Hôte professionnel

Matinloc Island Resort

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Où allez-vous ?

Dates

juillet 2025

août 2025

Suite Familiale, terrasse, vue partielle sur la mer | Vue depuis le balcon

Villa, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs, vue mer | Coffres-forts dans les chambres

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Excellent

Équipements populaires

Sur une plage privée
Bain à remous
Navette gratuite pour l’aéroport
Spa
Piscine
Petit déjeuner inclus

Découvrir la zone

Matinloc Island, El Nido, Mimaropa, 5313

Big Lagoon
Secret Lagoon
Plage principale d'El Nido
El Nido (ENI)

Options de chambre

Suite Familiale

4 personnes
1 lit double et 1 très grand lit

Suite Familiale

4 personnes
1 très grand lit et 1 lit double

Villa, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs, vue mer

Exceptionnel

Vue sur la mer
3 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Villa

2 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Suite

2 personnes
1 très grand lit

Suite Signature

Merveilleux

2 personnes
1 très grand lit

Villa

3 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Villa

Exceptionnel

3 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Villa Familiale

4 personnes
1 très grand lit et 1 lit double

Suite Junior

Exceptionnel

2 personnes
1 très grand lit

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Piscine
Petit déjeuner inclus
Spa
Navette gratuite pour l’aéroport

pour 1 chambre

taxes et frais compris

24 juil. - 25 juil.

À propos de cet hébergement

Matinloc Island Resort

Complexe touristique de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures

Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de Matinloc Island Resort, détendez-vous dans l'une des 2 piscines extérieures, ou laissez-vous chouchouter au centre de bien-être de ce complexe touristique.

Matinloc Island Resort possède 29 chambres comprenant la climatisation, des stations d'accueil MP3 et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Une télévision LED donne accès aux chaînes par câble.

Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et des articles de toilette gratuits. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre.

Un bain à remous et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également une plage privée et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans le spa de l'hébergement qui dispose d'1 salle de soins. Les services proposés incluent des massages. Le spa comprend un bain à remous. Le spa est ouvert tous les jours.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Matinloc Island Resort. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Seven Commandos Beach. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une navette gratuite au départ de l'aéroport.

Petit déjeuner complet gratuit servi tous les jours
Wi-Fi gratuit
Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à La Playa
Vous trouverez sur place 2 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre d'agréables massages
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
Plage privée, salle de fitness et kayak : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
À deux pas de Plage de Seven Commandos Beach et à 3 minutes en voiture de Secret Lagoon
Service de navette au départ de l'aéroport offert gratuitement

Allez faire un petit tour sur la plage de sable blanc et laissez le soleil caresser votre visage. Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. Matinloc Island Resort répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 2 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. L'hébergement abrite un restaurant. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Ce complexe touristique de luxe propose également un bain à remous, une salle de fitness et une terrasse.

Ce complexe touristique 4,5 étoiles de El Nido met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner complet gratuit tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00.

La Playa - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.

FreeD/N(BuffetDec24-Jan5) - restaurant sur place. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais et filipino

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Pas de parking sur place
Navette gratuite depuis l’aéroport disponible de 06 h 30 à 18 h 00 à horaires fixes et sur demande
Navette aéroport disponible pendant certaines heures uniquement

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner complet gratuit disponible tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00
Restauration privée/pour couples
Un restaurant

Restaurants sur place

FreeD/N(BuffetDec24-Jan5)
La Playa

Activités

2 piscines extérieures
Aviron/canoë
Bain à remous
Bibliothèque
Excursions en bateau
Kayak
Plongée avec tuba
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de sport
Spa avec services complets

Pour les familles

2 piscines extérieures
Chaise haute
Jeux pour enfants
Laverie
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Service de garde d’enfants

Commodités

Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Laverie
Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Formules romantiques/de demande en mariage
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de conciergerie

Services professionnels

Poste informatique

Extérieur

Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la baie
Sur une plage privée
Terrasse
Transats de plage

Spa avec services complets

Bain à remous
Espaces de soins en plein air
Salle de soins
Service de massage en chambre
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

Espaces fumeurs prévus
Excursions et activités organisées par des entreprises locales
Options de restauration végétarienne
Petit déjeuner végétarien disponible

Équipements de la chambre

Chambre

Draps fournis
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette de luxe
Bidet
Chaussons
Douche
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Station d’accueil MP3
Télévision LED avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

Air conditionné
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Coin salon séparé
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 17 h 00.

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le transfert à l'hébergement se fait par bateau ; pour organiser votre transfert, veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre voyage, aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

La réception est ouverte tous les jours de 06 h 00 à minuit

Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Les horaires de la réception sont limités.

Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Vous devez organiser votre transfert terrestre à destination de El Nido si vous venez de Puerto Princesa. Veuillez noter que le trajet dure environ 6 heures. Le transfert en bateau n'est pas disponible après 17 h 30 d'El Nido Town à Matinloc Resort conformément aux règles des garde-côtes. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les transferts en dehors des heures prévues.

Pour des raisons de sécurité, aucuns bateaux, à l'exception des bateaux du Matinloc Resort, ne seront autorisés à accéder au complexe.

