HĂŽte professionnel

Mercure Carcassonne la Cite Hotel

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Mercure Carcassonne la Cite Hotel

Privilege, Chambre | Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants
Jardin
Petit déjeuner et déjeuner servis sur place, spécialités Cuisine locale
Réception
Jardin

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Parking compris
  • Restaurant
  • Piscine
  • Bar
  • Salle de sport

Découvrir la zone

Map
18, Rue Camille Saint-Saens, Carcassonne, Aude, 11000
  • ChĂąteau Comtal
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Porte narbonnaise
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Porte d'Aude
    â€Ș11 min Ă  pied‬
  • Carcassonne (CCF-Pays Cathare)
    â€Ș8 min en voiture‬

Options de chambre

Privilege, Chambre

9,8 sur 10
Exceptionnel
(11 avis)
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 lit gigogne (double)

Twin Room, Chambre Classique avec lits jumeaux, 2 lits une place

9,0 sur 10
Merveilleux
(8 avis)
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Chambre Classique, 1 lit double

9,0 sur 10
Merveilleux
(19 avis)
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Privilege, Chambre avec lits jumeaux

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapĂ©-lit (double)

Hébergements similaires

À propos de cet hĂ©bergement

Mercure Carcassonne la Cite Hotel

HĂŽtel avec un parking gratuit, Ă  quelques minutes de marche de ChĂąteau Comtal
Un restaurant, un centre de fitness et un bar / salon se trouvent dans cet hÎtel non-fumeurs. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Parmi les autres prestations, il y a un bar en bord de piscine, une piscine extérieure en saison et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Le service d'entretien est disponible sur demande
Mercure Carcassonne la Cite Hotel possÚde 80 chambres comprenant un coffre-fort et une cafetiÚre ou une bouilloire. La télévision donne accÚs aux chaßnes par satellite.

Cet hÎtel de Carcassonne offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent un sÚche-cheveux et des rideaux occultants. Des fers/planches à repasser, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hÎtel propose un centre de fitness et une piscine extérieure en saison.

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Mercure Carcassonne la Cite Hotel. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Chùteau Comtal. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et un restaurant sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier et parking pour camping-cars, bus et camions gratuits
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine locale Ă  La Table de l'Olivier
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure en saison
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un coffre-fort Ă  la rĂ©ception, 3 salles de rĂ©union et une borne de recharge pour voitures Ă©lectriques
  • Salle de fitness et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À seulement 4 minutes Ă  pied de ChĂąteau Comtal et Ă  5 minutes Ă  pied de Porte narbonnaise
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplĂ©ment
Mercure Carcassonne la Cite Hotel ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment un centre de fitness et une piscine extĂ©rieure en saison. L'hĂ©bergement abrite un restaurant. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

3 salles de conférence sont disponibles sur place. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Mercure Carcassonne la Cite Hotel offre également une terrasse, un personnel polyglotte et un jardin. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hĂŽtel 4 de Carcassonne est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner buffet en semaine de 06 h 30 à 10 h 00 et le week-end de 06 h 30 à 10 h 30.
La Table de l'Olivier - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Un menu enfant est proposé.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture Ă©lectrique sur place
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible de 06 h 30 Ă  10 h 00 la semaine et de 06 h 30 Ă  10 h 30 le week-end en supplĂ©ment : 18 EUR par personne
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • La Table de l'Olivier

Activités

  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • Salle de sport
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Piscine extĂ©rieure en saison

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie

Services professionnels

  • 3 salles de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 3 étages
  • Agitateurs Ă  cafĂ© biodĂ©gradables disponibles
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture biologique
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisĂ©es
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Pailles biodĂ©gradables disponibles
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • RĂ©investissement d’au moins 10 % des bĂ©nĂ©fices dans la communautĂ© et le dĂ©veloppement durable
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux
  • Tasses rĂ©utilisables
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©
  • Vaisselle rĂ©utilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Supplément en cas de départ tardif : 40 EUR

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 10 EUR par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'Ă  2 enfants ĂągĂ©s de 12 ans ou moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 2.89 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 18 EUR par personne
  • Animaux de compagnie : 10 EUR par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • SupplĂ©ment en cas de dĂ©part tardif : 40 EUR

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les ChÚques-Vacances ANVC, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e et des barriĂšres de fenĂȘtre
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par ALLSAFE (Accor Hotels).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : FR27384824322

