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HĂŽte professionnel

Mercure Cardiff North Hotel

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Mercure Cardiff North Hotel

EntrĂ©e de l’hĂ©bergement
Extérieur
Chambre Double Classique, 1 lit double | 20 chambres, literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme
Bar (sur place)
Mariage en salle

Avis voyageurs

8,2 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Parking disponible
  • Climatisation
  • Bar
  • Salle de sport
  • Service d’étage

DĂ©couvrir la zone

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Circle Way East, Cardiff, Wales, CF23 9XF
  • Cardiff Castle
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Centre d’exposition Cardiff International Arena
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Principality Stadium
    â€Ș7 min en voiture‬
  • Cardiff (CWL-AĂ©roport international de Cardiff)
    â€Ș27 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Classique, 1 lit double

20 chambres, literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Chambre Double Classique, 1 lit double

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(86 avis)
  • 29 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 2 lits une place

20 chambres, literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Chambre Classique, 2 lits une place

8,8 sur 10
Excellent
(15 avis)
  • 29 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privilege, Chambre, 1 trÚs grand lit

20 chambres, literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Privilege, Chambre, 1 trĂšs grand lit

8,8 sur 10
Excellent
(8 avis)
  • 29 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 1 lit double, accessible aux personnes à mobilité réduite

20 chambres, literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Chambre Classique, 1 lit double, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 2 personnes
  • 1 lit double

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Copthorne Hotel Cardiff-Caerdydd

  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.2 sur 5, Trùs bien, 1 002 avis
Le nouveau prix est de 69 €
taxes et frais compris
28 août - 29 août
Copthorne Hotel Cardiff-Caerdydd

À propos de cet hĂ©bergement

Mercure Cardiff North Hotel

HÎtel de style Art déco, avec salle de fitness ouverte 24 h/24 et réception ouverte 24 h/24
Un restaurant, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un bar / salon se trouvent dans cet hÎtel. L'accÚs Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Parmi les autres prestations, il y a un centre de conférence, un service d'étage 24 h/24 et un espace de conférence. Le service d'entretien est disponible sur demande
Mercure Cardiff North Hotel possÚde 132 chambres comprenant des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et une cafetiÚre ou une bouilloire. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Matelas en mousse à mémoire de forme et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD donne accÚs aux chaßnes numériques. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Cet hÎtel de Cardiff offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hĂŽtel propose une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la literie de qualité de Mercure Cardiff North Hotel. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Roath Park (parc). L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un restaurant et une salle de fitness ouverte 24 h/24 sont disponibles. Cet hébergement propose certains services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture et une zone de promenade sans laisse.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous dĂ©tendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplĂ©ment
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, une consigne Ă  bagages et un service d'organisation de mariages
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et location de vĂ©los : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur propretĂ©, leurs lits confortables et leur espace gĂ©nĂ©reux
  • À 6 minutes en voiture de MusĂ©e national de Cardiff et Ă  6 minutes de Centre d’exposition Cardiff International Arena
  • Les chiens sont admis moyennant un supplĂ©ment
  • Des services et Ă©quipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture et une zone de promenade sans laisse
L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Mercure Cardiff North Hotel offre également une salle de fitness ouverte 24 h/24, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et un jardin. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet hÎtel de style Art déco de Cardiff met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner buffet en semaine de 07 h 00 à 09 h 30 et le week-end de 07 h 30 à 11 h 00.
The Bay Restaurant - Ce restaurant sert le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Anglais et français

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sĂ©curisĂ© sur place (10 GBP par nuit)
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible de 07 h 00 Ă  09 h 30 la semaine et de 07 h 30 Ă  11 h 00 le week-end en supplĂ©ment : entre 12,50 et 14,50 GBP par personne
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • The Bay Restaurant

Activités

  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes
  • VĂ©los de location

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire gratuit

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage

Services professionnels

  • Centre de confĂ©rences
  • Poste informatique
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Jardin
  • Mobilier d’extĂ©rieur

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parquet en bois dur dans les parties communes

