tres peu de debit d'eau et le mĂ©nage laisse a dĂ©sirĂ©.
Séjour de 10 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Bonne situation géographique , ne pas hésiter à faire appel à la réception pour vous aiguillez. HÎtel charmant .
Séjour de 9 nuits en février 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
L'hotel est sympathique le personnel est accueillant et serviable. Les chambres sont propres et bien ranger. Le petit déjeuner est correcte.
Séjour de 12 nuits en novembre 2017

6/10 Satisfaisant

Frank

Les points forts : Propreté

10/10 Excellent

Allan, Lyon

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

parenthÚse enchantée

En plein centre du quartier de Kuta Luxe et intimité ! Chambre en duplex Rezde chausse salon et piscine prive A l'étage chambre a couche et magnifique salle de bain

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Jen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Tons of space for a family.

The accommodation was large and spacious 3 story townhouse. Much bigger and better for a family than a cramped hotel room. The accommodation is a luxury hotel that is showing wear and tear. The breakfast was also substandard to all the other places we stayed in Bali. But other than those two issues, a solid and spacious stay for a family.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Teresa

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Loved it, great room, pool and staff were very hospitable, great location
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Teresa

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
My room and private pool was amazing, had everything I needed, was spotless and clean staff were friendly and helpful, close access to shopping dining etc
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

chrishana

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I had a wonderful stay at 18 Suite Villa Loft by AMITHYA. The staff were incredibly friendly and attentive, making me feel right at home. The breakfast was delicious with a variety of options to choose from. The location is fantastic, with plenty of walkable attractions around, making it easy to explore the area. Overall, a great experience, and I would definitely recommend it!
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 Bien

Antonia

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Afonso

Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Amber

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
On the surface, the property is gorgeous. A private pool, stunning tiles, cute kitchenette, massive bathtub. The staff were lovely but the condition of the hotel when you look deeper is unacceptable. - The ceilings were covered in mould, the worst being in the shower. - Want to sleep in on your vacation? Nope, they started playing music at 8am one morning and other mornings they had maintenance workers working on the roof and wall of my room. - After the cleaners mopped the bathroom floor on the first night, there were about 9 little pink warms squirming around on the floor. I’m concerned they were parasites. - We had the aircon on at 18 degrees the entire 5 nights that we stayed there and not once did the temperature in the room get below 24 degrees. - I had to ask the reception 3 times for toilet paper as the housekeepers didn’t replace it the entire stay. - No hand towels or face cloths were present. - The roof in the bathroom leaked when it rained resulting in a puddle on the floor the majority of our stay.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Tammye

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I loved my room! It was an awesome experience having a private pool and the loft style with 2 floors! Loved it! I slept well in the bed and loved the tub and shower. It was a little noisy but if I was in my room with the air on it was fine! I had my ear plugs when I was downstairs in the pool or lying around in the living room. I totally enjoyed the staff and great customer service! I will be back!
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Ben

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Ben

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

TOMOYOSHI

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
ăƒ›ăƒ†ăƒ«ă§éŁŒăŁăŠă„ă‚‹ăƒă‚łăŒćŻæ„›ă‹ăŁăŸă€€ăƒ«ăƒŒăƒ ă‚”ăƒŒăƒ“ă‚čă‚‚çŸŽć‘łă—ă‹ăŁăŸă€€éƒšć±‹ă«ä»˜ă„ăŠă„ă‚‹ăƒ—ăƒŒăƒ«ăźæ°ŽăŻă‚‚ă†ć°‘ă—ć„‡éș—ă ăšè‰Żă‹ăŁăŸă€€ă‚čă‚żăƒƒăƒ•ăźćŻŸćżœă‚‚è‰Żă‹ăŁăŸ
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Janice

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff here are very helpful, smiling and caring, we came there for a wedding recently, grace picked us up from the airport, she was so friendly, we dressed in balinese attire, but we were sure it was correct, we stepped outside our room where staff saw us and helped dress my son, the next day the same staff member offered my son a traditional head wear xx such a beautiful gesture, we will be back
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Vanessa, Victorville

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Absolutely loved staying here on our last night in Bali. We had a suite/ villa with our own pool. The room and amenities provided were amazing we literally had everything we needed. They staff were very friendly and helpful with anything needed. We even had the pleasure of meeting the owner who was extremely nice and welcoming as well. 10/10 must stay here. We will definitely be coming back and staying more nights next time! Thank you to the family at 18 suite villa loft in Kuta!
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff and service at this property was excellent. Much better than any 5* hotel in Australia. They are friendly, helpful, welcoming and very accommodating (they even made fresh orange juice for us using oranges we purchased from the farm of a day trip). Hotel services, room service etc are reasonably priced. The location is practical and very walkable. I read the bad reviews when booking and almost changed my mind so here are my thoughts on some of those comments: - Cleanliness. This is a personal item for most people. I would not eat off the floor but it was clean enough for a property that is largely open to the elements - No AC downstairs. This is true. Again the property is open so you cannot have ac except for the closed rooms. - Poor breakfast choice. Breakfast was fine. There is eggs your way, fruit, sausage, beef bacon, hash browns, a few pastries and Asian choices. The staff will also accommodate other requests - Insects. The villa is open so yes this could be an issue but we did not have it - Pool not heated. The island is hot and humid so I did not mind - In an alley way. Yes, if you did not read this, it may feel odd but it is not an issue and kind of like an oasis I would not hesitate to stay again or recommend it.
Séjour de 8 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Chrispin

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The service was excellent; the staff was helpful and understanding. I highly recommend it.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Jatin

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Worst experience ever. I booked this property for 3 nights but I just stay for only 2 because it was not worth at all and I don’t want to spoil my holidays. So, I booked one hotel at a distance for one night which cost me extra money just because of the bad service of the hotel. The villa was horrible with no aircon at ground floor and due to extreme heat we couldn’t even use the private pool once. Staff was not at all cooperative. Food was horrible , ants crawling near the spoons and food containers. The cat is running through to your legs and tables. Surrounding was horrible. The dirtiest place and didn’t feel like a clean place at all. When I ask to speak with manager and staff said he’s in meeting and won’t be available to talk over the phone. I ask for a refund for one night and they were not ready to entertain at all. HORRIBLE. It was just like a bad dream. If you don’t want to spoil your holidays, please don’t go to this hotel at all. Waste of money.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

KHISHA

Séjour de 7 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Paul, na

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The bedroom backs directly onto the main hallway so a bit noisy , perfectly adequate for the last stopover before flying out
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

2/10 Horrible

Nakia

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I had a late flight arrival into Bali. After traveling 2 hours I did not want to travel another hour and a half to Ubud (where I would be spending majority of my vacation) so I opted for this hotel based on social media videos and the close proximity to the airport. When I got to the hotel it was around 2 am. It did not look as glamorous as the videos online but I was tired and there for a short time so at first I was like whatever; I just need to shower n sleep. However when i got to the room I knew that was not going to happen. The shower was dirty, the bathtub was dirty and while sitting in the living room area I saw a mouse. That was the final straw! I went to the front desk with my videos of not only the condition of the room l, but the uninvited guest and requested a refund . The man at the reception desk stated that he could not authorize a refund but the manager would be in at 9 and he would be the person to make the decision. In the meantime, I was placed in another room which was just as dirty as the first. I couldn’t sleep and refused to even take off my clothes. Finally 9 am came and i was able to speak with the manager. In all fairness he was a complete gentleman. After reviewing my videos he was super apologetic and authorized a complete refund for my stay. Not the best way to start off my birthday trip but lesson learned
Séjour de 2 nuits en septembre 2024