Hôte professionnel

Hyatt Regency Cartagena

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hyatt Regency Cartagena

3 piscines extérieures, chaises longues
2 restaurants servant le déjeuner
Chambre, 1 très grand lit, vue océan | 1 chambre, draps en coton égyptien, literie hypoallergénique
Bay View Residences with 1 bedroom | Vue de la chambre
Réception

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner disponible
  • Restaurant
  • Spa
  • Salle de sport
  • Animaux de compagnie acceptés

Découvrir la zone

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Carrera 1 No 12-118, Cartagena, CO, 130001
  • Place, Plage de Bocagrande
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Clocher
    ‪18 min à pied‬
  • Place, Centre de congrès de Carthagène des Indes
    ‪4 min en voiture‬
  • Airport, Aéroport international Rafael Núñez (CTG)
    ‪10 min en voiture‬

Options de chambre

Suite, vue océan (Regency)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(9 avis)
  • 78 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre, 1 très grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(29 avis)
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan

9,4 sur 10
Exceptionnel
(13 avis)
  • 78 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre, 2 lits doubles

10,0 sur 10
Exceptionnel
(11 avis)
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Club, 1 très grand lit, vue océan

9,6 sur 10
Exceptionnel
(21 avis)
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Club, 2 lits doubles, vue océan

9,6 sur 10
Exceptionnel
(9 avis)
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Club, 1 très grand lit, vue baie

9,8 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la baie
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Club, 2 lits doubles, vue baie

8,0 sur 10
Très bien
(4 avis)
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la baie
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 1 très grand lit, vue océan

9,6 sur 10
Exceptionnel
(63 avis)
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 lits doubles, vue océan

9,6 sur 10
Exceptionnel
(15 avis)
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 1 très grand lit, vue baie

9,4 sur 10
Exceptionnel
(30 avis)
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la baie
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 lits doubles, vue baie

9,4 sur 10
Exceptionnel
(32 avis)
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la baie
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

1 Bedroom Ocean View Residence

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • 72 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Bay View Residences with 1 bedroom

9,6 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)
  • 72 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la baie
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite, 2 chambres (Residence)

9,2 sur 10
Merveilleux
(9 avis)
  • 90 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Hébergements similaires

À propos de cet hébergement

Hyatt Regency Cartagena

Hôtel de luxe avec 2 restaurants et 3 piscines extérieures
En plus de proposer 2 restaurants, cet hôtel, qui est non-fumeurs, met à votre disposition 3 piscines extérieures et un spa proposant des soins complets. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. À cela s'ajoutent un centre de remise en forme, un bar / salon et un bar en bord de piscine, disponibles sur place.
Hyatt Regency Cartagena possède 380 chambres comprenant la climatisation, des stations d'accueil iPod et des minibars. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont dotés de matelas en mousse à mémoire de forme et sont préparés avec des draps en coton égyptien et une couette en duvet d'oie. Une télévision LCD est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergénique.

Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de remise en forme.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans le spa de l'hébergement qui dispose d'1 salle de soins. Les services proposés incluent des massages sportifs, des massages suédois et des gommages corporels. Le spa comprend un bain à remous et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa est ouvert certains jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraîchissante de Hyatt Regency Cartagena. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Bocagrande. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 3 des piscines extérieures. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 2 restaurants, un café, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 3 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre d'agréables massages, des soins d'aromathérapie ou encore des gommages corporels au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur confort général et leur propreté
  • À deux pas de Plage de Bocagrande et à 2 minutes en voiture de Clocher
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Hyatt Regency Cartagena vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 3 piscines extérieures, un centre de remise en forme et une piscine pour enfants. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 1200 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Hyatt Regency Cartagena offre également une terrasse, une salle de jeux vidéo et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 4,5 de Carthagène est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
Kokau - restaurant sur place.
Amacagua Lounge - Ce restaurant sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30 en supplément : 96 000 COP par personne
  • 2 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Amacagua Lounge
  • Kokau

