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Hôte professionnel

ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel

Hébergement 4.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel

Extérieur
Hall
Terrasse/Patio
Bar (sur place)
Une piscine intérieure dotée de rampes en verre, d’un escalier et offrant une vue sur le mobilier d’extérieur.

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Salle de sport

Découvrir la zone

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Josef-Pirchl-Str. 21, Kitzbuhel, Tirol, 6370
  • Place, Domaine skiable d'Hahnenkamm
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Domaine skiable Kitzbüheler Horn
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Télécabine Hahnenkamm
    ‪12 min à pied‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Premium

Une chambre d’hôtel moderne avec un grand lit, un canapé, un bureau et une chaise.

Chambre Double Premium

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 26 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe

Chambre Double Deluxe | Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit

Chambre Double Deluxe

  • 26 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 grand lit et 1 canapé-lit, balcon (2 Adults and 1 Child)

Chambre Premium, 1 grand lit et 1 canapé-lit, balcon (2 Adults and 1 Child) | Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit

Chambre Premium, 1 grand lit et 1 canapé-lit, balcon (2 Adults and 1 Child)

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • 29 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 grand lit et 1 canapé-lit (3 Persons)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit

Suite Junior, 1 grand lit et 1 canapé-lit (3 Persons)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, balcon

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit

Suite Junior, balcon

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 33 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 grand lit et 1 canapé-lit

Une chambre à coucher moderne avec un grand lit, une petite table, une lampe fixée au mur et une fenêtre avec des rideaux.

Suite, 1 grand lit et 1 canapé-lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 42 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, balcon

Une chambre moderne avec un grand lit, un bureau et une fenêtre donnant sur un paysage verdoyant.

Suite, balcon

  • 43 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, balcon

Un salon moderne avec une cheminée, un canapé et une vue sur la verdure grâce à de grandes fenêtres.

Appartement, balcon

  • 80 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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Piscine couverte, piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Schlosshotel Kitzbühel
Kitzbuhel
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
4.6 sur 5, Merveilleux, 515 avis
Le nouveau prix est de 372 €
taxes et frais compris
29 juil. - 30 juil.
Schlosshotel Kitzbühel

À propos de cet hébergement

ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel

Passez un moment de pure détente au centre de bien-être de ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel. Profitez également de son salon bar accueillant, son restaurant et sa navette gratuite vers les pistes de ski.
ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel possède 54 chambres comprenant un coffre-fort et des peignoirs. Une télévision à écran plat 43 pouces donne accès aux chaînes numériques. Les salles de bain comprennent une douche, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Kitzbühel offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Pour votre commodité, 2 piscines couvertes, un sauna et un centre de fitness se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 3 salles de soins du spa de l'hébergement. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages sportifs, des soins du visage et des gommages corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont des soins de réflexologie.
Lors de votre séjour dans ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Vallée de Brixen. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une navette gratuite vers les pistes de ski et 2 des piscines couvertes sont disponibles. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à RIKS
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines couvertes
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des gommages corporels, des soins du visage et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • Salle de fitness, sauna et cours de yoga : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Vallée de Brixen et à 5 minutes à pied de Domaine skiable d'Hahnenkamm
  • Service de navette pour les stations de ski offert gratuitement
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Après une journée sur la neige, offrez-vous un soin au centre de bien-être ou faites quelques brasses revigorantes dans l'une des 2 piscines couvertes. Pour rejoindre les pistes de ski, montez dans la navette gracieusement mise à disposition par cet hôtel. À la fin de la journée, commandez un verre bien mérité au bar de cet hôtel.

L'hébergement abrite un restaurant. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hôtel de luxe propose également un local à skis, un sauna et une salle de fitness. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

Cet hôtel 4,5 de Kitzbühel est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 30 à 11 h 00.
RIKS - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Greenhouse - bar sur place. Ouvert tous les jours.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Navette gratuite pour les pistes de ski
  • Parking sur place (20 EUR par jour)
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Garage compris dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 30 à 11 h 00 en supplément : 25 EUR par adulte et 15 EUR par enfant
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Greenhouse
  • RIKS

Activités

  • 2 piscines couvertes
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Local à skis
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • 2 piscines couvertes

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Au cœur des montagnes
  • Jardin
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • 3 salles de soins
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Réflexologie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Tapis dans la chambre

