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HĂŽte professionnel

Castel Monastero - The Leading Hotels of the World

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Castel Monastero - The Leading Hotels of the World

Extérieur
Villa Lavanda | 1 chambre, literie hypoallergénique, minibar
Espace de soins pour les couples, hammam, soins corporels
1 chambre, literie hypoallergénique, minibar
Vue aérienne

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Bar
  • Service d’étage
  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Spa
  • Service de mĂ©nage

DĂ©couvrir la zone

Map
Monastero D'Ombrone, Castelnuovo Berardenga, SI, 53019
  • Circuit de karting Circuito di Siena
    â€Ș10 min en voiture‬
  • Club de polo Villa a Sesta
    â€Ș13 min en voiture‬
  • ChĂąteau de Brolio
    â€Ș22 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Piazza)

Suite Junior (Piazza) | Salle de bain | Articles de toilette de luxe, sĂšche-cheveux, peignoirs, chaussons

Suite Junior (Piazza)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 50 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

1 chambre, literie hypoallergénique, minibar

Suite Junior

  • 50 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre (Prestige)

Chambre (Prestige) | 1 chambre, literie hypoallergénique, minibar

Chambre (Prestige)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 42 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Lavanda

Villa Lavanda | 1 chambre, literie hypoallergénique, minibar

Villa Lavanda

  • 6 personnes
  • 3 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Chambre Deluxe | 1 chambre, literie hypoallergénique, minibar

Chambre Deluxe

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 32 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive

Suite Exécutive | 1 chambre, literie hypoallergénique, minibar

Suite Exécutive

  • 60 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio Royale, 1 chambre

Suite Studio Royale, 1 chambre | 1 chambre, literie hypoallergénique, minibar

Suite Studio Royale, 1 chambre

  • 70 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure

1 chambre, literie hypoallergénique, minibar

Chambre Supérieure

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 28 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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2 restaurants servant le déjeuner et le dßner, plats Cuisine locale

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  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Spa
  • Parking compris
4.9 sur 5, Exceptionnel, (68)
Le nouveau prix est de 772 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
20 juil. - 21 juil.
Borgo San Felice Resort

À propos de cet hĂ©bergement

Castel Monastero - The Leading Hotels of the World

HĂŽtel de style Beaux-Arts, avec 2 restaurants et 2 piscines couvertes
En plus de proposer 2 restaurants, cet hĂŽtel, qui est non-fumeurs, met Ă  votre disposition 2 piscines couvertes et un spa proposant des soins complets. Le petit dĂ©jeuner gratuit, prĂ©parĂ© Ă  la commande, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking gratuit avec voiturier sont Ă©galement fournis. À cela s'ajoutent un centre de fitness, un bar / salon et un sauna, disponibles sur place.
Castel Monastero - The Leading Hotels of the World propose 74 chambres partagées avec des stations d'accueil iPod et des minibars. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Une télévision LCD 32 pouces propose des chaßnes thématiques numériques et des films à la carte. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les services d'affaires incluent des bureaux, des journaux gratuits et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et un sÚche-cheveux. Des massages en chambre et une literie hypoallergénique sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 2 piscines couvertes se trouvent sur place. Outre une piscine extérieure en saison, l'hébergement propose un court de tennis extérieur, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont la thalassothérapie. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.
Lors de votre séjour dans Castel Monastero - The Leading Hotels of the World, vous ne serez qu'à quelques minutes de Club de polo Villa a Sesta. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© Ă  la commande gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Si vous avez un creux, vous pourrez manger un morceau dans l'un des 2 restaurants
  • Vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure en saison et 2 piscines couvertes pour faire quelques brasses
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins de thalassothĂ©rapie, des gommages corporels ou encore d'agrĂ©ables massages au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Court de tennis extĂ©rieur, salle de fitness et hammam : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 5 km de Club de polo Villa a Sesta et Ă  20,4 km de CrĂȘtes siennoises
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplĂ©ment
  • Des services et Ă©quipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Castel Monastero - The Leading Hotels of the World fait la part belle au bien-ĂȘtre et abrite entre autres un spa proposant des soins complets, 2 piscines couvertes, un court de tennis extĂ©rieur et un sauna. Vous trouverez 2 restaurants sur place. L'hĂ©bergement abrite un bar / salon, l'idĂ©al pour siroter un cocktail aprĂšs une journĂ©e de visites. Un petit dĂ©jeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accĂšs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Castel Monastero - The Leading Hotels of the World offre également une piscine pour enfants, une piscine extérieure en saison et une salle de fitness. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hĂŽtel de style Beaux-Arts de Castelnuovo Berardenga est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner préparé à la commande gratuit tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30.
Contrada - restaurant gastronomique sur place.
La Cantina - Closed 2022 - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine italienne et sert le déjeuner et le dßner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

RĂ©compenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Leading Hotels of the World.

