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Hôte professionnel

Vichy Thermalia Spa Hotel Moulay Yacoub

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Vichy Thermalia Spa Hotel Moulay Yacoub

Un couloir d’hôtel moderne avec un mur en verre, un grand vase bleu et une piscine visible à l’extérieur.
Une piscine intérieure au design moderne, avec des motifs géométriques sur le plafond et les murs, et un espace de détente minimaliste et épuré autour de la piscine, agrémenté de chaises longues.
Une chambre d’hôtel moderne avec deux canapés, une table basse, une lampe sur pied et une grande fenêtre donnant sur le désert.
Un hôtel moderne à la façade incurvée, une enseigne indiquant qu’il s’agit de l’hôtel-spa Vichy Thermalia à Moulay-Yacoub, et une vue sur une ville située sur une colline en arrière-plan.
Un buffet proposant une variété de produits de boulangerie et de fruits.

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Découvrir la zone

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Fès Principale PB 2426, Sebaa Rouadi, 36150
  • Place, Centre commercial Borj Fez
    ‪39 min en voiture‬
  • Place, Palais royal
    ‪40 min en voiture‬
  • Place, Porte bleue
    ‪42 min en voiture‬
  • Airport, Fès (FEZ-Saiss)
    ‪61 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Classique

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, offrant une vue sur un paysage désertique grâce à de larges fenêtres du sol au plafond, et présentant un design minimaliste.

Chambre Double Classique

8,0 sur 10
Très bien
(6 avis)
  • 32 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique avec lits jumeaux

Chambre Classique avec lits jumeaux | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Classique avec lits jumeaux

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, offrant une vue sur un paysage désertique grâce à de larges fenêtres du sol au plafond, et présentant un design minimaliste.

Chambre Double Supérieure

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure avec lits jumeaux

Une chambre d’hôtel moderne avec une grande fenêtre, un lit recouvert de draps blancs et une vue sur un paysage désertique.

Chambre Supérieure avec lits jumeaux

7,8 sur 10
Bien
(7 avis)
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe

Une chambre moderne avec un lit, une cabine de douche en verre et un mur orné d’ouvertures circulaires.

Suite Deluxe

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 80 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Classic Double Room

Une chambre moderne avec un grand lit, une table de chevet ornée d’un vase de fleurs et un mur présentant des découpes circulaires.

Classic Double Room

  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Double Room

Un couloir au design moderne, doté de grandes fenêtres et agrémenté de plantes en pot.

Superior Double Room

  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

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  • Restaurant
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taxes et frais compris
30 juil. - 31 juil.
Barceló Fès Medina

À propos de cet hébergement

Vichy Thermalia Spa Hotel Moulay Yacoub

2 piscines couvertes, un spa proposant des soins complets et une piscine extérieure sont disponibles dans cet hôtel, qui profite en plus d'être non-fumeurs.Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme un restaurant, un centre de remise en forme et un bar / salon.
Vichy Thermalia Spa Hotel Moulay Yacoub possède 100 chambres comprenant la climatisation, un minibar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Une télévision à écran plasma donne accès aux chaînes par satellite.

Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des fers/planches à repasser.

Une piscine extérieure et 2 piscines couvertes se trouvent sur place. Outre une piscine extérieure en saison, l'hébergement possède un centre de remise en forme et un hammam.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 17 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des soins du visage. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'hydrothérapie. Le spa comprend un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Vichy Thermalia Spa Hotel Moulay Yacoub comprend des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier 2 des piscines couvertes.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine locale et internationale à Le minéral
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine extérieure et 2 piscines couvertes pour faire quelques brasses
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre d'agréables massages, des soins d'hydrothérapie ou encore des soins corporels au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un maître-nageur sur place, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme, hammam et cours d'aérobic : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 18,5 km de Fès Country Club et à 18,9 km de Aux Merveilles du Tapis
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Vichy Thermalia Spa Hotel Moulay Yacoub fait la part belle au bien-être et abrite entre autres un spa proposant des soins complets, 2 piscines couvertes, une piscine extérieure et un centre de remise en forme. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et 3 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Très pratique pour les voyages d'affaires, Vichy Thermalia Spa Hotel Moulay Yacoub offre également un hammam, une terrasse et un personnel polyglotte. Vous aurez accès à la piscine de plein air d'un hébergement partenaire. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 4 de Sebaa Rouadi est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Le minéral - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30 en supplément : 190 MAD par adulte et 190 MAD par enfant
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Le minéral

Activités

  • 2 piscines couvertes
  • Aire de jeux
  • Centre de remise en forme
  • Cours de fitness
  • Hammam
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Piscine extérieure en saison
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 2 piscines couvertes
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine extérieure en saison
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 3 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 17 salles de soins
  • Bain turc
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Comptoir et évier à faible hauteur
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Siège de toilette surélevé

Plus

  • Interdiction de fumer
  • Maîtres-nageurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plasma avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Ventilateur

Conditions

Arrivée

Arrivée : 14 h 00
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 475 MAD

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 06 mai au 04 juin :
  • Piscine

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Vichy Thermalia Spa Hotel Moulay Yacoub n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 300.0 MAD par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Tarif du repas du 31 décembre par adulte : 750 MAD
  • Tarif du repas du 31 décembre pour les enfants : 350 MAD (enfants de 1 à 12 ans)
  • Taxe prélevée par la ville : 19.80 MAD par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 190 MAD par adulte et environ 190 MAD par enfant.
  • Navette aéroport : 600 MAD par véhicule, aller simple
  • Supplément en cas de départ tardif : 475 MAD (sous réserve de disponibilité)
    •  
  • Lit d'appoint : 300.0 MAD par nuit
  • Les frais d'utilisation de 200 MAD par personne incluent également l'utilisation des éléments suivants : piscine

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Vichy Thermalia Spa Hotel Moulay Yacoub propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
L'établissement dispose de deux piscines séparées : l'une à usage mixte et l'autre réservée aux femmes.

