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Hôte professionnel

Fairmont Dallas

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Fairmont Dallas

Extérieur
Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau
Équipement de l’hébergement
Piscine extérieure, parasols de plage
Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Piscine
  • Bar
  • Service d’étage
  • Service de ménage
  • Animaux de compagnie acceptés

Découvrir la zone

Map
1717 N Akard St, Dallas, TX, 75201
  • Dallas World Aquarium
    ‪5 min à pied‬
  • American Airlines Center
    ‪13 min à pied‬
  • Kay Bailey Hutchison Convention Center
    ‪15 min à pied‬
  • Dallas, Texas (DAL-Love Field)
    ‪10 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Fairmont Gold, Suite, 1 lit double, vue ville

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Fairmont Gold, Suite, 1 lit double, vue ville

  • 65 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit, vue ville

  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit, vue ville

Ensemble douche/baignoire, articles de toilette de luxe, sèche-cheveux

Chambre, 1 grand lit, vue ville

  • 28 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue ville

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue ville

  • 39 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue ville

  • 39 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 lits doubles, vue ville

  • 35 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, vue ville

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 chambre, vue ville

  • 70 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Suite Signature, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue ville

  • 67 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Fairmont Gold, Chambre, 2 grands lits, vue ville

  • 35 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Fairmont Gold, Suite Présidentielle, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Fairmont Gold, Suite Présidentielle, 1 très grand lit et 1 canapé-lit | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Fairmont Gold, Suite Présidentielle, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

  • 84 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 grands lits, vue ville (Sitting Area)

Suite Junior, 2 grands lits, vue ville (Sitting Area) | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior, 2 grands lits, vue ville (Sitting Area)

  • 46 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Fairmont Gold, Chambre, 1 très grand lit, vue ville

  • 28 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Fairmont Gold, Suite Junior, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue ville

Fairmont Gold, Suite Junior, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue ville | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Fairmont Gold, Suite Junior, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue ville

  • 39 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Extérieur

Magnolia Hotel Dallas Downtown

  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Salle de sport
3.9 sur 5, Bien, (3079)
Le nouveau prix est de 269 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
7 juin - 8 juin
Magnolia Hotel Dallas Downtown

À propos de cet hébergement

Fairmont Dallas

Hôtel de luxe avec centre de remise en forme et réception ouverte 24 h/24
Cet hôtel non-fumeurs abrite également une piscine extérieure, un restaurant et un centre de remise en forme. Parmi les autres prestations, il y a un bar / salon, un café et le Wi-Fi dans les parties communes. Le service d'entretien est disponible sur demande
Fairmont Dallas possède 545 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et des minibars. Une télévision LCD 50 pouces donne accès aux chaînes par câble et offre des films à la carte. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des peignoirs, des articles de toilette de luxe et un sèche-cheveux.

L'accès à Internet avec ou sans fil est disponible en supplément dans les chambres. Les services d'affaires incluent des bureaux, des chaises de bureau et des coffres-forts. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Des réfrigérateurs, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose une piscine extérieure et un centre de remise en forme.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Fairmont Dallas et son emplacement central. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Dallas World Aquarium. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme une piscine extérieure et un restaurant, sans oublier un centre de remise en forme.
  • Si vous avez un creux, direction The Pyramid Restaurant, un restaurant gastronomique qui vous servira des spécialités Cuisine américaine
  • Petit déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Internet Wi-Fi et par câble en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et le succulent restaurant plaisent beaucoup aux clients
  • À moins de 15 minutes à pied de American Airlines Center et Kay Bailey Hutchison Convention Center
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
Fairmont Dallas ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et un centre de remise en forme. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un café. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Moyennant un supplément, vous profiterez de l'accès à Internet par câble ethernet dans les espaces communs.

Un centre d'affaires, des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines sont disponibles. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 22250 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Fairmont Dallas offre également une terrasse, un personnel polyglotte et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel 4,5 de Dallas est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner complet tous les jours de 06 h 30 à 11 h 30.
The Pyramid Restaurant - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine américaine et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Pyramid Bar - Ce lounge dans le hall propose des spécialités Cuisine américaine et sert des plats légers uniquement.Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme programme d'éconotation Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi (15 USD par tranche de 24 heures) et accès à Internet par câble (en supplément)
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi (15 USD par tranche de 24 heures) et accès à Internet par câble (en supplément)

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking avec voiturier sur place (58,46 USD par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 06 h 30 à 11 h 30 en supplément : entre 24 et 50 USD par personne
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Pyramid Bar
  • The Pyramid Restaurant

Activités

  • Piscine extérieure
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Shopping
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Piscine extérieure
  • Réfrigérateur (sur demande)

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 22 250 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Potager
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 3 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur (porte de 148 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Kit d’accessibilité pour téléphone
  • Oreiller vibrant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 112 cm)
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 120 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision LCD de 50 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Réfrigérateur (sur demande)
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 23 h 30.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 75 USD par animal et par séjour
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner complet coûte entre 24 USD et 50 USD environ par personne.
  • Wi-Fi dans la chambre : 15 USD par tranche de 24 heures (le tarif peut varier)
  • Internet dans la chambre (par câble) : 15 USD par tranche de 24 heures (le tarif peut varier)
  • Wi-Fi dans les espaces communs : 15 USD par tranche de 24 heures (le tarif peut varier)
  • Internet (par câble) dans les espaces communs : 15 USD par tranche de 24 heures (le tarif peut varier)
  • Parking avec voiturier : 58.46 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 75 USD par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Un réfrigérateur en chambre peut être fourni en supplément