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Boutiques de créateur
  • Centre commercial
  • Centre de remise en forme
  • Fêtes de lancement organisées au domaine viticole
  • Galerie d’art
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre de conférences (1 200 m² d’espace)
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salle de soins
  • Soins d’aromathérapie
  • Spa ouvert certains jours uniquement

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 42 étages
  • Construction de 2016
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps en coton égyptien
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas à mémoire de forme
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision LCD

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Plancher chauffant
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Rénovations et fermetures

Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 7 janvier 2025 au 1 décembre 2025 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • Une des piscines

Pendant les travaux de rénovation, vous aurez accès aux structures suivantes :

  • Piscine extérieure

Cet hôtel mettra tout en œuvre pour minimiser les nuisances sonores et le dérangement pendant les rénovations.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 410000 COP par animal (varie selon la durée du séjour)
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Poids maximum : 20 kg chacun
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
  • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • À l’hébergement, vous devrez peut-être payer la TVA de 19 %. Les voyageurs non résidents pourraient être exonérés de cette taxe sur les réservations de formules touristiques (hébergement et autre service de voyage) en cas de paiement par carte ou par virement bancaire depuis un compte à l’étranger, sous réserve de présentation d’un passeport et d’un visa touristique en cours de validité.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 96000 COP par personne
  • Navette aéroport : 30000 COP par véhicule, aller simple, maximum 3 passager(s)
  • Animaux de compagnie : 410000 COP par animal (tarif pouvant varier selon la durée du séjour)
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Hyatt Regency Cartagena propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 72 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le Hyatt a pour habitude d'accéder à toute chambre occupée au moins une fois par 24 heures, même si un client a demandé de l'intimité. Les efforts nécessaires sont faits pour prévenir préalablement le client enregistré avant de pénétrer dans une chambre occupée.

Nous devons aussi mentionner…

  • Si vous voyagez avec un enfant, il est possible que l'hébergement vous demande de présenter les documents suivants : les parents voyageant en Colombie avec un enfant de moins de 18 ans peuvent être amenés à devoir présenter son extrait de naissance ainsi que sa pièce d'identité avec photo (passeport pour les visiteurs étrangers) lors de l'arrivée. Si un enfant se trouve à voyager en Colombie accompagné d'un membre de sa famille ou de son tuteur, l'une de ces deux personnes pourrait avoir à présenter un consentement notarié, signé des deux parents, ainsi qu'une copie des pièces d'identité de ces derniers. Si un seul des parents voyage en Colombie avec l'enfant, il ou elle peut être amené à devoir présenter un consentement notarié et signé par l'autre parent autorisant l'enfant à voyager. Les personnes qui prévoient de voyager en Colombie accompagnées d'un enfant sont priées de contacter un consulat colombien avant de partir pour obtenir plus d'informations à ce sujet.
  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hyatt Regency Cartagena Hotel
Hyatt Regency Cartagena Hotel
Hyatt Regency Cartagena Cartagena
Hyatt Regency Cartagena Hotel Cartagena

Avis

Avis sur l’hébergement Hyatt Regency Cartagena

9,4

Exceptionnel

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1128 avis sur 1417.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 161 avis sur 1417.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 50 avis sur 1417.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 33 avis sur 1417.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 45 avis sur 1417.

Avis

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Always very good. One pool was out of order so a few clients could not find chairs.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service, accès sécurisé sux étages des chambres
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Chahreddine

Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle place
Séjour de 8 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Justin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We liked the good accessibility, the very nice swimming pools, the smiley and reachable personnel. We were « sad » about the window cleanliness of our room for the first two nights as the bay view is incredible to watch from there. However it got cleaned for the remaining two nights.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

MOHAMMED

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

A recommander sans hésiter

Tout a été parfait , sauf le brunch du dimanche qui ne valait pas la peine . Presque pas de plats chaud et pas de service, les serveurs étaient absents à discuter tous au bar
Séjour de 8 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

vue exceptionnelle, confort et moderne

vue exceptionnelle surtout pour les suites en étage élevé. moderne et en très bon état. plusieurs piscines et tout proche de la vielle ville
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel, vue magnifique depuis le 41 ème étage. Attention aux articles présents dans la chambre qui sont tous payants (même l'eau). La décoration n'est pas en adéquation avec le lieu. La literie est très confortable et le personnel attentif. C'est un hôtel très bien placé, près des commerces, de la plage et des restaurants.
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

thierry

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel moderne avec des vues magnifiques ! Super séjour ! Excellent accueil merci beaucoup Sarah, et aussi à Raphaël, Louis d.avoir été à l.écoute de nos besoins et exigences. Merci pour l.aide au bagages et conseils Miguel et Nevers Super personnels au restaurants et room service Alexis mais aussi ses collègues. Tout était parfait :)
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