Plus

  • 1 bâtiment
  • 5 étages
  • Cheminée dans le hall
  • Construction de 1897
  • Interdiction de fumer

Équipements de la chambre

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Chaussons pour enfants
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 43 pouces avec chaînes numériques

Plus de services et équipements

  • Bureau
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À l'arrivée, vous devez présenter une preuve de vaccination complète contre la COVID-19
L'exigence de la preuve de vaccination complète contre la COVID-19 s'applique à tous les clients de 12 ans et plus ; les clients doivent avoir été totalement vaccinés au moins 1 jours avant leur arrivée
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 15 EUR par animal et par nuit
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 120.0 EUR par jour.
  • Lit-bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 60 EUR par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 5.00 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 25 EUR par adulte et environ 15 EUR par enfant.
  • Frais pour le parking en libre-service : 20 EUR par jour
  • Animaux de compagnie : 15 EUR par animal et par nuit
  • Lit-bébé : 60 EUR par nuit
  • Lit d'appoint : 120.0 EUR par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 07 h 00 à 22 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Erika Kitzbuehel
Erika Kitzbuehel
Hotel Erika
Erika Boutiquehotel Kitzbuhel
ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel Hotel
ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel Kitzbuehel
ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel Hotel Kitzbuehel

Avis sur l’hébergement ERIKA Boutiquehotel Kitzbühel

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 57 avis sur 78.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 13 avis sur 78.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 7 avis sur 78.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 78.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 78.

9,8/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Esben

Great Spa!
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

M J

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The whole experience was superb. Rooms nice, staff friendly, food fantastic and spa was excellent.
Séjour de 7 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yolanda

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
10/10. Kind and helpful staff. Got our room ready early so we could nap after our flight. Fantastic food. Breakfast buffet was extensive with so many fresh choices. Massage and spa services were excellent. Ski shuttle to main Kitzbuhel gondola available- but the walk was so easy and beautiful - we preferred walking. Absolutely recommend this hotel.
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Petra A

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel and wonderful staff.
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Farzin

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was clean and adequate. Nothing very special about this hotel.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

simella

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect top Service and stuff 🤗
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Branislav

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel with excellent staff. The Restaurant and bar are excellent. Breakfast is excellent. Overall highly recommended.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ozair

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property and very well maintained. Staff were exceptional and always tended to our needs immediately. I love the breakfast spread so much, so many options and very nutritious. Would definitely recommend this hotel to anyone staying in Kitzbühel.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sean

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I never leave reviews but this hotel is now my favorite hotel. It is so warm, the staff is i creditable, the massage therapist is the best, the front desk was so helpful, the dinning staff are better than the best restaurants in the U.S., house keeping os the best I have every seen, and Marco in the bar is my new best friend. I wish I could have stayed longer. They are the beat and I look forward to my next visit. Do yourself a favor and book this place for you next vacation.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ira

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel just near the city center.
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Simon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

great stay

lovely hotel,friendly staff , well located, nice food and would highly recommend.
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ravinder Kumar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent property; very courteous team specially lady in front office and breakfast area; good breakfast ; scenic views from open terrace areas and good pool facilities
Séjour de 4 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful staff. Accomodating and friendly. Very nice room. Great shower and bed. Close to train.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Helen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Perfect stay.

Beautiful hotel. Excellent service. Delicious food. Super comfortable room. Thank you for the shuttle to the slopes. Would highly recommend and look forward to staying again.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hannah

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We recently stayed at this hotel as a family, and it truly exceeded every expectation. From the moment we arrived, we were blown away by how beautiful the hotel is. The interiors are stunning — elegant, stylish, and thoughtfully designed. Every space feels luxurious yet welcoming, and the attention to detail in the décor and ambience is remarkable. The facilities are outstanding. The spa is peaceful, immaculate, and the perfect place to unwind after a day on the slopes. Every area, from our room to communal spaces, was spotless — the hotel’s cleanliness is exceptional. The complimentary shuttle to the ski lift was a fantastic bonus, making our stay seamless and stress-free. As big food lovers, the dining experience was another highlight. Every meal was sensational — beautifully presented, full of flavour, and crafted with care. The quality was genuinely on par with Michelin-starred restaurants we’ve dined in, and we looked forward to every meal. The staff made our stay unforgettable — warm, professional, and always going above and beyond. A special mention to the restaurant team, who made every meal not only delicious but truly enjoyable and memorable. This hotel is more than just a place to stay — it’s an experience. We would return without hesitation and highly recommend it to anyone seeking beautiful surroundings, outstanding food, and exceptional service.
Séjour de 7 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alexandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely boutique property in the heart of Kitzbühel. Staff was delightful. Our room was a bit dark (201) but very nice. We will be back for sure.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good hotel with nice rooms. Central location but still some distance to the main skilifts (however, shuttle offered but only until 10/10.30 in the morning. SPA was not great, had a weird smell which got ourselves and other guests coughing while in the pool. Temperature in water was quite low/cold. Breakfast was very good.
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Torben

