Brésil Hôtels avec concierge

"Même si ma réservation incluait le déjeuner, ce fut compliqué à l'hôtel. C'est comme si ça c'était mal enregistré dans leur système. Nous avons dû faire les démarches pour que la réservation soit honorée avec deux membres distincts du personnel. Le personnel de service autour de la piscine était très variable en qualité. Certains très efficaces et certains complètement blasés et qui oublient les commandes. C'est le problème quand le pourboire est inclus automatiquement... "

"Très déçu par l'établissement. Il a fallu payer un surplus en arrivant car la réservation de mon fils n'a pas été prise en compte correctement. En arrivant pas de serviettes de toilettes dans la chambre il a fallu les réclamer 4 fois, la piscine est en réparation par contre j'ai payé le même prix que si la piscine fonctionnait. Certains personnels, pas tous, sont très désagréables. Et pour finir au deuxième soir en rentrant la chasse d'eau ne fonctionnait toujours pas malgré que nous l'ayons signalé dans l'après midi en partant, il a fallu changer de chambre. Le linge blanc est d'une couleur très douteuse. La semaine précédent notre arrivée j'ai envoyé au moins 10 messages resté sans réponses Bref cher payé pour ce que s'est !!"