Nous devons aussi mentionner…

  • Conformément aux lois locales, il se peut que les couples non mariés ne puissent pas partager la même chambre. Si l'hébergement le demande, les clients devront fournir la preuve qu'ils sont mariés.
  • La piscine saisonnière sera ouverte entre le 01 janvier et le 31 décembre.
  • La piscine est accessible de 09 h 00 à 20 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Vichy Thermalia Spa Hotel Moulay Yacoub Sebaa Rouadi
Vichy Thermalia Spa Moulay Yacoub Sebaa Rouadi
Vichy Thermalia Spa Hotel
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Avis sur l’hébergement Vichy Thermalia Spa Hotel Moulay Yacoub

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 89 avis sur 168.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 46 avis sur 168.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 11 avis sur 168.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 168.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 168.

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Faycal

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Excellent
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yassine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly staff, felt like home and the food was pretty delicious and many healthy options. Thank you for this amazing and restful stay.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Abdallah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Very Good Hotel.... Nice and clean facilities

The Hotel is clean with very modern design.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hajar

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mohab

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great experience overall. I just wished that the thermal pool is included in the Expedia price, but it’s not. We had to pay extra to use the thermal pool. Other than that, everything in the hotel is perfect.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Abdelaziz

Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Propreté
Next to Moulay Yacoub water therapudic treatment pool
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

chaimae

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good experience
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

KARIM

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Healthy week-end

It was a Wonderful stay specially with the Spa.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jamal

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The spa was clean offering too many options !
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

chahid

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
With hotels.com you don't have access to the spa; you have to book from the hotel's website directly.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ismail

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The baths and amenities
Séjour de 1 nuit en janvier 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Lucie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hammam experience great, food ok

Super nice experience at the spa, nice breakfast, very friendly staff. Food needs some love however
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Samah

Les points faibles : Services et équipements
They gave me a room that was occupied at first. The room door won’t close. The spa reception and security are the worst ,rude and unfriendly.,
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Wafaa

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Quite nice hotels although people need to be aware that facilities are payable. This should be included in the stay as the purpose for the stay is to relax and use the spa which was not.
Séjour de 5 nuits en mai 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Abdessamad

Les points forts : Propreté et personnel et service
Very good
Séjour de 2 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Houda

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was nice and clean, we enjoyed our 2 days stay but there's nothing much to see around, you have to drive down to Fes if you wanna visit. Our stay here was peaceful and relaxing, nothing to complain about! Thanks!
Séjour de 2 nuits en août 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mohammed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
frindly staff
Séjour de 6 nuits en février 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marylene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing services on site, good food, prices are right, staff very polite and caring- very quiet and relaxing atmosphere and area- rooms are so relaxing - I loved my stay there- swimming pool so clean- just make sure you schedule a few days before if you plan on services on weekends because you have lots of people stopping on the weekends that wil schedule and the staff ends up so busy - if you get your hotel on the weekends you may end up not getting treatments of your choice if you don’t plan ahead :)
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

KYONG A.

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Good

Very nice facility but if you don't speak French or Arabic , think twice Can't communicate
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

nazeer

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
They need to improve on the twin beds rooms the beds are so small that only a 12-15 year can sleep And you cant turn left to right and vise versa my legs were hanging off the bed Please I recommend a 5 foot double bed as enough room for two beds and it doesn’t cost much to replace Hope next trip is better lovely place and spas very reasonable on price and if you want a traditional same thermal spa at a fraction of the price there is one outside up the hill for 25 mad where as here at hotel it’s 200 mad born same thermal spas
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

hatim

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Well some staff are lovely and some are just doing their job
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Stay away

Air conditioning not working
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Noura El

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
A tourist trap. They bring you in a place that is in middle of nowhere. No taxi, no nearby resturants, they want to then chrage you for everything..you can imagine as you are now held hostage. People book the thermal spa resort for thermal spa yet they charge you same amount of money for using the thermal spa they charge people for outside public. Plus they have limited hours 2pm to 6pm. Thats it whats the use of such spa? Then on top of it they have very strict rules you cant do this ..you cant do that... staff is rude and not accomodating. I would really think tiwce booking here.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Raymond

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Disappointing Overall

Visit the local thermal pools and 3 star hotels for better service and value. You’ll get the same service and support the community. Lesson learned. I gave the following concerns to the Vichy manager 24 hours prior to our checkout. Confirmed he received the feedback at checkout. He decided not to address the concerns. 1. Broken toilet, 2. Broken trash can, 3, Shower temperature fluctuations are frequent and extremely hot to cold, 4. In room refrigerator doesn’t work. 5. Arguing employees in the spa delayed gaining access to the facilities. After thoughts, the view from the balcony of a small river littered with trash and plastic bottles was almost poetic in showing how little the Vichy brand is concerned about their future reputation and relationships with both their loyal customers and environmental commitments. Not impressed.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Abdelhai

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bjr le sejour a l'hôtel était splendide. les espaces conçus a l'hôtel sont bien réussies et permettent aux résidents de se sentir à l'aise. Le personnel d'une manière gle est courtois. Les prestations sont plus ou mois excessives et parfois hors portée. La restauration est de qualité.
Séjour de 1 nuit en avril 2026

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