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

2 points to improve

Great staff, Nice hotel. Two issues. First of all there was only a ski shuttle in the morning and not return (all other hotels had a return shuttle). Not great service, temperature and cleaners of pool area was not ok. Great we could charge our car
Séjour de 3 nuits en février 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Stephen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A little bit of a walk to get into the proper town. The room was so dark with all the lights on I needed to use a flashlight to get around. Who knows what I left behind in the pitch dark. My biggest annoyance was while I had the half board which included dinner, they charged 7euro for a bottle of water which was less than 1e at the supermarkets.
Séjour de 3 nuits en février 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Paul

Excellent doorman friendly and helpful. Unfortunately, the same cannot be said for the front desk on our arrival. No warm greeting and a somewhat frosty reception. This made us feel uncomfortable. Very disappointed with the bedding, it was very poor. Not Egyptian cotton sheets. Worn fitted sheets of a poor standard. Charging for parking is not acceptable at a hotel at this price point.
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alexandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

9 super days in Kitzbühel

This is a world class hotel. Service minded, but without pretentions, with the austrian discretion and elegance. Very good location, just 10 min from the train station or the city center including the Hahnenkamm ski lift, but taxi to the lift is available from 8:30 to 10:30 as a courtesy. The room was very confortable, bed included with a large elegant bathroom with two sinks and both shower and a nice bathtube where you could relax when you missed the spa after-ski. The spa area is elegant and has two pools, two saunas all included in the room price. One of the pools has jets that are the perfect massage after a long ski day. The only suggestion would be a slightly higher temperature in the jet pool as more relaxing. The breakfast is great with fresh food, good local bread, omletts, fried eggs, cappuccinos, on demand and local dessert. Just perfect to give you energy before the slopes. And in the evening, you can have an esquisite dinner in the quiet and elegant lounge area without need to book a restaurant - the food is excellent. As it was the end of season and the resorts is at lower altitude, it was not top weather, first days were slushy on the slopes with hard packed snow. The following days came a lot of snow but it was foggy. Anyway, there were 2-3 days with sunny moments and relaxing time. The resort is almost empty and you have a lot of place on the slopes. I recommend this hotel and I hope to come back as soon as possible. Probably hard to book on high season.
Séjour de 9 nuits en mars 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Melissa

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The property and rooms were really nice and newly renovated. The spa staff were very nice and easy to talk to. The front desk reception people were the least friendly customer service people I have ever dealt with in my decades of travel. They clearly do not like non-Austrian or non-German tourists and made it clear to any guest who could not speak German. I would say that they were genuinely unhelpful and provided little to no customer service during my 5-night stay at the property. For example, when I asked for an additional key, I was told that our room was limited to "2 keys per room" but 2 hours later I saw that a German guest was allowed to get another key when they asked in German. When I asked for help finding a local ski instructor or help with the local ski rental shop, the receptionist told me to "go to Google" and that he did not ski and couldn't help despite clearly not being busy. Their lack of courtesy for their non-German speaking guests is very clear and they obviously would prefer to only host Germans or Austrians in their hotel. If that's the case, then they should clearly write it in their hotel description. Worst service experience ever from the reception. I was also shocked to hear the owners are Marriott which is surprising from a global chain.
Séjour de 5 nuits en février 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

TOMI

Les points faibles : Personnel et service
Kyllä
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Steffen

Les points forts : Propreté et équipements
Flott hotell og hyggelig betjening som yter fantastisk service
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Carlo

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ich hatte einen fantastischen Aufenthalt und kann das Hotel nur wärmstens weiterempfehlen.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

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