Langues parlées

Anglais, italien, russe et espagnol

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport (en supplĂ©ment)
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur demande gratuit disponible tous les jours de 07 h 30 Ă  10 h 30
  • 2 restaurants
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Contrada
  • La Cantina - Closed 2022

Activités

  • 2 piscines couvertes
  • Clubs/Ă©quipement de golf
  • Cours de yoga
  • Court de tennis extĂ©rieur
  • Hammam
  • Parcours de golf adjacent Ă  18 trous
  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • VĂ©los de location

Pour les familles

  • 2 piscines couvertes
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 223 mÂČ d’espace de confĂ©rence
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin

Spa avec services complets

  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Salles de soins pour couples
  • Salles de soins spa
  • Service de massage en chambre
  • Soins de thalassothĂ©rapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Étages supĂ©rieurs accessibles uniquement par des escaliers

Plus

  • 12 bĂątiments
  • 2 étages
  • Architecture des Beaux-Arts
  • Construction de 1100
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films Ă  la carte
  • Station d’accueil pour iPod
  • TĂ©lĂ©vision LCD de 32 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques en numĂ©rique

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Chambres partagĂ©es
  • Chauffage
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Mobilier personnalisĂ©

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception et récupération de la clé

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 30 EUR par animal et par nuit
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Max. 1 (poids maximum : 7 kg chacun)
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 100.0 EUR par jour.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 5.00 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 7 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 14 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 30 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 100.0 EUR par jour

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Vous recevrez les informations pour récupérer la clé.
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : IT052006A1YRE6WKOF

Nous devons aussi mentionner


    Tous les clients, (y compris les enfants) doivent ĂȘtre prĂ©sents Ă  l'enregistrement avec leur piĂšce d'identitĂ© officielle.
  • Les transactions en espĂšces effectuĂ©es sur place ne peuvent pas dĂ©passer 5000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les parties de golf. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par the local rating authority.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Castel Monastero
Castel Monastero Apartment
Castel Monastero Apartment Castelnuovo Berardenga
Castel Monastero Castelnuovo Berardenga
Castel Monastero Hotel Castelnuovo Berardenga
Castel Monastero Italy/Castelnuovo Berardenga, Province Of Siena
Castel Monastero Hotel
Castel Monastero
Castel Monastero - The Leading Hotels of the World Hotel

Avis sur l’hĂ©bergement Castel Monastero - The Leading Hotels of the World

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 85 avis sur 139.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 34 avis sur 139.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 10 avis sur 139.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 7 avis sur 139.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 3 avis sur 139.

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

9,0/10

Services et Ă©quipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Guillaume

Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Établissement magnifique, on dirait un petit hameau qui s’organise autour de la cour et du bñtiment principal avec plusieurs maisons en pierres, du coup on n’est pas les uns sur les autres.
Séjour de 5 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent à retourner, tout est t’elle que les photos et plus encore Serge Blanchette
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Tout est parfait, le service, les chambres, la propreté.
Séjour de 3 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
J’ai tout aimĂ©. Seul point nĂ©gatif: le prix des cocktails est un peu Ă©levĂ©.
Séjour de 3 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Lynda

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Duke

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Castel Monastero : un cadre magnifique

Un personnel aimable et serviable. La chambre confortable et spacieuse. Idéal pour rayonner sur Sienne, le Chianti, Florence A recommander.

10/10 Excellent

Tania

Les points forts : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful grounds anf the staff was great. Very helpful and professional.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Michael

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Fairy tale setting in Tuscany in a refurbished monastery. Very friendly staff. Easy to drive to nearby towns but definitely need a rental car. Wife got a massage and said it was the best one she ever had. Overall fantastic experience and would do it again.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Un ambiente molto tranquillo e piacevole. I ristoranti sono favolosi.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Tanja

Les points forts : Propreté
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

4/10 MĂ©diocre

Ana Suely

Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

2/10 Horrible

Priscila

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

No pillow top we slept on top of a wooden door đŸšȘ

There was no pillow top in our bed ! The mattress was hard so hard like I never tried before in my life ! This is a five star hotel ( the leading hotels of the world ) we pay absurd price to stay in a luxury prestige suite ! We wanted to sleep in a proper five stars bed I have lots of problems with carp tĂșnel sĂ­ndrome and I came here looking for some more comfortable bed to feel better 
 wa so possible to sleep ! I have severe pain in all my both arms and back ! seems a bad joke ! this is the first time in my life ( I always stay in hotels five stars ) with no pillow top and no comfort I slept on top of a wooden door ! don’t come to this hotel ! I’m crying of pain !
Sem pillow top extra soft top .. this was the hardest bed I ever slept in my life
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

michael

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This is a magical place to relax. The staff are outstanding. The dining was superb. The room are very relaxing and comfortable. The pool area is a wonderful place to hangout during hot afternoons.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Jose

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Italy 24

We loved the hotel
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Aracy

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Jonathan

Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Martine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Peaceful - Friendly staff and great services. Great food and wine. Environment ideal to rest and recharge.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Iana

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Such a beautiful property! Great place to relax!
Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Dai Lin Eric

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very serene, relaxing and chill. Beautiful gardens and rustic buildings. The perfect escape in Tuscany.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

jehnifer

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Kyle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
The property was nice but the front desk reception staff was a bit rude. Didn’t explain any procedures to us when we arrived such as how to use the room key (not intuitive), when and how breakfast was served. Unable to get continental breakfast figured out for us after two tries (two mornings). No paper menu on the second day so we couldn’t order as we got in pretty late. Then they charged us €50 for room service because we didn’t fill out the form. What?? Spa services were a different story. They were amazing, accommodating, warm, friendly, nice, respectful. Best experience on the property bar far! Lastly, I needed a few articles of clothing to get cleaned/laundered and they said they could take care of that. It appeared that afternoon in a pretty box and the clothes smelled so fresh. However, at checkout I was appalled to find a €315 bill for clothes cleaning. Come on! No way a half load of laundry cost that much to get clean! I take full responsibility for not asking more questions on the front end, but seriously. I’ll never go back or recommend this place for a stay to a friend. Spa services were amazing! Everything else wasn’t.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Carlos

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Thomas

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Expected more / poor value for money.

Stay was okay but was expecting more out of this resort, felt kind of stuck there with such a lack of activities compared to some other similar places, and the management takes advantage of this with price gauging at every F&B outlet which is short-sighted and not good for the place's reputation.
Séjour de 2 nuits en août 2023

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