L'établissement propose des allers-retours en bateau entre El Nido Beach Hotel et Matinloc Resort. Veuillez contacter l'établissement 48 heures avant votre arrivée. Horaires du bateau : départ d'El Nido Beach Hotel vers Matinloc Resort à 08 h 00, 11 h 30, 14 h 30 et 17 h 00 ; départ de Matinloc Resort vers El Nido Beach Hotel à 05 h 30, 09 h 30 et 13 h 00

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

Matinloc Island Resort n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 6 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante. En revanche, si l'hébergement propose le petit déjeuner gratuit, il n'en bénéficie pas nécessairement.

Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 6500.0 PHP par nuit.

Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

Dépôt de garantie en espèces : 500 PHP par hébergement, par séjour

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Lit d'appoint : 6500.0 PHP par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Pour accéder à l'hébergement, les clients doivent être transférés par bateau. Les transferts doivent être confirmés auprès de l'hébergement au moins 72 heures avant le voyage en appelant le numéro figurant sur la confirmation de réservation. L'hébergement Matinloc Island Resort assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 72 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 06 h 00 à minuit.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Un enfant de 6 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente. Les enfants ne sont pas forcément éligibles au petit déjeuner gratuit.
Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
L'alcool n'est pas servi dans Matinloc Island Resort.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Matinloc Resort El Nido

Matinloc Resort

Matinloc El Nido

Matinloc

Matinloc Resort

Matinloc Island Resort Resort

Matinloc Island Resort El Nido

Matinloc Island Resort Resort El Nido

Avis sur l’hébergement Matinloc Island Resort

8,6

Excellent

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon BONUS+ à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

2/10 Horrible

DAMIR

19 mars 2023

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

HOTEL A FUIR ! PASSEZ VOTRE CHEMIN

Nous avons réservé cet hotel pour finir notre séjour aux Philippines : GROS point noir! Unique point positif : le cadre de la nature environnante sublime. Pour le reste : - On vous accueille a l'aéroport en vous disant de patienter des heures pour attendre les autres vols de la journée afin de pouvoir tous prendre le même Van vers le bateau puis vers l'hôtel : préparez vous à patienter des longues heures avant d'arriver - Les chambres sont vieillotes et semblent dater d'un autre siècle, avec une disposition des meubles plus qu'étrange - Des insectes au sol : fourmis, et autres insectes rampants - Un seul restaurant : peu importe votre commande ils reviendront vers vous pour vous dire qu'il manque un ingrédient et qu'il faut changer de repas - Si vous souhaitez vous rendre sur El Nido pour visiter ou pour participer à des tours : ne vous fiez pas a ce qui est mentionné dans la description ils n'assurent AUCUN transport en bateau vers El Nido gratuitement, un aller retour est possible pour la modique somme de 300 EUROS CHAQUE ALLEZ RETOUR ! (aucun autre bateau n'a l'autorisation d'accoster sur leur ile c'est la "politique" de l'hôtel) - Si vous voulez faire des Tours avec l'hotel : 300 euros la journée encore (le prix est de 25 euros sur El Nido pour ces mêmes tours) - Le manager est un personnage exécrable, irrespectueux et raciste. Il nous a invité à "rentrer dans notre pays". Nous sommes partis au bout de 2j sur les 5 jours, sans remboursement ni geste commercial : honteux!

Séjour de 5 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Fahd

12 févr. 2020

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple

18 avr. 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Restauration très bien , les gens très aimable propreté excellent le décor la vue splendide

Séjour de 7 nuits en avril 2019

8/10 Bien

SEBASTIEN

18 janv. 2019

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Excellent choix

Superbe hotel. Nous etions en beach-villa, extrêmement confortable. Le Top! la plage est très belle et une autre plage accessible en kayak, paradisiaque. le bémol est le restaurant et la pauvreté de la carte. pas d'alcool non plus. personnel très souriant et agréable

Séjour de 3 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

Maxime

23 mars 2018

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

We stayed only for a night but had a really nice experience. The place is absolutely stunning on a white sand beach, with a huge swimming pool and jungle all around the resort. We did not have time to take part in one of their tours but enjoyed their complimentary kayaks and snorkelling equipment. Just be aware of a few things: the resort does not serve alcohol but you can bring your own / you can only get to and leave the resort with their boat, which has a precise schedule so do not miss it / only your arrival and departure boats are included in the room rate so bring everything you need because you'll have to pay extra for the trip back and forth from el Nido in case you need to go there during your stay.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

24 avr. 2017

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Un véritable coin de paradis

Nous avons passé un séjour exceptionnel ! En pleine nature, la vue est splendide, plongée exceptionnel simplement avec masque et tuba. La chambre immense avec jacuzzi dans la salle de bain, juste parfait ! Le personnel extra, juste dommage que les boissons ne soit pas incluses, même pour une bouteille d'eau... mais c'est un détail.

8/10 Bien

Damien

10 avr. 2017

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Dans la carte postale...