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 4 étages
  • Agitateurs Ă  cafĂ© biodĂ©gradables disponibles
  • Architecture Art dĂ©co
  • Construction de 1971
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • Incitation Ă  l’utilisation des distributeurs d’eau
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture biologique
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisĂ©es
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Pailles biodĂ©gradables disponibles
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques utilisĂ©s
  • RĂ©investissement d’au moins 10 % des bĂ©nĂ©fices dans la communautĂ© et le dĂ©veloppement durable
  • ReprĂ©sentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Tasses rĂ©utilisables
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©
  • Vaisselle rĂ©utilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire gratuit
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Matelas Ă  mĂ©moire de forme
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LCD avec chaĂźnes numĂ©riques

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone
  • Toilettes Ă  faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 20 GBP par animal et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture et une zone de promenade sans laisse sont disponibles
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, Ă  titre gratuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te entre 12.50 GBP et 14.50 GBP environ par personne.
  • Frais pour le parking non couvert en libre-service : 10.00 GBP par nuit
  • Animaux de compagnie : 20 GBP par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espÚces non acceptées
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par ALLSAFE (Accor Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Classement national

Cet hébergement s'est vu officiellement attribuer un nombre d'étoiles de la part de l'organisme Visit Wales.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cardiff North Park Inn
Park Inn Cardiff North
Park Inn Radisson Cardiff North
Park Inn Radisson Hotel Cardiff North
Radisson Cardiff North
Radisson Park Inn Cardiff North
Park Inn Radisson Cardiff North Hotel
Park Inn By Radisson Cardiff North Wales
Park Inn By Radisson Cardiff North Hotel Cardiff
Cardiff Park Inn
Park Inn Hotel Cardiff
Cardiff North Hotel AccorHotels
Cardiff North AccorHotels
Hotel The Cardiff North Hotel By AccorHotels Cardiff
Cardiff The Cardiff North Hotel By AccorHotels Hotel
Hotel The Cardiff North Hotel By AccorHotels
The Cardiff North Hotel By AccorHotels Cardiff
Park Inn by Radisson Cardiff North
Hotel AccorHotels
AccorHotels
Cardiff North Accorhotels
Mercure Cardiff Hotel Cardiff
Mercure Cardiff North Hotel Hotel
Mercure Cardiff North Hotel Cardiff
The Cardiff North Hotel By AccorHotels
Mercure Cardiff North Hotel Hotel Cardiff

Avis sur l’hĂ©bergement Mercure Cardiff North Hotel

Avis

8,2

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 459 avis sur 978.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 282 avis sur 978.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 131 avis sur 978.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 63 avis sur 978.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 43 avis sur 978.

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Services et Ă©quipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

gerard

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

A recommander

TrÚs bon séjour Excellent accueil Chambre rénovée et trÚs confortable
Séjour de 2 nuits en février 2020

8/10 Bien

gerard

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Confortable et pratique pour visite Cardiff Centre

SĂ©jour Ă  l'hotel dans le cadre du tournoi des 6 nations. TrĂšs bon accueil mĂȘme trĂšs tard le premier soir, tout Ă©tait prĂȘt et nous avons eu nos clĂ©s en 1'. Hotel rĂ©novĂ© rĂ©cemment donc trĂšs confortable mĂȘme si pas ultra moderne.TrĂšs pratique car Ă  10' en bus du centre ville.
Séjour de 3 nuits en février 2020

10/10 Excellent

jacquelyne

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Hotel was very nice. Our room was a bit noisy with air conditioning units on roof
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Wan chi

Séjour de 1 nuit en avril 2025

4/10 MĂ©diocre

Helen

Les points faibles : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Check in- no information about hotel passed. When asked about breakfast we were told it was ÂŁ10/11 - false it was ÂŁ12.50. We had to pay for parking! Totally unexpected, last time we stayed it was free.ÂŁ10 a night. TV and air con were not working but we were not informed. Bathroom was mouldy. Fire alarm went off on the second morning at 05.47- total shambles and goodness knows what happened- no staff around - no checks made to see if all guests were out, absolutely shocking. Member of staff at reception had no idea what was happening. Will not be staying here again.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Kirsten

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Happy happy

Beautiful and lovely staff. Me and my 12 year old are relly enjoying our stay. Includes complementaey drinks, bathroom supplies and zlippers. Honestly highly recommended
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

angharad

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great staff at the bar!
Séjour de 3 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Jason

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Very poor conditions for the price paid.

