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HĂŽte professionnel

Kigali Serena Hotel

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Kigali Serena Hotel

Piscine extérieure
Petit déjeuner buffet
RĂ©ception
Bar lounge
Façade de l’hĂ©bergement

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Spa
  • Service d’étage
  • Salle de sport
  • RĂ©ception 24 h/24

DĂ©couvrir la zone

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Boulevard De La Revolution, Kigali, 250
  • Stade rĂ©gional de Nyamirambo
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Centre commercial Kigali Heights
    â€Ș7 min en voiture‬
  • Centre des congrĂšs de Kigali
    â€Ș7 min en voiture‬
  • Kigali (KGL-AĂ©roport international de Kigali)
    â€Ș13 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure

Chambre Supérieure | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure

  • 30 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Chambre Deluxe | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 30 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Chambre Standard | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • 25 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive

Suite Exécutive | Coin séjour | Télévision de 42 pouces avec chaßnes par satellite

Suite Exécutive

  • 70 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior

  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Hall

Radisson Blu Hotel & Convention Centre, Kigali

  • Piscine
  • Spa
  • Piscine pour enfants
  • Parking compris
4.4 sur 5, Excellent, 172 avis
Le nouveau prix est de 141 €
taxes et frais compris
6 sept. - 7 sept.
Radisson Blu Hotel & Convention Centre, Kigali

À propos de cet hĂ©bergement

Kigali Serena Hotel

HĂŽtel de luxe en liaison directe avec le centre des congrĂšs Ă  Kigali avec un parking gratuit
En plus d'ĂȘtre non-fumeurs, cet hĂŽtel comprend une piscine extĂ©rieure, un restaurant et un centre de fitness. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposĂ©s. De plus, il y a un bar / salon, un bar en bord de piscine et un snack bar/Ă©picerie fine disponibles sur place. Aucun service d'entretien n'est proposĂ©
Kigali Serena Hotel possÚde 148 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. La télévision donne accÚs aux chaßnes par satellite. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des peignoirs, des chaussons et un bidet.

Cet hÎtel de Kigali offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent un sÚche-cheveux et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.
Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. 2 salles de soins, dont certaines dédiées aux couples, sont à disposition. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie.
En séjournant dans Kigali Serena Hotel, vous serez en liaison directe avec le centre des congrÚs et à quelques minutes à pied de Centre commercial Union Trade Center. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier une piscine extérieure.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous dĂ©tendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place un cafĂ©, un restaurant, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À seulement 2 minutes en voiture de Centre commercial Union Trade Center et Ă  quelques petites minutes de Église de Ntarama
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
Kigali Serena Hotel ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine pour enfants, une piscine extĂ©rieure, un sauna, et un centre de fitness. Outre un restaurant et un cafĂ©, vous profiterez d'un snack bar/Ă©picerie fine sur place. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Vous profiterez de l'accĂšs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24, des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines sont disponibles. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Kigali Serena Hotel offre également des soins spa, une terrasse et un personnel polyglotte. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible.

Cet hĂŽtel 5 de Kigali est non-fumeurs.

The Milima Restaurant - Ce restaurant sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner.
The Sokoni Restaurant - restaurant sur place.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Anglais, français et swahili

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • The Milima Restaurant
  • The Sokoni Restaurant

Activités

  • Hammam
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Sauna

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse

Spa

  • 2 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suĂ©dois
  • RĂ©flexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • AccessibilitĂ© aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Barre d’appui prĂšs de la toilette
  • Comptoir et Ă©vier Ă  faible hauteur
  • Cordon d’urgence dans la salle de bain
  • Fauteuils roulants sur place
  • Moquette fine dans la chambre
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SiĂšge de toilette surĂ©levĂ©
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 4 bĂątiments
  • 5 étages
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision de 42 pouces avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Kigali Serena Hotel n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 150.0 RWF par jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Navette aĂ©roport : 35 RWF par personne, aller simple
  • Navette aĂ©roport : 18 RWF par enfant, aller simple (enfants ĂągĂ©s de 4 Ă  12 ans)
  • Lit d'appoint : 150.0 RWF par jour

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : A505/06

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Kigali
Hotel Kigali Serena
Hotel Serena Kigali
Kigali Hotel
Kigali Hotel Serena
Kigali Serena
Kigali Serena Hotel
Serena Hotel Kigali
Serena Kigali
Serena Kigali Hotel
Kigali Serena Hotel Hotel
Kigali Serena Hotel Kigali
Kigali Serena Hotel Hotel Kigali

Avis sur l’hĂ©bergement Kigali Serena Hotel

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 95 avis sur 138.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 26 avis sur 138.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 8 avis sur 138.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 9 avis sur 138.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 0 avis sur 138.

