2/10 Horrible
Isabelle
3 nov. 2024
Un directeur au dessous de tout !!!
Une attitude commerciale au dessous de toutâŠ
Habitant Lyon, jâavais rĂ©servĂ© une chambre fin octobre (non annulable)âŠpour me rendre Ă Lorgues chez Bruno (restaurant 1 Ă©toile) afin de fĂȘter lâanniversaire de mon compagnon.
Or, Ă cette date, une vigilance orange avec un Ă©pisode CĂ©venol violent Ă©tait annoncĂ© dans ce dĂ©partement et les instances mĂ©tĂ©orologiques prĂ©conisaient de ne pas se dĂ©placer dans les zones concernĂ©s car cela pouvait ĂȘtre dangereuxâŠet nous avions plus de 4 heures de route pour nous rendre sur place !!!
Craignant, des crues importantes comme celles que nous avions subies dans la rĂ©gion lyonnaise la semaine prĂ©cĂ©dente (inondations de villes, voitures emportĂ©es par les crues, morts etcâŠ), jâai prĂ©fĂ©rĂ© appeler lâhĂŽtel afin que nous puissions reporter notre sĂ©jour Ă une date ultĂ©rieure avec majoration de prix si nĂ©cessaireâŠ
Le directeur de la Bastide du Calalou nâa rien voulu entendre et Ă maintenu la rĂ©servationâŠ
Lâattitude de ce directeur,pour cette catĂ©gorie dâĂ©tablissement est inacceptable, et irresponsable (en raison des crues annoncĂ©es)
Jâai fait appel Ă HĂŽtels.com qui nâont pu rien faire non plus et nâont pas compris lâinflexibilitĂ© de cet hĂŽtelierâŠ
Pour info, ce week-end lĂ , il
y a eu 1 mort dans le Var en raison des intempéries !
PS: le restaurant Chez Bruno (1 Ă©toile Michelin) Ă quant Ă lui bien compris mon annulation et lâa mĂȘme encouragĂ© mâindiquant que des routes Ă©taient dâores et dĂ©jĂ bloquĂ©es Ă la circulation !
Isabelle
Séjour de 1 nuit en octobre 2024