Nous devons aussi mentionner


  • Les transactions en espĂšces effectuĂ©es sur place ne peuvent pas dĂ©passer 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • La piscine saisonniĂšre sera ouverte entre juin et septembre.
  • La piscine est accessible de 09 h 00 Ă  20 h 30.
  • Jusqu'Ă  2 enfants de 12 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Mercure Carcassonne Cite Hotel
Mercure Cite Hotel
Mercure Carcassonne Porte Cite Hotel
Mercure Porte Cite Hotel
Mercure Carcassonne Porte Cite
Mercure Porte Cite
Mercure Carcassonne Porte De La Cite Hotel
Mercure Carcassonne La Cite
Mercure Carcassonne La Cité
Mercure Carcassonne la Cite Hotel Hotel
Mercure Carcassonne la Cite Hotel Carcassonne
Mercure Carcassonne la Cite Hotel Hotel Carcassonne

Avis sur l’hĂ©bergement Mercure Carcassonne la Cite Hotel

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 165 avis sur 230.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 49 avis sur 230.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 12 avis sur 230.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 4 avis sur 230.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 0 avis sur 230.

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

JérÎme

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

gérald

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
TrÚs bel hÎtel. Super pratique pour le parking. Juste à cÎté du chùteau.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 Satisfaisant

pierre

Les points forts : Propreté et personnel et service

Du classique Mercure.

Mercure classique. Toujours aussi agaçant les verres en carton dans la salle de bain (inadmissible pour un 4*). Bon accueil et bon petit déjeuner. Service pour le dßner assez long.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Jerome

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Alessandro

Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

fabienne

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

TrĂšs bien

TrĂšs bien, trĂšs joli dĂ©co et literie trĂšs confortable, hĂŽtel facile d’acces, un accueil trĂšs sympathique.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

Christophe

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Les personnes à la réception adorables et trÚs accueillantes super literie
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Valérie

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Excellent séjour

HÎtel trÚs bien situé. Personnel trÚs agréable et trÚs investit. Les chambres sont propres et nous avions accÚs au jardin. TrÚs bel espace d'accueil et de restauration.
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

BérengÚre

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Efficience et gentillesse du personnel

Un personnel incroyable de gentillesse et d’efficience , qui se met en quatre Ă  chaque fois , pour vous donner votre chambre prĂ©fĂ©rĂ©e . Pour le repas je recommande le cassoulet , mais chut ! C’est un secret !
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

David

Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Monp_kevin

Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Joseph

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

JérÎme

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

NOELLE

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Les bĂ©mols de notre sĂ©jour : eau de la douche pas suffisamment chaude, absence de chaise dans la chambre, la banquette est trop proche de la TV (on se cogne la tĂȘte). Et aussi chien errant en salle de petit dĂ©jeuner, quĂ©mandant Ă  toutes les tables (hygiĂšne douteuse, risques de chuttes), Pipi dans l'ascenseur en prime. Les plus : personnel charmant.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Isabelle

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

CELINE

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Bien sßtué.

Un trÚs gentil accueil, avec de bons conseils pour visiter Carcassonne, que nous avons apprécié. De plus, l'hÎtel était calme malgré la présence de groupes.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Sebastien

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

BérengÚre

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Efficience du personnel hĂŽtel au top !

Un hĂŽtel oĂč il est bon de revenir. Le personnel est extrement serviable et trĂšs efficace La formule repas est top. Je vous recommande le cassoulet !
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

michel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

Marco

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

olivier

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

BérengÚre

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
On vient et revient 
 Pour : une incroyable gentillesse de l’ensemble du personnel , de la reception , du restaurant , de l’ensemble du staff. Pour : la prise en compte des dĂ©sidĂ©ratas de leurs clients , OUI , on peut avoir une chambre prĂ©fĂ©rĂ©e (je ne vous dirais pas laquelle dans cet hĂŽtel de peur qu’on me la prenne :) , mais le staff essaie au maximum de satisfaire ses clients. Merci pour tout cela. DĂšs que je travaille dans la rĂ©gion , je ne manque pas de m’arrĂȘter dans cet hĂŽtel , oĂč je suis bien accueillie et dans lequel je me sens comme Ă  la maison. Je recommande le cassoulet du restaurant , c’est une merveille , savoureux et bien servi . DĂ©finitivement je reviendrai ..
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Ludovic

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Réservé au dernier moment accueilli a 23h par une charmante personne. Hotel trÚs calme . Parfaitement située . Petit déjeuner tres correct . Et la chambre etait vraiment bien
Séjour de 1 nuit en octobre 2024