On arriving at the hotel room there were empty bottles of wine and glasses right outside the door. The key card to get in didn't work so I asked a member of staff to let me in and pointed out the empty bottles outside which he said he'd get cleared. I wanted to use the sink but the sink plug would not release after filling the sink full of water. I went down to reception to change rooms and on arrival at the original room the empty bottles and rubbish was still outside the door. I also had a bad night's sleep due to what I can only refer to as 'Chinese water torture'. There was dripping noise from within the wall in the bathroom which could be heard from the bed even with the bathroom door closed. I really do expect much more for the ÂŁ72 a night that I payed.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 Bien

Wayne

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nice property in a quiet location, only complaint is the £10 per night parking charge. This should be free for guests, it’s not like you’re in the centre of Town. Travel lodge 2 minutes away is free parking.
Séjour de 3 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Saeed

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Parking is not free even though advertised as feee parking
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Bevis

Séjour de 2 nuits en février 2025

8/10 Bien

Nadeem, Bradford

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Good night sleep that’s all that was needed
Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 Bien

Ezinne

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Lovely and friendly service from staff. Receptionists Christine and Ana were just brilliant. My only concern is you can hear noise from the hallway while in your room. Otherwise service was exceptional and we would stay here again. Abundant parking space and awesome neighbourhood to go on walks . 👌
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Laura

Séjour de 1 nuit en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Andrew

Séjour de 1 nuit en mars 2025

2/10 Horrible

Daniel

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Old and cheap

Old and poor condition. Looks like this place was last touched in the 90s.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

Geraint

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

Cheryl-Lynn

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Okay, but don’t think I will stay here again.

Room was big, but cold. Bed was huge and comfortable. Nice coffee machine, but not enough coffee pods or milk. Nice hot shower. A bit noisy room with hearing the traffic. Paid over £100 for 1 night, would have expected parking to be free. Menu very limited, not a lot of variety to choose and very expensive. Food was cold on delivery to the room and missed items. Cooked breakfast was cold and not a lot of tables set up. Coffee machine wasn’t working at breakfast. I had to ask to have this fixed to have a coffee.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Thomas

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Propreté
My room hadn't been cleaned properly, stickymarks on the furniture and stains on seats. The food in the restaurant was very good but drinks from the bar are a bit expensive.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Laura

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2025

4/10 MĂ©diocre

Laura

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Awful customer service

I never like bad reviews but our stay at this hotel was not what it should have been. arrived and checked in - went to our room to be met with a huge stench in the room went back to reception to ask if we can move because the room smelt .. reception reply “ok” Anyway we moved to a new room .. on arrival there thought lovely , bigger room everything was great (we thought) Went out for food came back to room to settle down just before midnight for the evening to find the toilet was over flowing all over the bathroom, feces and whatever else everywhere 🤮 My husband went to reception to ask someone to come sort it out and gave us another room key to move rooms. packing our room up at midnight with the toilet still overflowing 
 now Into the bedroom! Awful! we moved rooms and thankfully other than a cold shower in the morning all was ok for our second night. 2night stay .. 3 different rooms No sorry , no explanation or acknowledgment to how it all effected -nothing .. wasn’t even asked if we had a nice stay on check out. But
 the Barman and restaurant staff on Saturday 15th March - exceptional ❀ really lovely and if reception staff were as professional the place would great . Definitely wasn’t worth over ÂŁ500 to stay and will never ever return !
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

Stephen

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Good stay

Overall a good stay and easy access into city with easy parking too. Restaurant forgot our order in eve so had a long wait for food.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

2/10 Horrible

Gabriella

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Helen

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff were very friendly. Handy for Cardiff Metropolitan University Sports campus
Séjour de 1 nuit en mars 2025

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