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 23 h 30, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Dallas Fairmont
Fairmont Dallas
Fairmont Hotel Dallas
Fairmont Dallas Hotel
The Fairmont Dallas Hotel Dallas
The Fairmont Dallas
Fairmont Dallas Hotel
Fairmont Dallas Dallas
Fairmont Dallas Hotel Dallas

Avis sur l’hébergement Fairmont Dallas

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1265 avis sur 2129.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 375 avis sur 2129.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 233 avis sur 2129.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 136 avis sur 2129.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 120 avis sur 2129.

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Geraldine

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

Eric

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
My stay was at level 5 and the noise from the street is incredibly loud but for the rest nice restaurant and bar in the hotel

8/10 Bien

Michel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le séjour a été bien réussi mise à part que nous avons tenté de rejoindre au téléphone le valet parking le lendemain matin pour récupérer notre voiture et après plusieurs minutes on nous a dit que nous devions aller en personne au valet, que personne n'était rejoignable. Donc nous avons du attendre notre voiture.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Hanen

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Steve

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Juste les à côtes très excessif genre 4 Martini 100$
Séjour de 4 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Anne-Julie

Séjour de 3 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Patrice

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Chambre vielle et trop dispendieuse
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Julie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Immense hôtel. Pas vraiment du genre historique comme les autres Fairmont que j’ai essayé mais reste que c’est toujours symbole de qualité et de luxe. Belle boutique au lobby, possède aussi un Starbucks a même le lobby en plus du bar et resto. Le point fort: L’établissement possède une vraiment belle piscine avec terrasse au 3 ou 4 ieme étage. La piscine était un pur bonheur dans la chaleur estivale du Texas. Les voituriers étaient très gentils. La chambre d’hôtel, spacieuse, bien meublée. Les lits, toujours aussi confortables et avec belle literie. Notre salle de bain était un peu à l’étroit mais propre et belles serviettes moelleuses.
Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Sheila, Cottleville

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Dimitria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly
Séjour de 2 nuits en février 2025

8/10 Bien

Robert

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location for our visit.
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

THOMAS, Cypress

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Kelly

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

Estela, San Diego

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Needs upkeep
Séjour de 2 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Kirk

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Old hotel with no in room dining after 10 pm elevators were dingy super crowded and valet was disorganized
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Patsy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved the front staff and the property! The only issues we had were the valet, it seemed back up at 1 in the morning and so we had to wait 20 minutes for someone to pick up our car to go inside, other than that the stay is always perfect
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Graciela

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We LOVE staying at Fairmont every time we come to Dallas is purple go to hotel! Staff are always so nice and patient always willing to help. Last time we stayed the air wasn’t working & they made sure to get it fix by the time we came back from where we were going!
Séjour de 1 nuit en février 2025

2/10 Horrible

Danielle

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Do Not Book Here

The heat in my room went out, service to help was horrible, the elevators in the South tower were all broken except for one, and it took the valet 30 min to bring my car around
Séjour de 1 nuit en février 2025

2/10 Horrible

Aurora

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Elevators didn't work, they forgot to make my room one day, room was dark old dated. Lamps and phone didn’t work either. Valet parking is very expensive for a night. And we waited more than an hour to get our car. The one thing that was amazing was the people that worked there. They are all super nice and friendly.
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Dan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
First Fairmont i have ever seen that failed to meet my standards. Room was not thought through - had to climb under the table to charge laptop; had to climb there again to turn off the lamp. There was no drinking water in the room despite a coffee machine. Breakfast order on door knob was not picked up. Restaurant was understaffed for breakfast (took some time to find the host) and the front desk was empty.
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

STEVE

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en février 2025

6/10 Satisfaisant

Candi

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Disappointing Stay at the Fairmont Hotel

I recently stayed at the Fairmont Hotel to celebrate both my birthday and anniversary, but unfortunately, the experience fell short of expectations. Upon arrival, we were encouraged to use the valet service, which we were assured would park our vehicles in a covered parking garage. However, we later discovered that both of our cars were left in an open parking lot down the street—something we could have paid a much lower rate for had we known in advance. The hotel’s elevator situation was also frustrating. With only one functioning elevator, we waited 15–20 minutes each time we needed to go up or down, which was highly inconvenient. The valet retrieval process was equally chaotic, with some guests waiting up to 1.5 hours just to get their keys. Additionally, the heater in our room was not working properly despite the outside temperature being 30 degrees. While the room itself was decent, it felt very outdated and in need of renovation. Overall, for a luxury hotel, I expected a much smoother experience. The service inefficiencies, outdated accommodations, and lack of communication regarding parking made our stay less enjoyable than anticipated. I hope management takes steps to improve these issues for future guests.
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Enrique

Séjour de 2 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Zaylie

Séjour de 1 nuit en février 2025

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