5 févr. 2024 par Brera Frankfurt West
Liebe Alexandra,vielen Dank für deine freundlichen Worte und das positive Feedback zu unserer Sauberkeit sowie zur erreichbaren Lage. Es freut uns zu hören, dass du mit deinem Aufenthalt im Großen und Ganzen zufrieden warst.Bezüglich der Nespresso-Kapseln bedauern wir, dass wir hier nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen dein Feedback ernst und werden prüfen, wie wir unseren Service verbessern können, um auch für Gäste, die länger bleiben, ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Das Anmerken bezüglich der Toilettenverstopfung bedauern wir sehr, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden sicherstellen, dass solche Probleme zukünftig vermieden werden.Wir danken dir für dein Verständnis und hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, dich bei deinem nächsten Aufenthalt besser zu betreuen. Falls es weitere Anliegen gibt, stehen wir dir gerne zur Verfügung.Liebe Grüße & Ciao Brera Frankfurt West
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément) , Parking (emplacements limités)
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé et une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Les clients sont priés de contacter l'hébergement à l'avance afin de réserver un lit bébé et une place de parking. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les cartes JCB International. Espèces non acceptées. L'entretien de cet hébergement est confié à des professionnels. Accès aux chambres possible à l'aide d'un appareil mobile.