Séjour paradisiaque sur cet île incroyable. Un personnel très attentif, et au petit soin. Les amateurs de snorkeling seront ravis de cette destination. Une cuisine irréprochable! Seul bémol, l'absence d'alcool inexpliqué.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

27 mars 2017

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Magique !

A part le restaurant, tout était parfait. Cadre magique !

8/10 Bien

David

18 mars 2017

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Super resort pour farniente

Super hôtel situé sur une plage de l'île de Matinloc. Les chambres donnant sur la plage sont superbes et grandes, la vue est extraordinaire. Les plats sont recherchés, un effort est fait sur la présentation (tant mieux vu le prix) Point négatif, une fois sur l'île, vous y êtes coincés à moins de payer pour retourner sur le continent. Pour les personnes aimant beaucoup bouger, ça pourrait vite devenir une prison. La plage est sympa, il y a des coraux et jolis poissons à 3 m du bord.

10/10 Excellent

Mohamed

26 janv. 2017

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Yann

24 sept. 2016

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent option in El Nido

Excellente option in El Nido ! The island is simply beautiful and the hotel is of very high standard. The staff and the manager genuinly friendly and do their best to make you enjoy your stay. Very professional service et a perfect scenery. Just ideal !

10/10 Excellent

Soufiane, Paris

22 avr. 2016

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bon séjour à refair

Nous avons passé un très agréable séjour dans cet hôtel. La carte du restaurant est assez variée, très bonne cuisine. Belle piscine à débordement.nous avons passé une très belle journée lors de notre participation au tour des différentes îles( small and big lagoon.....) et surtout un luxueux picnic sur une île. Le personel est tres à l'écoute et souriant.

10/10 Excellent

Alexandre, Paris

6 mars 2016

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bel hôtel

Super séjour de 3 nuits passé au Matinloc Resort dans la suite Signature (vue sur mer). Personnel très accueillant, très au service des clients. Le tour des lagons proposé par l'hôtel permet de découvrir le plus beaux endroits de l'archipel, en petit groupe, avec des guides conviviaux et un bon repas. L'endroit est idéal pour le farniente. A noter : - faible débit de connexion internet étant donné le caractère insulaire de l'hôtel. - l'hôtel ne sert pas de boissons alcoolisées (mais possibilité d'apporter sa propre consommation) - dans le descriptif de l'hôtel, il manque une adresse email pour contacter le front office. Cela permettrait d'organiser plus facilement le transfert vers l'hôtel.

6/10 Satisfaisant

david, paris

30 janv. 2016

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Très beau cadre mais isolé

Cadre magnifique super pour ceux qui aiment lezarder mais isolé des que l'on souhaite sortir pour une animation ou aller sur El nido (transfert cher en dehors de la navette quotidienne)

10/10 Excellent

nicolas

15 janv. 2016

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Ricardo geronimo

9 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Very peaceful and relaxing!

Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Hermilo Elepano, San Francisco

Voyage en couple

6 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

I made a mistake booking this hotel. I thought it was Miniloc. But, I was pleasantly surprised and extremely happy with the customer service and persistent attention to details. Russel was super helpful. John was extremely cautious and careful in handling senior citizens during the lagoon tour. EJ was so pleasant during the welcome tour. Most of all, Mr James trained and managed his staff well. I will definitely be back with more guests. Highly recommend

Séjour de 3 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Editha, Falls Church

18 janv. 2025

Les points forts : Personnel et service

Séjour de 3 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Pierre

Voyage en famille

7 janv. 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

STAY AWAY HORRIBLE

Horrible overall from the moment of the airport arrival. They messed up the airport shuttle and pick up. We arrived at 2:15pm I’m travelling with my 72 year old mother. We were told by the manager we could order and eat even if the kitchen was closed. They took our order an hour later they told us what we ordered was not available. We had to beg for food. Another hour in we got the wrong order. The next day we book the tour which is at least 5 times pricier than the same tour booked in town since we wanted convenience. The boat broke down and we got stuck in the middle of the bay after being given the wrong information of what’s included and wrong start time. They said 9 am at 8:10 they called that we were late. I asked for no kayak as my mom can’t do kayak we were assured no kayak. I had to then explain to the tour operator as they didn’t send any notes. Then the cherry on the Sunday we both got very aggressive good poisoning. Plead with the owners to give us meds and water or rehydration which took a while. Owner didn’t want to take accountability and his peace offering was to wave one of the buffet charges. I had to complain to the department of tourism to get all meal fees removed. Overall room condition is dated. Resort doesn’t have hot water. Wifi sucks. There’s a dirty water discharge by the dock in the harbour in the morning. This place should be inspected by the health department and the environmental agency and shut down!

Séjour de 3 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Mads

2 janv. 2025

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

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Commodités

Services aux voyageurs

Services professionnels

Extérieur

Spa avec services complets

Accessibilité

Plus

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Chambre

Salle de bain

Divertissements

Nourriture et boissons

Plus de services et équipements

Conditions

Arrivée

Départ

Informations concernant l’arrivée

Modes d’accès

Animaux domestiques

Enfants et lits supplémentaires

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À savoir absolument

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