SAMIR

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

fabuleux

c'était excellent depuis notre arrivée jusqu'au départ , que ce soit pour le service , le confort , la propreté , sécurité , la proximité à pied de la ville fortifiée . le top à tout point de vue , à recommander sans hésiter
Séjour de 9 nuits en février 2023

4/10 Médiocre

laurent

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre très agréable vue mer. Personnel disponible et sympathique. Très bon petit déjeuner. Mais la clientèle un cauchemar !!! L’hôtel devrait être plus regardant à ce niveau. Les gens vous bousculent pour se servir au buffet du petit-déjeuner. La piscine pour adultes est plus un club où l’on vient se bourrer la gueule et où des clients ramènent même des prostituees. Des clients versent leur bière à même le sol ou jettent des saletés parterre. Le femme de ménage oublie de vous remettre les serviettes de bain ou les produits de toilette. On est loin du cinq étoiles annoncé. La zone autour est sans intérêt.
Séjour de 3 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Yuren

Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Eloy Heriku

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Cristina

Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Alissa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is on the beach, centrally located, with suites that have balconies. It's 15-20 min from the airport and walled city. Rooms boast stunning views of the beach, bay, and walled city. The hotel is beautiful with a large lobby, high ceilings, with exotic fresh flowers and calming fragrance. Someone is always cleaning and present to open the door with a greeting. Rooms are also kept clean with plenty of towels and bathroom amenities. We were checked in by Yercelis and Dina who were pleasant, knowledgeable, and accommodating. There was a slight mix-up and manager Jherald came to assist and really met our needs in a compromising way. Jorge was also helpful in similar fashion. A highlight was the daily breakfast and snacks. Offered in the Regency Room, these meals were everything, with fresh fruit and bread, curated meats, juices, and sandwiches. Beer and wine were available for lunch. Our group enjoyed these immensely and Tedys, Fernanda, and the entire kitchen crew did an admirable job. The infinity pool was heated, and the gym had many amenities not included in most gyms, including a leg press. A couple of minor critiques, the second infinity pool was unavailable, and the gym also began construction, although it remained open. A bit confusing at the was the elevator transitions and trouble with inoperable room keys. All in all, a stellar trip highlighted by a most delightful stay. Additional Staff Mentions: Juan, Yelvis, Manuel, Natalia, Emmanuel (there were two).
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

illona

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved the location, the mall next door was a plus, transportation was right there, the beach was very close and shopping in the area as well Hotel was very clean and immaculate, service was amazing from every level. We spent some time at the bar on the 14th and had the best service, the bartender Sara and her coworkers made us feel very welcomed. Sara was very friendly and made the best cocktails, we enjoyed going to the pool bar, Sara is quite a gem and you should be lucky to have her.
Séjour de 5 nuits en août 2025

8/10 Bien

Natalia

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lo mantienen remodelado, lindo, limpio. La piscina grande estaba en remodelacion y solo cuenta con dos piscinas pequeñas, el espacio en la zona de estas piscinas es muy reducido y no hay parasoles para protegerse del sol que es bastante fuerte en esta zona, gran parte del día.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

yvette

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was very clean and quiet . The staff was very professional and friendly . Just wish room would’ve had a balcony .
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Alberto Mario

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Valentina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Spacious rooms, great beds, close to the city.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Angel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
There was no bar other than the pool one that closed at 8:00. Breakfast Coffee sucks. No ice on the floor so calling room service for it took too long as most of rooms were calling too
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Anique

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Linda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
What I like is everything was a walking distance from the hotel.
Séjour de 3 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Eliana

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en juillet 2025