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,6/10

Services et Ă©quipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

ABDOU

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

TrĂšs satisfait

Magnifique hotel
Séjour de 3 nuits en mars 2019

8/10 Bien

jh, Bruxelles

Les points forts : Propreté et personnel et service
HÎtel correct pour Kigali. Calme, joli jardin. Petit déjeuner ok.
Séjour de 4 nuits en mai 2018

8/10 Bien

maryvonne

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Chambre correcte. HÎtel calme. Petit déjeuner moyen. Wifi bas débit
Séjour de 21 nuits en février 2018

10/10 Excellent

CORINNE, LIBAN ET CONGO BZV

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

CLIMATISATION A RENOVER AINSI QUE LES TELEVISIONS

TRES JOLIE HOTEL MAIS POURRAIT MIEUX FAIRE POUR UN 5 ETOILES COMME PAR EXEMPLE METTRE UNE CORBEILLE DE FRUITS. CHANGER LES CLIMATISEURS DES CHAMBRES PAR DES SPLITS PLUS RECENT ET FAISANT MOINS DE BRUIT ET LES TELEVISIONS PAR DES ECRANS PLAT ET INSONORISER UN PEU PLUS LES CHAMBRES CAR ON ENTTEND TOUT CE QUI SE PASSE DEHORS ET QUAND IL YA DE LA MUSIQUE CEST ENCORE PIRE. En dehors de sa les chambres sont propres, la salle de bain aussi mini bar impeccable, et l'hÎtel est bien situé . TrÚs bel HÎtel

4/10 MĂ©diocre

Yakup

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Very Bad Front Office Staff

This hotel is a notable landmark in Kigali and Rwanda. I was really looking forward to staying here and paid around $250 for one night. I arrived around 15:00, which is well after the check-in time, and ended up waiting over 30 minutes for my room card. The Front Office staff was quite slow and kept asking when I had made my reservation. During the wait, nothing was offered—not even a glass of water. Finally, after 30 minutes, I got my room card, only to find the room was dirty and not the one I had booked. Frustrated, I went back down with the porter, Steven, who was the only friendly face I encountered, and he helped me get a bigger room. The way the situation was handled was not very professional. We had dinner at the hotel’s buffet, which was decent, but I expected at least a complimentary or discounted meal as an apology for the inconvenience. The pool area is beautiful, but the rooms are in need of some maintenance. I regret that my stay was unpleasant, and I hope the hotel can address these issues and provide better training for the Front Office staff.
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Andrea

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great customer service and beautiful pool and spa.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Emmanuel

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

gail, Campbell

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Flight delays and lost luggage resulted in a 4AM check in. The staff was extremely helpful!
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

SOMORIN AHMED

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great gym, and a wonderful pool. The service was great everyone was attentive and ensure all your needs were meet. I would definitely stay again.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Noel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Very professional staff
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Boubacar

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Location
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

4/10 MĂ©diocre

Michel, Kalamazoo

Voyage en couple
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I’ve stayed at other Serena hotels which are excellent. This location is not a 5 starts hotel but it is charged as a 5 star hotel. The rooms are small and the service is average. This particular location should be charged and considered a 2 or 3 star hotel at the maximum.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

DANIEL, Hong Kong

Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Priscilla

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
5 star quality service
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Lovely lovely place
Séjour de 6 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Monica

Everything about this hotel was fantastic - the food, the spa services, the staff. 10/10
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Charles

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Great feeling
Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 Bien

Katherine

Les points forts : Propreté et personnel et service
The restaurant Milima was superb, exceptional variety and abundance. Hotel staff were friendly and professional. Room while spacious showed signs of age and lack of attention to detail. Cracked lampshade, 2 lamps not working, telephone disconnected, no coffee maker until Day 3. All things were rectified once notified. Not what I expected from 5 star hotel.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

ELLENOR

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nice outdoor pool.
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Kentaro

Séjour de 3 nuits en mai 2023

4/10 MĂ©diocre

Sarah, Toronto

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff are friendly and willing to help. The room was nice, but very dated. The shower has spots of mould on the walls, there is a ton of caulking to help it from leaking, but it still leaks, and the shower head was broken. That would be fine
 except it was clear the room that not been completely cleaned. There was leftover food in the mini fridge, plastic Tupperware in the drawers, and dirty cotton swabs on the floor.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

A bit out-of-date

The service was good, breakfast great and the rooms were very large, but definitely out-of-date. The shower in particular was quite bad, the water never got very hot and sometimes was barely warm. The rest of the room was also a bit dated..
Séjour de 5 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Greg

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Emerson, Jackson

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Even though built years ago, still a great hotel! Quality construction and appointments. Spacious rooms and bathrooms 
 at least room 338 was! Food excellent in restaurant.

10/10 Excellent

Reuben

Séjour de 1 nuit en novembre 2022